Abandons interdimensionnels

Les abandons dans Analysis Workspace vous permettent de mélanger des dimensions et des mesures en tant que points de contact dans les entonnoirs et les workflows. Les légendes vous donnent plus de flexibilité pour définir les étapes utilisateur sur lesquelles vous souhaitez effectuer des recherches.

Par exemple, en plus d’une dimension Page, vous pouvez ajouter d’autres éléments de dimension (comme un nom d’appareil spécifique de la dimension Nom de l’appareil ) à une visualisation Abandons . La combinaison de dimensions vous permet de visualiser la manière dont les pages et certaines actions interagissent dans les chemins des clients.

La visualisation Abandons est mise à jour de manière dynamique et permet de visualiser les abandons à l’échelle de plusieurs dimensions.

Vous pouvez également ajouter des mesures. Vous pouvez, par exemple, ajouter la mesure Appel afin d’afficher uniquement les chemins pour les utilisateurs pour lesquels des appels existent et qui ont contacté le centre d’appels :

Vous pouvez combiner des dimensions et des mesures. Faites glisser une autre dimension ou mesure au-dessus d’une dimension existante. Par exemple, pour comprendre les abandons des personnes qui ont une iPhone et qui ont contacté le centre d’appel.