在此頁面上：開始使用 Adobe Journey Optimizer 中的推播通知，透過歷程和行銷活動觸及您的行動應用程式使用者和網頁訪客。
IMPORTANT
如果這是您第一次建立推播通知，請確定已設定推播通道。 了解更多。
推播通知可協助您隨時聯絡行動應用程式使用者，尤其是當使用者目前未使用您的應用程式或瀏覽您的網站時。 推播通知可協助您達成各種使用案例，例如提供服務的更新、要求使用者採取動作、提醒使用者留意新交易等。裝置平台要求選擇加入，一般使用者才能接收或檢視您的通知。 使用者選擇加入的時間，最早可在應用程式於安裝後首次啟動後收到，或在後續的工作階段或工作流程收到。
Journey Optimizer 支援推播通知，並協助您以領先業界的輸送率傳送高度相關的通知。 推播通知可以加入個人化和歷程型情境，以運用您的品牌透過 Adobe CX Enterprise 所掌握的資料洞察。
可建立的推播通知：
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在 歷程 中：一旦在歷程新增推播活動並定義基本設定後，使用 動作：推播 右側窗格，建立推播通知的內容。 了解如何建立歷程
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在 行銷活動 中：一旦建立行銷活動，請選取「推播通知」作為動作並定義基本設定。 了解如何建立動作行銷活動 | API 觸發的行銷活動 | 協調的行銷活動
使用專用索引標籤定義 iOS、Android 及 網頁 平台的推播通知設定。
NOTE
Journey Optimizer 提供管理電子郵件和簡訊訊息中選擇退出的方式，而推播通知不需要由您執行任何動作，因為收件者可以透過其裝置自行取消訂閱。 例如，在下載或使用您的應用程式時，他們可以選擇停止通知。 同樣地，他們也可以透過行動裝置作業系統或網頁瀏覽器設定變更通知設定。 若要在 AEP 輪廓檢視器中驗證輪廓的推播同意狀態，請參閱檢查推播選擇退出狀態。
使用案例
當您需要在使用者的裝置上快速且直接觸及他們，而不必仰賴他們正在使用您的應用程式或查看收件匣時，推播通知效果最佳。
優點
原因
使用案例範例
時效性更新
即使使用者未主動使用您的應用程式，也能立即傳遞
航班延誤警示、訂單狀態變更、突發新聞
重新互動
在使用者閒置一段時間後，提示其返回您的應用程式
購物車放棄提醒、挽回行銷活動
相較於簡訊可降低成本
不像簡訊，不需支付每則訊息的電信業者費用
大量促銷或交易型通知
豐富的互動式內容
支援影像、動作按鈕和深層連結
帶有點選購買按鈕的產品促銷、豐富媒體預覽
裝置原生功能
運用其他管道無法使用的作業系統層級功能
震動警示、應用程式圖示徽章、地理圍欄位置觸發器
高選擇加入可能性
使用者最早在安裝應用程式或首次啟動時，就會收到選擇加入提示
入門流程、首日互動行銷活動
不適用情境
並非每則訊息都適合使用推播通知。在下列情況下，建議考慮採用其他管道：
- 如果您的客群推播選擇加入率偏低，或對通知表現出抗拒，訊息可能永遠無法觸及他們
- 訊息需要長篇內容，而電子郵件更適合處理，且可提供更細緻的格式設定
- 內容具敏感性或私密性，不應顯示在鎖定畫面上，因為裝置附近的任何人都可能看見
- 大多數使用者是從桌面而非行動應用程式存取您的服務，而推播通知在這種情況下觸及範圍有限或無法觸及
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