Configurer une collection de médias en streaming pour Customer Journey Analytics
NOTE-
Étapes de mise à niveau recommandées (recommandée pour la plupart des entreprises)
Un ensemble d’étapes qui conduisent à une implémentation Customer Journey Analytics idéale.
Pour plus d’informations, voir Mise à niveau d’Adobe Analytics vers Customer Journey Analytics.
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Guide de mise à niveau de Customer Journey Analytics (étapes personnalisées adaptées aux besoins spécifiques de votre entreprise)
Un nouveau guide de mise à niveau est disponible pour générer dynamiquement des étapes de mise à niveau adaptées à votre entreprise et à vos circonstances uniques.
Pour accéder au guide à partir de Customer Journey Analytics, sélectionnez l’onglet Workspace, puis sélectionnez Mettre à niveau vers Customer Journey Analytics dans le panneau de gauche. Suivez les instructions à l’écran.
Comme dans Adobe Analytics, la collection de médias en flux continu peut être utilisée pour collecter des données de médias en flux continu à utiliser dans Customer Journey Analytics. Si vous utilisez Streaming Media Collection avec Adobe Analytics, vous devez l’inclure dans vos plans de mise à niveau vers Customer Journey Analytics.
Au fur et à mesure que vous passez en revue les étapes de mise à niveau d’Adobe Analytics vers Customer Journey Analytics, effectuez les sélections suivantes pour tenir compte des données de collecte de médias en flux continu :
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Lors de la création du schéma pour Customer Journey Analytics, incluez le groupe de champs
MediaAnalytics Interaction Details.Pour plus d’informations sur l’ajout de ce groupe de champs, voir Configurer le schéma dans Adobe Experience Platform dans le Guide de collecte de médias en flux continu.
Pour plus d’informations sur la création du schéma, voir Création d’un schéma personnalisé à utiliser avec Customer Journey Analytics.
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Lors de la configuration du flux de données pour Customer Journey Analytics, activez Media Analytics.
Pour plus d’informations sur l’activation de cette option, voir Configurer un flux de données dans Adobe Experience Platform dans le Guide de collecte de médias en flux continu.
Pour plus d’informations sur la création du flux de données, voir Créer un flux de données à utiliser avec Customer Journey Analytics.
NOTESi votre mise en œuvre Adobe Analytics utilise déjà Experience Platform Web SDK, cette étape n’est pas nécessaire. -
Lors de la création d’une vue de données pour Customer Journey Analytics, incluez les champs de schéma requis pour la collection de médias en flux continu.
Veillez à mapper ces champs de schéma aux valeurs correctes dans l’objet XDM.
Pour plus d’informations sur les champs obligatoires, voir Création d’une vue de données dans Customer Journey Analytics dans le Guide de collecte de médias en flux continu.
Pour plus d’informations sur la création de la vue de données, voir Création d’une vue de données dans Customer Journey Analytics.