Page de destination de Customer Journey Analytics
La page de destination de Customer Journey Analytics met Analysis Workspace en surbrillance et comprend une page d’accueil destinée à la gestion des projets, ainsi qu’une section d’apprentissage pour vous aider à gérer plus efficacement les données relatives au parcours client.
Voir
Cette vidéo présente les fonctionnalités de à l’aide d’Adobe Analytics. Toutefois, cette fonctionnalité est également disponible dans Customer Journey Analytics. Gardez à l’esprit les différences terminologiques entre Adobe Analytics et Customer Journey Analytics (par exemple, les segments par rapport aux filtres, ou les visites par rapport aux sessions).
La page de destination de Customer Journey Analytics se compose des sous-onglets suivants : Projets et Formation.
Les projets sont des conceptions personnalisées qui combinent les composants de données, les tableaux et les visualisations que vous avez créés ou que quelqu’un d’autre a créés et partagés avec vous. Les projets font également référence aux projets vierges et aux fiches dʼévaluation mobiles vierges.
L’onglet Formation contient des visites guidées vidéo et des tutoriels pratiques, ainsi que des liens vers la documentation.
Projets
Les projets font office de page dʼaccueil de l’espace de travail. L’onglet Projets affiche le dossier Entreprise, les dossiers personnels que vous avez créés, vos projets Workspace et vos cartes de performance mobiles. Utilisez cette page pour afficher, créer et modifier des dossiers, des projets et des cartes de performance mobiles. Consultez Projets pour plus d’informations.
Les projets sont des conceptions personnalisées qui combinent les composants de données, les tableaux et les visualisations que vous avez créés ou que quelqu’un d’autre a créés et partagés avec vous. Les projets font également référence aux projets vierges et aux cartes de performance mobiles vierges.
Consultez Projets pour plus d’informations.
Formation
La page Formation contient des visites guidées vidéo et des tutoriels pratiques, ainsi que des liens vers la documentation.
Rendez-vous sur la page Formation de Customer Journey Analytics pour en savoir plus sur les éléments suivants :
- Fonctionnalités et cas d’utilisation Débutant, Intermédiaire ou Avancé dans Customer Journey Analytics
- Migration fluide d’Adobe Analytics vers Customer Journey Analytics
Pour accéder au contenu de formation :
- Dans Customer Journey Analytics, sélectionnez Workspace dans le menu supérieur et Formation dans le panneau de gauche.
Fonctionnalités
Le page Formation offre les fonctionnalités suivantes
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Filtrer le contenu : Utilisez
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Suivre la progression : après avoir sélectionné un élément de contenu, une étiquette
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Afficher du contenu supplémentaire : lorsque vous regardez une vidéo, sélectionnez En savoir plus pour afficher le contenu de la documentation associée sur Experience League. Ou, sur la page Formation, sélectionnez l’une des options suivantes pour afficher du contenu supplémentaire :
- Visite YouTube : affichez la liste de lecture complète d’Analysis Workspace sur YouTube.
- Consulter Experience League : consultez la suite complète de la documentation Customer Journey Analytics sur Experience League.
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Principes fondamentaux pour les nouveaux utilisateurs et les nouvelles utilisatrices : la visite guidée Apprendre les services fondamentaux de Workspace est recommandée pour les nouveaux utilisateurs et les nouvelles utilisatrices. Cette visite guidée vous emmène directement dans Workspace et vous guide tout au long des actions les plus courantes. Cette visite guidée peut être réalisée à nouveau à tout moment dans Workspace via l’infobulle qui se trouve dans l’en-tête du panneau à structure libre ou du panneau vierge.
Page de destination préférée
Vous pouvez définir votre page de destination préférée. Pour plus d’informations, consultez Préférences utilisateur.