Configuration d’une visualisation Abandons configure-fallout-visualization

Vous pouvez spécifier les points de contact d’après lesquels créer une séquence d’abandons multidimensionnelle. En général, un point de contact est une page sur votre site. Ils ne se limitent toutefois pas à cela. Vous pouvez par exemple ajouter des événements, tels que des unités, ainsi que des personnes uniques et des visites récurrentes. Vous pouvez aussi ajouter des dimensions, telles qu’une catégorie, un type de navigateur ou un terme de recherche interne.

Il est possible en outre d’ajouter des segments dans un point de contact, Par exemple, vous pourriez vouloir comparer des segments, comme les utilisateurs et utilisatrices d’iOS et d’Android™. Faites glisser les segments à comparer en haut de l’abandon pour ajouter des informations sur ces segments au rapport sur les abandons. Pour afficher seulement ces segments, supprimez la ligne de base Toutes les visites.

Il n’existe aucune restriction quant au nombre d’étapes pouvant être ajoutées ou au nombre de dimensions utilisées.

Vous pouvez effectuer un cheminement sur des dimensions, des mesures et des segments. Supposons par exemple qu’une personne consulte sur une page la séquence chaussures, chemise puis, sur la page suivante, la séquence chemise, chaussettes. Le prochain rapport de flux de produits généré à partir des chaussures portera sur chemise et chaussettes, SAUF chemise.

Utilisation

  1. Ajoutez une visualisation ConversionFunnel Abandon. Voir Ajouter une visualisation à un panneau.

  2. Faites glisser une page, par exemple Accueil, de la dimension Page vers le menu déroulant Ajouter un point de contact.

    Page d’accueil de la dimension Page d’accueil déplacée vers le champ Ajouter un point de contact.

    Pointez sur un point de contact pour afficher l’abandon et d’autres informations sur ce niveau, telles que le nom du point de contact et le nombre de personnes à ce point. Affichez ensuite le taux de succès de ce point de contact (et comparez le taux de succès à d’autres points de contact).

    Les nombres encadrés dans la partie grise de la barre correspondent aux abandons entre les points de contact (et non à l’ensemble des abandons à ce point). La visualisation % point de contact présente les accès immédiats réussis de l’étape précédente à l’étape actuelle dans le rapport sur les abandons.

    Vous pouvez également ajouter une seule page au rapport des abandons, plutôt que la dimension entière. Cliquez sur la flèche droite  ChevronRight sur la dimension de page pour sélectionner la page à ajouter au rapport sur les abandons.

  3. Continuez à ajouter des points de contact jusqu’à ce que votre séquence soit complète.

    Vous pouvez combiner plusieurs points de contact en les faisant glisser les uns sur les autres.

    note note
    NOTE
    Plusieurs segments sont reliés par l’opérateur ET, mais plusieurs éléments, tels que des éléments de dimension et les mesures, sont reliés par l’opérateur OU.

    Points de contact Page:CameraRoll ou Page:Camera mis en surbrillance.

  4. Vous pouvez également limiter les points de contact individuels pour le prochain événement au sein du chemin (par opposition à un aspect définitif). Chaque point de contact est assorti d’un sélecteur avec les options Chemin définitif et Prochain événement, comme illustré ici :

    Vue Toutes les visites présentant l’option Chemin définitif mise en surbrillance.

    table 0-row-2 1-row-2 2-row-2
    Option Description
    Chemin définitif (par défaut) Nombre de personnes qui finiront par accéder à la page suivante du chemin d’accès, mais pas nécessairement au prochain événement.
    Événement suivant Les personnes qui arriveront à la page suivante du parcours lors du prochain événement sont comptées.

Paramètres settings

Dans le cadre de la visualisation, des paramètres spécifiques sont disponibles.

Conteneur d’abandons
Description
Session ou Personne
Permet de basculer entre Session et Personne afin d’analyser le cheminement de la personne. La valeur par défaut est Personne. Ces paramètres permettent de comprendre l’engagement des personnes au niveau des personnes (sur les sessions) ou de contraindre l’analyse à une seule session.

Dans le cadre de la visualisation, des options de menu contextuel spécifiques sont disponibles.

Options d’abandon

Option
Description
Tendance du point de contact
Consultez dans un graphique linéaire les données sur les tendances d’un point de contact, avec quelques données de détection des anomalies prédéfinies.
Tendance du point de contact (%)
Calcule la tendance du pourcentage total d’abandons.
Tendance de tous les points de contact (%)
Calcule la tendance de tous les pourcentages des points de contact de l’abandon (sauf «Toutes les personnes si inclus) sur le même graphique.
Ventiler les abandons à ce point de contact
Vérifiez ce que les personnes ont fait entre deux points de contact (ce point de contact et le point de contact suivant) si elles ont continué jusqu’au point de contact suivant. Un tableau à structure libre présentant les dimensions est ainsi créé. Vous pouvez y remplacer les dimensions et d’autres éléments qui le composent.
Ventiler les abandons à ce point de contact
Vérifiez quelles personnes qui n’ont pas franchi l’entonnoir l’ont fait immédiatement après l’étape sélectionnée.
Créer un segment à partir du point de contact
Créez un segment à partir du point de contact sélectionné.
recommendation-more-help
080e5213-7aa2-40d6-9dba-18945e892f79