建立您的第一個歷程 jo-quick-start

先決條件 start-prerequisites

若要在歷程中傳送訊息,需要下列設定:

  1. 設定事件:如果您要在收到事件時統一觸發您的歷程,則需要設定事件。 您可以定義預期的資訊及其處理方式。 此步驟由​ 技術使用者 ​執行。 閱讀全文

  2. 建立對象:您的歷程也可以聆聽Adobe Experience Platform對象,以批次傳送訊息至指定的設定檔集。 為此,您需要建立對象。 閱讀全文

  3. 設定資料來源:您可以定義系統連線,以擷取將用於歷程的其他資訊,例如在您的條件中。 佈建時也會設定內建的 Adobe Experience Platform 資料來源。如果您只會運用歷程中事件的資料,則不需要執行此步驟。此步驟由​ 技術使用者 ​執行。 閱讀全文

  4. 設定動作:如果您使用協力廠商系統來傳送訊息,可以建立自訂動作。 在此中瞭解更多。 此步驟由​ 技術使用者 ​執行。 如果您使用Journey Optimizer內建訊息功能,只需將頻道動作新增至歷程並設計內容即可。

存取歷程 journey-access

關鍵量度和歷程清單 access-metrics

在「歷程管理」功能表區段中,按一下​ 歷程。 有兩個標籤可供使用:

總覽:此標籤會顯示包含與您的歷程相關之關鍵量度的儀表板:

  • 已處理的設定檔:過去24小時內處理的設定檔總數
  • 即時歷程:過去24小時內具有流量的即時歷程總數。 即時歷程包含​ 單一歷程 (事件型)和​ 批次歷程 (讀取對象)。
  • 錯誤率:所有錯誤的設定檔與過去24小時內輸入的設定檔總數之比。
  • 捨棄率:所有捨棄的設定檔與過去24小時內輸入的設定檔總數之比。 捨棄的設定檔代表沒有資格進入歷程的人,例如由於名稱空間不正確或重新進入規則所導致。
NOTE
此儀表板會考慮過去24小時內具有流量的歷程。 只會顯示您有權存取的歷程。 量度每30分鐘會重新整理一次,且僅當有新資料可用時才會重新整理。

瀏覽:此索引標籤會顯示現有歷程的清單。 您可以搜尋歷程、使用篩選器並對每個元素執行基本動作。 例如,您可以複製或刪除專案。 如需詳細資訊,請參閱本區段

篩選歷程 filter

在歷程清單中,您可以運用各種篩選器來調整歷程清單,以提高可讀性。

以下是您可以執行的各種篩選作業:

從​ 狀態及版本篩選器 ​中,根據其狀態、型別、版本及指派的標籤來篩選歷程。

型別可以是: 單一事件對象資格讀取對象 ​或​ 商業事件

狀態可以是:

  • 已關閉:歷程已使用​ 關閉新入口 ​按鈕關閉。 歷程停止讓新個人進入歷程。 已在歷程中的人可以正常完成歷程。
  • 草稿:歷程處於第一個階段。 尚未發佈。
  • 草稿(測試):已使用​ 測試模式 ​按鈕啟動測試模式。
  • 已完成:歷程會在91天全域逾時後自動切換為此狀態。 歷程中已有的設定檔會正常完成歷程。 新設定檔無法再進入歷程。
  • 即時:歷程已使用​ Publish ​按鈕發佈。
  • 已停止:歷程已使用​ 停止 ​按鈕關閉。 所有個人會立即退出歷程。
NOTE
歷程編寫生命週期也包含一組無法篩選的中間狀態:「發佈」(「草稿」與「即時」之間)、「啟用測試模式」或「停用測試模式」(「草稿」與「草稿(測試)」之間)以及「停止」(「即時」與「已停止」之間)。 當歷程處於中介狀態時,其是唯讀。

使用​ 建立篩選器,根據歷程的建立日期或建立歷程的使用者來篩選歷程。

顯示使用來自​ 活動篩選器 ​和​ 資料篩選器 ​的特定事件、欄位群組或動作的歷程。

使用​ 出版物篩選器 ​來選取出版物日期或使用者。 舉例來說,您可以選擇只顯示昨天發佈之即時歷程的最新版本。

若要根據特定日期範圍篩選歷程,請從​ 已發佈 ​下拉式清單中選取​ 自訂

此外,在「事件」、「資料來源」和「動作」設定窗格中,用於 ​欄位會顯示使用該特定事件、欄位群組或動作的歷程次數。 您可以按一下​ 檢視歷程 ​按鈕以顯示對應歷程的清單。

建置您的歷程 jo-build

設計歷程以提供個人化的情境式體驗。 Journey Optimizer可讓您利用儲存在事件或資料來源中的情境資料,建立即時協調流程使用案例。設計由下列功能提供支援的多步驟進階案例:

  • 傳送在收到事件時觸發的即時​ 單一傳遞,或使用 Adobe Experience Platform 客群​ 批次 ​傳遞。

  • 利用來自事件的​ 情境資料 、來自 Adobe Experience Platform 的資訊,或來自協力廠商 API 服務的資料。

  • 如果您使用協力廠商系統來傳送訊息,請使用​ 內建頻道動作 (電子郵件、簡訊、推播、應用程式內) 傳送 Journey Optimizer 中設計的訊息或建立​ 自訂動作

  • 使用​ 歷程設計工具,建置多步驟使用案例:輕鬆拖放進入事件或讀取客群活動、新增條件及傳送個人化訊息。

➡️ 在影片中探索此功能

透過歷程傳送訊息的步驟列示如下:

  1. 從​ 瀏覽 ​索引標籤,按一下​ 建立歷程 ​以建立新歷程。

  2. 在右側顯示的設定窗格中,編輯歷程的屬性。在此此頁面瞭解如何設定您的歷程屬性。

  3. 首先,從浮動視窗拖放事件或​ 讀取對象 ​活動到畫布。 若要進一步瞭解歷程設計,請參閱本節

  4. 拖放個人會遵循的後續步驟。 例如,您可以新增條件,然後新增管道動作。 若要進一步瞭解活動,請參閱本節

  5. 使用測試設定檔測試您的歷程。 在此小節中瞭解更多

  6. Publish您的歷程以啟動它。 在此中瞭解更多。

  7. 使用專屬的報告工具監控您的歷程,以評估歷程的成效。 在此中瞭解更多。

複製歷程 duplicate-a-journey

您可以從​ 瀏覽 ​索引標籤複製現有歷程。 所有物件和設定都會複製到歷程副本。

請依照下列步驟執行:

  1. 導覽至您要複製的歷程,按一下​ 更多動作 ​圖示(歷程名稱旁的三個點)。

  2. 選取「複製」。

    複製歷程

  3. 輸入歷程名稱並確認。 您也可以在歷程屬性畫面中變更名稱。 依預設,名稱設定如下: [JOURNEY-NAME]_copy

  4. 新歷程已建立並可在歷程清單中使用。

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