Notes de mise à jour 2023 de Customer Journey Analytics

Novembre 2023 nov23

Fonctionnalité
Description
Le déploiement commence
Disponibilité générale
Nouvelles fonctionnalités de la vue Utilisation dans Adobe Product Analytics

Les fonctionnalités suivantes ont été ajoutées à la vue Utilisation :

  • Tendances  : les tendances sont désormais prises en charge. Cliquez sur Incrustations au-dessus du graphique pour les activer.
  • Ventilation des requêtes  : vous pouvez désormais appliquer des ventilations à ce type de vue. Elles sont disponibles en tant qu’option dans le rail de requêtes.
S.O.
25 octobre 2023
Documentation de l’API des vues de données CJA
Voir API des vues de données pour savoir comment créer, modifier ou supprimer des vues de données par programmation.
S.O.
16 octobre 2023

Octobre 2023 oct23

Fonctionnalité
Description
Le déploiement commence
Disponibilité générale
Mesures du nombre de lignes pour les jeux de données de recherche et de profil
Auparavant, ces mesures n’étaient disponibles que pour les jeux de données d’événement.
16 octobre 2023
Exporter des tableaux complets dans le cloud

L’export de tableaux complets Customer Journey Analytics vous permet d’exporter des millions de lignes Workspace vers des destinations dans le cloud.

L’export de tableaux complets permet une livraison unique ou planifiée de tableaux de données conçus dans Workspace avec une prise en charge allant jusqu’à cinq ventilations, cinq mesures, filtres et mesures calculées, le tout dans un tableau concaténé. Il s’agit de l’évolution des rapports des entrepôts de données dans Adobe Analytics, avec de nombreuses nouvelles fonctionnalités souvent demandées et qui ne sont pas disponibles dans les entrepôts de données aujourd’hui.

Les options d’export dans le cloud incluent :

  • Zone d’entrée des données Adobe Experience Platform
  • Amazon S3 Role ARN
  • Google Cloud Platform
  • SAS Azure
  • RBAC Azure
  • Snowflake

Pour plus d’informations, consultez Export des rapports Customer Journey Analytics dans le cloud.

4 octobre 2023
19 octobre 2023
Nouvelles colonnes disponibles lors de la gestion des composants

Les nouvelles colonnes suivantes sont désormais disponibles dans le Gestionnaire de mesures calculées et le Gestionnaire de filtres lors de la gestion des composants :

  • Utilisation dans
  • Dernière utilisation

Ces informations peuvent vous aider à déterminer si un composant est utile aux utilisateurs et utilisatrices de votre entreprise, où il est utilisé et s’il doit être supprimé ou modifié. Vous pouvez utiliser le dictionnaire de données avec ces informations pour vous aider à effectuer le suivi et à mieux comprendre comment les composants sont utilisés dans votre organisation.

23 septembre 2023
4 octobre 2023
Migrer des projets Adobe Analytics et tout composant inclus vers Customer Journey Analytics

Vous pouvez désormais migrer vos projets Adobe Analytics vers Customer Journey Analytics. Ce processus simplifie la transition d’Adobe Analytics vers Customer Journey Analytics.

Lorsque vous migrez des projets vers Customer Journey Analytics, les ressources sont mappées d’une suite de rapports Adobe Analytics à une vue de données de Customer Journey Analytics.

Vous migrez des projets vers Customer Journey Analytics à partir de l’interface d’Adobe Analytics. En savoir plus

S.O.
9 octobre 2023
Adobe Product Analytics : afficher/masquer les séries
Cliquez sur la légende du graphique ou les lignes du tableau pour contrôler la visibilité des séries dans vos visualisations. En savoir plus
S.O.
4 octobre 2023
Annotations dans Adobe Product Analytics
L’analyse guidée prend désormais en charge la possibilité d’afficher les annotations créées dans Customer Journey Analytics. En savoir plus
S.O.
4 octobre 2023
Gestionnaire des activités de rapport

Le gestionnaire des activités de rapport vous permet d’afficher la capacité de création de rapports pour chaque connexion de votre organisation. Il offre aux administrateurs et administratrices une visibilité détaillée sur la consommation de rapports et permet de diagnostiquer et de résoudre facilement les problèmes de capacité pendant les heures de pointe de la création de rapports. Les principales fonctionnalités du gestionnaire des activités de rapport sont les suivantes :

  • Annuler les demandes de création de rapports en cours (y compris les demandes provenant d’analyses guidées et d’exports de tableau complets)
  • Limiter les demandes suivantes pendant une période définie

En plus d’annuler des demandes en cours, les administrateurs et administratrices peuvent désormais limiter les demandes pour une période définie. Les administrateurs et administratrices peuvent limiter les demandes par demande, projet ou utilisateur ou utilisatrice. En savoir plus

24 octobre 2023
23 octobre 2023

Correctifs dans Customer Journey Analytics

AN-325940, AN-326468, AN-328301, AN-328640, AN-329370

Avis importants à l’intention des administrateurs et administratrices de Customer Journey Analytics

Avis
Ajout ou mise à jour des avis
Description
S.O.
S.O.
S.O.

Avis de fin de vie

Produit ou fonctionnalité en fin de vie
Date d’ajout ou de mise à jour
Description
Migration vers les informations d’identification de serveur à serveur OAuth d’Adobe I/O
11 mai 2023

Les API Adobe Analytics et Customer Journey Analytics et les clients et clientes Livestream qui utilisent les informations d’identification JWT d’Adobe I/O doivent migrer vers les informations d’identification de serveur à serveur OAuth d’Adobe I/O avant le 1er janvier 2025. Adobe I/O n’autorisera pas la création d’informations d’identification JWT à compter du 1er mai 2024. Les clients et clientes utilisant JWT doivent créer des informations d’identification de serveur à serveur OAuth ou migrer leurs informations d’identification JWT existantes vers des informations d’identification de serveur à serveur OAuth. Ils ou elles doivent également mettre à jour leurs applications clientes afin d’utiliser les nouvelles informations d’identification de serveur à serveur OAuth.

Septembre 2023 sep23

Fonctionnalité
Description
Le déploiement commence
Disponibilité générale
Prise en charge des classifications A4T dans le connecteur source Analytics
Le champ _experience.decisioning.propositions.scopeDetails.correlationID est désormais disponible dans le schéma du connecteur source Adobe Analytics. Ce champ est utilisé pour prendre en charge les classifications A4T et sera renseigné à compter de septembre 2023.
S.O.
Mises à jour des champs dérivés

Les mises à jour suivantes ont été apportées à la fonctionnalité des champs dérivés :

  • La fonction Recherche a été renommée Classifier, avec des options supplémentaires pour charger les données CSV. (Versions du 27 septembre 2023)
  • D’autres fonctions peuvent être utilisées lors de la définition d’un champ dérivé : Rogner, Minuscules et Recherche.
  • Les définitions de champs dérivés prennent désormais en charge les champs provenant des jeux de données Recherche et Profil.

En savoir plus

S.O.
13 septembre 2023
Nouvelles fonctionnalités d’Adobe Product Analytics
  • Détection des anomalies  : comparez les événements aux valeurs attendues dérivées des tendances historiques. En savoir plus
  • Vue des tendances de fréquence d’utilisation  : mesurez l’adoption de vos fonctionnalités par fréquence d’utilisation. En savoir plus
  • Préférences utilisateur  : configurez un certain nombre de préférences d’utilisation, telles que les palettes de couleurs et le format des nombres. En savoir plus
S.O.
18 septembre 2023
Recherches d’appareils sur le réseau Edge
Activez la collecte automatique de données de type d’appareil via le réseau Experience Platform Edge. Ce service complète Customer Journey Analytics ainsi que d’autres applications Experience Platform. En savoir plus
S.O.
27 septembre 2023
Nouvelles colonnes disponibles lors de la gestion des composants

Les nouvelles colonnes suivantes sont désormais disponibles dans le Gestionnaire de mesures calculées et le Gestionnaire de filtres lors de la gestion des composants :

  • Utilisation dans
  • Dernière utilisation

Ces informations peuvent vous aider à déterminer si un composant est utile aux utilisateurs et utilisatrices de votre entreprise, où il est utilisé et s’il doit être supprimé ou modifié. Vous pouvez utiliser le dictionnaire de données avec ces informations pour vous aider à effectuer le suivi et à mieux comprendre comment les composants sont utilisés dans votre organisation.

20 septembre 2023
4 octobre 2023

Correctifs dans Customer Journey Analytics

AN-310972 ; AN-319509 ; AN-322245 ; AN-323411 ; AN-323719 ; AN-326101 ; AN-326125 ; AN-326888

Avis importants à l’intention des administrateurs et administratrices de Customer Journey Analytics

Avis
Ajout ou mise à jour des avis
Description
S.O.
S.O.
S.O.

Avis de fin de vie

Produit ou fonctionnalité en fin de vie
Date d’ajout ou de mise à jour
Description
Migration vers les informations d’identification de serveur à serveur OAuth d’Adobe I/O
11 mai 2023

Les API Adobe Analytics et Customer Journey Analytics et les clients et clientes Livestream qui utilisent les informations d’identification JWT d’Adobe I/O doivent migrer vers les informations d’identification de serveur à serveur OAuth d’Adobe I/O avant le 1er janvier 2025. Adobe I/O n’autorisera pas la création d’informations d’identification JWT à compter du 1er mai 2024. Les clients et clientes utilisant JWT doivent créer des informations d’identification de serveur à serveur OAuth ou migrer leurs informations d’identification JWT existantes vers des informations d’identification de serveur à serveur OAuth. Ils ou elles doivent également mettre à jour leurs applications clientes afin d’utiliser les nouvelles informations d’identification de serveur à serveur OAuth.

Août 2023 aug23

Fonctionnalité
Description
Le déploiement commence
Disponibilité générale
Améliorations apportées à Report Builder
  • Vous pouvez télécharger une tâche planifiée à partir de l’onglet Classeurs, la nommer, l’enregistrer et la partager. En savoir plus
  • La date de début en tant que dimension vous permet de faire apparaître la date de début du bloc de données en tant que dimension dans la sortie du bloc de données. En savoir plus
S.O.
17 août 2023
Conversion des devises
Le parcours client ajoute la possibilité de prendre en charge plusieurs devises. Vous pouvez convertir une devise dans une autre devise dans les paramètres des vues de données. En savoir plus
S.O.
30 août 2023

Correctifs dans Customer Journey Analytics

AN-309141 ; AN-319198 ; AN-324576 ; AN-324939 ; AN-325138 ; AN-325554

Avis importants à l’intention des administrateurs et administratrices de Customer Journey Analytics

Avis
Ajout ou mise à jour des avis
Description
Modifications apportées à la façon dont Customer Journey Analytics traite les données
22 juin 2023

Nous avons récemment modifié la façon dont nous traitons les données dans Customer Journey Analytics.

  • Toutes les données d’événement datant de moins de 24 heures sont diffusées en continu.
  • Toutes les données d’événement de plus de 24 heures (même si elles se trouvent dans le même lot que les données plus récentes) sont considérées comme un renvoi et seront ingérées avec une priorité inférieure.

Avis de fin de vie

Produit ou fonctionnalité en fin de vie
Date d’ajout ou de mise à jour
Description
Migration vers les informations d’identification de serveur à serveur OAuth d’Adobe I/O
11 mai 2023

Les API Adobe Analytics et Customer Journey Analytics et les clients et clientes Livestream qui utilisent les informations d’identification JWT d’Adobe I/O doivent migrer vers les informations d’identification de serveur à serveur OAuth d’Adobe I/O avant le 1er janvier 2025. Adobe I/O n’autorisera pas la création d’informations d’identification JWT à compter du 1er mai 2024. Les clients et clientes utilisant JWT doivent créer des informations d’identification de serveur à serveur OAuth ou migrer leurs informations d’identification JWT existantes vers des informations d’identification de serveur à serveur OAuth. Ils ou elles doivent également mettre à jour leurs applications clientes afin d’utiliser les nouvelles informations d’identification de serveur à serveur OAuth.

Juillet 2023 july23

Fonctionnalité
Description
Le déploiement commence
Disponibilité générale
Adobe Product Analytics

Adobe Product Analytics est une nouvelle façon d’interagir avec les données et les informations cross-canal dans Customer Journey Analytics. Grâce à ces nouvelles fonctionnalités, les équipes produit peuvent mettre en libre-service des données et des informations sur leur expérience de produit au moyen de workflows d’analyse guidée. Les équipes peuvent :

  • découvrir les tendances au fil du temps concernant l’interaction client ;
  • Suivez la croissance et la fidélisation de la base d’utilisateurs et d’utilisatrices du produit
  • Identifiez les zones de friction du produit
  • Mesurez l’impact des nouvelles fonctionnalités et de la première utilisation
  • Découvrir des segments d’utilisateurs et utilisatrices significatifs à impliquer et à entretenir tout au long de leur parcours avec le produit
  • Connectez Analysis Workspace pour une analyse plus approfondie et une collaboration plus étroite avec les analystes

Adobe Product Analytics est un module complémentaire payant pour Customer Journey Analytics. Si votre entreprise souhaite être configurée pour utiliser cette fonctionnalité, contactez l’équipe en charge de votre compte Adobe. En savoir plus

S.O.
17 juillet 2023
Champs dérivés

Il s’agit de la version initiale des champs dérivés. Un champ dérivé vous permet de définir à la volée des manipulations de données (souvent complexes) par le biais d’un créateur de règles personnalisable. Vous pouvez définir plus précisément le champ dérivé en tant que composant (mesure ou dimension) dans les vues de données, puis utiliser le champ dérivé en tant que composant dans Workspace.

Cette version prend en charge un modèle de canaux marketing et les fonctions suivantes :

  • Concaténer
  • Cas si
  • Chercher et remplacer
  • Recherche
  • Analyse de l’URL

En savoir plus

10 mai 2023
2 août 2023
Prise en charge étendue de la recherche de données de profil et de recherche
Permet d’ajouter des jeux de données en tant que recherches de champs dans les jeux de données Profil ou Recherche. Auparavant, seuls les jeux de données Événement étaient pris en charge. En savoir plus
21 juin 2023
12 juillet 2023
Améliorations apportées à Report Builder
  • Filtrez à partir de la cellule pour plusieurs blocs de données. Vous pouvez modifier les filtres sur plusieurs blocs de données à partir d’une cellule. Utilisez une cellule prédéfinie, affectez-la à plusieurs blocs de données et mettez à jour les données en fonction des filtres définis dans la cellule. En savoir plus
  • Affichez et masquez les en-têtes de lignes et de colonnes. Vous pouvez afficher ou masquer les en-têtes de tableau de blocs de données ou les en-têtes de ligne et de colonne pour reformater le tableau et aligner les blocs de données dans un rapport. En savoir plus
S.O.
19 juillet 2023

Correctifs dans Customer Journey Analytics

AN-317971, AN-319234, AN-320439, AN-320519, AN-321740, AN-322444, AN-323116

Avis importants à l’intention des administrateurs et administratrices de Customer Journey Analytics

Avis
Ajout ou mise à jour des avis
Description
Modifications apportées à la façon dont Customer Journey Analytics traite les données
22 juin 2023

Nous avons récemment modifié la façon dont nous traitons les données dans Customer Journey Analytics.

  • Toutes les données d’événement datant de moins de 24 heures sont diffusées en continu.
  • Toutes les données d’événement de plus de 24 heures (même si elles se trouvent dans le même lot que les données plus récentes) sont considérées comme un renvoi et seront ingérées avec une priorité inférieure.

Avis de fin de vie

Produit ou fonctionnalité en fin de vie
Date d’ajout ou de mise à jour
Description
Migration vers les informations d’identification de serveur à serveur OAuth d’Adobe I/O
11 mai 2023

Les API Adobe Analytics et Customer Journey Analytics et les clients et clientes Livestream qui utilisent les informations d’identification JWT d’Adobe I/O doivent migrer vers les informations d’identification de serveur à serveur OAuth d’Adobe I/O avant le 1er janvier 2025. Adobe I/O n’autorisera pas la création d’informations d’identification JWT à compter du 1er mai 2024. Les clients et clientes utilisant JWT doivent créer des informations d’identification de serveur à serveur OAuth ou migrer leurs informations d’identification JWT existantes vers des informations d’identification de serveur à serveur OAuth. Ils ou elles doivent également mettre à jour leurs applications clientes afin d’utiliser les nouvelles informations d’identification de serveur à serveur OAuth.

Juin 2023 june23

Principaux éléments de la mise à jour

Fonctionnalité
Description
Le déploiement commence
Disponibilité générale
Mises à jour de la documentation sur l’analyse cross-canal et le groupement
En vue des modifications qui permettront le groupement et clarifieront la façon dont il facilite l’analyse cross-canal, la documentation relative à la fonctionnalité Analyse cross-canal désigne désormais l’analyse cross-canal comme une fonctionnalité et cas d’utilisation de Customer Journey Analytics, et le Groupement comme fonctionnalité essentielle pour y parvenir.
28 juin 2023
28 juin 2023
Légendes intelligentes
Enrichissez la mise en récit pour les utilisateurs et utilisatrices avec des résumés en langage naturel d’une visualisation Ligne. En savoir plus
17 mai 2023
1 juin 2023
Partage de liens pour les projets (aucune connexion requise)

Vous pouvez désormais partager des liens en lecture seule vers les projets Analysis Workspace avec des personnes qui n’ont pas accès à Adobe Analytics. Cela inclut le partage avec des personnes hors de votre organisation, ou avec des personnes au sein de votre organisation qui ne sont pas configurées pour Adobe Analytics. En savoir plus

Cette fonctionnalité est activée par défaut et peut être désactivée par l’administrateur ou administratrice système. En savoir plus

3 mai 2023
6 juin 2023
Champs dérivés

Il s’agit de la version initiale des champs dérivés. Un champ dérivé vous permet de définir à la volée des manipulations de données (souvent complexes) par le biais d’un créateur de règles personnalisable. Vous pouvez définir plus précisément le champ dérivé en tant que composant (mesure ou dimension) dans les vues de données, puis utiliser le champ dérivé en tant que composant dans Workspace.

Cette version prend en charge un modèle de canaux marketing et les fonctions suivantes :

  • Concaténer
  • Cas si
  • Chercher et remplacer
  • Recherche
  • Analyse de l’URL

En savoir plus

10 mai 2023
2 août 2023
Prise en charge de la conversion des devises
La conversion des devises est prise en charge dans le cadre du formatage d’un composant de mesure dans une vue de données. En savoir plus
7 juin 2023
31 août 2023
Prise en charge étendue de la recherche de données de profil et de recherche
Vous pourrez ajouter des jeux de données de recherche aux jeux de données d’événement, ainsi qu’aux jeux de données de profil et de recherche.
28 juin 2023
12 juillet 2023
Recherches géographiques réseau Edge
Vous pouvez utiliser les données de géolocalisation dans Customer Journey Analytics. Activez cette fonctionnalité dans les paramètres de train de données. En savoir plus
26 juillet 2023

Autres nouvelles fonctionnalités ou mises à jour

Fonctionnalité
Description
Le déploiement commence
Disponibilité générale
Vues de données Adobe Journey Optimizer
L’administration Customer Journey Analytics a accès à certaines vues de données supplémentaires dans Customer Journey Analytics, intitulées « Vue de données AJO (nom du sandbox) ». Ces vues de données permettent d’améliorer les rapports Adobe Journey Optimizer. Elles permettent également d’effectuer une analyse plus approfondie des activités Customer Journey Optimizer dans Customer Journey Analytics. En savoir plus.
25 mai 2023
Renvoi pour les sandbox hors production
Lors de la création d’un flux de données du connecteur source Analytics dans un sandbox hors production, le renvoi dans les sandbox hors production sera limité à 3 mois. Il sera toujours de 13 mois pour les sandbox de production.
S.O.
26 avril 2023
Partage de liens pour les projets (aucune connexion requise)

Vous pouvez désormais partager des liens en lecture seule vers les projets Analysis Workspace avec des personnes qui n’ont pas accès à Adobe Analytics. Cela inclut le partage avec des personnes hors de votre organisation, ou avec des personnes au sein de votre organisation qui ne sont pas configurées pour Adobe Analytics. En savoir plus

Cette fonctionnalité est activée par défaut et peut être désactivée par l’administrateur ou administratrice système. En savoir plus

3 mai 2023
6 juin 2023
Écran d’accueil mis à jour pour l’application de tableaux de bord Analytics (application mobile)
Le nouvel écran d’accueil mis à jour vous permet d’afficher toutes vos cartes de performances dans une seule liste consolidée. Si vous avez accès à plusieurs organisations sous une seule connexion, toutes les cartes de performances de vos organisations seront disponibles dans une seule liste. En savoir plus
S.O.
10 mai 2023
Report Builder pour Customer Journey Analytics - Sélectionner la vue de données à partir de la cellule
Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs et utilisatrices de sélectionner la vue de données d’un bloc de données à partir d’une cellule. Ceci s’avère utile si vous créez un classeur et que vous disposez de plusieurs vues de données ayant une construction de données similaire et que vous souhaitez pouvoir réutiliser un classeur plusieurs fois, avec des vues de données différentes. En savoir plus
S.O.
24 mai 2023
Mise à jour de la page de formation pour Customer Journey Analytics

L’onglet de formation de la page de destination de Customer Journey Analytics contient désormais du contenu spécifique à Customer Journey Analytics, notamment du contenu axé sur la transition vers Customer Journey Analytics à partir d’Adobe Analytics.

Les améliorations suivantes sont également disponibles dans l’onglet Formation :

  • amélioration de la conception et de la navigation, avec plus de contenu de formation affiché sur une seule page
  • possibilité de personnaliser le contenu de la formation par niveau d’expérience (débutant, intermédiaire et avancé)

Auparavant, l’onglet Formation de Customer Journey Analytics contenait les mêmes informations que l’onglet Formation d’Adobe Analytics.

En savoir plus

27 juin 2023
30 juin 2023
Tri des composants dans Analysis Workspace

Une nouvelle option de tri est désormais disponible lorsque vous affichez des composants dans le rail de gauche ou dans le dictionnaire de données dans Analysis Workspace. Vous pouvez trier les composants par Recommandé (ceux qui sont les plus couramment utilisés), Ordre alphabétique ou par Catégorie (type).

Auparavant, vous pouviez uniquement rechercher ou filtrer des composants. En savoir plus

S.O.
7 juin 2023
Suppression de lignes contenant des dimensions dynamiques d’un tableau à structure libre

Dans un tableau à structure libre d’Analysis Workspace, vous pouvez désormais supprimer rapidement des lignes spécifiques contenant des dimensions dynamiques à l’aide de l’icône x. Dans ce cas, une règle de filtre « Toujours exclure les éléments » est automatiquement appliquée.

Auparavant, la seule manière de supprimer des lignes contenant des dimensions dynamiques consistait à créer manuellement une règle dans la boîte de dialogue Filtre. En savoir plus

S.O.
17 mai 2023
Nouveau bouton pour ajouter une visualisation dans un panneau

Un nouveau bouton est désormais disponible au bas de chaque panneau dans Analysis Workspace, ce qui vous permet d’ajouter rapidement une visualisation.

Auparavant, les seules méthodes permettant d’ajouter une visualisation à un panneau étaient de faire glisser une visualisation depuis le rail de gauche, de dupliquer ou de copier une visualisation existante ou de créer un panneau vierge. En savoir plus

S.O.
17 mai 2023
Liens profonds (application mobile)
Permet aux utilisateurs et utilisatrices d’envoyer des liens vers des cartes de performance qui les dirigeront directement vers le projet de cartes de performance dans l’application. Cela facilite encore plus le partage de projets et améliore l’engagement d’une audience moins technique. En savoir plus
S.O.
17 mai 2023
Légendes intelligentes
Enrichissez la mise en récit pour les utilisateurs et utilisatrices avec des résumés en langage naturel d’une visualisation Ligne. En savoir plus
17 mai 2023
1 juin 2023

Correctifs dans Customer Journey Analytics

AN-318343 ; AN-319453

Avis importants à l’intention des administrateurs et administratrices de Customer Journey Analytics

Avis
Ajout ou mise à jour des avis
Description
Modifications apportées à la façon dont Customer Journey Analytics traite les données
22 juin 2023

Nous avons récemment modifié la façon dont nous traitons les données dans Customer Journey Analytics.

  • Toutes les données d’événement datant de moins de 24 heures sont diffusées en continu.
  • Toutes les données d’événement de plus de 24 heures (même si elles se trouvent dans le même lot que les données plus récentes) sont considérées comme un renvoi et seront ingérées avec une priorité inférieure.

Avis de fin de vie

Produit ou fonctionnalité en fin de vie
Date d’ajout ou de mise à jour
Description
Migration vers les informations d’identification de serveur à serveur OAuth d’Adobe IO
11 mai 2023

Les API Adobe Analytics et Customer Journey Analytics et les clients et clientes Livestream qui utilisent les informations d’identification JWT d’Adobe IO doivent migrer vers les informations d’identification de serveur à serveur OAuth d’Adobe IO avant le 1er janvier 2025. Adobe IO n’autorisera pas la création d’informations d’identification JWT à compter du 1er mai 2024. Les clients et clientes utilisant JWT doivent créer des informations d’identification de serveur à serveur OAuth ou migrer leurs informations d’identification JWT existantes vers des informations d’identification de serveur à serveur OAuth. Ils ou elles doivent également mettre à jour leurs applications clientes afin d’utiliser les nouvelles informations d’identification de serveur à serveur OAuth.

Mai 2023 may23

Fonctionnalité
Description
Le déploiement commence
Disponibilité générale
Vues de données Adobe Journey Optimizer
L’administration Customer Journey Analytics a accès à certaines vues de données supplémentaires dans Customer Journey Analytics, intitulées « Vue de données AJO (nom du sandbox) ». Ces vues de données permettent d’améliorer les rapports Adobe Journey Optimizer. Elles permettent également d’effectuer une analyse plus approfondie des activités Customer Journey Optimizer dans Customer Journey Analytics. En savoir plus.
25 mai 2023
Renvoi pour les sandbox hors production
Lors de la création d’un flux de données du connecteur source Analytics dans un sandbox hors production, le renvoi dans les sandbox hors production sera limité à 3 mois. Il sera toujours de 13 mois pour les sandbox de production.
S.O.
26 avril 2023
Partage de liens pour les projets (aucune connexion requise)

Vous pouvez désormais partager des liens en lecture seule vers les projets Analysis Workspace avec des personnes qui n’ont pas accès à Adobe Analytics. Cela inclut le partage avec des personnes hors de votre organisation, ou avec des personnes au sein de votre organisation qui ne sont pas configurées pour Adobe Analytics. En savoir plus

Cette fonctionnalité est activée par défaut et peut être désactivée par l’administrateur ou administratrice système. En savoir plus

3 mai 2023
5 juin 2023
Écran d’accueil mis à jour pour l’application de tableaux de bord Analytics (application mobile)
Le nouvel écran d’accueil mis à jour vous permet d’afficher toutes vos cartes de performances dans une seule liste consolidée. Si vous avez accès à plusieurs organisations sous une seule connexion, toutes les cartes de performances de vos organisations seront disponibles dans une seule liste. En savoir plus
S.O.
10 mai 2023
Champs dérivés

Il s’agit de la version initiale des champs dérivés. Un champ dérivé vous permet de définir à la volée des manipulations de données (souvent complexes) par le biais d’un créateur de règles personnalisable. Vous pouvez définir plus précisément le champ dérivé en tant que composant (mesure ou dimension) dans les vues de données, puis utiliser le champ dérivé en tant que composant dans Workspace.

Cette version prend en charge un modèle de canaux marketing et les fonctions suivantes :

  • Concaténer
  • Cas si
  • Chercher et remplacer
  • Recherche
  • Analyse de l’URL

En savoir plus

10 mai 2023
2 août 2023
Report Builder pour Customer Journey Analytics - Sélectionner la vue de données à partir de la cellule
Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs et utilisatrices de sélectionner la vue de données d’un bloc de données à partir d’une cellule. Ceci s’avère utile si vous créez un classeur et que vous disposez de plusieurs vues de données ayant une construction de données similaire et que vous souhaitez pouvoir réutiliser un classeur plusieurs fois, avec des vues de données différentes. En savoir plus
S.O.
24 mai 2023
Tri des composants dans Analysis Workspace

Une nouvelle option de tri est désormais disponible lorsque vous affichez des composants dans le rail de gauche ou dans le dictionnaire de données dans Analysis Workspace. Vous pouvez trier les composants par Recommandé (ceux qui sont les plus couramment utilisés), Ordre alphabétique ou par Catégorie (type).

Auparavant, vous pouviez uniquement rechercher ou filtrer des composants. En savoir plus

S.O.
À confirmer
Suppression de lignes contenant des dimensions dynamiques d’un tableau à structure libre

Dans un tableau à structure libre d’Analysis Workspace, vous pouvez désormais supprimer rapidement des lignes spécifiques contenant des dimensions dynamiques à l’aide de l’icône x. Dans ce cas, une règle de filtre « Toujours exclure les éléments » est automatiquement appliquée.

Auparavant, la seule manière de supprimer des lignes contenant des dimensions dynamiques consistait à créer manuellement une règle dans la boîte de dialogue Filtre. En savoir plus

S.O.
17 mai 2023
Nouveau bouton pour ajouter une visualisation dans un panneau

Un nouveau bouton est désormais disponible au bas de chaque panneau dans Analysis Workspace, ce qui vous permet d’ajouter rapidement une visualisation.

Auparavant, les seules méthodes permettant d’ajouter une visualisation à un panneau étaient de faire glisser une visualisation depuis le rail de gauche, de dupliquer ou de copier une visualisation existante ou de créer un panneau vierge. En savoir plus

S.O.
17 mai 2023
Liens profonds (application mobile)
Permet aux utilisateurs et utilisatrices d’envoyer des liens vers des cartes de performance qui les dirigeront directement vers le projet de cartes de performance dans l’application. Cela facilite encore plus le partage de projets et améliore l’engagement d’une audience moins technique. En savoir plus
S.O.
17 mai 2023
Légendes intelligentes
Enrichissez la mise en récit pour les utilisateurs et utilisatrices avec des résumés en langage naturel d’une visualisation Ligne. En savoir plus
17 mai 2023
1 juin 2023

Correctifs dans Customer Journey Analytics

AN-316412 ; AN-317105 ; AN-318122 ; AN-317353

Avis importants à l’intention des administrateurs et administratrices de Customer Journey Analytics

Avis
Ajout ou mise à jour des avis
Description
S.O.
S.O.
S.O.

Avis de fin de vie

Produit ou fonctionnalité en fin de vie
Date d’ajout ou de mise à jour
Description
Migration vers les informations d’identification de serveur à serveur OAuth d’Adobe IO
11 mai 2023

Les API Adobe Analytics et Customer Journey Analytics et les clients et clientes Livestream qui utilisent les informations d’identification JWT d’Adobe IO doivent migrer vers les informations d’identification de serveur à serveur OAuth d’Adobe IO avant le 1er janvier 2025. Adobe IO n’autorisera pas la création d’informations d’identification JWT à compter du 1er mai 2024. Les clients et clientes utilisant JWT doivent créer des informations d’identification de serveur à serveur OAuth ou migrer leurs informations d’identification JWT existantes vers des informations d’identification de serveur à serveur OAuth. Ils ou elles doivent également mettre à jour leurs applications clientes afin d’utiliser les nouvelles informations d’identification de serveur à serveur OAuth.

Avril 2023 april23

Fonctionnalité
Description
Début du déploiement
Disponibilité générale
Filtrage des lignes/colonnes pour le streaming du connecteur source Analytics
Le connecteur source Analytics dans Adobe Experience Platform permet désormais de filtrer les données Analytics utilisées pour renseigner les profils dans le profil client en temps réel. Le filtrage au niveau des lignes permet de réduire le nombre d’événements associés aux profils. Le filtrage au niveau des colonnes contribue à réduire la richesse des événements eux-mêmes, ce qui vous permet d’optimiser l’utilisation des droits sur les profils. Ce filtrage s’applique uniquement aux données envoyées à Real-Time Customer Profile et au Service d’identités. Le filtrage n’a aucune incidence sur les données envoyées au lac de données en vue de leur utilisation dans des applications telles que Customer Journey Analytics. En savoir plus
S.O.
29 mars 2023
Dictionnaire de données dans Analysis Workspace
Le dictionnaire de données permet aux utilisateurs et utilisatrices, et aux administrateurs et administratrices, de suivre et de mieux comprendre les composants (dimensions, mesures) dans leur environnement Customer Journey Analytics. En savoir plus
8 mars 2023
29 mars 2023
Partage de liens pour les projets (aucune connexion requise)

Vous pouvez désormais partager des liens en lecture seule vers les projets Analysis Workspace avec des personnes qui n’ont pas accès à Adobe Analytics. Cela inclut le partage avec des personnes hors de votre organisation, ou avec des personnes au sein de votre organisation qui ne sont pas configurées pour Customer Journey Analytics. En savoir plus

Cette fonctionnalité est activée par défaut et peut être désactivée par l’administrateur ou administratrice système. En savoir plus

3 mai 2023
Juin 2023
Produit Adobe Analytics - Accès Private Beta uniquement

Le 21 mars 2023, Adobe a annoncé le produit Adobe Analytics, une nouvelle façon d’interagir avec les données et les informations cross-canal dans Customer Journey Analytics. Grâce à ces nouvelles fonctionnalités, les équipes produit peuvent mettre en libre-service des données et des informations sur leur expérience de produit au moyen de workflows d’analyse guidée. Les équipes peuvent :

  • découvrir les tendances au fil du temps concernant l’interaction client ;
  • analyser la croissance de la base d’utilisateurs et utilisatrices ;
  • Identifier les zones de friction à travers une séquence d’étapes
  • Mesurer l’impact des nouvelles fonctionnalités
  • Découvrir des segments significatifs à impliquer et à entretenir tout au long de leur parcours avec le produit.
  • Découvrez Analysis Workspace pour une analyse et une collaboration plus approfondies avec les analystes, et bien plus encore !

Si vous êtes un client ou cliente de Customer Journey Analytics et souhaitez rejoindre la version Private Beta, contactez l’équipe chargée de votre compte Adobe. En savoir plus

S.O.
17 juillet 2023

Correctifs dans Customer Journey Analytics

AN-313118 ; AN-313390 ; AN-314135 ; AN-316381 ; AN-316811

Mars 2023 mar23

Fonctionnalité
Description
Début du déploiement
Disponibilité générale
Dictionnaire de données dans Analysis Workspace
Le dictionnaire de données permet aux utilisateurs et utilisatrices, et aux administrateurs et administratrices, de suivre et de mieux comprendre les composants (dimensions, mesures) dans leur environnement Customer Journey Analytics. En savoir plus
8 mars 2023
Temporairement indisponible
Données dans les tableaux de bord mobiles
Les données vous permettent d’ajouter plusieurs vues détaillées et personnalisables aux vignettes dans les projets de carte de performance mobile. Utilisez les données pour mieux comprendre les principaux moteurs de recherche, les mesures connexes et les différentes étapes du parcours client. Vous pouvez facilement parcourir ces vues pour mieux comprendre l’ensemble des données de vos mesures clés.
En savoir plus
S.O.
Dates d’expiration des projets planifiés
Vous pouvez définir des dates d’expiration maximales allant jusqu’à un an pour les projets planifiés, quelle que soit la fréquence de planification.
En savoir plus
S.O.
Partage de liens pour les projets (aucune connexion requise) - Accès réservé à Private Beta
Vous pouvez désormais partager des liens en lecture seule vers les projets Analysis Workspace avec des personnes qui n’ont pas accès à Customer Journey Analytics. Vous pouvez partager des liens de projet avec des personnes hors de votre entreprise, ou avec des personnes au sein de votre entreprise qui ne sont pas configurées pour Customer Journey Analytics. Pour en savoir plus sur comment accéder à la version Private Beta, contactez l’équipe chargée de votre compte Adobe.
26 avril 2023
Juin 2023
Mises à jour des périodes des panneaux

Dans Workspace, nous avons ajouté les améliorations suivantes :

  • Depuis la version de février, les aperçus d’éléments et de données de dimension sont basés sur la période du panneau et non sur les 90 derniers jours.
  • Tous les éléments de dimension répertoriés sont basés sur les données de la période du panneau. Si un élément de dimension contient des données situées en dehors de la période, vous pouvez afficher ces données au bas de la liste.
  • Les dimensions ne contenant pas de données peuvent être affichées dans le rail de gauche. Cliquez sur les options Afficher plus pour visualiser les éléments de dimension contenant des données en dehors de la période du panneau.
  • Tous les aperçus de données dans les créateurs de segments et de mesures calculées sont basés sur la période du panneau, sauf si vous y accédez à partir des gestionnaires de composants, qui n’ont pas de panneau associé et qui sont encore basés sur les 90 derniers jours.
  • Les aperçus de données affichent des données ou des composants compris dans la période du panneau.
S.O.
8 février 2023

Correctifs dans Customer Journey Analytics

AN-309729 ; AN-309975 ; AN-311779 ; AN-313095

Avis importants à l’intention des administrateurs et administratrices de Customer Journey Analytics

Avis
Ajout ou mise à jour des avis
Description
Disponibilité du connecteur source Analytics
15 février 2023
Le 28 février 2023, le connecteur source Analytics a été mis à disposition dans le nouveau centre de données Adobe Experience Platform situé au Canada.

Février 2023 feb23

Fonctionnalité
Description
Début du déploiement
Disponibilité générale
Mise à jour des audiences Customer Journey Analytics
Une fois que vous avez créé une audience, Adobe crée un segment de streaming Experience Platform pour chaque nouvelle audience Customer Journey Analytics. Un segment en continu ne sera créé que si votre organisation est configurée pour la segmentation en continu. En savoir plus
S.O.
3 février 2023
Masquer les périodes de comparaison dans les cartes de performance mobiles
Avec les cartes de performance mobiles, vous pouvez désormais masquer la comparaison des périodes.
S.O.
8 février 2023
Mises à jour du calendrier dans Workspace
  • Ancrer les dates du panneau : vous pouvez créer des composants de la période par rapport au calendrier du panneau. En savoir plus.
  • Mises à jour des styles de calendrier : les styles de calendrier de l’ensemble de l’interface utilisateur ont été mis à niveau afin de présenter un workflow plus cohérent et facile à utiliser.
  • Mises à jour de la formule de calendrier : si vous utilisez des dates relatives, toutes les formules de calendrier refléteront le début de la période du panneau. En savoir plus
S.O.
8 février 2023
Mises à jour des périodes des panneaux

Dans Workspace, nous avons ajouté les améliorations suivantes :

  • Depuis la version de février, les aperçus d’éléments et de données de dimension sont basés sur la période du panneau et non sur les 90 derniers jours.
  • Tous les éléments de dimension répertoriés sont basés sur les données de la période du panneau. Si un élément de dimension contient des données situées en dehors de la période, vous pouvez afficher ces données au bas de la liste.
  • Les dimensions ne contenant pas de données peuvent être affichées dans le rail de gauche. Cliquez sur Afficher d’autres options pour visualiser les éléments de dimension contenant des données en dehors de la période du panneau.
  • Tous les aperçus de données dans les créateurs de segments et de mesures calculées sont basés sur la période du panneau, sauf si vous y accédez à partir des gestionnaires de composants, qui n’ont pas de panneau associé et qui sont encore basés sur les 90 derniers jours.
  • Les aperçus de données affichent des données ou des composants compris dans la période du panneau.
S.O.
8 février 2023
Filtrage des lignes/colonnes pour le streaming du connecteur source Analytics

Le connecteur source Analytics dans Adobe Experience Platform permet désormais de filtrer les données Analytics utilisées pour renseigner les profils dans le profil client en temps réel.

Le filtrage au niveau des lignes permet de réduire le nombre d’événements associés aux profils. Le filtrage au niveau des colonnes contribue à réduire la richesse des événements eux-mêmes, ce qui vous permet d’optimiser l’utilisation des droits sur les profils. Ce filtrage s’applique uniquement aux données envoyées à Real-Time Customer Profile et au Service d’identités.

Le filtrage n’a aucune incidence sur les données envoyées au lac de données en vue de leur utilisation dans des applications telles que Customer Journey Analytics.. En savoir plus

S.O.
Reporté au 29 mars 2023

Correctifs dans Customer Journey Analytics

AN-309106

Avis importants à l’intention des administrateurs et administratrices de Customer Journey Analytics

Avis
Ajout ou mise à jour des avis
Description
Aucun avis actuel
S.O.
S.O.

Janvier 2023 jan23

Fonctionnalité
Description
Début du déploiement
Disponibilité générale
Prise en charge des tableaux d’objets pour les jeux de données de profil et de recherche
Les jeux de données de profil et les jeux de données de recherche prennent désormais en charge les tableaux d’objets à utiliser dans Customer Journey Analytics.
11 janvier 2023
19 janvier 2023
Dossiers dans Workspace
Les dossiers vous aident à organiser et à classer les projets pour une meilleure récupération et un meilleur accès. En outre, un dossier Société partagé permet aux administrateurs de créer et de partager facilement du contenu avec tous les utilisateurs d’Espace de travail. En savoir plus
S.O.
11 janvier 2023
Page de destination par défaut
La nouvelle page de destination qui a été introduite au début de l’année 2022 deviendra l’expérience par défaut pour tous les utilisateurs dès le 11 janvier 2023. La page de destination héritée deviendra obsolète et tout le monde devra utiliser la nouvelle expérience.
S.O.
11 janvier 2023
Page Gestionnaire de projets obsolète
En raison de la publication de la nouvelle page de destination, nous avons abandonné la page Gestionnaire de projets répertoriée sous Customer Journey Analytics  > Composants. La nouvelle page de destination contient toutes les fonctionnalités de l’ancienne page Gestionnaire de projets et plus encore. En savoir plus
S.O.
11 janvier 2023
Planification de classeurs dans Report Builder
Dans Customer Journey Analytics, vous pouvez créer des planifications pour envoyer des classeurs à intervalles réguliers. Désormais, les destinataires peuvent recevoir régulièrement les dernières mises à jour de vos classeurs. En savoir plus
S.O.
11 janvier 2023
Enregistrement automatique des nouveaux projets
Analysis Workspace enregistre désormais automatiquement les nouveaux projets créés. Si, pour une raison quelconque, vous perdez inopinément l’accès à un nouveau projet avant de l’enregistrer manuellement, une version de récupération de votre projet est désormais disponible. Auparavant, les projets n’étaient enregistrés automatiquement qu’après avoir été enregistrés une première fois manuellement. En savoir plus
S.O.
11 janvier 2023
Amélioration des préférences utilisateur

Vous pouvez maintenant configurer des préférences supplémentaires au niveau de l’utilisateur (dans Composants > Préférences). Lorsque vous définissez des préférences utilisateur, vos sélections s’étendent sur l’ensemble des projets, tableaux et visualisations. La page Préférences contient désormais les nouveaux onglets suivants, chacun contenant de nombreuses nouvelles options de configuration :

  • Tableau à structure libre
  • Visualisations</li>

. En outre, d’autres préférences sont désormais disponibles dans les onglets Général et Projet.

Auparavant, la plupart de ces préférences n’étaient configurables que pour des tableaux, des visualisations et des projets individuels. En savoir plus

S.O.
11 janvier 2023

Correctifs

AN-287349 ; AN-301684 ; AN-305491 ; AN-305769 ; AN-307912

Avis importants à l’intention des administrateurs et administratrices de Customer Journey Analytics

Avis
Ajout ou mise à jour des avis
Description
Amélioration du mappage IP/géolocalisation
29 septembre 2022

Digital Element, le fournisseur d’Adobe pour les recherches IP, effectue une mise à niveau vers un nouveau jeu de données amélioré (NetAcuity Pulse) pour le mappage IP/géolocalisation. Adobe Analytics a reporté l’adoption de ce nouveau jeu de données au 11 janvier 2023. La nouvelle base de données sera plus précise que les versions précédentes. Certains mappages IP/géolocalisation seront modifiés/améliorés lors de l’adoption de la nouvelle base de données.

Les données Customer Journey Analytics fournies par le biais du connecteur source Analytics tireront automatiquement parti des nouveaux mappages.

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