Vue d’ensemble des prévisions
Les prévisions comprennent une prédiction statistique pour les données liées aux séries temporelles basées sur les données historiques qui existent déjà en Customer Journey Analytics. Les prévisions peuvent apparaître dans les tableaux à structure libre et dans les visualisations par graphique linéaire. Les utilisateurs peuvent contrôler si les prévisions sont automatiquement incluses par le biais de leurs préférences utilisateur dans l’interface utilisateur du Customer Journey Analytics. Ils peuvent également les activer et les désactiver par colonne dans les paramètres de colonne. La prévision est déjà activée pour seule la première colonne ajoutée à un tableau.
Les prévisions sont disponibles dans "Sélectionner" et les niveaux de licence de Customer Journey Analytics supérieurs.
Vous pouvez utiliser la prévision pour :
- Planification : en analysant les tendances et en prédisant les résultats futurs, vous pouvez identifier les opportunités et les menaces potentielles et ajuster vos stratégies en conséquence. Cela peut vous aider à allouer les ressources plus efficacement.
- Budget : en prévoyant les recettes et les dépenses futures, vous pouvez vous assurer que les équipes disposent des ressources suffisantes pour couvrir leurs coûts et investir dans les opportunités de croissance.
- Gestion des risques : en anticipant les événements et tendances futurs, vous pouvez prendre des mesures proactives pour atténuer les risques et minimiser les pertes potentielles.
- Allocation des ressources : en prédisant la demande future, vous pouvez vous assurer que les ressources nécessaires sont disponibles pour répondre aux besoins des clients et éviter les ruptures de stock ou le surstock.
- Évaluation des performances : en comparant les résultats réels aux résultats prévus, vous pouvez identifier les améliorations à apporter et apporter les ajustements nécessaires.