Documentation Customer Journey Analytics Guide de Customer Journey Analytics

Rapports Content Analytics - Aperçu

Last update: Mon May 05 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Rubriques :

Créé pour :

Utilisateur ou utilisatrice

Vous créez des rapports, effectuez des analyses et obtenez des informations sur Content Analytics dans Analysis Workspace. Un modèle Workspace template spécifique est disponible afin que vous puissiez immédiatement accéder à un projet Workspace prérempli avec des informations pertinentes sur le contenu.

Pour créer entièrement des rapports sur Content Analytics :

Créez un projet ou ouvrez un projet existant dans Workspace.
Veillez à sélectionner une vue de données pour les rapports Content Analytics. La création de rapports Content Analytics n’est disponible que pour les vues de données configurées pour Content Analytics.
Faites glisser une visualisation Tableau à structure libre sur la zone de travail.
Utilisez des composants Content Analytics spécifiques et d’autres composants génériques (tels que les segments, les périodes, les annotations) pour créer vos informations d’analyse de contenu.

Miniatures

En fonction des dimensions spécifiques à Content Analytics que vous utilisez dans votre projet, des miniatures s’affichent pour les ressources et les dimensions.

Miniatures Content Analytics

Par défaut, des miniatures s’affichent pour les dimensions Content Analytics appropriées. Pour configurer l’affichage des miniatures pour une dimension Content Analytics :

Pointez sur une ligne d’en-tête pour une dimension Content Analytics. Par exemple, Nom de ressource ou ID d’expérience.
Sélectionnez .
Dans le paramètre de ligne de la fenêtre contextuelle, sous paramètres, cochez ou décochez la case Afficher les miniatures.

Prévisualisations

Pour les lignes d’une dimension Content Analytics qui affichent des miniatures, vous pouvez ouvrir une fenêtre contextuelle d’aperçu.

Pour ouvrir l’aperçu avec les détails suivants :

Sélectionnez . Les détails suivants s’affichent.

Aperçu de l’expérience
Aperçu des ressources

Nom de la dimension (par exemple, Experience ID)
Nom de la dimension de la ressource (par exemple, ID de ressource)
Impressions (à toute heure) : nombre d’impressions pour l’expérience.
Impressions (toutes les fois) : nombre d’impressions de la ressource.
Assets : nombre de ressources que contient cette expérience.
Sélectionnez Répartition pour examiner les ressources.
Expériences : nombre d’expériences dans lesquelles cette ressource est affichée.
Sélectionnez Répartition pour examiner les ressources.
Première impression : date de la première impression de l’expérience.
Première impression : date de la première impression de la ressource.
Dernière impression : date de la dernière impression de l’expérience.
Impression la plus récente : date de l’impression la plus récente de la ressource.
Attributs d’expérience : les attributs de l’expérience.
Attributs de ressource : les attributs de la ressource.

Modèle

Un modèle d’analyse de contenu template est disponible pour vous aider à identifier le contenu et les attributs de contenu qui présentent les meilleures performances. Le modèle fait partie du cas d’utilisation du canal web et de l’engagement et décrit les performances de votre contenu à un niveau granulaire. Vous pouvez examiner les performances de ressources individuelles ou d’attributs spécifiques.

Selon ce que vous apprendrez, vous pourriez faire un certain nombre de choses. Comme promouvoir des ressources hautement performantes sur votre page d’accueil, personnaliser le contenu pour des segments spécifiques afin d’inclure des attributs hautement performants ou faire pivoter le contenu qui a commencé à devenir obsolète.

Pour utiliser le modèle :

Sélectionnez Workspace dans le menu principal.
Assurez-vous d’avoir sélectionné une vue de données configurée pour Content Analytics.
Recherchez ou utilisez des segments (Web pour Canal et Engagement pour Cas d’utilisation s) pour rechercher et sélectionner le modèle Analyse de contenu.
Sélectionnez Utiliser le modèle.
Dans la boîte de dialogue Configurer votre modèle, sélectionnez une mesure dans la boîte de dialogue Sélectionner une mesure de conversion. Par exemple, CTR de ressource.
Sélectionnez Continuer.

Un projet Présentation de Content Analytics s’ouvre dans Analysis Workspace. Le projet se compose de quatre panneaux, où chaque panneau fournit tableaux à structure libre et visualisations pour répondre à une question spécifique :

Quel contenu est le plus performant ?
Ce panneau vous aide à comprendre quelles expériences et quelles ressources de ces expériences génèrent de l’engagement et de la conversion. Les expériences sont une page web complète, capturée à un moment spécifique. Une expérience peut contenir du texte et plusieurs ressources d’image individuelles. Une ressource est une image individuelle.

Le panneau se compose des visualisations suivantes :
- Expériences.
  
  NOTE
  Ces visualisations s’affichent uniquement lorsque vous avez inclus des expériences dans votre configuration Content Analytics.
  - Experience CTR : visualisation synthèse des modifications présentant Experience CTR.
  - Principales expériences de conversion : visualisation barre horizontale présentant les principales expériences de conversion en fonction de la mesure de conversion sélectionnée.
  - Expériences les plus performantes : un tableau à structure libre (y compris miniatures et aperçus) pour les expériences les plus performantes.
- Assets
  - Taux de clics des ressources
    Visualisation résumé des modifications qui affiche le taux de clics de la ressource.
  - Top conversion des ressources
    Visualisation barre horizontale qui affiche les principales ressources à convertir en fonction de la mesure de conversion sélectionnée.
  - Ressources les plus performantes
    Un tableau à structure libre (comprenant des miniatures et des aperçus) pour les ressources les plus performantes.
  - Assets - vues ou conversion.
    Visualisation en graphique de dispersion qui présente un graphique de dispersion des vues de ressources en fonction des conversions de ressources.
Quels attributs de ressource contribuent aux conversions ?
Content Analytics utilise l’IA et GenAI pour affecter automatiquement chaque métadonnée de ressource, comme les sujets, les scènes, les couleurs de premier plan, etc. Un attribut est une balise de métadonnées affectée par l’IA décrivant le contenu d’une ressource ou d’une expérience. Par exemple : couleur de premier plan : rouge est un attribut affecté automatiquement. Les visualisations vous aident à identifier les attributs de vos ressources qui contribuent le plus à la conversion.

Le panneau se compose des visualisations suivantes :
- Top conversion des attributs de ressources
  Une barre horizontale qui affiche les attributs de ressource de conversion supérieurs en fonction de la mesure de conversion sélectionnée.
- Meilleure conversion des attributs de ressources par rapport aux 30 jours précédents
  Visualisation barre horizontale qui affiche les principaux attributs de ressource de conversion, par rapport aux 30 jours précédents, en fonction de la mesure de conversion sélectionnée.
- Top conversion des données d’attribut de ressources
  Un tableau à structure libre qui affiche les principaux attributs de conversion en fonction de la mesure de conversion sélectionnée. Sélectionnez une ligne dans le tableau pour mettre à jour la visualisation Tendance des attributs .
- Tendance des attributs
  Visualisation en ligne montrant la tendance de l’attribut sélectionné pour le premier attribut de ressources de conversion.
- Couleur de premier plan de la ressource
  Exemple tableau à structure libre qui compare les performances des éléments d’une seule catégorie d’attributs de ressource : Couleurs de premier plan. Vous pouvez remplacer cet attribut de ressource par d’autres dimensions de catégorie d’attributs de ressource.
Quels attributs d’expérience contribuent aux conversions ?

NOTE
Ce panneau s’affiche uniquement lorsque vous avez inclus des expériences dans votre configuration Content Analytics.

Alors que les attributs de ressource se concentrent sur les qualités visuelles des images, les attributs d’expérience se concentrent sur le texte de votre page. Les visualisations ci-dessous vous permettent de découvrir quels attributs d’expérience contribuent à la conversion. Ces attributs sont également automatiquement attribués à l’aide des modèles AI et GenAI.

Le panneau se compose des visualisations suivantes :
- Top conversion des attributs d’expérience
  Visualisation barre horizontale qui affiche les attributs d’expérience de conversion supérieurs en fonction de la mesure de conversion sélectionnée.
- Principaux attributs d’expérience de conversion par rapport aux 30 jours précédents
  Visualisation barre horizontale qui affiche les principaux attributs d’expérience de conversion, par rapport aux 30 jours précédents, en fonction de la mesure de conversion sélectionnée.
- Top conversion des données d’attribut d’expérience
  Un tableau à structure libre qui affiche les principales expériences de conversion en fonction de la mesure de conversion sélectionnée. Sélectionnez une ligne dans le tableau pour mettre à jour la visualisation Ligne.
- Ligne
  Visualisation en ligne montrant la tendance de l’attribut d’expérience de conversion le plus élevé sélectionné.
- Mots-clés Experience
  Un tableau à structure libre présentant les principaux mots-clés d’expérience en fonction de la mesure de conversion sélectionnée.
Où les ressources apparaissent-elles sur mon site ?
Panneau composé d’un tableau à structure libre qui détaille l’emplacement des ressources les plus consultées sur votre site.

Le panneau se compose d’une visualisation :
- Où les ressources les plus consultées apparaissent-elles ?
  Vous pouvez ventiler n’importe quelle ressource par dimension afin de mieux comprendre où cette image s’affiche.
  
  Dans l’exemple tableau à structure libre (y compris miniatures et aperçus), ID de perception de la ressource est utilisé à la place de ID de ressource. Parfois, la même image peut être dupliquée sur votre site avec une autre URL d’image. L’attribut Asset Perception ID permet de regrouper ces doublons sous un seul ID.
  
  Étant donné que les ressources peuvent changer sur une page, chaque ressource est répartie par Experience Id, afin d’identifier la version de cette page sur laquelle elle est apparue. Vous pouvez remplacer ID d’expérience par d’autres dimensions qui vous aident à comprendre l’emplacement d’une ressource sur votre site. Par exemple, Nom de la page, URL de la page ou Section du site.
  
  Vous pouvez également remplacer ID de perception de la ressource par ID de ressource pour obtenir un enregistrement de l’endroit où des URL d’image spécifiques sont référencées.

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