Page de destination de Customer Journey Analytics
La page de destination de Customer Journey Analytics met Analysis Workspace en surbrillance et comprend une page d’accueil destinée à la gestion des projets, ainsi qu’une section d’apprentissage pour vous aider à gérer plus efficacement les données relatives au parcours client.
La page de destination de Customer Journey Analytics se compose des sous-onglets suivants : Projets et Formation.
Les projets sont des conceptions personnalisées qui combinent les composants de données, les tableaux et les visualisations que vous avez créés ou que quelqu’un d’autre a créés et partagés avec vous. Les projets font également référence aux projets vierges et aux fiches dʼévaluation mobiles vierges.
L’onglet Formation contient des visites guidées vidéo et des tutoriels pratiques, ainsi que des liens vers la documentation.
Accédez à lʼonglet Projets. navigate-projects
Les projets font office de page dʼaccueil de l’espace de travail. L’onglet Projets affiche le dossier Société, les dossiers personnels que vous avez créés, vos projets et vos cartes de performance mobiles. Utilisez cette page pour afficher, créer et modifier des dossiers, des projets et des cartes de performance mobiles. Pour plus d’informations, consultez À propos des dossiers dans Analytics.
Les projets sont des conceptions personnalisées qui combinent les composants de données, les tableaux et les visualisations que vous avez créés ou que quelqu’un d’autre a créés et partagés avec vous. Les projets font également référence aux projets vierges et aux cartes de performance mobiles vierges.
Personnaliser les colonnes d’un tableau
Pour personnaliser les largeurs de colonne, faites glisser la barre verticale qui sépare chaque colonne.
Pour ajouter ou supprimer des colonnes de la liste des projets, cliquez sur l’icône de colonne ( ) dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez ou désélectionnez les titres des colonnes.
Les colonnes disponibles sont les suivantes :
Les tableaux et les visualisations au sein d’un panneau obtiennent des données de la suite de rapports sélectionnée en haut à droite du panneau. La suite de rapports détermine également les composants disponibles dans le rail de gauche. Dans un projet, vous pouvez utiliser une ou plusieurs suites de rapports selon les cas pratiques de votre analyse. La liste des suites de rapports est triée selon la pertinence. Adobe définit la pertinence en fonction de la fréquence dʼutilisation récente de la suite par lʼutilisateur ou lʼutilisatrice actuel et de la fréquence dʼutilisation de la suite au sein de lʼentreprise.
Permet de déterminer si un projet est utile aux utilisateurs et utilisatrices de votre entreprise en indiquant la date et l’heure de la dernière ouverture du projet par une personne de l’entreprise.
Tenez compte des points suivants lorsque vous affichez cette colonne :
- Les informations d’utilisation sont disponibles à partir de septembre 2023.
- Cette colonne est réservée aux administrateurs et administratrices système.
Autres éléments de l’interface utilisateur de la page Projets
Afficher plus
Utiliser l’onglet Formation navigate-learning
La page Formation contient des visites guidées vidéo et des tutoriels pratiques, ainsi que des liens vers la documentation.
Rendez-vous sur la page Formation de Customer Journey Analytics pour en savoir plus sur les éléments suivants :
- Fonctionnalités et cas d’utilisation Débutant, Intermédiaire ou Avancé de CJA
- Transition simplifiée entre Adobe Analytics et CJA
Accès à la page Formation
- Dans Customer Journey Analytics, sélectionnez Espace de travail > Formation.
Fonctionnalités de la page Formation
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Filtrer le contenu : l’icône Filtrer dans le rail de gauche permet de filtrer le contenu de formation par niveau d’expérience (débutant, intermédiaire ou avancé) et par type de contenu (document, vidéo ou visites guidées et tutoriels).
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Suivi de la progression : après avoir sélectionné un élément de contenu, une balise Consulté s’affiche. Cette balise vous permet de suivre votre progression au fil du contenu de formation. Vous pouvez sélectionner la balise Consulté pour la supprimer d’un élément de contenu.
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Afficher le contenu supplémentaire : pendant la lecture d’une vidéo, sélectionnez le bouton En savoir plus pour afficher le contenu de la documentation associée sur Experience League. Ou, sur la page Formation, sélectionnez l’une des options suivantes pour afficher du contenu supplémentaire :
- Visite YouTube : affichez la liste de lecture complète d’Analysis Workspace sur YouTube.
- Visite d’Experience League : consultez la suite complète de la documentation CJA sur Experience League.
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Principes fondamentaux pour les nouvelles personnes utilisatrices : la visite guidée Principes fondamentaux de Workspace est recommandée pour les nouvelles personnes utilisatrices. Cette visite guidée vous emmène directement dans Workspace et vous guide tout au long des actions les plus courantes. Cette visite guidée peut également être relancée à tout moment, et ce, directement dans Espace de travail, via la fenêtre pop-over de l’infobulle qui se trouve dans l’en-tête du panneau.
Définir la page de destination set-landing
Les utilisateurs peuvent définir la page de destination de leur choix.
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Accédez à Analytics > Composants > Préférences > Général.
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Sélectionnez la page de destination souhaitée :