Intégrer Journey Optimizer

Adobe Journey Optimizer vous aide à offrir des expériences connectées, contextuelles et personnalisées. Cela permet d’exposer vos clients à l’étape suivante de leur parcours client.

Vous pouvez configurer les données générées par Journey Optimizer afin d’effectuer une analyse avancée dans Customer Journey Analytics. Vous pouvez configurer cette intégration automatiquement. Si nécessaire, vous pouvez personnaliser manuellement des jeux de données, des dimensions ou des mesures supplémentaires disponibles dans votre connexion ou vos vues de données.

Configurer automatiquement l’intégration Journey Optimizer

Journey Optimizer prend en charge l’utilisation de Customer Journey Analytics comme moteur de création de rapports. Voir Commencer avec la nouvelle interface de création de rapports dans la documentation de Journey Optimizer.

Lorsque vous avez activé la création de rapports de Customer Journey Analytics pour Journey Optimizer, une connexion et une vue des données sont créées automatiquement pour le sandbox spécifique.

Connexion

La connexion porte le nom Connexion AJO activée (nom du sandbox) et contient les valeurs prêtes à l’emploi suivantes pour la configuration et les jeux de données :

Paramètres de connexion
Valeur
Nom de la connexion
AJO Enabled Connection (sandbox name)
Description de la connexion
Décrivez votre connexion ici.
Balises
Sélectionner les balises
Paramètres des données
Valeur
Activer la fenêtre dynamique de données
Activé. Nombre de mois sélectionnés 13.
Sandbox
Nom du sandbox (désactivé ; vous ne pouvez pas modifier ce paramètre).
Nombre moyen d’événements quotidiens
Moins de 1 million (désactivé, vous ne pouvez pas modifier ce paramètre).
Nom du jeu de données
Schéma
Type de jeu de données
Type de source de données
ID de personne
Clé
Clé correspondante
Importer de nouvelles données
Renvoyer les données
Jeu de données d’entité AJO
Schéma d’enregistrement d’entité AJO
Rechercher
Autre
-
_id
_experience. decisioning. propositions. scopeDetails. correlationID
Status Green Activé
Status Gray Désactivé
Événements d’étape de parcours
Schéma d’événement d’étape de parcours pour Journey Orchestration
Événement
Autre
IdentityMap(<primary>)
-
-
Status Green Activé
Status Gray Désactivé
Jeu de données d’événement d’expérience de tracking d’e-mail AJO
Schéma d’événement d’expérience de tracking d’e-mail AJO
Événement
Autre
IdentityMap(<primary>)
-
-
Status Green Activé
Status Gray Désactivé
Jeu de données d’événement de message de feedback AJO
Jeu de données d’événement de message de feedback AJO
Événement
Autre
IdentityMap(<primary>)
-
-
Status Green Activé
Status Gray Désactivé
Jeu de données d’événement d’expérience de tracking de notifications push AJO
Schéma d’événement d’expérience de tracking de notifications push AJO
Événement
Autre
IdentityMap(<primary>)
-
-
Status Green Activé
Status Gray Désactivé

Vue de données

La vue de données porte le nom Vue de données AJO activée (nom du sandbox).

  • Dans l’onglet Configurer, les valeurs suivantes sont prêtes à l’emploi.

    table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 layout-fixed
    Paramètres Valeur
    Connexion Connexion AJO activée (nom de l’environnement de test)
    Nom AJO Enabled Data View (sandbox name)
    ID externe AJO_Enabled_Data_View__sandbox_name_ (dérivé du nom)
    Description undefined
    table 0-row-2 1-row-2
    Compatibilité Valeur
    Définir la vue des données par défaut dans Adobe Journey Optimizer Activé (par défaut).

    Cette option de configuration vous permet de désigner une vue de données à utiliser avec Journey Optimizer, sans avoir à effectuer de configuration manuelle. Pour plus d’informations sur l’activation de cette option de configuration (si elle n’est pas déjà activée par défaut), voir la section Compatibilité dans Créer ou modifier une vue de données.

    Lorsque vous désactivez cette option, une boîte de dialogue vous demande si vous souhaitez continuer à modifier la vue de données par défaut. Lorsque vous sélectionnez Continuer, vous devez sélectionner une autre vue de données comme vue de données par défaut. Sélectionnez Confirmer pour confirmer votre sélection. Sélectionnez Annuler pour annuler la modification de la vue de données par défaut.
    table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2
    Conteneurs Valeur
    Nom du conteneur de personnes Person
    Nom du conteneur de sessions Session
    Nom du conteneur d’événements Event
    table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2
    Calendrier Valeur
    Fuseau horaire Fuseau horaire conforme à votre emplacement
    Type de calendrier Grégorien
    Premier mois de l’année Janvier
    Premier jour de la semaine Dimanche
  • Dans l’onglet Composants  :

    • Toutes les mesures et dimensions qui comportent (AJO) sont ajoutées automatiquement à leur nom dans le cadre de cette configuration automatique.
    • Certaines mesures ou dimensions, qui ont été ajoutées automatiquement, sont basées sur des champs dérivés. Ces champs dérivés sont spécifiquement créés pour cette intégration. Par exemple, la mesure Clics sur la page de destination (AJO) est basée sur le champ dérivé Clics sur la page de destination.
    • Certaines mesures ou dimensions possèdent une configuration supplémentaire. Par exemple, les paramètres Format et Valeurs d’inclusion et d’exclusion sont appliqués pour le Taux de plaintes relatives au spam (AJO).
    • Toutes les mesures et dimensions automatiquement ajoutées possèdent un libellé de contexte nommé :name_of_metric_or_dimension. Par exemple, la mesure Clics sur la page de destination (AJO) possède le libellé de contexte :Landing page clicks (AJO).
  • Dans l’onglet Paramètres, aucune valeur de configuration spécifique n’est appliquée.

IMPORTANT
La modification de l’une des valeurs configurées automatiquement pour la connexion et la vue de données a des conséquences sur les rapports Journey Optimizer qui dépendent et utilisent l’intégration de Customer Journey Analytics configurée automatiquement.

Configurer manuellement une vue de données à utiliser avec Journey Optimizer

Les sections suivantes décrivent comment utiliser manuellement les données générées par Journey Optimizer pour effectuer des analyses avancées dans Customer Journey Analytics. Cette configuration manuelle n’est nécessaire que si l’option de configuration automatique est insuffisante pour répondre à vos besoins.

Envoyer des données de Journey Optimizer vers Experience Platform

Adobe Experience Platform sert de source de données centrale et de lien entre Journey Optimizer et Customer Journey Analytics. Consultez Commencer avec les jeux de données dans le guide d’utilisation de Journey Optimizer pour savoir comment envoyer des données Journey Optimizer à Experience Platform en tant que jeu de données.

Créer une connexion

Une fois que les données Journey Optimizer sont dans Adobe Experience Platform, vous pouvez créer une connexion en fonction de votre jeu de données Journey Optimizer. Vous pouvez également ajouter des jeux de données Journey Optimizer à une connexion existante.

Sélectionnez et configurez les jeux de données suivants :

Jeu de données
Type de jeu de données
Paramètres de connexion
Description
Jeu de données d’événement de feedback de message AJO
Événement
ID de personne : IdentityMap
Contient les événements de diffusion de message, tels que « Envois » et « Rebonds ».
Jeu de données d’événement d’expérience de suivi d’e-mail AJO
Événement
ID de personne : IdentityMap
Contient des événements de suivi d’e-mails tels que « Ouvertures », « Clics », et « Désabonnements ».
Jeu de données d’événement d’expérience de suivi de notification push AJO
Événement
ID de personne : IdentityMap
Contient des événements de suivi de notifications push tels que « Lancements d’application ».
Événements d’étape de parcours
Événement
ID de personne : _experience.journeyOrchestration.
stepEvents.profileID
Contient des événements indiquant les profils ayant participé à chaque nœud du parcours.
Jeu de données d’entité AJO
Recherche
Clé : _id
clé correspondante : _experience.decisioning.propositions.
scopeDetails.correlationID
Contient des classifications qui associent des métadonnées de parcours et de campagne à toutes les données d’événement Journey Optimizer.

Configurer la vue de données

Une fois la connexion créée, vous pouvez créer une ou plusieurs vues des données pour configurer les dimensions et mesures souhaitées disponibles dans Customer Journey Analytics.

NOTE
Les écarts de données entre Journey Optimizer et Customer Journey Analytics sont généralement inférieurs à 1-2 %. Des écarts plus importants sont possibles pour les données collectées au cours des deux dernières heures. Utilisez des périodes excluant aujourd’hui pour atténuer les écarts entre les temps de traitement.

Configurer des dimensions

Vous pouvez créer les dimensions suivantes dans une vue de données pour obtenir une parité approximative avec des dimensions similaires dans Journey Optimizer. Voir Paramètres des composants dans le Gestionnaire de vues de données pour en savoir plus sur les options de personnalisation des dimensions.

Dimension
Description
Jeu(x) de données
Élément de schéma
Paramètres de composant
Erreur d’exécution d’action (AJO)
Condition d’erreur qui empêchait l’exécution du parcours d’exécuter l’action.
Événements d’étape de parcours
_experience.journeyOrchestration.
stepEvents.actionExecutionError
Type de composant : dimension
Libellé d’action (AJO)
Le client ou la cliente a généré le nom d’affichage de l’élément avec lequel la personne finale a interagi.
Jeu de données d’événement d’expérience de suivi de notification push AJO, événements d’étape de parcours, jeu de données d’événement de commentaires sur les messages AJO, jeu de données d’événement d’expérience de suivi d’e-mail AJO
_experience.decisioning.
propositionAction.label
Type de composant : dimension
Identifiant de lot (AJO)
GUID créé à l’appel de chaque nouvelle instance de lot pour une action de parcours ou de campagne planifiée. Par exemple, si une action de parcours ou de campagne planifiée s’exécute à 8 h et 10 h, il existe deux batchInstanceID?s distincts.
Jeu de données d’événement d’expérience de suivi de notification push AJO, jeu de données d’événement de commentaires sur les messages AJO, jeu de données d’événement d’expérience de suivi d’e-mail AJO
_experience.customerJourneyManagement.
messageExecution.batchInstanceID
Type de composant : dimension
Date et heure des instances de lot (AJO)
Date et heure de l’instance de lot.
Jeu de données d’événement d’expérience de suivi de notification push AJO, événements d’étape de parcours, jeu de données d’événement de commentaires sur les messages AJO, jeu de données d’événement d’expérience de suivi d’e-mail AJO
Champs dérivés
Type de composant : dimension (champ dérivé)
Identifiant de campagne (AJO)
Identifiant de la campagne.
Jeu de données d’entité AJO
_experience.customerJourneyManagement.entities.
campaign.campaignID
Type de composant : dimension
Nom de campagne (AJO)
Nom de la campagne.
Jeu de données d’entité AJO
_experience.customerJourneyManagement.entities.
campaign.name
Type de composant : dimension
Identifiant de version de la campagne (AJO)
Identifiant de version de la campagne.
Jeu de données d’entité AJO
_experience.customerJourneyManagement.
entities.campaign.campaignVersionID
Type de composant : dimension
Canal (AJO)
Canal avec lequel ces données doivent être corrélées.
Jeu de données d’entité AJO
_experience.customerJourneyManagement.
entities.channelDetails.channel._id
Type de composant : dimension
Identifiant de corrélation (AJO)
Identifiant de corrélation.
Jeu de données d’événement d’expérience de suivi de notification push AJO, événements d’étape de parcours, jeu de données d’événement de commentaires sur les messages AJO, jeu de données d’événement d’expérience de suivi d’e-mail AJO
_experience.decisioning.propositions.
scopeDetails.correlationID
Type de composant : dimension
Identifiant de politique de décision (AJO)
Identifiant de la politique de décision utilisée lors de la décision des éléments à inclure dans cette proposition.
Jeu de données d’événement d’expérience de suivi de notification push AJO, événements d’étape de parcours, jeu de données d’événement de commentaires sur les messages AJO, jeu de données d’événement d’expérience de suivi d’e-mail AJO
Champs dérivés
Type de composant : dimension (champ dérivé)
Domaine de la personne destinataire de l’e-mail (AJO)
Domaine de l’adresse e-mail
Jeu de données d’événement d’expérience de suivi de notification push AJO, jeu de données d’événement de commentaires sur les messages AJO, jeu de données d’événement d’expérience de suivi d’e-mail AJO
_experience.customerJourneyManagement.
emailChannelContext.address
Type de composant : dimension
Objet de l’e-mail (AJO)
Objet de l’e-mail, non personnalisé
Jeu de données d’entité AJO
_experience.customerJourneyManagement.entities.
channelDetails.email.subject
Type de composant : dimension
Identifiant d’événement (AJO)
Identifiant unique de l’événement de série temporelle.
Jeu de données d’événement d’expérience de suivi de notification push AJO, événements d’étape de parcours, jeu de données d’événement de commentaires sur les messages AJO, jeu de données d’événement d’expérience de suivi d’e-mail AJO
_id
Type de composant : dimension (champ dérivé)
ID de critères de sortie (AJO)
ID des critères de sortie utilisés pour déterminer si le parcours doit être fermé.
Événements d’étape de parcours
_experience.journeyOrchestration.
stepEvents.exitCriteriaID
Type de composant : dimension
Nom de critères de sortie (AJO)
Nom des critères de sortie.
Événements d’étape de parcours
_experience.journeyOrchestration.
stepEvents.exitCriteriaName
Type de composant : dimension
Identifiant de l’expérience (AJO)
Identifiant de l’expérience.
Jeu de données d’entité AJO
_experience.customerJourneyManagement.
entities.experiment.experimentId
Type de composant : dimension
Nom de l’expérience (AJO)
Nom de l’expérience.
Jeu de données d’entité AJO
_experience.customerJourneyManagement.entities.
experiment.experimentName
Type de composant : libellés contextuels de dimension : expérience d’expérimentation
Erreur de récupération (AJO)
Condition d’erreur qui empêchait l’exécution du parcours d’exécuter la récupération.
Événements d’étape de parcours
_experience.journeyOrchestration.
stepEvents.fetchError
Type de composant : dimension
Optimisé pour l’heure d’envoi (AJO)
Exécution du message SendTimeOptimized
Jeu de données d’événement d’expérience de suivi de notification push AJO, jeu de données d’événement de commentaires sur les messages AJO, jeu de données d’événement d’expérience de suivi d’e-mail AJO
_experience.customerJourneyManagement.
messageProfile.isSendTimeOptimized
Type de composant : dimension
Parcours de test (AJO)
L’événement fait-il partie d’une exécution de parcours de test ?
Événements d’étape de parcours
_experience.journeyOrchestration.
stepEvents.inTest
Type de composant : dimension
Message de test (AJO)
Message envoyé en tant qu’exécution de test
Jeu de données d’événement d’expérience de suivi de notification push AJO, jeu de données d’événement de commentaires sur les messages AJO, jeu de données d’événement d’expérience de suivi d’e-mail AJO
_experience.customerJourneyManagement.
messageProfile.isTestExecution
Type de composant : dimension
Identifiant de l’élément (AJO)
Identifiant de l’élément.
Jeu de données d’événement d’expérience de suivi de notification push AJO, événements d’étape de parcours, jeu de données d’événement de commentaires sur les messages AJO, jeu de données d’événement d’expérience de suivi d’e-mail AJO
_experience.decisioning.
propositions.items.id
Type de composant : dimension
Nom de l’élément (AJO)
Nom de l’élément
Jeu de données d’événement d’expérience de suivi de notification push AJO, événements d’étape de parcours, jeu de données d’événement de commentaires sur les messages AJO, jeu de données d’événement d’expérience de suivi d’e-mail AJO
_experience.decisioning.
propositions.items.name
Type de composant : dimension
ID d’action de parcours
ID d’action de parcours, pour lequel MessageExecution est déclenché.
Jeu de données d’événement d’expérience de suivi de notification push AJO, jeu de données d’événement de commentaires sur les messages AJO, jeu de données d’événement d’expérience de suivi d’e-mail AJO
_experience.customerJourneyManagement.
messageExecution.journeyActionID
Type de composant : dimension
Nom du nœud d’action du parcours (AJO)
Nom du nœud d’action du parcours.
Jeu de données d’événement d’expérience de suivi de notification push AJO, événements d’étape de parcours, jeu de données d’événement de commentaires pour les messages AJO, jeu de données d’événement d’expérience de suivi d’e-mail AJO, jeu de données d’entité AJO
Champs dérivés
Type de composant : dimension (champ dérivé)
Nom du nœud d’événement de parcours (AJO)
Cette valeur est définie chaque fois qu’un segment ou un événement externe se produit dans un parcours.
Jeu de données d’événement d’expérience de suivi de notification push AJO, événements d’étape de parcours, jeu de données d’événement de commentaires pour les messages AJO, jeu de données d’événement d’expérience de suivi d’e-mail AJO, jeu de données d’entité AJO
Champs dérivés
Type de composant : dimension (champ dérivé)
Identifiant du parcours (AJO)
Identifiant du parcours.
Jeu de données d’entité AJO
_experience.customerJourneyManagement.
entities.journey.journeyID
Type de composant : dimension
Nom du parcours (AJO)
Nom du parcours.
Jeu de données d’entité AJO
_experience.customerJourneyManagement.
entities.journey.journeyName
Type de composant : dimension
Nom et version du parcours (AJO)
Nom et version du parcours.
Jeu de données d’entité AJO
_experience.customerJourneyManagement.
entities.journey.journeyNameAndVersion
Type de composant : dimension
Identifiant de version du parcours (AJO)
Identifiant de version du parcours.
Jeu de données d’entité AJO
_experience.customerJourneyManagement.entities.
journey.journeyVersionID
Type de composant : dimension
Identifiant de page de destination (AJO)
Identifiant unique de la page de destination.
Jeu de données d’événement d’expérience de suivi d’e-mail AJO
_experience.customerJourneyManagement.
messageInteraction.landingpage.landingPageID
Type de composant : dimension
Source de la page de destination (AJO)
Source de la page de destination.
Jeu de données d’événement d’expérience de suivi d’e-mail AJO
Champs dérivés
Type de composant : dimension (champ dérivé)
URL de lien (AJO)
URL sur laquelle l’utilisateur ou l’utilisatrice a cliqué.
Jeu de données d’événement d’expérience de suivi d’e-mail AJO
_experience.customerJourneyManagement.
messageInteraction.urlID
Type de composant : dimension

Configurer des mesures

Vous pouvez créer les mesures suivantes dans une vue de données pour obtenir une parité approximative avec des mesures similaires dans Journey Optimizer. Voir Paramètres des composants dans le Gestionnaire de vues de données pour en savoir plus sur les options de personnalisation des mesures.

Mesure
Description
Jeu(x) de données
Élément de schéma
Paramètres de composant
Installations d’applications (AJO)
Nombre d’installations d’application
Jeu de données d’événement d’expérience de suivi de notification push AJO
application.installs.value
Type de composant : mesure
Lancements d’application (AJO)
Nombre de lancements de l’application mobile
Jeu de données d’événement d’expérience de suivi de notification push AJO
application.launches.value
Type de composant : mesure
Rebonds pour les canaux sortants (AJO)
Nombre total de messages ayant fait l’objet d’un rebond sur les canaux sortants
Jeu de données d’événement de feedback de message AJO
_experience.customerJourneyManagement.
messageDeliveryfeedback.feedbackStatus
Type de composant : mesure
Clics (AJO)
Nombre total de clics sur tous les canaux
Jeu de données d’événement de suivi de notification push AJO, événements d’étape de parcours, jeu de données d’événement d’expérience de suivi d’e-mail AJO, jeu de données d’événement de commentaires pour les messages AJO
Champs dérivés
Type de composant : mesure (champ dérivé)
Nombre d’offres de secours (AJO)
Nombre d’offres de secours.
Jeu de données d’événement d’expérience de suivi de notification push AJO, événements d’étape de parcours, jeu de données d’événement de commentaires sur les messages AJO, jeu de données d’événement d’expérience de suivi d’e-mail AJO
_experience.decisioning.propositions.items.
itemSelection.selectionDetail.selectionType
Type de composant : mesure
Nombre d’offres (AJO)
Nombre dʼoffres.
Jeu de données d’événement d’expérience de suivi de notification push AJO, événements d’étape de parcours, jeu de données d’événement de commentaires sur les messages AJO, jeu de données d’événement d’expérience de suivi d’e-mail AJO
_experience.decisioning.
propositions.items.id
Type de composant : mesure
Mesure de déduplication (AJO)
Mesure de déduplication
Jeu de données d’événement d’expérience de suivi de notification push AJO, événements d’étape de parcours, jeu de données d’événement de commentaires sur les messages AJO, jeu de données d’événement d’expérience de suivi d’e-mail AJO
_id
Type de composant : mesure
Diffusé (AJO)
Nombre total de messages diffusés.
Jeu de données d’événement d’expérience de suivi de notification push AJO, événements d’étape de parcours, jeu de données d’événement de commentaires sur les messages AJO, jeu de données d’événement d’expérience de suivi d’e-mail AJO
Champs dérivés
Type de composant : mesure (champ dérivé)
Refusé (AJO)
Compte chaque fois que le message in-app est fermé par le SDK Adobe, quelle que soit l’action choisie par la personne finale pour le fermer.
Jeu de données d’événement d’expérience de suivi de notification push AJO, événements d’étape de parcours, jeu de données d’événement de commentaires sur les messages AJO, jeu de données d’événement d’expérience de suivi d’e-mail AJO
_experience.decisioning.
propositionEventType.dismiss
Type de composant : mesure
Affichages (AJO)
Ce nombre indique les affichages des messages AJO. Cela inclut les ouvertures d’e-mail, les affichages web et les affichages in-app. Les plateformes mobiles ne signalent pas les SMS et les affichages de messages push. Elles ne sont donc pas comptabilisées.
Jeu de données d’événement de suivi de notification push AJO, événements d’étape de parcours, jeu de données d’événement d’expérience de suivi d’e-mail AJO, jeu de données d’événement de commentaires pour les messages AJO
Champs dérivés
Type de composant : mesure (champ dérivé)
Ouvertures d’e-mail (AJO)
Nombre total d’ouvertures d’e-mail
Jeu de données d’événement d’expérience de suivi d’e-mail AJO
_experience.customerJourneyManagement.
messageInteraction.interactionType
Type de composant : mesure
Clics entrants (AJO)
Nombre total de clics sur les canaux entrants
Jeu de données d’événement d’expérience de suivi de notification push AJO, événements d’étape de parcours, jeu de données d’événement de commentaires sur les messages AJO, jeu de données d’événement d’expérience de suivi d’e-mail AJO
_experience.decisioning.
propositionEventType.interact
Type de composant : mesure
Rejets entrants (AJO)
Nombre total de rejets sur les canaux entrants
Jeu de données d’événement d’expérience de suivi de notification push AJO, événements d’étape de parcours, jeu de données d’événement de commentaires sur les messages AJO, jeu de données d’événement d’expérience de suivi d’e-mail AJO
_experience.decisioning.
propositionEventType.dismiss
Type de composant : mesure
Impressions entrantes (AJO)
Nombre total d’impressions sur les canaux entrants
Jeu de données d’événement d’expérience de suivi de notification push AJO, événements d’étape de parcours, jeu de données d’événement de commentaires sur les messages AJO, jeu de données d’événement d’expérience de suivi d’e-mail AJO
_experience.decisioning.
propositionEventType.display
Type de composant : mesure
Fin du parcours (AJO)
True si l’étape actuelle entraînait la fin d’une instance du parcours. Il s’agit de la dernière étape d’un parcours pour un profil donné qui a été exécutée avec succès.
Événements d’étape de parcours
_experience.journeyOrchestration.
stepEvents.instanceEnded
Type de composant : mesure
Entrées du parcours (AJO)
True si l’événement d’étape était un événement d’entrée de parcours pour un profil.
Événements d’étape de parcours
Champs dérivés
Type de composant : mesure (champ dérivé)
Sorties du parcours (AJO)
True si l’étape actuelle entraînait la fin d’une instance du parcours. Il s’agit de la dernière étape d’un parcours pour un profil donné qui a été exécutée avec succès.
Événements d’étape de parcours
_experience.journeyOrchestration.
stepEvents.instanceEnded
Type de composant : mesure
Échecs du parcours (AJO)
Indique l’état actuel de l’étape dont l’exécution est terminée. Valeurs possibles : Transitions (l’étape suivante se produit sur une transition d’événement), EndStep (la dernière étape de cette instance de parcours a été exécutée), Error (cette étape a rencontré une condition d’erreur, mettant fin à l’instance de parcours actuelle), TimedOut (l’étape actuelle s’est terminée en raison d’un délai d’attente lors d’une récupération ou d’une action).
Événements d’étape de parcours
_experience.journeyOrchestration.
stepEvents.stepStatus
Type de composant : mesure
Clics sur la page de destination (AJO)
Nombre total de clics sur la page de destination.
Jeu de données d’événement d’expérience de suivi d’e-mail AJO
Champs dérivés
Type de composant : mesure (champ dérivé)
Conversions de pages de destination (AJO)
Nombre total de conversions sur la page de destination.
Jeu de données d’événement d’expérience de suivi d’e-mail AJO
_experience.customerJourneyManagement.
messageInteraction.interactionType
Type de composant : mesure
Vues de la page de destination (AJO)
Nombre total de vues sur la page de destination.
Jeu de données d’événement d’expérience de suivi d’e-mail AJO
_experience.customerJourneyManagement.
messageInteraction.interactionType
Type de composant : mesure
Entrées du nœud (AJO)
True si l’événement d’étape était un événement d’entrée de nœud pour un profil.
Événements d’étape de parcours
Champs dérivés
Type de composant : mesure (champ dérivé)
Clics sortants (AJO)
Nombre total de clics sur les canaux sortants
Jeu de données d’événement d’expérience de suivi d’e-mail AJO
_experience.customerJourneyManagement.
messageInteraction.interactionType
Type de composant : mesure
Erreurs sortantes (AJO)
Nombre total de messages contenant des erreurs sur les canaux sortants
Jeu de données d’événement de feedback de message AJO
_experience.customerJourneyManagement.
messageDeliveryfeedback.feedbackStatus
Type de composant : mesure
Exclusions sortantes (AJO)
Nombre total d’événements d’exclusion sur les canaux sortants
Jeu de données d’événement de feedback de message AJO
_experience.customerJourneyManagement.
messageDeliveryfeedback.feedbackStatus
Type de composant : mesure
Envois sortants (AJO)
Nombre total de messages envoyés sur les canaux sortants
Jeu de données d’événement de feedback de message AJO
_experience.customerJourneyManagement.
messageDeliveryfeedback.feedbackStatus
Type de composant : mesure
Actions personnalisées de notification push (AJO)
Nombre total d’actions personnalisées dans l’interaction avec des notifications push.
Jeu de données d’événement d’expérience de suivi de notification push AJO, événements d’étape de parcours, jeu de données d’événement de commentaires sur les messages AJO, jeu de données d’événement d’expérience de suivi d’e-mail AJO
eventType
Type de composant : mesure
Interactions des notifications push (AJO)
Nombre de lancements d’une application mobile en raison d’une interaction directe avec un message push
Jeu de données d’événement d’expérience de suivi de notification push AJO
application.launches.value
Type de composant : mesure
Envois (AJO)
Nombre total de messages envoyés sur tous les canaux
Jeu de données d’événement d’expérience de suivi de notification push AJO, événements d’étape de parcours, jeu de données d’événement de commentaires sur les messages AJO, jeu de données d’événement d’expérience de suivi d’e-mail AJO
Champs dérivés
Type de composant : mesure (champ dérivé)
Messages SMS entrants (AJO)
Réponse entrante par SMS. Par exemple, arrêter, commencer, s’abonner, etc.
Jeu de données d’événement d’expérience de suivi de notification push AJO, jeu de données d’événement de commentaires sur les messages AJO, jeu de données d’événement d’expérience de suivi d’e-mail AJO
_experience.customerJourneyManagement.
smsChannelContext.inboundMessage
Type de composant : mesure
Taux de plaintes relatives au spam (AJO)
Nombre total de plaintes relatives au spam
Jeu de données d’événement d’expérience de suivi d’e-mail AJO
_experience.customerJourneyManagement.
messageInteraction.interactionType
Type de composant : mesure
Ajouts à la liste d’abonnements (AJO)
Nombre total d’ajouts à la liste d’abonnements.
Jeu de données d’événement d’expérience de suivi d’e-mail AJO
Champs dérivés
Type de composant : mesure (champ dérivé)
Suppressions de la liste d’abonnements (AJO)
Nombre total de suppressions de la liste d’abonnements.
Jeu de données d’événement d’expérience de suivi d’e-mail AJO
Champs dérivés
Type de composant : mesure (champ dérivé)
Ciblé (AJO)
Nombre de fois où une proposition a été ciblée sur une personne. Il s’agit du nombre de fois où une proposition a été envisagée d’être affichée pour une personne.
Jeu de données d’événement d’expérience de suivi de notification push AJO, événements d’étape de parcours, jeu de données d’événement de commentaires sur les messages AJO, jeu de données d’événement d’expérience de suivi d’e-mail AJO
Champs dérivés
Type de composant : mesure (champ dérivé)
Déclenché (AJO)
La proposition a été choisie pour être affichée par le SDK Adobe. D’autres facteurs peuvent empêcher son affichage réel.
Jeu de données d’événement d’expérience de suivi de notification push AJO, événements d’étape de parcours, jeu de données d’événement de commentaires sur les messages AJO, jeu de données d’événement d’expérience de suivi d’e-mail AJO
_experience.decisioning.
propositionEventType.trigger
Type de composant : mesure
Visiteurs et visiteuses uniques dans l’expérience (AJO)
Visiteurs et visiteuses uniques dans l’expérience
Jeu de données d’entité AJO
_experience.customerJourneyManagement.
entities.experiment.experimentId
Type de composant : mesure
Désabonnements (AJO)
Nombre total de désabonnements
Jeu de données d’événement d’expérience de suivi d’e-mail AJO
_experience.customerJourneyManagement.
messageInteraction.interactionType
Type de composant : mesure
recommendation-more-help
080e5213-7aa2-40d6-9dba-18945e892f79