Utiliser des données de résumé
Créé pour :
- Administration
Ce cas pratique a pour but de vous aider à comprendre comment utiliser les données de synthèse dans vos rapports et analyses. Le cas d’utilisation détaille toutes les étapes requises pour utiliser les données de résumé dans Customer Journey Analytics :
- Ingérer données de résumé et autres sources de données dans Experience Platform.
- Configurez votre Connexion pour les données de résumé et d’autres sources de données.
- Configurez votre vue de données pour combiner vos sources de données.
- Effectuez un rapport et une analyse dans Workspace sur vos données combinées.
Le cas d’utilisation fournit des exemples de données pour les données de résumé, les données d’événement et les données de recherche. Toutes les données contiennent des valeurs aléatoires.
Ingestion
Vous utilisez les exemples de données de résumé suivants pour ce cas d’utilisation, qui montrent les données de résumé pour l’exécution de campagnes sur Facebook.
Pour utiliser les données de synthèse dans Customer Journey Analytics, dans un rapport ou dans le cadre de l'analyse des données dans Workspace, vous avez besoin des éléments suivants :
- un schéma de synthèse dans Experience Platform,
- un jeu de données de résumé dans Experience Platform,
- une connexion dans Customer Journey Analytics configurée pour utiliser le jeu de données de résumé,
- une vue de données dans Customer Journey Analytics correctement configurée avec des mesures et des dimensions pour les données de résumé.
Vous utilisez ces données de résumé avec un jeu de données pour les données d’événement et un jeu de données pour les données de recherche.
Les données d’événement sont disponibles dans l’exemple de jeu de données d’événement. Les exemples de données se présentent comme suit :
Les données de recherche sont disponibles dans l’exemple de jeu de données de recherche. Les exemples de données se présentent comme suit :
Schéma récapitulatif
Un schéma récapitulatif des données est nécessaire dans Experience Platform. Un schéma récapitulatif est un schéma qui utilise les mesures récapitulatives XDM comme classe de base.
Pour créer un schéma de synthèse dans Experience Platform :
- Sélectionnez Experience Platform dans le champ
- Sélectionnez Schémas dans le rail de gauche.
- Sélectionnez
- Sélectionnez Manuel dans la boîte de dialogue Créer un schéma. Utilisez ensuite Sélectionner pour continuer.
- À l’étape Sélectionner une classe de l’assistant Schémas > Créer un schéma, sélectionnez Autre dans les options Sélectionner une classe de base pour ce schéma.
- Dans la liste, sélectionnez Mesures récapitulatives XDM (ou utilisez le champ
- À l’étape Nom et révision de l’assistant Schémas > Créer un schéma, saisissez un nom d’affichage Schéma, par exemple
Example Summary Data Schema
et une description facultative. Sélectionnez Terminer pour terminer cette étape.
La structure de votre schéma de résumé de base s’affiche, prête à être complétée par les champs de vos données de résumé. Vous ajoutez des champs à un schéma à l’aide de groupes de champs.
Pour ajouter un groupe de champs contenant les champs de vos données d’exemple :
-
Sélectionnez
-
Dans la boîte de dialogue Ajouter des groupes de champs, sélectionnez Créer un groupe de champs.
-
Saisissez un Nom d’affichage pour le groupe de champs, par exemple
Example Summary Data
. Fournissez éventuellement une description. -
Sélectionnez Ajouter des groupes de champs.
-
Vous êtes de retour dans l’interface utilisateur de la structure du schéma. Sélectionnez le nouveau Exemple de données récapitulatives dans Groupes de champs.
-
Sélectionnez le
- Saisissez un Nom du champ :
campaign_id
- Saisissez un Nom d’affichage :
campaign_id
- Sélectionnez un Type dans le menu déroulant Sélectionner le type de données : Chaîne
- Assurez-vous que Affecter à Groupe de champs est sélectionné, puis sélectionnez Exemple de données de résumé dans la liste déroulante.
- Faites défiler jusqu’en bas, puis sélectionnez Appliquer.
- Saisissez un Nom du champ :
-
Répétez l'étape précédente pour les autres champs des données récapitulatives. Consultez le tableau ci-dessous pour connaître les valeurs correctes.
Nom du champNom d’affichageTypeGroupe de champsad_group
ad_group
ChaîneExemple de données récapitulativescampaign_name
campaign_name
ChaîneExemple de données récapitulativescost
cost
DoubleExemple de données récapitulativesimpression
impression
Nombre entierExemple de données récapitulativesnetwork
network
ChaîneExemple de données récapitulatives -
Pour enregistrer votre groupe de champs Exemple de données récapitulatives dans le cadre de votre schéma, sélectionnez Enregistrer. Une confirmation s’affiche lorsque votre schéma est correctement enregistré.
Vous avez maintenant défini un schéma qui détaille le modèle de vos données récapitulatives. Similaire à celui ci-dessous.
Jeu de données de résumé
Pour stocker vos données de résumé dans Experience Platform, vous devez d’abord créer un jeu de données, puis charger vos données de résumé dans le jeu de données.
Pour créer un jeu de données :
-
Sélectionnez Experience Platform dans le champ
-
Sélectionnez Jeux de données dans le rail de gauche.
-
Sélectionnez
-
Dans l’écran Jeux de données > Créer des jeux de données, sélectionnez Créer un jeu de données à partir d’un schéma.
-
À l’étape Sélectionner un schéma de l’assistant Workflows > Créer un jeu de données à partir d’un schéma,
-
Sélectionnez Suivant.
-
À l’étape Configurer le jeu de données de l’assistant Workflows > Créer un jeu de données à partir d’un schéma :
- Saisissez un Nom pour le jeu de données, par exemple :
Example Summary Data Dataset
. Fournissez éventuellement une description. - Sélectionnez Terminer.
- Saisissez un Nom pour le jeu de données, par exemple :
Un écran affiche les détails de votre nouveau jeu de données.
Pour charger vos données d’exemple dans ce jeu de données :
-
Sélectionnez Experience Platform dans le champ
-
Sélectionnez Workflows dans le rail de gauche.
- Sélectionnez Mapper CSV à un schéma XDM dans les options Ingestion des données de l’écran Workflows.
- Sélectionnez Launch dans le panneau Mapper CSV à un schéma XDM.
-
À l’étape Détails du flux de données de l’assistant Workflows > Mapper CSV à un schéma XDM :
- Sélectionnez Jeu de données existant pour Jeu de données cible.
- Sélectionnez Exemple de jeu de données de résumé dans la liste déroulante.
- Sélectionnez Suivant.
-
À l’étape Sélectionner des données de l’assistant Workflows > Mapper CSV à un schéma XDM :
- Effectuez un glisser-déposer de votre fichier avec des données récapitulatives au format CSV dans Glisser-déposer des fichiers. Vous pouvez également utiliser Choisir les fichiers pour sélectionner votre fichier.
- Assurez-vous que le Format des données et le Délimiteur disposent des valeurs correctes pour vos données d’exemple. Par exemple, Délimité comme Format de données et , comme Délimiteur.
- Un exemple (10 enregistrements) de vos données récapitulatives s’affiche dans Données d’exemple.
- Sélectionnez Suivant.
-
À l’étape Mappage de l’assistant Workflows > Mapper CSV à un schéma XDM :
- Vérifiez que tous les champs de données de vos Données Source sont correctement mappés aux Champs cibles correspondants dans votre schéma. Pour les données d’exemple, aucune erreur n’est signalée, car vous avez nommé explicitement les champs de votre schéma de la même manière que les noms des champs de vos données d’exemple. Sinon, vous pouvez utiliser cet écran pour corriger le mappage.
- Vous pouvez éventuellement sélectionner
- Vous pouvez éventuellement sélectionner
- Sélectionnez Terminer.
Dans Sources > Flux de données - XX/XX/XXXX, XX:XX, le statut de votre chargement s’affiche. Actualisez pour voir les mises à jour du chargement. En cas de réussite, vos exemples de données sont chargés dans Experience Platform.
Connexion
Pour utiliser vos données d’exemple dans Customer Journey Analytics, vous devez créer une connexion qui inclut l’Exemple de jeu de données de résumé à partir d’Experience Platform.
-
Sélectionnez Customer Journey Analytics dans le champ
-
Sélectionnez Connexions dans le menu supérieur.
-
Sélectionnez Créer une connexion.
-
Dans Connexions > Connexion sans titre :
-
Saisissez un Nom de la connexion par exemple
Example Connection Using Summary Data
. -
Sélectionnez la sandbox qui contient le jeu de données que vous avez créé et les autres jeux de données que vous souhaitez inclure dans la liste déroulante Sandbox .
-
Sélectionnez moins de 1 million dans la liste déroulante Nombre moyen d’événements quotidiens.
-
Sélectionnez Ajouter des jeux de données.
-
À l’étape Sélectionner des jeux de données de l’assistant Ajouter des jeux de données :
- Recherchez
- Sélectionnez Suivant.
- Recherchez
-
À l’étape Paramètres des jeux de données de l’assistant Ajouter des jeux de données :
-
Pour le Exemple de jeu de données de données d’événement :
- Vérifiez que les sélections ID de personne (
person_id
) et Horodatage sont correctes. - Sélectionnez Données web dans le champ Type de source de données.
- Activez Importer toutes les nouvelles données.
- Activez Renvoyer toutes les données existantes.
- Vérifiez que les sélections ID de personne (
-
Pour le Exemple de jeu de données de recherche :
- Sélectionnez tracking_code comme clé Key et tracking_code (jeux de données d’événement) comme clé Correspondance.
- Sélectionnez Données web dans le champ Type de source de données.
- Activez Importer toutes les nouvelles données.
- Activez Renvoyer toutes les données existantes.
-
Pour le Exemple de jeu de données de résumé :
- Vérifiez que les sélections Horodatage et Fuseau horaire sont correctes.
- Activez Importer toutes les nouvelles données.
- Activez Renvoyer toutes les données existantes.
-
Sélectionnez Ajouter des jeux de données.
-
-
-
Dans l’écran de connexion Connexions > Exemple de connexion à l’aide de données récapitulatives, sélectionnez Enregistrer pour enregistrer la connexion.
Les données des jeux de données sont ajoutées à Customer Journey Analytics, ce qui peut prendre quelques heures. Alors, s'il vous plaît, soyez patient avant de continuer.
Au bout d’un certain temps, vérifiez que les données de vos jeux de données sont correctement chargées dans Customer Journey Analytics.
-
Sélectionnez Customer Journey Analytics dans le champ
-
Sélectionnez Connexions dans le menu supérieur.
-
Sélectionnez votre connexion, par exemple Exemple de connexion à l’aide de données récapitulatives.
-
Sélectionnez une période appropriée dans les détails Connexion > Exemple de connexion à l’aide de données de résumé.
- Sélectionnez
- Sélectionnez Appliquer.
- Sélectionnez
Dans la liste des Jeux de données, les valeurs de la colonne Enregistrements ajoutés doivent confirmer que les données de vos jeux de données font désormais partie de Customer Journey Analytics.
Vue de données
Pour que vous puissiez générer des rapports sur les données correctes dans Workspace, vous devez créer une vue de données contenant les mesures et dimensions pertinentes.
-
Sélectionnez Customer Journey Analytics dans le champ
-
Sélectionnez Vues de données dans le menu supérieur.
-
Sélectionnez Créer une vue de données.
-
Dans Vues de données, parcourez les écrans de l’assistant pour configurer votre vue de données.
-
À l’étape Configurer de Vues de données :
- Sélectionnez votre connexion dans Paramètres | Connexion. Par exemple, Exemple de connexion à l’aide de données récapitulatives.
- Saisissez un Nom pour votre vue de données, par exemple
Example Data View Using Summary Data
. - Laissez tous les autres paramètres.
- Sélectionnez Enregistrer et continuer.
-
À l’étape Composants de Vues de données > Exemple de vue de données à l’aide de données de résumé :
-
Ajoutez les composants suivants à la liste Dimensions et mesures . Pour plus de clarté, notez que les noms des composants sont modifiés à partir de leur nom par défaut, en utilisant Nom du composant dans Paramètres des composants dans le panneau des composants (à droite).
Mesures
Nom du composantJeu de donnéesType de données de schémaChemin du schémaCoûtExemple de jeu de données de résuméDouble_tenant.costImpressionsExemple de jeu de données de résuméNombre entier_tenant.impressionCommandesExemple de jeu de données de données d’événementNombre entier_tenant.ordersChiffre dʼaffairesExemple de jeu de données de données d’événementDouble_tenant.revenue_amountDimensions
Nom du composantJeu de donnéesType de données de schémaChemin du schémaGroupe publicitaire (recherche)Exemple de jeu de données de rechercheChaîne_tenant.ad_groupGroupe publicitaire (résumé)Exemple de jeu de données de résuméChaîne_tenant.ad_groupID de campagneExemple de jeu de données de résuméChaîne_tenant.campaign_idNom De La Campagne (Recherche)Exemple de jeu de données de rechercheChaîne_tenant.campaign_nameNom De La Campagne (Résumé)Exemple de jeu de données de résuméChaîne_tenant.campaign_nameRéseauExemple de jeu de données de résuméChaîne_tenant.networkNom de la pageExemple de jeu de données de données d’événementChaîne_tenant.page_nameID de personneExemple de jeu de données de données d’événementChaîne_tenant.person_idCode De Suivi (Événement)Exemple de jeu de données de données d’événementChaîne_tenant.tracking_codeCode de suivi (recherche)Exemple de jeu de données de rechercheChaîne_tenant.tracking_code -
Sélectionnez la dimension Code de suivi (événement) dans la liste Dimensions. Dans le panneau des composants :
-
Développez
-
Activez Créer un regroupement.
-
Sélectionnez Identifiant de campagne dans la liste déroulante Dimension. Cette étape permet de s’assurer que les données d’événement et les données récapitulatives sont correctement combinées pour le compte rendu des performances.
-
Vous pouvez éventuellement activer l’option Masquer dans les rapports. Le paramètre Masquer dans les rapports permet de s’assurer que la dimension sélectionnée (ID de campagne) est masquée dans Analysis Workspace et d’autres outils de création de rapports Customer Journey Analytics. Si vous avez activé cette option, vous pouvez la vérifier :
- Sélectionnez la dimension Identifiant de campagne dans la liste Dimensions.
- Notez que la fonction Masquer le composant dans les rapports dans Paramètres des composants est désormais automatiquement activée.
-
-
Créez un champ dérivé, par exemple
Campaign Name (Lookup Derived Field)
, pour vous assurer que vous pouvez créer des rapports dans Workspace à l’aide de la dimension Nom de la campagne (Recherche) du jeu de données Exemple de données de recherche .- Sélectionnez campaign_id pour Value.
- Sélectionnez Exemple de jeu de données de recherche dans le menu déroulant Jeu de données de recherche.
- Sélectionnez tracking_code dans le menu déroulant Clé correspondante.
- Sélectionnez nom_campagne dans le menu déroulant Valeurs à renvoyer.
- Sélectionnez Enregistrer.
-
Ajoutez le champ dérivé nouvellement créé, Nom de campagne (champ dérivé de recherche) à la liste de composants Dimensions.
-
Sélectionnez la dimension Nom de la campagne (recherche) dans la liste Dimensions. Dans le panneau des composants :
- Développez
- Activez Créer un regroupement.
- Sélectionnez Nom de la campagne (champ dérivé de la recherche) dans la liste déroulante Dimension. Cette étape permet de s’assurer que le nom de la campagne (recherche) de l’exemple de jeu de données de recherche peut être utilisé en toute sécurité dans les rapports (voir Workspace).
- Développez
-
Sélectionnez la mesure Recettes dans la liste Mesures. Dans le panneau des composants :
-
Développez
- Sélectionnez
- Sélectionnez 30 jours dans la liste déroulante Intervalle de recherche en amont.
- Sélectionnez
-
Développez
- Sélectionnez Devise dans la liste déroulante Format.
- Sélectionnez 2 dans la liste déroulante Nombre de décimales.
-
-
Sélectionnez la mesure Commandes dans la liste Mesures. Dans le panneau des composants :
-
Développez
- Sélectionnez
- Sélectionnez 30 jours dans la liste déroulante Intervalle de recherche en amont.
- Sélectionnez
-
Développez
- Sélectionnez Décimal dans la liste déroulante Format.
- Sélectionnez ▲ Bon (vert) dans la liste déroulante Afficher la tendance à la hausse sous forme de.
-
-
Sélectionnez Enregistrer et continuer.
-
-
À l’étape Paramètres de Vues de données :
- Conservez tous les paramètres par défaut.
- Sélectionnez Enregistrer et terminer.
-
Vous avez maintenant configuré votre vue de données pour créer des rapports appropriés sur les données récapitulatives.
Workspace
Pour créer des rapports sur vos données de synthèse, créez un projet dans Analysis Workspace.
- Sélectionnez Customer Journey Analytics dans le champ
- Sélectionnez Workspace dans le menu supérieur.
- Sélectionnez Créer un projet.
- Sélectionnez Projet Workspace vierge dans la boîte de dialogue avec les options de création d’un projet Workspace vierge.
- Sélectionnez Créer.
Une zone de travail vide s’affiche avec un panneau à structure libre composé d’un tableau à structure libre vide.
- Assurez-vous que la vue de données, sélectionnée pour le panneau, fait référence à la vue de données contenant la configuration des données de résumé. Par exemple, Exemple de vue de données utilisant des données récapitulatives.
- Assurez-vous que la période est valide pour les données sur lesquelles vous souhaitez créer des rapports. Par exemple : 2 derniers mois complets.
- Faites glisser Code de suivi (événement) depuis Dimensions et déposez la dimension sur le tableau à structure libre vide.
- Faites glisser Commandes depuis Mesures et déposez la mesure sur la colonne Événements pour remplacer cette colonne dans le tableau à structure libre.
- Faites glisser Revenu depuis Mesures et déposez la mesure à ajouter en tant que colonne supplémentaire dans le tableau à structure libre.
- Faites glisser Impressions (Résumé) depuis Mesures et déposez la mesure à ajouter en tant que colonne supplémentaire au tableau à structure libre.
- Faites glisser Coût (Résumé) depuis Mesures et déposez la mesure à ajouter en tant que colonne supplémentaire dans le tableau à structure libre.
- Pour enregistrer votre projet, sélectionnez Projet > Enregistrer, puis attribuez un nom à votre projet. Par exemple :
Example Project Using Summary Data
.
Vous souhaitez utiliser la puissance de création de rapports sur les données de synthèse et de création de rapports sur le coût par impression et le retour sur dépenses publicitaires (ROAS). Pour générer des rapports sur ces mesures, vous devez créer deux mesures calculées.
-
Sélectionnez Composants > Mesures calculées.
-
Sélectionnez
- Spécifiez
Cost per Impression
pour le Nom. - Sélectionnez Devise pour Format.
- Spécifiez des
4
pour Nombre de décimales. - Utilisez
- Sélectionnez Enregistrer.
- Spécifiez
-
Sélectionnez
- Spécifiez
Return on Ad Spend
pour le Nom. - Sélectionnez Devise pour Format.
- Sélectionnez
2
pour Nombre de décimales. - Utiliser
- Sélectionnez Enregistrer.
- Spécifiez
Ajoutez vos mesures calculées à votre rapport.
-
Faites glisser Coût par impression
- Sélectionnez
- Désactivez Pourcentage.
- Sélectionnez
-
Faites glisser Retour sur dépenses publicitaires
-
Sélectionnez
-
Désactivez Pourcentage.
-
Activez la mise en forme conditionnelle.
- Sélectionnez Généré automatiquement.
- Sélectionnez une palette de mise en forme conditionnelle préférée.
-
-
Sélectionnez Enregistrer pour enregistrer votre projet.
-
Pour générer des rapports sur le nom de campagne plutôt que sur le code de suivi (événement), procédez comme suit :
- Dupliquez la visualisation Rapport de synthèse des données Tableau à structure libre.
- Renommez la visualisation dupliquée en
Summary Data Report (using Campaign Name)
. - Remplacez
Vous pouvez créer des rapports corrects sur le Nom de la campagne (recherche) en raison du champ dérivé que vous avez créé et de la configuration du composant de groupe de données de synthèse pour le Nom de la campagne (recherche). Voir Vue de données.
Votre projet final doit ressembler à celui illustré ci-dessous.