建立您的第一個歷程 jo-quick-start

Adobe Journey Optimizer 包含全頻道協調流程畫布,可讓行銷人員協調行銷外聯活動與一對一客戶參與。 使用者介面可讓您輕鬆將活動從浮動視窗拖放至畫布,以建立您的歷程。 歷程使用者介面在此頁面上詳細說明。

歷程畫布範例

建立歷程的主要步驟將於本頁詳細說明。 其簡化如下:

歷程建立步驟:建立、設計、測試和發佈

建立多步驟客戶歷程可跨管道即時起始一系列互動、優惠方案和訊息。 此方法可確保根據客戶的動作和相關業務訊號,在最佳時刻與客戶互動。 可以根據行為、情境資料和業務事件來定義Target對象。 先決條件取決於您的使用案例,以及您正在建置的歷程型別

在開始建立您的歷程之前,請檢查相關的設定步驟已完成:

  • 如果您想要在收到事件時統一觸發您的歷程,您需要​ 設定事件。 您可以定義預期的資訊及其處理方式。 閱讀全文
  • 您的歷程也可以監聽Adobe Experience Platform對象,以批次傳送訊息至指定的設定檔集。 為此,您需要​ 建立對象閱讀全文
  • 您可以定義系統連線,以擷取將用於歷程的其他資訊,例如在您的條件中。 此連線依賴​ 資料來源閱讀全文
  • Journey Optimizer隨附內建訊息功能。 如果您使用協力廠商系統來傳送訊息,您可以​ 建立自訂動作。 在此中瞭解更多。

對於資料工程師,設定歷程的步驟 (包括資料來源、事件和動作) 已詳細說明,請參閱本節

NOTE
此頁面上詳細描述歷程護欄和限制

建立歷程 jo-build

若要建立多步驟歷程,請遵循下列步驟:

  1. 在「歷程管理」功能表區段中,按一下​ 歷程

  2. 按一下​ 建立歷程 ​按鈕以建立新歷程。

  3. 編輯歷程的設定窗格以定義歷程的名稱並設定其屬性。 瞭解如何在此頁面上設定您的歷程屬性。

接著,您就可以開始設計您的歷程。

設計歷程 jo-design

全頻道歷程設計器可協助您使用直覺式的拖放介面,透過目標客群建立多步驟歷程、根據即時客戶或業務互動進行更新以及全頻道訊息。

  1. 首先,從浮動視窗拖放事件或​ 讀取對象 ​活動到畫布。 若要進一步瞭解歷程設計,請參閱本節

  2. 拖放個人會遵循的後續步驟。 例如,您可以新增條件,然後新增管道動作。 若要進一步瞭解活動,請參閱本節

測試歷程 jo-test

一旦您建立了您的歷程,您就可以在發佈之前先測試它。 Journey Optimizer提供「測試模式」,以便在測試設定檔歷程中移動時檢視測試設定檔,並在啟用之前偵測潛在錯誤。 執行快速測試可讓您檢查歷程是否正確運作,以便您能夠放心發佈。

在此小節中瞭解更多

發佈此歷程 jo-pub

您必須發佈歷程才能啟用它,並讓新設定檔可以進入它。 發佈歷程之前,請確認其有效且沒有錯誤。 您無法發佈含有錯誤的歷程。 在此區段中進一步瞭解歷程發佈。

發佈後,您可以使用專用的報告工具監控您的歷程,以評估歷程的成效。

在此區段中進一步瞭解歷程報告。

NOTE
如果您需要修改為​ 即時 ​歷程,請建立歷程的新版本
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