Absence d’autorisations

Le Customer Journey Analytics ne fonctionne pas correctement lorsque certaines autorisations Adobe Experience Platform ne sont pas en place.

Par exemple, après avoir créé une Connexion et Vue des données, le message d’erreur suivant peut s’afficher dans la variable Composants section :

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Une erreur s’est produite lors de la récupération des stratégies DULE. Vérifiez les autorisations, les stratégies ou les étiquettes du compte. Message : interdit.

  1. Vérifiez que vous disposez du contrôle d’accès approprié :

    • Vous devez disposer de droits d’administrateur système ou produit pour une organisation disposant d’un produit Experience Platform. Voir Présentation du contrôle d’accès pour plus d’informations.

    • Vous devez être un utilisateur du profil de produit AEP-Default-All-Users . Demandez à votre administrateur si vous ne disposez pas des autorisations nécessaires pour vous ajouter à ce profil. Voir Hiérarchie du contrôle d’accès et workflow pour plus d’informations.

  2. Accédez à l’interface utilisateur d’Adobe Experience Platform.

  3. Sélectionner Autorisations dans le rail de gauche.

  4. Sélectionner Rôles.

  5. Accédez au rôle approprié.

  6. Sélectionner Modifier Modifier pour modifier le rôle.

  7. Assurez-vous que Gestion des stratégies d’utilisation des données et Affichage des stratégies d’utilisation des données sont ajoutés au Gouvernance des données conteneur.

  8. Sélectionner Enregistrer pour enregistrer les modifications.

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