Vue d’ensemble de la création de rapports sur Content Analytics

Vous créez des rapports, effectuez des analyses et obtenez des informations sur les Content Analytics dans Analysis Workspace. Un modèle Workspace spécifique est disponible afin que vous puissiez immédiatement accéder à un projet Workspace prérempli avec des informations pertinentes sur le contenu.

Pour créer entièrement votre propre rapport Content Analytics, procédez comme suit :

  1. Créez un projet ou ouvrez un projet existant dans Workspace.
  2. Veillez à sélectionner une vue de données pour la création de rapports sur Content Analytics. La création de rapports sur Content Analytics n’est disponible que pour les vues de données configurées pour Content Analytics.
  3. Faites glisser une visualisation Tableau Tableau à structure libre sur la zone de travail.
  4. Utilisez des composants d’analyse du contenu spécifiques et d’autres composants génériques (tels que des segments, des périodes, des annotations) pour créer vos informations d’analyse du contenu.
  5. Utilisez d’autres visualisations pour améliorer votre projet.

Miniatures

En fonction des dimensions spécifiques à Content Analytics que vous utilisez dans votre projet, des miniatures s’affichent dans les visualisations suivantes :

Tableau à structure libre

Miniatures Content Analytics

Par défaut, les miniatures s’affichent dans un tableau à structure libre. Pour configurer l’affichage de miniatures pour une dimension Content Analytics :

  • Pointez sur la ligne d’en-tête d’une dimension Content Analytics. Par exemple, ID de la ressource ou ID d’expérience.
  • Sélectionnez Paramètre .
  • Dans la fenêtre contextuelle Paramètres de la ligne, sous Paramètres, cochez ou décochez la case Afficher les miniatures.

Barres (empilées) et Barres horizontales (empilées)

Miniatures Content Analytics pour le graphique à barres

Des miniatures s’affichent dans le cadre de la légende sur l’axe vertical ou horizontal. Des miniatures s’affichent également lorsque vous pointez sur une barre dans une barre (empilée) et une barre horizontale (empilée).

Nuage de points

Miniatures Content Analytics pour la dispersion

Des miniatures s’affichent lorsque vous pointez sur un point de données dans une nuage de points.

Ligne

AVAILABILITY
La fonctionnalité décrite dans cette section se trouve dans la phase de test limité de la publication et peut ne pas encore être disponible dans votre environnement. Cette note sera supprimée lorsque la fonctionnalité sera disponible. Pour plus d’informations sur le processus de mise à jour de Customer Journey Analytics, consultez Mises à jour des fonctionnalités de Customer Journey Analytics.

Miniatures Content Analytics pour la ligne

Des miniatures s’affichent lorsque vous pointez sur un point de données dans une ligne.

Prévisualisations

AVAILABILITY
Les visualisations à barres et en nuage de points décrites dans cette section font l’objet de tests limités et peuvent ne pas être disponibles dans votre environnement. Cette note est supprimée lorsque la fonctionnalité est disponible. Pour plus d’informations sur le processus de mise à jour de Customer Journey Analytics, consultez Mise à jour des fonctionnalités de Customer Journey Analytics.

Vous pouvez ouvrir une fenêtre contextuelle d’aperçu. Pour ce faire, procédez comme suit :

Les détails suivants s’affichent.

Prévisualisation de l’expérience
Prévisualisation de la ressource
Prévisualisation de l’expérience Content Analytics
Prévisualisation de la ressource Content Analytics
Nom de la dimension (par exemple, ID d’expérience)
Nom de la dimension de ressource (par exemple, ID de ressource)
Impressions (toutes périodes) : nombre d’impressions pour l’expérience.
Impressions (toutes périodes) : nombre d’impressions pour la ressource.
Ressources : nombre de ressources que contient cette expérience.
Sélectionnez Répartition Répartition pour examiner les ressources.
Expériences : nombre d’expériences dans lesquelles cette ressource apparaît.
Sélectionnez Répartition Répartition pour examiner les ressources.
Première impression : date de la première impression de l’expérience.
Première impression : date de la première impression de la ressource.
Impression la plus récente : date de l’impression la plus récente de l’expérience.
Impression la plus récente : date de l’impression la plus récente de la ressource.
Attributs d’expérience : les attributs de l’expérience.
Attributs de ressources : les attributs de la ressource.

Modèle

Un modèle template Content Analytics est disponible pour vous aider à identifier le contenu et les attributs de contenu qui présentent les meilleures performances. Le modèle fait partie du cas d’utilisation du canal web et de l’engagement et décrit les performances de votre contenu à un niveau granulaire. Vous pouvez examiner les performances de ressources individuelles ou d’attributs spécifiques.

En fonction de ce que vous apprendrez, vous pourrez effectuer un certain nombre d’opérations, comme promouvoir des ressources hautement performantes sur votre page d’accueil, personnaliser le contenu de segments spécifiques afin d’inclure des attributs hautement performants ou retirer du contenu qui commence à devenir obsolète.

Pour utiliser le modèle :

  1. Sélectionnez Workspace dans le menu principal.
  2. Vérifiez que vous avez sélectionné une vue de données déjà configurée pour Content Analytics.
  3. Recherchez ou utilisez des segments (Web pour Canal et Engagement pour Cas d’utilisation) pour trouver et sélectionner le modèle Analyse de contenu.
  4. Sélectionnez Utiliser le modèle.
  5. Dans la boîte de dialogue Configurer votre modèle, sélectionnez une mesure dans la boîte de dialogue Sélectionner une mesure de conversion. Par exemple, CTR des ressource.
  6. Sélectionnez Continuer.

Un projet Vue d’ensemble de Content Analytics s’ouvre dans Analysis Workspace. Le projet se compose de quatre panneaux, où chaque panneau fournit tableaux à structure libre et visualisations pour répondre à une question spécifique.

Vous pouvez utiliser la répartition Canal de contenu pour répartir le panneau du canal de contenu qui vous intéresse : web ou mobile.

Répartition sur le canal de contenu dans le panneau dans Analysis Workspace

Les quatre panneaux sont les suivants :

  • Quel est le contenu le plus performant ?
    Ce panneau identifie les expériences et les ressources qui génèrent l’engagement et la conversion. Les expériences sont des pages web complètes capturées à un moment spécifique ou une combinaison de texte, de ressources et d’appels à l’action définis dans une application mobile.

    • Expériences

      note
      NOTE
      Ces visualisations ne s’affichent dans votre modèle que lorsque vous avez configuré le système pour inclure des expériences dans votre configuration Content Analytics.
    • Ressources

      • Taux de clics des ressources
        Visualisation résumé des modifications qui affiche le taux de clics de la ressource.
      • Principales conversions de ressources
        Visualisation barre horizontale qui affiche les principales ressources à convertir en fonction de la mesure de conversion sélectionnée.
      • Ressources les plus performantes
        Un tableau à structure libre (comprenant des miniatures et des aperçus) pour les ressources les plus performantes.
        Assets - vues par rapport à la conversion.
        Visualisation en graphique de dispersion qui présente un graphique de dispersion des vues de ressources en fonction des conversions de ressources.
  • Quels sont les attributs de ressources qui contribuent aux conversions ?
    Content Analytics utilise l’IA et GenAI pour affecter automatiquement des métadonnées et des attributs, tels que les objets, les scènes et les couleurs de premier plan, à chaque ressource.

    • Principaux attributs de ressource de conversion
      Une barre horizontale qui affiche les attributs de ressource de conversion supérieurs en fonction de la mesure de conversion sélectionnée.
    • Meilleure conversion des attributs de ressource par rapport aux 30 jours précédents
      Visualisation barre horizontale qui affiche les principaux attributs de ressource de conversion, par rapport aux 30 jours précédents, en fonction de la mesure de conversion sélectionnée.
    • Principale conversion des données d’attribut des ressources
      Un tableau à structure libre qui affiche les principaux attributs de conversion en fonction de la mesure de conversion sélectionnée. Sélectionnez une ligne dans le tableau pour mettre à jour la visualisation Tendance des attributs.
    • Tendance des attributs
      Visualisation en ligne montrant la tendance de l’attribut de la ressource de conversion la plus élevée sélectionnée.
    • Couleur de premier plan des ressources
      Exemple tableau à structure libre qui compare les performances des éléments d’une seule catégorie d’attributs de ressource : Couleurs de premier plan. Vous pouvez remplacer cet attribut de ressource par d’autres dimensions de catégorie d’attributs de ressource.
  • Quels sont les attributs d’expérience qui contribuent aux conversions ?

    note
    NOTE
    Ce panneau s’affiche uniquement lorsque vous avez inclus des expériences dans votre configuration Content Analytics.

    Alors que les attributs de ressource se concentrent sur les qualités visuelles des images, les attributs d’expérience se concentrent sur le texte de votre page. Les visualisations ci-dessous vous permettent de découvrir quels attributs d’expérience contribuent à la conversion. Ces attributs sont également automatiquement affectés à l’aide des modèles d’IA et GenAI.

    Le panneau se compose des visualisations suivantes :

    • Principaux attributs d’expérience de conversion
      Visualisation barre horizontale qui affiche les attributs d’expérience de conversion supérieurs en fonction de la mesure de conversion sélectionnée.
      Principaux attributs d’expérience de conversion par rapport aux 30 jours précédents
      Visualisation barre horizontale qui affiche les principaux attributs d’expérience de conversion, par rapport aux 30 jours précédents, en fonction de la mesure de conversion sélectionnée.
    • Top conversion des données d’attribut d’expérience
      Un tableau à structure libre qui affiche les principales expériences de conversion en fonction de la mesure de conversion sélectionnée. Sélectionnez une ligne dans le tableau pour mettre à jour la visualisation en lignes.
    • Ligne
      Visualisation en ligne montrant la tendance de l’attribut d’expérience de conversion le plus élevé sélectionné.
    • Mots-clés d’expérience
      Un tableau à structure libre présentant les principaux mots-clés d’expérience en fonction de la mesure de conversion sélectionnée.
  • Où les ressources apparaissent-elles sur mon site ?
    Ce tableau à structure libre détaille l’emplacement des ressources les plus consultées. Utilisez cette analyse pour identifier les pages hautement performantes et optimiser l’emplacement des ressources.

    • Où les ressources les plus consultées apparaissent-elles ?
      Vous pouvez ventiler n’importe quelle ressource par dimension afin de mieux comprendre où cette image s’affiche.

      Dans l’exemple de tableau à structure libre (comprenant des miniatures et des prévisualisations), ID de perception de ressource est utilisé à la place de ID de ressource. Parfois, la même image peut être dupliquée sur votre site avec une autre URL d’image. L’attribut ID de perception de ressource permet de regrouper ces doublons sous un seul ID.

      Étant donné que les ressources peuvent changer sur une page, le système répartit chaque ressource par Experience Id afin d’identifier la version de la page où la ressource s’est affichée. Vous pouvez remplacer l’ID d’expérience par d’autres dimensions qui vous permettant de déterminer l’emplacement d’une ressource sur votre site. Par exemple, Nom de la page, URL de la page ou Section du site.

      Vous pouvez également remplacer l’ID de perception de ressource par l’ID de ressource pour obtenir un enregistrement de l’emplacement où des URL d’images spécifiques sont référencées.

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