Journaux d’audit

Pour accroître la transparence et la visibilité des activités exécutées dans le système, Adobe Customer Journey Analytics vous permet de contrôler l’activité des utilisateurs pour divers services et fonctionnalités sous la forme de "journaux d’audit". Ces logs constituent un journal d’audit qui peut vous aider à résoudre les problèmes et à vous conformer efficacement aux politiques de gestion des données d’entreprise et aux exigences réglementaires, telles que la Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA).

Pour faire simple, un journal d’audit indique qui a effectué quelle action et quand. Chaque action enregistrée dans un journal contient des métadonnées qui indiquent le type d’action, la date et l’heure, l’ID d’e-mail de l’utilisateur qui a exécuté l’action et des attributs supplémentaires liés au type d’action.

Cette rubrique aborde les journaux d’audit en Customer Journey Analytics, notamment la manière de les afficher et de les gérer dans l’interface utilisateur.

Accéder aux journaux d’audit

Lorsque la fonction est activée pour votre organisation, les journaux d’audit sont automatiquement collectés au fur et à mesure de l’activité. Vous n’avez pas besoin d’activer manuellement la collecte des journaux.

Pour afficher et exporter les journaux d’audit, l’autorisation de contrôle d’accès Accès aux journaux d’audit doit avoir été accordée dans Adobe Console. Pour savoir comment gérer les autorisations individuelles pour les fonctionnalités de Customer Journey Analytics, reportez-vous au documentation sur le contrôle d’accès.

Afficher le journal d’audit dans l’interface utilisateur

Dans Customer Journey Analytics, accédez à Outils > Journaux d’audit.

Le journal d’audit pour aujourd’hui et hier s’affiche par défaut.

Mise en surbrillance des journaux d’audit aujourd’hui et hier.

Vous pouvez sélectionner les colonnes visibles en accédant au sélecteur de colonnes en haut à droite.

Afficher des informations sur les entrées de journal individuelles

Double-cliquez sur le bouton info (i) en regard d’une description.

Journal d’audit mettant en surbrillance le bouton d’informations.

Les éléments suivants s’affichent :

  • Nom de l’action: action effectuée. Valeurs possibles :

    • API_REQUEST
    • APPROUVER
    • CREATE
    • DELETE
    • MODIFIER
    • EMBARGO
    • EXPORTER
    • ORG_CHANGE
    • ACTUALISER
    • PARTAGER
    • TRANSFERT
    • ANNULER L’APPROBATION
    • UNSHARE
  • Date de création: date et heure auxquelles l’action a été effectuée.

  • Description: résumé de l’action.

  • Nom d’utilisateur: utilisateur qui a effectué l’action.

  • Email: adresse électronique de l’utilisateur qui a effectué l’action.

  • Nom du composant: composant sur lequel l’utilisateur a effectué une action.

  • Type de composant: type de composant. Valeurs possibles :

    • ANNOTATION
    • AUDIENCE
    • CALCULATED_METRIC
    • CONNEXION
    • DATA_GROUP
    • DATA_VIEW
    • DATASET_STITCHING
    • DATE_RANGE
    • FEATURE_ACCESS
    • FILTRER
    • IMS_ORG
    • MOBILE
    • PROJET
    • RAPPORT
    • SCHEDULED_PROJECT
    • UTILISATEUR
    • USER_GROUP
  • Identifiant du composant: identifiant du composant sur lequel l’utilisateur a effectué une action.

  • Identifiant de l’organisation IMS: identifiant IMS de l’organisation, au format de ABC123@AdobeOrg.

  • Identifiant de journal: identifiant unique identifiant cette entrée de journal.

  • Identifiant utilisateur: identifiant unique identifiant l’utilisateur qui a effectué l’action.

  • Type d’utilisateur: type d’authentification utilisé. Les valeurs valides sont les suivantes :

    • IMS
    • OKTA

Filtrer des journaux d’audit

Sélectionnez l’icône en forme d’entonnoir ( filtre ) pour afficher une liste de contrôles de filtre afin de limiter les résultats. Seuls les 1 000 derniers enregistrements sont affichés, quels que soient les différents filtres sélectionnés.

Journal d’audit présentant les filtres affichés pour la plage de données.

Les filtres suivants sont disponibles pour les événements d’audit dans l’interface utilisateur :

Filtre
Description
Période
Filtrez une autre période en sélectionnant une autre date ou une autre période en faisant glisser le curseur sur plusieurs dates. Par défaut, les dates d’aujourd’hui et d’hier sont sélectionnées.
Action
Filtrez sur tout nom d’action répertorié ci-dessus.
Identifiant utilisateur
Filtrez un utilisateur spécifique selon son identifiant utilisateur. L’identifiant utilisateur est accessible en sélectionnant le bouton info (i) en regard d’un nom d’utilisateur.
Adresse électronique
Filtrez l’adresse électronique d’un utilisateur spécifique. Pour trouver l’adresse électronique, cliquez sur le bouton d’informations (i) en regard d’un nom d’utilisateur.
ID du composant
Filtrez un identifiant de composant spécifique. L’ID du composant est accessible en sélectionnant le bouton d’informations (i) pour un composant désiré.
Type de composant
Filtrez sur tout type de composant répertorié ci-dessus.

Types d’événements capturés par les journaux d’audit

Le tableau ci-dessous présente les actions sur lesquelles les types de composant sont enregistrées par les journaux d’audit :

Type de composant
Actions
Annotation
  • Créer
  • Supprimer
  • Modifier
Audience
  • API_Request
  • Créer
  • Supprimer
  • Modifier
  • Exporter
  • Actualiser
Mesure calculée
  • API_Request
  • Créer
  • Supprimer
  • Modifier
Connexion
  • API_Request
  • Créer
  • Supprimer
  • Modifier
Vue de données
  • API_Request
  • Créer
  • Supprimer
  • Modifier
Période
  • API_Request
  • Créer
  • Supprimer
  • Modifier
Filtrer
  • API_Request
  • Créer
  • Supprimer
  • Modifier
Organisation IMS
  • API_Request
  • Créer
  • Supprimer
  • Modifier
Projet
  • API_Request
  • Créer
  • Supprimer
  • Modifier
Rapport
  • API_Request
Projet planifié
  • API_Request
  • Créer
  • Supprimer
  • Modifier
Utilisateur
  • API_Request
  • Créer
  • Supprimer
  • Modifier
Groupe d’utilisateurs
  • API_Request
  • Créer
  • Supprimer
  • Modifier

Télécharger des journaux d’audit

Vous pouvez télécharger les journaux d’audit au format CSV ou JSON. Les filtres appliqués ou les colonnes sélectionnées sont répercutés dans les fichiers téléchargés.

  1. Cliquez sur Télécharger en haut à droite de l’écran.
  2. Spécifiez le format.
  3. Cliquez à nouveau sur Télécharger.

Gérer les journaux d’audit dans l’API

Toutes les actions que vous pouvez effectuer dans l’interface utilisateur peuvent également être effectuées à l’aide d’appels API. Voir Document de référence de l’API Customer Journey Analytics pour plus d’informations.

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