Documentation Customer Journey Analytics Guide de Customer Journey Analytics

Intégrer Journey Optimizer

Dernière mise à jour : 16 avril 2026

Rubriques :
Experience Platform Integration

Créé pour :

Admin

Adobe Journey Optimizer vous aide à offrir des expériences connectées, contextuelles et personnalisées. Cela permet d’exposer vos clients à l’étape suivante de leur parcours client.

Vous pouvez configurer les données générées par Journey Optimizer afin d’effectuer une analyse avancée dans Customer Journey Analytics. Vous pouvez configurer cette intégration automatiquement. Si nécessaire, vous pouvez personnaliser manuellement des jeux de données, des dimensions ou des mesures supplémentaires disponibles dans votre connexion ou vos vues de données.

Configurer automatiquement l’intégration Journey Optimizer

Journey Optimizer prend en charge l’utilisation de Customer Journey Analytics comme moteur de création de rapports. Voir Commencer avec la nouvelle interface de création de rapports dans la documentation de Journey Optimizer.

Lorsque vous avez activé la création de rapports de Customer Journey Analytics pour Journey Optimizer, une connexion et une vue des données sont créées automatiquement pour le sandbox spécifique.

Connexion

La connexion porte le nom Connexion activée pour AJO (nom du sandbox) et possède les valeurs prêtes à l’emploi suivantes pour la configuration et les jeux de données :

Paramètres de connexion

Valeur

Nom de la connexion

AJO Enabled Connection (sandbox name)

Description de la connexion

Décrivez votre connexion ici.

Balises

Sélectionner les balises

Paramètres des données

Valeur

Activer la fenêtre dynamique de données

Activé. Nombre de mois sélectionnés 13.

Sandbox

Nom du sandbox (désactivé ; vous ne pouvez pas modifier ce paramètre).

Nombre moyen d’événements quotidiens

Moins de 1 million (désactivé, vous ne pouvez pas modifier ce paramètre).

Nom du jeu de données

Schéma

Type de jeu de données

Type de source de données

ID de personne

Clé

Clé correspondante

Importer de nouvelles données

Renvoyer les données

Jeu de données d’entité AJO

Schéma d’enregistrement d’entité AJO

Rechercher

Autre

_id

_experience. decisioning. propositions. scopeDetails. correlationID

Activé

Désactivé

Événements d’étape de parcours

Schéma d’événement d’étape de parcours pour Journey Orchestration

Événement

Autre

IdentityMap(<primary>)

Activé

Désactivé

Jeu de données d’événement d’expérience de tracking d’e-mail AJO

Schéma d’événement d’expérience de tracking d’e-mail AJO

Événement

Autre

IdentityMap(<primary>)

Activé

Désactivé

Jeu de données d’événement de message de feedback AJO

Schéma d’événement de commentaire aux messages AJO

Événement

Autre

IdentityMap(<primary>)

Activé

Désactivé

Jeu de données d’événement d’expérience de tracking de notifications push AJO

Schéma d’événement d’expérience de tracking de notifications push AJO

Événement

Autre

IdentityMap(<primary>)

Activé

Désactivé

Jeu de données d’événement de retour de message AJO - Hors profil
(voir la section Jeux de données complémentaires à haut débit ci-dessous)

Schéma d’événement de commentaire aux messages AJO

Événement

Autre

IdentityMap(<primary>)

Activé

Désactivé

Jeu de données d’événement d’expérience de suivi d’e-mail AJO - Hors profil
(voir la section Jeux de données complémentaires à haut débit ci-dessous)

Schéma d’événement d’expérience de tracking d’e-mail AJO

Événement

Autre

IdentityMap(<primary>)

Activé

Désactivé

Jeux de données complémentaires à haut débit

Lorsque le module complémentaire de messagerie transactionnelle à haut débit est activé pour votre organisation IMS, deux jeux de données supplémentaires générés par le système et ne concernant pas les profils sont inclus dans la connexion :

Jeu De Données D’Événement De Retour De Message AJO - Non Profil
Jeu De Données D’Événement D’Expérience De Suivi D’E-Mail AJO - Non Profil

Lorsque le module complémentaire de messagerie transactionnelle à haut débit est activé, deux nouveaux widgets sont disponibles dans les rapports Journey Optimizer au niveau global (sandbox) (ils ne sont pas disponibles au niveau de chaque campagne) :

Widget de latence P95 mobile de 7 jours : affiche la latence P95 sous la forme d’une valeur unique, y compris la variation en pourcentage par rapport à la semaine précédente.
Widget continu de débit P95 de 7 jours : affiche le débit P95 sous la forme d’une valeur unique, y compris la modification en pourcentage par rapport à la semaine précédente.

Pour plus d’informations sur ces jeux de données et le module complémentaire de messagerie transactionnelle à débit élevé, voir Activer le mode à débit élevé pour les campagnes déclenchées par API dans la documentation de Adobe Journey Optimizer.

Vue de données

La vue de données porte le nom Vue de données AJO activée (nom du sandbox).

Dans l’onglet Configurer, les valeurs suivantes sont prêtes à l’emploi.

table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 layout-fixed
Paramètres	Valeur
Connexion	Connexion AJO activée (nom de l’environnement de test)
Nom	`AJO Enabled Data View (``sandbox name``)`
ID externe	`AJO_Enabled_Data_View__``sandbox_name``_` (dérivé du nom)
Description	`undefined`

table 0-row-2 1-row-2
Compatibilité	Valeur
Définir la vue des données par défaut dans Adobe Journey Optimizer	Activé (par défaut). Cette option de configuration vous permet de désigner une vue de données à utiliser avec Journey Optimizer, sans avoir à effectuer de configuration manuelle. Pour plus d’informations sur l’activation de cette option de configuration (si elle n’est pas déjà activée par défaut), voir la section Compatibilité dans Créer ou modifier une vue de données. Lorsque vous désactivez cette option, une boîte de dialogue vous demande si vous souhaitez continuer à modifier la vue de données par défaut. Lorsque vous sélectionnez Continuer, vous devez sélectionner une autre vue de données comme vue de données par défaut. Sélectionnez Confirmer pour confirmer votre sélection. Sélectionnez Annuler pour annuler la modification de la vue de données par défaut.

table 0-row-2 1-row-2

Compatibilité

Valeur

Définir la vue des données par défaut dans Adobe Journey Optimizer

Activé (par défaut).

Cette option de configuration vous permet de désigner une vue de données à utiliser avec Journey Optimizer, sans avoir à effectuer de configuration manuelle. Pour plus d’informations sur l’activation de cette option de configuration (si elle n’est pas déjà activée par défaut), voir la section Compatibilité dans Créer ou modifier une vue de données.

Lorsque vous désactivez cette option, une boîte de dialogue vous demande si vous souhaitez continuer à modifier la vue de données par défaut. Lorsque vous sélectionnez Continuer, vous devez sélectionner une autre vue de données comme vue de données par défaut. Sélectionnez Confirmer pour confirmer votre sélection. Sélectionnez Annuler pour annuler la modification de la vue de données par défaut.

table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2
Conteneurs	Valeur
Nom du conteneur de personnes	`Person`
Nom du conteneur de sessions	`Session`
Nom du conteneur d’événements	`Event`

table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2
Calendrier	Valeur
Fuseau horaire	Fuseau horaire conforme à votre emplacement
Type de calendrier	Grégorien
Premier mois de l’année	Janvier
Premier jour de la semaine	Dimanche

Dans l’onglet Composants :
- Toutes les mesures et dimensions qui comportent (AJO) sont ajoutées automatiquement à leur nom dans le cadre de cette configuration automatique.
- Certaines mesures ou dimensions, qui ont été ajoutées automatiquement, sont basées sur des champs dérivés. Ces champs dérivés sont spécifiquement créés pour cette intégration. Par exemple, la mesure Clics sur la page de destination (AJO) est basée sur le champ dérivé Clics sur la page de destination.
- Certaines mesures ou dimensions possèdent une configuration supplémentaire. Par exemple, les paramètres Format et Valeurs d’inclusion et d’exclusion sont appliqués pour le Taux de plaintes relatives au spam (AJO).
- Toutes les mesures et dimensions automatiquement ajoutées possèdent un libellé de contexte nommé :name_of_metric_or_dimension. Par exemple, la mesure Clics sur la page de destination (AJO) possède le libellé de contexte :Landing page clicks (AJO).
Dans l’onglet Paramètres, aucune valeur de configuration spécifique n’est appliquée.

IMPORTANT

La modification de l’une des valeurs configurées automatiquement pour la connexion et la vue de données a des conséquences sur les rapports Journey Optimizer qui dépendent et utilisent l’intégration de Customer Journey Analytics configurée automatiquement.

Configurer manuellement une vue de données à utiliser avec Journey Optimizer

Les sections suivantes décrivent comment utiliser manuellement les données générées par Journey Optimizer pour effectuer des analyses avancées dans Customer Journey Analytics. Cette configuration manuelle n’est nécessaire que si l’option de configuration automatique est insuffisante pour répondre à vos besoins.

Envoyer des données de Journey Optimizer vers Experience Platform

Adobe Experience Platform sert de source de données centrale et de lien entre Journey Optimizer et Customer Journey Analytics. Consultez Commencer avec les jeux de données dans le guide d’utilisation de Journey Optimizer pour savoir comment envoyer des données Journey Optimizer à Experience Platform en tant que jeu de données.

Créer une connexion

Une fois que les données Journey Optimizer sont dans Adobe Experience Platform, vous pouvez créer une connexion en fonction de votre jeu de données Journey Optimizer. Vous pouvez également ajouter des jeux de données Journey Optimizer à une connexion existante.

Sélectionnez et configurez les jeux de données suivants :

Jeu de données

Type de jeu de données

Paramètres de connexion

Description

Jeu de données d’événement de commentaires sur les messages AJO

Événement

ID de personne : IdentityMap

Contient les événements de diffusion de message, tels que « Envois » et « Rebonds ».

Jeu de données d’événement d’expérience de suivi d’e-mail AJO

Événement

ID de personne : IdentityMap

Contient des événements de suivi d’e-mails tels que « Ouvertures », « Clics », et « Désabonnements ».

Jeu de données d’événement d’expérience de tracking de notifications push AJO

Événement

ID de personne : IdentityMap

Contient des événements de suivi de notifications push tels que « Lancements d’application ».

Événements d’étape de parcours

Événement

ID de personne : _experience.journeyOrchestration.
stepEvents.profileID

Contient des événements indiquant les profils ayant participé à chaque nœud du parcours.

Jeu de données d’entité AJO

Recherche

Clé : _id
clé correspondante : _experience.decisioning.propositions.
scopeDetails.correlationID

Contient des classifications qui associent des métadonnées de parcours et de campagne à toutes les données d’événement Journey Optimizer.

Jeu De Données D’Événement De Retour De Message AJO - Non Profil

Événement

ID de personne : IdentityMap

Contient des événements de retour de diffusion de messages ne concernant pas les profils. Disponible uniquement lorsque le module complémentaire de messagerie transactionnelle à débit élevé est activé.

Jeu De Données D’Événement D’Expérience De Suivi D’E-Mail AJO - Non Profil

Événement

ID de personne : IdentityMap

Contient des événements d’expérience de suivi d’e-mail hors profil. Disponible uniquement lorsque le module complémentaire de messagerie transactionnelle à débit élevé est activé.

Configurer la vue de données

Une fois la connexion créée, vous pouvez créer une ou plusieurs vues des données pour configurer les dimensions et mesures souhaitées disponibles dans Customer Journey Analytics.

NOTE

Les écarts de données entre Journey Optimizer et Customer Journey Analytics sont généralement inférieurs à 1-2 %. Des écarts plus importants sont possibles pour les données collectées au cours des deux dernières heures. Utilisez des périodes excluant aujourd’hui pour atténuer les écarts entre les temps de traitement.

Configurer des dimensions

Vous pouvez créer les dimensions suivantes dans une vue de données pour obtenir une parité approximative avec des dimensions similaires dans Journey Optimizer. Voir Paramètres des composants dans le Gestionnaire de vues de données pour en savoir plus sur les options de personnalisation des dimensions.

Dimension

Description

Jeu(x) de données

Élément de schéma

Paramètres de composant

Erreur d’exécution d’action (AJO)

Condition d’erreur qui empêchait l’exécution du parcours d’exécuter l’action.

Événements d’étape de parcours

_experience.journeyOrchestration.
stepEvents.actionExecutionError

Type de composant : Dimension

Libellé d’action (AJO)

Le client ou la cliente a généré le nom d’affichage de l’élément avec lequel la personne finale a interagi.

Jeu de données d’événement d’expérience de suivi de notification push AJO, événements d’étape de parcours, jeu de données d’événement de commentaires sur les messages AJO, jeu de données d’événement d’expérience de suivi d’e-mail AJO

_experience.decisioning.
propositionAction.label

Type de composant : Dimension

Identifiant de lot (AJO)

GUID créé à l’appel de chaque nouvelle instance de lot pour une action de parcours ou de campagne planifiée. Par exemple, si une action de parcours ou de campagne planifiée s’exécute à 8 h et 10 h, il existe deux batchInstanceID?s distincts.

Jeu de données d’événement d’expérience de suivi de notification push AJO, jeu de données d’événement de commentaires sur les messages AJO, jeu de données d’événement d’expérience de suivi d’e-mail AJO

_experience.customerJourneyManagement.
messageExecution.batchInstanceID

Type de composant : Dimension

Date et heure des instances de lot (AJO)

Date et heure de l’instance de lot.

Champs dérivés

Type de composant : dimension (champ dérivé)

Identifiant de campagne (AJO)

Identifiant de la campagne.

Jeu de données d’entité AJO

_experience.customerJourneyManagement.entities.
campaign.campaignID

Type de composant : Dimension

Nom de campagne (AJO)

Nom de la campagne.

Jeu de données d’entité AJO

_experience.customerJourneyManagement.entities.
campaign.name

Type de composant : Dimension

Identifiant de version de la campagne (AJO)

Identifiant de version de la campagne.

Jeu de données d’entité AJO

_experience.customerJourneyManagement.
entities.campaign.campaignVersionID

Type de composant : Dimension

Canal (AJO)

Canal avec lequel ces données doivent être corrélées.

Jeu de données d’entité AJO

_experience.customerJourneyManagement.
entities.channelDetails.channel._id

Type de composant : Dimension

Identifiant de corrélation (AJO)

Identifiant de corrélation.

_experience.decisioning.propositions.
scopeDetails.correlationID

Type de composant : Dimension

Identifiant de politique de décision (AJO)

Identifiant de la politique de décision utilisée lors de la décision des éléments à inclure dans cette proposition.

Champs dérivés

Type de composant : dimension (champ dérivé)

Domaine de la personne destinataire de l’e-mail (AJO)

Domaine de l’adresse e-mail

_experience.customerJourneyManagement.
emailChannelContext.address

Type de composant : Dimension

Objet de l’e-mail (AJO)

Objet de l’e-mail, non personnalisé

Jeu de données d’entité AJO

_experience.customerJourneyManagement.entities.
channelDetails.email.subject

Type de composant : Dimension

Identifiant d’événement (AJO)

Identifiant unique de l’événement de série temporelle.

_id

Type de composant : dimension (champ dérivé)

ID de critères de sortie (AJO)

ID des critères de sortie utilisés pour déterminer si le parcours doit être fermé.

Événements d’étape de parcours

_experience.journeyOrchestration.
stepEvents.exitCriteriaID

Type de composant : Dimension

Nom de critères de sortie (AJO)

Nom des critères de sortie.

Événements d’étape de parcours

_experience.journeyOrchestration.
stepEvents.exitCriteriaName

Type de composant : Dimension

Identifiant de l’expérience (AJO)

Identifiant de l’expérience.

Jeu de données d’entité AJO

_experience.customerJourneyManagement.
entities.experiment.experimentId

Type de composant : Dimension

Nom de l’expérience (AJO)

Nom de l’expérience.

Jeu de données d’entité AJO

_experience.customerJourneyManagement.entities.
experiment.experimentName

Type de composant : libellés contextuels de dimension : expérience d’expérimentation

Erreur de récupération (AJO)

Condition d’erreur qui empêchait l’exécution du parcours d’exécuter la récupération.

Événements d’étape de parcours

_experience.journeyOrchestration.
stepEvents.fetchError

Type de composant : Dimension

Optimisé pour l’heure d’envoi (AJO)

Exécution du message SendTimeOptimized

_experience.customerJourneyManagement.
messageProfile.isSendTimeOptimized

Type de composant : Dimension

Parcours de test (AJO)

L’événement fait-il partie d’une exécution de parcours de test ?

Événements d’étape de parcours

_experience.journeyOrchestration.
stepEvents.inTest

Type de composant : Dimension

Message de test (AJO)

Message envoyé en tant qu’exécution de test

_experience.customerJourneyManagement.
messageProfile.isTestExecution

Type de composant : Dimension

Identifiant de l’élément (AJO)

Identifiant de l’élément.

_experience.decisioning.
propositions.items.id

Type de composant : Dimension

Nom de l’élément (AJO)

Nom de l’élément

_experience.decisioning.
propositions.items.name

Type de composant : Dimension

ID d’action de parcours

ID d’action de parcours, pour lequel MessageExecution est déclenché.

_experience.customerJourneyManagement.
messageExecution.journeyActionID

Type de composant : Dimension

Nom du nœud d’action du parcours (AJO)

Nom du nœud d’action du parcours.

Jeu de données d’événement d’expérience de suivi de notification push AJO, événements d’étape de parcours, jeu de données d’événement de commentaires pour les messages AJO, jeu de données d’événement d’expérience de suivi d’e-mail AJO, jeu de données d’entité AJO

Champs dérivés

Type de composant : dimension (champ dérivé)

Nom du nœud d’événement de parcours (AJO)

Cette valeur est définie chaque fois qu’un segment ou un événement externe se produit dans un parcours.

Champs dérivés

Type de composant : dimension (champ dérivé)

Identifiant du parcours (AJO)

Identifiant du parcours.

Jeu de données d’entité AJO

_experience.customerJourneyManagement.
entities.journey.journeyID

Type de composant : Dimension

Nom du parcours (AJO)

Nom du parcours.

Jeu de données d’entité AJO

_experience.customerJourneyManagement.
entities.journey.journeyName

Type de composant : Dimension

Nom et version du parcours (AJO)

Nom et version du parcours.

Jeu de données d’entité AJO

_experience.customerJourneyManagement.
entities.journey.journeyNameAndVersion

Type de composant : Dimension

Identifiant de version du parcours (AJO)

Identifiant de version du parcours.

Jeu de données d’entité AJO

_experience.customerJourneyManagement.entities.
journey.journeyVersionID

Type de composant : Dimension

Identifiant de page de destination (AJO)

Identifiant unique de la page de destination.

Jeu de données d’événement d’expérience de suivi d’e-mail AJO

_experience.customerJourneyManagement.
messageInteraction.landingpage.landingPageID

Type de composant : Dimension

Source de la page de destination (AJO)

Source de la page de destination.

Jeu de données d’événement d’expérience de suivi d’e-mail AJO

Champs dérivés

Type de composant : dimension (champ dérivé)

URL de lien (AJO)

URL sur laquelle l’utilisateur ou l’utilisatrice a cliqué.

Jeu de données d’événement d’expérience de suivi d’e-mail AJO

_experience.customerJourneyManagement.
messageInteraction.urlID

Type de composant : Dimension

Raison d’exclusion du message (AJO)

Motif d’exclusion

Jeu de données d’événement de commentaires sur les messages AJO

_experience.customerJourneyManagement.
messageDeliveryfeedback.
messageExclusion.reason

Type de composant : Dimension

Catégorie d’échec de message (AJO)

Catégorie d’échec

Jeu de données d’événement de commentaires sur les messages AJO

_experience.customerJourneyManagement.
messageDeliveryfeedback.
messageFailure.category

Type de composant : Dimension

Raison de l’échec du message (AJO)

Raison de l’échec

Jeu de données d’événement de commentaires sur les messages AJO

_experience.customerJourneyManagement.
messageDeliveryfeedback.
messageFailure.reason

Type de composant : Dimension

Type d’échec de message (AJO)

Type d’échec

Jeu de données d’événement de commentaires sur les messages AJO

_experience.customerJourneyManagement.
messageDeliveryfeedback.
messageFailure.type

Type de composant : Dimension

Statut d’échec du message (AJO)

Statut d’échec

Jeu de données d’événement de commentaires sur les messages AJO

_experience.customerJourneyManagement.
messageDeliveryfeedback.
messageFailure.status

Type de composant : Dimension

Identifiant de message (AJO)

Identifiant de message avec lequel ces données doivent être corrélées.

Jeu de données d’entité AJO

_experience.customerJourneyManagement.
entities.channelDetails.messageID

Type de composant : Dimension

Reprise de message (AJO)

Comptage des reprises

Jeu de données d’événement de commentaires sur les messages AJO

_experience.customerJourneyManagement.
messageDeliveryfeedback.retryCount

Type de composant : Dimension

Identifiant de nœud (AJO)

Identifiant du nœud de parcours.

Jeu de données d’entité AJO

_experience.customerJourneyManagement.
entities.journey.journeyNodeID

Type de composant : Dimension

Nom du nœud (AJO)

Nom du nœud du parcours.

Jeu de données d’entité AJO

_experience.customerJourneyManagement.
entities.journey.journeyNodeName

Type de composant : Dimension

Type de nœud (AJO)

Type de nœud du parcours.

Jeu de données d’entité AJO

_experience.customerJourneyManagement.
entities.journey.journeyNodeID

Type de composant : Dimension

SE (AJO)

Nom du système d’exploitation.

Jeu de données d’événement d’expérience de tracking de notifications push AJO

environment.operatingSystem

Type de composant : Dimension

Version du système d’exploitation (AJO)

Version du système d’exploitation.

Jeu de données d’événement d’expérience de tracking de notifications push AJO

environment.OperatingSystemVersion

Type de composant : Dimension

Plateforme de notifications push (AJO)

Service de fournisseur de notification push, par exemple apns ou fcm.

Jeu de données d’événement d’expérience de suivi d’e-mail AJO, jeu de données d’événement de commentaires sur les messages AJO, jeu de données d’événement d’expérience de notification push AJO

_experience.customerJourneyManagement.
pushChannelContext.platform

Type de composant : Dimension

Titre de notification push (AJO)

Titre de notification push, non personnalisé.

Jeu de données d’entité AJO, jeu de données d’événement de commentaires sur les messages AJO, jeu de données d’événement d’expérience de suivi de notification push AJO

_experience.customerJourneyManagement.
`entities.channelDetails.push.title

Component type: Dimension`

Politique de consentement rejetée (AJO)

Nom de la politique de consentement rejetée correspondante.

Événements d’étape de parcours

_experience.journeyOrchestration.
stepEvents.consent.rejectedPolicies.name

Type de composant : Dimension

Message SMS entrant (AJO)

Réponse entrante par SMS, par exemple arrêter, démarrer, s’abonner, etc.

_experience.customerJourneyManagement.
smsChannelContext.inboundMessage

Type de composant : Dimension

Type de message SMS (AJO)

Fournisseur de SMS, par exemple entrant, inboundReply ou envoi.

_experience.customerJourneyManagement.
smsChannelContext.messageType

Type de composant : Dimension

Fournisseur de SMS (AJO)

Fournisseur de SMS, par exemple Sinch ou Twilio.

_experience.customerJourneyManagement.
smsChannelContext.messageType

Type de composant : Dimension

Type de sélection (AJO)

Surface du canal sur laquelle le message a été affiché.

Événements d’étape de parcours, jeu de données d’événement d’expérience de suivi d’e-mail AJO, jeu de données d’événement de commentaires sur les messages AJO, jeu de données d’événement d’expérience de notification push AJO

_experience.decisioning.propositions.
items.itemSelection.
selectionDetail.selectionType

Type de composant : Dimension

ID de liste d’abonnements (AJO)

Identifiant unique de la liste d’abonnements.

Jeu de données d’événement d’expérience de suivi d’e-mail AJO

_experience.customerJourneyManagement.
messageInteraction.subscription.
subscriptionListID

Type de composant : Dimension

Surface (AJO)

_experience.decisioning.
propositions.scope

Type de composant : Dimension

Identifiant de traitement (AJO)

Identifiant du traitement sélectionné pour l’expérience.

Jeu de données d’entité AJO

_experience.customerJourneyManagement.
entities.experiment.treatmentID

Type de composant : Dimension

Nom du traitement (AJO)

Nom du traitement sélectionné pour l’expérience.

Jeu de données d’entité AJO

_experience.customerJourneyManagement.
entities.experiment.treatmentName

Type de composant : Dimension

Identifiant d’URL (AJO)

Identifiant unique de l’URL sur laquelle l’utilisateur ou l’utilisatrice a cliqué.

Jeu de données d’événement d’expérience de suivi d’e-mail AJO

_experience.customerJourneyManagement.
messageInteraction.urlID

Type de composant : Dimension

Libellé de l’URL (AJO)

Libellé convivial pour l’URL.

Jeu de données d’événement d’expérience de suivi d’e-mail AJO

_experience.customerJourneyManagement.
messageInteraction.label

Type de composant : Dimension

Configurer des mesures

Vous pouvez créer les mesures suivantes dans une vue de données pour obtenir une parité approximative avec des mesures similaires dans Journey Optimizer. Voir Paramètres des composants dans le Gestionnaire de vues de données pour en savoir plus sur les options de personnalisation des mesures.

Mesure

Description

Jeu(x) de données

Élément de schéma

Paramètres de composant

Installations d’applications (AJO)

Nombre d’installations d’application

Jeu de données d’événement d’expérience de tracking de notifications push AJO

application.installs.value

Type de composant : mesure

Lancements d’application (AJO)

Nombre de lancements de l’application mobile

Jeu de données d’événement d’expérience de tracking de notifications push AJO

application.launches.value

Type de composant : mesure

Rebonds pour les canaux sortants (AJO)

Nombre total de messages ayant fait l’objet d’un rebond sur les canaux sortants

Jeu de données d’événement de commentaires sur les messages AJO

_experience.customerJourneyManagement.
messageDeliveryfeedback.feedbackStatus

Type de composant : mesure

Clics (AJO)

Nombre total de clics sur tous les canaux

Jeu de données d’événement de suivi de notification push AJO, événements d’étape de parcours, jeu de données d’événement d’expérience de suivi d’e-mail AJO, jeu de données d’événement de commentaires pour les messages AJO

Champs dérivés

Type de composant : mesure (champ dérivé)

Nombre d’offres de secours (AJO)

Nombre d’offres de secours.

_experience.decisioning.propositions.items.
itemSelection.selectionDetail.selectionType

Type de composant : mesure

Nombre d’offres (AJO)

Nombre dʼoffres.

_experience.decisioning.
propositions.items.id

Type de composant : mesure

Mesure de déduplication (AJO)

Mesure de déduplication

_id

Type de composant : mesure

Diffusé (AJO)

Nombre total de messages diffusés.

Champs dérivés

Type de composant : mesure (champ dérivé)

Refusé (AJO)

Compte chaque fois que le message in-app est fermé par le SDK Adobe, quelle que soit l’action choisie par la personne finale pour le fermer.

_experience.decisioning.
propositionEventType.dismiss

Type de composant : mesure

Affichages (AJO)

Ce nombre indique les affichages des messages AJO. Cela inclut les ouvertures d’e-mail, les affichages web et les affichages in-app. Les plateformes mobiles ne signalent pas les SMS et les affichages de messages push. Elles ne sont donc pas comptabilisées.

Champs dérivés

Type de composant : mesure (champ dérivé)

Ouvertures d’e-mail (AJO)

Nombre total d’ouvertures d’e-mail

Jeu de données d’événement d’expérience de suivi d’e-mail AJO

_experience.customerJourneyManagement.
messageInteraction.interactionType

Type de composant : mesure

Clics entrants (AJO)

Nombre total de clics sur les canaux entrants

_experience.decisioning.
propositionEventType.interact

Type de composant : mesure

Rejets entrants (AJO)

Nombre total de rejets sur les canaux entrants

_experience.decisioning.
propositionEventType.dismiss

Type de composant : mesure

Impressions entrantes (AJO)

Nombre total d’impressions sur les canaux entrants

_experience.decisioning.
propositionEventType.display

Type de composant : mesure

Fin du parcours (AJO)

True si l’étape actuelle entraînait la fin d’une instance du parcours. Il s’agit de la dernière étape d’un parcours pour un profil donné qui a été exécutée avec succès.

Événements d’étape de parcours

_experience.journeyOrchestration.
stepEvents.instanceEnded

Type de composant : mesure

Entrées du parcours (AJO)

True si l’événement d’étape était un événement d’entrée de parcours pour un profil.

Événements d’étape de parcours

Champs dérivés

Type de composant : mesure (champ dérivé)

Sorties du parcours (AJO)

True si l’étape actuelle entraînait la fin d’une instance du parcours. Il s’agit de la dernière étape d’un parcours pour un profil donné qui a été exécutée avec succès.

Événements d’étape de parcours

_experience.journeyOrchestration.
stepEvents.instanceEnded

Type de composant : mesure

Échecs du parcours (AJO)

Indique l’état actuel de l’étape dont l’exécution est terminée. Valeurs possibles : Transitions (l’étape suivante se produit sur une transition d’événement), EndStep (la dernière étape de cette instance de parcours a été exécutée), Error (cette étape a rencontré une condition d’erreur, mettant fin à l’instance de parcours actuelle), TimedOut (l’étape actuelle s’est terminée en raison d’une temporisation lors d’une récupération ou d’une action).

Événements d’étape de parcours

_experience.journeyOrchestration.
stepEvents.stepStatus

Type de composant : mesure

Clics sur la page de destination (AJO)

Nombre total de clics sur la page de destination.

Jeu de données d’événement d’expérience de suivi d’e-mail AJO

Champs dérivés

Type de composant : mesure (champ dérivé)

Conversions de pages de destination (AJO)

Nombre total de conversions sur la page de destination.

Jeu de données d’événement d’expérience de suivi d’e-mail AJO

_experience.customerJourneyManagement.
messageInteraction.interactionType

Type de composant : mesure

Vues de la page de destination (AJO)

Nombre total de vues sur la page de destination.

Jeu de données d’événement d’expérience de suivi d’e-mail AJO

_experience.customerJourneyManagement.
messageInteraction.interactionType

Type de composant : mesure

Entrées du nœud (AJO)

True si l’événement d’étape était un événement d’entrée de nœud pour un profil.

Événements d’étape de parcours

Champs dérivés

Type de composant : mesure (champ dérivé)

Clics sortants (AJO)

Nombre total de clics sur les canaux sortants

Jeu de données d’événement d’expérience de suivi d’e-mail AJO

_experience.customerJourneyManagement.
messageInteraction.interactionType

Type de composant : mesure

Erreurs sortantes (AJO)

Nombre total de messages contenant des erreurs sur les canaux sortants

Jeu de données d’événement de commentaires sur les messages AJO

_experience.customerJourneyManagement.
messageDeliveryfeedback.feedbackStatus

Type de composant : mesure

Exclusions sortantes (AJO)

Nombre total d’événements d’exclusion sur les canaux sortants

Jeu de données d’événement de commentaires sur les messages AJO

_experience.customerJourneyManagement.
messageDeliveryfeedback.feedbackStatus

Type de composant : mesure

Envois sortants (AJO)

Nombre total de messages envoyés sur les canaux sortants

Jeu de données d’événement de commentaires sur les messages AJO

_experience.customerJourneyManagement.
messageDeliveryfeedback.feedbackStatus

Type de composant : mesure

Actions personnalisées de notification push (AJO)

Nombre total d’actions personnalisées dans l’interaction avec des notifications push.

eventType

Type de composant : mesure

Interactions des notifications push (AJO)

Nombre de lancements d’une application mobile en raison d’une interaction directe avec un message push

Jeu de données d’événement d’expérience de tracking de notifications push AJO

application.launches.value

Type de composant : mesure

Envois (AJO)

Nombre total de messages envoyés sur tous les canaux

Champs dérivés

Type de composant : mesure (champ dérivé)

Messages SMS entrants (AJO)

Réponse entrante par SMS. Par exemple, arrêter, commencer, s’abonner, etc.

_experience.customerJourneyManagement.
smsChannelContext.inboundMessage

Type de composant : mesure

Taux de plaintes relatives au spam (AJO)

Nombre total de plaintes relatives au spam

Jeu de données d’événement d’expérience de suivi d’e-mail AJO

_experience.customerJourneyManagement.
messageInteraction.interactionType

Type de composant : mesure

Ajouts à la liste d’abonnements (AJO)

Nombre total d’ajouts à la liste d’abonnements.

Jeu de données d’événement d’expérience de suivi d’e-mail AJO

Champs dérivés

Type de composant : mesure (champ dérivé)

Suppressions de la liste d’abonnements (AJO)

Nombre total de suppressions de la liste d’abonnements.

Jeu de données d’événement d’expérience de suivi d’e-mail AJO

Champs dérivés

Type de composant : mesure (champ dérivé)

Ciblé (AJO)

Nombre de fois où une proposition a été ciblée sur une personne. Il s’agit du nombre de fois où une proposition a été envisagée d’être affichée pour une personne.

Champs dérivés

Type de composant : mesure (champ dérivé)

Déclenché (AJO)

La proposition a été choisie pour être affichée par le SDK Adobe. D’autres facteurs peuvent empêcher son affichage réel.

_experience.decisioning.
propositionEventType.trigger

Type de composant : mesure

Visiteurs et visiteuses uniques dans l’expérience (AJO)

Visiteurs et visiteuses uniques dans l’expérience

Jeu de données d’entité AJO

_experience.customerJourneyManagement.
entities.experiment.experimentId

Type de composant : mesure

Désabonnements (AJO)

Nombre total de désabonnements

Jeu de données d’événement d’expérience de suivi d’e-mail AJO

_experience.customerJourneyManagement.
messageInteraction.interactionType

Type de composant : mesure

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