La plupart des dimensions et des mesures dans Customer Journey Analytics sont basées sur des éléments de schéma de votre jeu de données Adobe Experience Platform. Cependant, plusieurs composants peuvent être ajoutés à une vue de données, quelle que soit la connexion que vous utilisez.
Les composants standard sont des composants qui ne sont pas générés à partir des champs du schéma du jeux de données, mais qui sont générés par le système. Certains composants du système sont requis afin de faciliter les fonctionnalités de compte rendu des performances dans Analysis Workspace, tandis que dʼautres composants du système sont facultatifs.
Ces composants standard requis sont ajoutés par défaut à chaque vue de données. Ils sont essentiels aux fonctionnalités de création de comptes rendus des performances proposées par Customer Journey Analytics.
Nom du composant
Dimension ou mesure
Remarques
Personnes
Mesure
Basée sur lʼidentifiant de personne spécifié dans une Connexion.
Sessions
Mesure
En fonction des paramètres de session de la vue de données.
Événements
Mesure
Cette mesure représente le nombre de lignes de tous les jeux de données dʼévénements dans une Connexion.
Secondes
Dimension
Seconde à laquelle un événement donné s’est produit (arrondie à l’unité inférieure). Le premier élément de dimension correspond à la première seconde de la période, et le dernier élément de dimension correspond à la dernière seconde de la période.
Minute
Dimension
La minute à laquelle un événement donné s’est produit (arrondi à l’unité inférieure). Le premier élément de dimension correspond à la première minute de la période, et le dernier élément de dimension correspond à la dernière minute de la période.
Heure
Dimension
Heure à laquelle un événement donné s’est produit (arrondie à l’unité inférieure). Le premier élément de dimension correspond à la première heure de la période et le dernier élément de dimension correspond à la dernière heure de la période.
Jour
Dimension
Le jour où un événement donné s’est produit. Le premier élément de dimension correspond au premier jour de la période et le dernier élément de dimension correspond au dernier jour de la période.
Semaine
Dimension
La semaine où un événement donné s’est produit. Le premier élément de dimension correspond à la première semaine de la période et le dernier élément de dimension correspond à la dernière semaine de la période.
Mois
Dimension
Le mois au cours duquel un événement donné s’est produit. Le premier élément de dimension correspond au premier mois de la période, et le dernier élément de dimension correspond au dernier mois de la période.
Trimestre
Dimension
Le trimestre au cours duquel un événement donné s’est produit. Le premier élément de dimension correspond au premier trimestre de la période et le dernier élément de dimension correspond au dernier trimestre de la période.
Année
Dimension
L’année au cours de laquelle un événement donné s’est produit. Le premier élément de dimension correspond à la première année de la période et le dernier élément de dimension correspond à la dernière année de la période.
La session commence
Mesure
Le nombre dʼévénements qui étaient le premier événement dʼune session. Lorsquʼelle est utilisée dans une définition de filtre (par exemple, « Débuts de session existe »), cette mesure ne filtre que le premier événement de chaque session.
Ce composant doit être inclus dans votre vue de données pour que la mesure calculée suivante soit disponible dans Workspace :
La session se termine
Mesure
Le nombre dʼévénements qui étaient le dernier événement dʼune session. Comme pour les Débuts de session, elle peut également être utilisée dans une définition de filtre pour filtrer les éléments jusquʼau dernier événement de chaque session.
Ce composant doit être inclus dans votre vue de données pour que la mesure calculée suivante soit disponible dans Workspace :
Durée (secondes)
Mesure
Additionne le temps entre deux valeurs différentes pour une dimension.
Ce composant doit être inclus dans votre vue de données pour que la mesure calculée suivante soit disponible dans Workspace :
- Durée par personne
- Durée par session
Nom du composant
Dimension ou mesure
Notes et valeurs
Matin/après-midi
Dimension de répartition temporelle
Matin ou après-midi
ID de lot
Dimension
Représente le lot Experience Platform dont faisait partie un Événement.
Identifiant du jeu de données
Dimension
Représente le jeu de données Experience Platform dont faisait partie un Événement.
Jour du mois
Dimension de répartition temporelle
1-31
Jour de la semaine
Dimension de répartition temporelle
Lundi, mardi, mercredi, jeudi, vendredi, samedi, dimanche
Jour de l’année
Dimension de répartition temporelle
1-366
Heure de la journée
Dimension de répartition temporelle
0-23
Mois de l’année
Dimension de répartition temporelle
Janvier - Décembre
Premières sessions
Mesure
Première session définie par une personne dans la fenêtre de création de rapports.
En savoir plus
Sessions récurrentes
Mesure
Nombre de sessions qui n’ont pas été la première session d’une personne.
En savoir plus
ID de personne
Dimension
Chaque schéma du jeu de données défini dans Experience Platform peut disposer de son propre ensemble d’une ou de plusieurs identités définies et associées à un espace de noms d’identité. N’importe laquelle de ces identité peut être utilisée comme ID de personne. Par exemple, l’ID de cookie, l’ID groupé, l’ID d’utilisateur ou d’utilisatrice, le code de suivi, etc. La dimension de l’ID de personne est la base de la combinaison de jeux de données et de l’identification des personnes uniques dans Customer Journey Analytics.
Les cas d’utilisation possibles sont les suivants :
- Création d’un filtre sur une valeur d’ID de personne spécifique permettant de tout filtrer sur le comportement de cet utilisateur.
- Débogage : s’assurer que les données d’un ID de cookie spécifique (ou d’un ID de client spécifique) sont présentes.
- Identification des utilisateurs qui ont contacté un centre d’appel.
Espace de nommage de l’ID de personne
Dimension
Le type d’ID dont l’ID de personne est constitué. Exemple : email address, cookie ID, Analytics ID
Trimestre de l’année
Dimension de répartition temporelle
T1, T2, T3, T4
Session répétée
Mesure
Nombre de sessions qui n’ont pas été la toute première session d’une personne.
En savoir plus
Type de session
Dimension
Cette dimension a deux valeurs : 1) Première fois et 2) Récurrent. L’élément de ligne Première fois comprend tous les comportements (mesures comparées à cette dimension) d’une session déterminée comme étant la première session définie par une personne. Tous les autres éléments sont inclus dans l’élément de ligne Récurrent (en supposant que tous ceux-ci appartiennent à une session). Lorsque les mesures ne font partie d’aucune session, elles sont incluses dans le compartiment « Non applicable » de cette dimension.
En savoir plus
Durée par événement
Dimension
Regroupe la mesure Temps passé dans des regroupements Événement.
Durée par session
Dimension
Regroupe la mesure Temps passé dans des regroupements Session.
Durée par personne
Dimension
Regroupe la mesure Temps passé dans des regroupements Personne.
Week-end/Jour de semaine
Dimension de répartition temporelle
Week-end ou jour de la semaine
