Référence de composant standard
La plupart des dimensions et des mesures dans Customer Journey Analytics sont basées sur des éléments de schéma de votre jeu de données Adobe Experience Platform. Cependant, plusieurs composants peuvent être ajoutés à une vue de données, quelle que soit la connexion que vous utilisez.
Les composants standard sont des composants qui ne sont pas générés à partir des champs du schéma du jeux de données, mais qui sont générés par le système. Certains composants du système sont requis afin de faciliter les fonctionnalités de compte rendu des performances dans Analysis Workspace, tandis que dʼautres composants du système sont facultatifs.
Composants standard requis required
Ces composants standard requis sont ajoutés par défaut à chaque vue de données. Ils sont essentiels aux fonctionnalités de création de comptes rendus des performances proposées par Customer Journey Analytics.
Le nombre dʼévénements qui étaient le premier événement dʼune session. Lorsquʼelle est utilisée dans une définition de filtre (par exemple, « Débuts de session existe »), cette mesure ne filtre que le premier événement de chaque session.
Ce composant doit être inclus dans votre vue de données pour que la mesure calculée suivante soit disponible dans Workspace :
- Taux de début de session
Le nombre dʼévénements qui étaient le dernier événement dʼune session. Comme pour les Débuts de session, elle peut également être utilisée dans une définition de filtre pour filtrer les éléments jusquʼau dernier événement de chaque session.
Ce composant doit être inclus dans votre vue de données pour que la mesure calculée suivante soit disponible dans Workspace :
- Taux de fin de session
Additionne le temps entre deux valeurs différentes pour une dimension.
Ce composant doit être inclus dans votre vue de données pour que la mesure calculée suivante soit disponible dans Workspace :
- Durée par personne
- Durée par session
Composants standard facultatifs optional
Les composants standard facultatifs sont disponibles sous l’onglet Vues de données > Modifier la vue de données > Composants > onglet Composants standard.
Chaque schéma du jeu de données défini dans Experience Platform peut disposer de son propre ensemble d’une ou de plusieurs identités définies et associées à un espace de noms d’identité. N’importe laquelle de ces identité peut être utilisée comme ID de personne. Par exemple, l’ID de cookie, l’ID groupé, l’ID d’utilisateur ou d’utilisatrice, le code de suivi, etc. La dimension de l’ID de personne est la base de la combinaison de jeux de données et de l’identification des personnes uniques dans Customer Journey Analytics.
Les cas d’utilisation possibles sont les suivants :
- Création d’un filtre sur une valeur d’ID de personne spécifique permettant de tout filtrer sur le comportement de cet utilisateur.
- Débogage : s’assurer que les données d’un ID de cookie spécifique (ou d’un ID de client spécifique) sont présentes.
- Identification des utilisateurs qui ont contacté un centre d’appel.
email address, cookie ID, Analytics ID