DocumentationCustomer Journey AnalyticsGuide de Customer Journey Analytics

Absence d’autorisations

Last update: Thu Jun 27 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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Créé pour :

  • Administration

Customer Journey Analytics ne fonctionne pas correctement lorsque certaines autorisations Adobe Experience Platform ne sont pas en place.

Par exemple, après avoir créé une Connexion et une Vue des données, le message d’erreur suivant peut s’afficher dans la section Composants :

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Un problème s’est produit lors de la récupération des politiques DULE. Vérifiez les autorisations, les politiques et les libellés du compte. Message : interdit.

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  1. Vérifiez que vous disposez du contrôle d’accès approprié :

    • Vous devez avoir des droits d’administration système ou produit pour une organisation disposant d’un produit Experience Platform. Pour plus d’informations, consultez la vue d’ensemble du contrôle d’accès.

    • Vous devez être un utilisateur ou une utilisatrice du profil de produit AEP-Default-All-Users. Demandez à votre équipe d’administration si vous ne disposez pas des autorisations nécessaires pour vous ajouter à ce profil. Voir Hiérarchie et workflow du contrôle d’accès pour plus d’informations.

  2. Accédez à l’interface d’utilisation d’Adobe Experience Platform.

  3. Sélectionnez Autorisations dans le rail de gauche.

  4. Sélectionnez Rôles.

  5. Accédez au rôle approprié.

  6. Sélectionnez Modifier Modifier pour modifier le rôle.

  7. Assurez-vous que les options Gérer des politiques d’utilisation des données et Afficher des politiques d’utilisation des données sont ajoutées au conteneur Gouvernance des données.

  8. Sélectionnez Enregistrer pour enregistrer les modifications.

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