Page de destination de Customer Journey Analytics
La page de destination de Customer Journey Analytics met Analysis Workspace en surbrillance et comprend une page d’accueil destinée à la gestion des projets, ainsi qu’une section d’apprentissage pour vous aider à gérer plus efficacement les données relatives au parcours client.
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https://video.tv.adobe.com/v/346463/?quality=12&captions=fre_fr |
Cette vidéo présente les fonctionnalités d’Adobe Analytics. Toutefois, la fonctionnalité est également disponible dans Customer Journey Analytics. Gardez à l’esprit les différences suivantes en termes de terminologie.
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| Adobe Analytics | Customer Journey Analytics |
| Segments | Filtres |
| Visiteur | Personne |
| Visite | Session |
| Accès | Événement |
La page de destination de Customer Journey Analytics se compose des sous-onglets suivants : Projets et Formation.
Les projets sont des conceptions personnalisées qui combinent les composants de données, les tableaux et les visualisations que vous avez créés ou que quelqu’un d’autre a créés et partagés avec vous. Les projets font également référence aux projets vierges et aux fiches dʼévaluation mobiles vierges.
L’onglet Formation contient des visites guidées vidéo et des tutoriels pratiques, ainsi que des liens vers la documentation.
Projets
Les projets font office de page dʼaccueil de l’espace de travail. L’onglet Projets affiche le dossier Entreprise, tous les dossiers personnels que vous avez créés, vos projets Workspace et vos fiches d’évaluation mobiles. Utilisez cette page pour afficher, créer et modifier des dossiers, des projets et des cartes de performance mobiles. Voir Projets pour plus d’informations.
Les projets sont des conceptions personnalisées qui combinent les composants de données, les tableaux et les visualisations que vous avez créés ou que quelqu’un d’autre a créés et partagés avec vous. Les projets font également référence aux projets vierges et aux cartes de performance mobiles vierges.
Voir Projets pour plus d’informations.
Formation
La page Formation contient des visites guidées vidéo et des tutoriels pratiques, ainsi que des liens vers la documentation.
Rendez-vous sur la page Formation de Customer Journey Analytics pour en savoir plus sur les éléments suivants :
- Fonctionnalités initiales, intermédiaires ou avancées et cas d’utilisation dans Customer Journey Analytics
- Comment passer plus facilement d’Adobe Analytics à Customer Journey Analytics
Pour accéder au contenu d’apprentissage :
- Dans Customer Journey Analytics, sélectionnez Workspace dans le menu supérieur et Learning dans le panneau de gauche.
Fonctionnalités
La page d’apprentissage offre les fonctionnalités suivantes :
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Filtrer le contenu : Utilisez
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Suivi de la progression : Après avoir sélectionné un élément de contenu, une balise
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Afficher du contenu supplémentaire : Lors de l’affichage d’une vidéo, sélectionnez En savoir plus pour afficher le contenu de la documentation associée sur Experience League. Ou, sur la page Formation, sélectionnez l’une des options suivantes pour afficher du contenu supplémentaire :
- Visite YouTube : affichez la liste de lecture complète d’Analysis Workspace sur YouTube.
- Visitez l’Experience League : affichez la suite complète de la documentation du Customer Journey Analytics sur Experience League.
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Principes fondamentaux pour les nouveaux utilisateurs : La visite guidée Principes de base de l’apprentissage de Workspace est recommandée pour les nouveaux utilisateurs. Cette visite guidée vous emmène directement dans Workspace et vous guide tout au long des actions les plus courantes. Cette présentation peut également être relancée à tout moment dans Workspace via l’info-bulle de l’en-tête Panneau à structure libre ou Panneau vierge.
Landing page préférée
Vous pouvez définir votre page d’entrée préférée. Voir Préférences utilisateur pour plus d’informations.