建立您的第一個歷程 jo-quick-start
先決條件 start-prerequisites
若要在歷程中傳送訊息,需要下列設定:
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設定事件:如果您要在收到事件時統一觸發您的歷程,則需要設定事件。 您可以定義預期的資訊及其處理方式。 此步驟由 技術使用者 執行。 閱讀全文。
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建立對象:您的歷程也可以聆聽Adobe Experience Platform對象,以批次傳送訊息至指定的設定檔集。 為此,您需要建立對象。 閱讀全文。
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設定資料來源:您可以定義系統連線,以擷取將用於歷程的其他資訊,例如在您的條件中。 佈建時也會設定內建的 Adobe Experience Platform 資料來源。如果您只會運用歷程中事件的資料,則不需要執行此步驟。此步驟由 技術使用者 執行。 閱讀全文
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設定動作:如果您使用協力廠商系統來傳送訊息,可以建立自訂動作。 在此節中瞭解更多。 此步驟由 技術使用者 執行。 如果您使用Journey Optimizer內建訊息功能,只需將頻道動作新增至歷程並設計內容即可。
存取歷程 journey-access
關鍵量度和歷程清單 access-metrics
在「歷程管理」功能表區段中,按一下 歷程。 有兩個標籤可供使用:
總覽:此標籤會顯示包含與您的歷程相關之關鍵量度的儀表板:
- 已處理的設定檔:過去24小時內處理的設定檔總數
- 即時歷程:過去24小時內具有流量的即時歷程總數。 即時歷程包含 單一歷程 (事件型)和 批次歷程 (讀取對象)。
- 錯誤率:所有錯誤的設定檔與過去24小時內輸入的設定檔總數之比。
- 捨棄率:所有捨棄的設定檔與過去24小時內輸入的設定檔總數之比。 捨棄的設定檔代表沒有資格進入歷程的人,例如由於名稱空間不正確或重新進入規則所導致。
瀏覽:此索引標籤會顯示現有歷程的清單。 您可以搜尋歷程、使用篩選器並對每個元素執行基本動作。 例如,您可以複製或刪除專案。 如需詳細資訊,請參閱本區段。
篩選歷程 filter
在歷程清單中,您可以運用各種篩選器來調整歷程清單,以提高可讀性。
以下是您可以執行的各種篩選作業:
從 狀態及版本篩選器 中,根據其狀態、型別、版本及指派的標籤來篩選歷程。
型別可以是: 單一事件、對象資格、讀取對象 或 商業事件。
狀態可以是:
- 已關閉:歷程已使用 關閉新入口 按鈕關閉。 歷程停止讓新個人進入歷程。 已在歷程中的人可以正常完成歷程。
- 草稿:歷程處於第一個階段。 尚未發佈。
- 草稿(測試):已使用 測試模式 按鈕啟動測試模式。
- 已完成:歷程會在91天全域逾時後自動切換為此狀態。 歷程中已有的設定檔會正常完成歷程。 新設定檔無法再進入歷程。
- 即時:歷程已使用 Publish 按鈕發佈。
- 已停止:歷程已使用 停止 按鈕關閉。 所有個人會立即退出歷程。
使用 建立篩選器,根據歷程的建立日期或建立歷程的使用者來篩選歷程。
顯示使用來自 活動篩選器 和 資料篩選器 的特定事件、欄位群組或動作的歷程。
使用 出版物篩選器 來選取出版物日期或使用者。 舉例來說,您可以選擇只顯示昨天發佈之即時歷程的最新版本。
若要根據特定日期範圍篩選歷程,請從 已發佈 下拉式清單中選取 自訂。
此外,在「事件」、「資料來源」和「動作」設定窗格中,用於 欄位會顯示使用該特定事件、欄位群組或動作的歷程次數。 您可以按一下 檢視歷程 按鈕以顯示對應歷程的清單。
建置您的歷程 jo-build
設計歷程以提供個人化的情境式體驗。 Journey Optimizer可讓您利用儲存在事件或資料來源中的情境資料,建立即時協調流程使用案例。設計由下列功能提供支援的多步驟進階案例:
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傳送在收到事件時觸發的即時 單一傳遞,或使用 Adobe Experience Platform 客群 批次 傳遞。
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利用來自事件的 情境資料 、來自 Adobe Experience Platform 的資訊,或來自協力廠商 API 服務的資料。
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如果您使用協力廠商系統來傳送訊息,請使用 內建頻道動作 (電子郵件、簡訊、推播、應用程式內) 傳送 Journey Optimizer 中設計的訊息或建立 自訂動作。
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使用 歷程設計工具,建置多步驟使用案例:輕鬆拖放進入事件或讀取客群活動、新增條件及傳送個人化訊息。
➡️ 在影片中探索此功能
透過歷程傳送訊息的步驟列示如下:
複製歷程 duplicate-a-journey
您可以從 瀏覽 索引標籤複製現有歷程。 所有物件和設定都會複製到歷程副本。
請依照下列步驟執行:
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導覽至您要複製的歷程,按一下 更多動作 圖示(歷程名稱旁的三個點)。
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選取「複製」。
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輸入歷程名稱並確認。 您也可以在歷程屬性畫面中變更名稱。 依預設,名稱設定如下:
[JOURNEY-NAME]_copy
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新歷程已建立並可在歷程清單中使用。