設定簡訊頻道 sms-configuration

傳送SMS或MMS之前,您必須設定Adobe Journey Optimizer環境。 若要執行這項作業:

這些步驟必須由Adobe Journey Optimizer執行 系統管理員.

先決條件 sms-prerequisites

Adobe Journey Optimizer目前與獨立於Adobe Journey Optimizer提供文字訊息服務的第三方提供者整合。 支援的文字訊息提供者包括: SinchTwilioInfobip. 僅支援MMS Sinch.

在設定SMS頻道之前,您必須與以下其中一個提供者建立帳戶,以取得 API Token服務ID,您需要設定Adobe Journey Optimizer與適用提供者之間的連線。

您對簡訊服務的使用受限於適用提供者的其他條款與條件。 作為協力廠商解決方案,Adobe Journey Optimizer使用者可透過整合使用Sinch、Twilio和Infobip。 Adobe不會控制,且對協力廠商產品不負任何責任。 如有任何與簡訊服務(SMS/MMS)相關的問題或尋求協助的請求,請聯絡您的提供者。

CAUTION
若要存取及編輯SMS子網域,您必須擁有 管理SMS子網域 生產沙箱的許可權。 在本頁面中深入了解權限。

建立新的 API 認證 create-api

Sinch sinch-api

若要使用Journey Optimizer設定您的SMS/MMS提供者,請執行以下步驟:

  1. 在左側邊欄中,瀏覽至 管理 > 頻道 並選取 API認證 功能表。 按一下 建立新的API認證 按鈕。

  2. 設定您的SMS API認證,如下所述:

    • 名稱:為您的API認證選擇名稱。

    • 服務IDAPI Token:存取API頁面,您可以在SMS標籤下找到您的認證。 進一步瞭解 Sinch檔案.

    • 選擇加入關鍵字:輸入將會自動觸發的預設或自訂關鍵字 選擇加入訊息. 對於多個關鍵字,請使用逗號分隔值。

    • 選擇加入訊息:輸入自訂回應,此回應會作為 選擇加入訊息.

    • 選擇退出關鍵字:輸入將會自動觸發的預設或自訂關鍵字 選擇退出訊息. 對於多個關鍵字,請使用逗號分隔值。

    • 選擇退出訊息:輸入自訂回應,此回應會作為 選擇退出訊息.

    • 說明關鍵字:輸入將會自動觸發的預設或自訂關鍵字 說明訊息. 對於多個關鍵字,請使用逗號分隔值。

    • 說明訊息:輸入自訂回應,此回應會作為 說明訊息.

    • 雙重選擇加入關鍵字:輸入觸發雙重加入流程的關鍵字。 如果使用者設定檔不存在,則會在成功確認時加以建立。對於多個關鍵字,請使用逗號分隔值。 進一步瞭解簡訊雙重選擇加入.

    • 雙重選擇加入訊息:輸入自動傳送以回應雙重選擇加入確認的自訂回應。

  3. 按一下 提交 完成API認證的設定時。

建立和設定API認證後,您現在需要建立SMS訊息的頻道介面(即訊息預設集)。

Sinch MMS sinch-mms

若要使用Journey Optimizer設定Sinch MMS,請遵循下列步驟:

  1. 在左側邊欄中,瀏覽至 管理 > 頻道 並選取 API認證 功能表。 按一下 建立新的API認證 按鈕。

  2. 設定您的SMS API認證,如下所述:

    • 名稱:為您的API認證選擇名稱。

    • 專案ID應用程式IDAPI Token:您可以在「Conversation API」功能表的「應用程式」功能表中找到您的認證。 進一步瞭解 Sinch檔案.

    • 服務計畫IDSMS API Token:您的 服務計畫IDSMS API Token 位於API頁面的SMS標籤上。

  3. 按一下 提交 完成API認證的設定時。

建立和設定API認證後,您現在需要為MMS訊息建立管道表面(即訊息預設集)。

Twilio twilio-api

若要使用Journey Optimizer設定Twilio,請遵循下列步驟:

  1. 在左側邊欄中,瀏覽至 管理 > 頻道 並選取 API認證 功能表。 按一下 建立新的API認證 按鈕。

  2. 設定您的SMS API認證,如下所述:

    • 名稱:為您的API認證選擇名稱。

    • 帳戶SID驗證權杖:存取 帳戶資訊 [Twilio主控台儀表板]頁面的窗格,以尋找您的認證。

    • 訊息SID:輸入指派給Twilio API所建立每則訊息的唯一識別碼。 進一步瞭解 Twilio檔案.

  3. 按一下 提交 完成API認證的設定時。

建立和設定API認證後,您現在需要建立SMS訊息的頻道介面(即訊息預設集)。

Infobip infobip-api

若要使用Journey Optimizer設定Infobip,請遵循下列步驟:

  1. 在左側邊欄中,瀏覽至 管理 > 頻道 並選取 API認證 功能表。 按一下 建立新的API認證 按鈕。

  2. 設定您的SMS API認證,如下所述。

    • 名稱:為您的API認證選擇名稱。

    • API基底URLAPI金鑰:存取您的網頁介面首頁或API金鑰管理頁面以尋找您的認證。 進一步瞭解 Infobip檔案.

    • 選擇加入關鍵字:輸入將會自動觸發的預設或自訂關鍵字 選擇加入訊息. 對於多個關鍵字,請使用逗號分隔值。

    • 選擇加入訊息:輸入自訂回應,此回應會作為 選擇加入訊息.

    • 選擇退出關鍵字:輸入將會自動觸發的預設或關鍵字 選擇退出訊息. 對於多個關鍵字,請使用逗號分隔值。

    • 選擇退出訊息:輸入自訂回應,此回應會作為 選擇退出訊息.

    • 說明關鍵字:輸入將會自動觸發的預設或自訂關鍵字 說明訊息. 對於多個關鍵字,請使用逗號分隔值。

    • 說明訊息:輸入自訂回應,此回應會作為 說明訊息.

    • 雙重選擇加入關鍵字:輸入觸發雙重加入流程的關鍵字。 如果使用者設定檔不存在,則會在成功確認時加以建立。對於多個關鍵字,請使用逗號分隔值。

    • 雙重選擇加入訊息:輸入自動傳送以回應雙重選擇加入確認的自訂回應。

    • 主體實體ID:輸入您指派的DLT主要實體識別碼。

    • 內容範本ID:輸入您註冊的DLT內容範本ID。

    • 有效期:輸入訊息有效期(小時)。 如果在此時間範圍內無法傳遞訊息,系統會再次嘗試重新傳送訊息。 預設有效期設定為48小時。

    • 回呼資料:輸入要在通知URL上傳送的其他使用者端資料。

  3. 按一下 提交 完成API認證的設定時。

建立和設定API認證後,您現在需要建立SMS訊息的頻道介面(即訊息預設集)。

建立簡訊表面 message-preset-sms

設定您的SMS/MMS頻道後,您必須建立頻道介面才能從傳送SMS訊息 Journey Optimizer.

若要建立管道曲面,請遵循下列步驟:

  1. 在左側邊欄中,瀏覽至 管理 > 頻道 並選取 品牌化 > 管道表面. 按一下 建立管道表面 按鈕。

  2. 輸入表面的名稱和說明(選擇性),然後選取SMS通道。

    note note
    NOTE
    名稱必須以字母(A-Z)開頭。 它只能包含英數字元。 您也可以使用底線 _,點. 和連字型大小 - 個字元。
  3. 定義 簡訊設定.

    首先,選取 簡訊型別 將與介面一併傳送的郵件: 異動行銷.

    • 選擇 行銷 促銷文字訊息:這些訊息需要使用者同意。
    • 選擇 異動 非商業訊息,例如訂單確認、密碼重設通知或傳遞資訊。

    建立SMS/MMS時,您必須選擇與您為訊息選取的類別相符的有效頻道介面。

    note caution
    CAUTION
    異動 可將訊息傳送給取消訂閱行銷通訊的設定檔。 這些訊息只能在特定內容中傳送。
  4. 選取 簡訊設定 以與曲面相關聯。

    有關如何設定環境以傳送SMS訊息的詳細資訊,請參閱 本節.

  5. 輸入 寄件者號碼 您​要用於通訊。

  6. 選取您的 簡訊執行欄位 以選取 設定檔屬性 與設定檔的電話號碼相關聯。

  7. 如果您想要在SMS訊息中使用URL縮短功能,請從 子網域 清單。

    note note
    NOTE
    若要能夠選取子網域,請確定您先前已設定至少一個SMS/MMS子網域。 了解作法
  8. 輸入 選擇退出號碼 您要用於此曲面。 當設定檔選擇退出此號碼時,您仍然可以從其他號碼傳送訊息給設定檔,您可能會使用其他號碼傳送文字訊息: Journey Optimizer.

    note note
    NOTE
    在 Journey Optimizer,頻道層級不再管理選擇退出簡訊。 它現在特定於數字。
  9. 設定好所有引數後,按一下 提交 以確認。 您也可以將管路曲面儲存為草繪,並稍後恢復其組態。

  10. 建立管道曲面後,它會顯示於清單中,其中包含 處理中 狀態。

    note note
    NOTE
    如果檢查不成功,請在中進一步瞭解可能的失敗原因 本節.
  11. 檢查成功後,管道表面會取得 作用中 狀態。 已準備好用於傳遞訊息。

您現在可以使用Journey Optimizer傳送簡訊。

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