Configuration d’une visualisation Abandons
Créé pour :
- Utilisateur ou utilisatrice
Vous pouvez spécifier les points de contact d’après lesquels créer une séquence d’abandons multidimensionnelle. En général, un point de contact est une page sur votre site. Ils ne se limitent toutefois pas à cela. Vous pouvez par exemple ajouter des événements, tels que des unités, ainsi que des personnes uniques et des visites récurrentes. Vous pouvez aussi ajouter des dimensions, telles qu’une catégorie, un type de navigateur ou un terme de recherche interne.
Il est possible en outre d’ajouter des segments dans un point de contact, Par exemple, vous pourriez vouloir comparer des segments, comme les utilisateurs et utilisatrices d’iOS et d’Android™. Faites glisser les segments à comparer en haut de l’abandon pour ajouter des informations sur ces segments au rapport sur les abandons. Pour afficher seulement ces segments, supprimez la ligne de base Toutes les visites.
Il n’existe aucune restriction quant au nombre d’étapes pouvant être ajoutées ou au nombre de dimensions utilisées.
Vous pouvez effectuer un cheminement sur des dimensions, des mesures et des segments. Supposons par exemple qu’une personne consulte sur une page la séquence chaussures, chemise puis, sur la page suivante, la séquence chemise, chaussettes. Le prochain rapport de flux de produits généré à partir des chaussures portera sur chemise et chaussettes, SAUF chemise.
Utilisation
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Ajoutez une visualisation
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Faites glisser une page, par exemple Accueil, de la dimension Page vers le menu déroulant Ajouter un point de contact.
Pointez sur un point de contact pour afficher l’abandon et d’autres informations sur ce niveau, telles que le nom du point de contact et le nombre de personnes à ce point. Affichez ensuite le taux de succès de ce point de contact (et comparez le taux de succès à d’autres points de contact).
Les nombres encadrés dans la partie grise de la barre correspondent aux abandons entre les points de contact (et non à l’ensemble des abandons à ce point). La visualisation % point de contact présente les accès immédiats réussis de l’étape précédente à l’étape actuelle dans le rapport sur les abandons.
Vous pouvez également ajouter une seule page au rapport des abandons, plutôt que la dimension entière. Cliquez sur la flèche droite
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Continuez à ajouter des points de contact jusqu’à ce que votre séquence soit complète.
Vous pouvez combiner plusieurs points de contact en les faisant glisser les uns sur les autres.
NOTEPlusieurs segments sont reliés par l’opérateur ET, mais plusieurs éléments, tels que des éléments de dimension et les mesures, sont reliés par l’opérateur OU.
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Vous pouvez également limiter les points de contact individuels pour le prochain événement au sein du chemin (par opposition à un aspect définitif). Chaque point de contact est assorti d’un sélecteur avec les options Chemin définitif et Prochain événement, comme illustré ici :
OptionDescriptionChemin définitif (par défaut)Nombre de personnes qui finiront par accéder à la page suivante du chemin d’accès, mais pas nécessairement au prochain événement.Événement suivantLes personnes qui arriveront à la page suivante du parcours lors du prochain événement sont comptées.
Paramètres
Dans le cadre de la visualisation, des paramètres spécifiques sont disponibles.
Menu contextuel
Dans le cadre de la visualisation, des options de menu contextuel spécifiques sont disponibles.
