DocumentationCustomer Journey AnalyticsGuide de Customer Journey Analytics

Cas d’utilisation de l’intégration de Quantum Metric

Last update: Tue May 06 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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  • Administration

Cette page explique comment lier Customer Journey Analytics (CJA) et Quantum Metric afin de tirer le meilleur parti des deux produits qui fonctionnent ensemble. Les cas d’utilisation couverts incluent :

  1. La session Lier Quantum Metric est relue sur les données dans Customer Journey Analytics afin de mieux comprendre le « pourquoi » sous-jacent au « quoi ».
  2. Ajoutez des événements d’erreur et de friction de mesure quantique tels que la lenteur et l’erreur de chargement de la page, les clics de rage et plus encore aux données comportementales de CJA pour approfondir l’analyse.
  3. Mieux comprendre l’engagement au niveau de la page en liant la carte thermique de Quantum Metric aux données CJA.
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