[B2B Edition]{class="badge informative"}
Développer les comptes clés
La croissance et la conservation des comptes clés est une priorité majeure pour les entreprises B2B. Pour garantir la progression des transactions, vous devez impérativement communiquer au bon moment avec les principales parties prenantes de vos comptes cibles.
Lorsque vous envisagez la manière d’augmenter les comptes clés par le biais de nouvelles motions d’acquisition, de rétention ou de montée en gamme, Customer Journey Analytics B2B edition vous aide (l’équipe commerciale et les analystes commerciaux) à mieux comprendre la progression de l’étape des ventes et la collaboration entre les équipes. Consultez les sections suivantes pour obtenir des exemples.
Progression de l’étape de vente
Vous souhaitez générer et distribuer des rapports de conversion de leads ad hoc et comprendre comment les comptes progressent via le funnel des ventes.
La visualisation Abandons vous permet de visualiser les taux de conversion et de déperdition entre des étapes prédéfinies dans un parcours séquentiel.
Exemple
Vous souhaitez voir les retombées de la partie supérieure du funnel de ventes (du prospect à l’opportunité) pour les comptes.
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Sélectionnez
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Le premier point de contact doit se lire Tous les comptes.
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Ajoutez un nouveau point de contact : Formulaire de prospect : L’entité complète existe.
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Ajoutez un nouveau point de contact : le lead généré existe.
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Ajoutez un nouveau point de contact : Il existe un certificat qualifié MQL.
Collaboration
Vous souhaitez améliorer la communication entre l’équipe des ventes, du marketing et des produits. Les options disponibles pour s’assurer que toutes les parties prenantes disposent d’une histoire de données unifiée sont les alertes, les annotations, les commentaires dans le projet et le partage de rapports et de visualisations.
Vous pouvez utiliser les fonctionnalités Customer Journey Analytics B2B edition suivantes :
Cas d’utilisation
