瀏覽及篩選您的歷程 browse-journeys

歷程儀表板 dashboard-jo

在「歷程管理」功能表區段中,按一下​ 歷程。 有兩個索引標籤可供使用: 概觀 ​和​ 瀏覽

歷程概觀

總覽 ​標籤會顯示包含與您的歷程相關之關鍵量度的儀表板。

醒目提示概觀索引標籤的歷程儀表板

  • 已處理的設定檔:過去24小時內處理的設定檔總數
  • 即時歷程:過去24小時內具有流量的即時歷程總數。 即時歷程包含​ 單一歷程 (事件型)和​ 批次歷程 (讀取對象)。
  • 錯誤率:所有錯誤的設定檔與過去24小時內輸入的設定檔總數之比。
  • 捨棄率:所有捨棄的設定檔與過去24小時內輸入的設定檔總數之比。 捨棄的設定檔代表無權進入歷程的人,例如,由於名稱空間或重新進入規則不正確。
NOTE
此儀表板會考慮過去24小時內具有流量的歷程。 只會顯示您有權存取的歷程。 量度每30分鐘會重新整理一次,且僅當有新資料可用時才會重新整理。

歷程清單

瀏覽 ​索引標籤會顯示現有歷程的清單。 您可以搜尋歷程、使用篩選器並對每個元素執行基本動作。 例如,您可以複製或刪除項目。

歷程儀表板醒目提示「瀏覽」索引標籤

在歷程清單中,所有歷程版本都會連同版本號碼一起顯示。當您搜尋歷程時,最新版本會在應用程式首次開啟時出現在清單頂端。然後,您可以定義所需的排序,應用程式會將其保留為使用者偏好設定。歷程的版本也會顯示在畫布上方的歷程版本介面頂端。 深入瞭解歷程版本管理

歷程行事曆 calendar

除了歷程清單,Journey Optimizer還提供您歷程的行事曆檢視,提供其排程的清晰視覺化呈現。

歷程的顯示方式:

  • 依預設,行事曆格線會顯示所選周的所有即時和排程歷程。 其他篩選器選項可顯示已完成、已停止和已完成的啟動或啟動。
  • 在測試模式中的草稿歷程和歷程不會顯示。
  • 橫跨多天的歷程會顯示在行事曆格線的頂端。
  • 如果未指定開始時間,則會使用最接近的手動啟動時間,將其放置在行事曆中。
  • 歷程會顯示為1小時時間跨度,但這並不反映實際的傳送或完成時間。

若要在您的「歷程」行事曆中導覽:

  1. 若要存取行事曆檢視,請開啟歷程清單,然後按一下 行事曆圖示 圖示。

  2. 使用箭頭按鈕或行事曆上方的日期選擇器,在周之間移動。

    行事曆顯示本週排程的所有歷程。

    行事曆檢視顯示即時歷程

  3. 按一下 齒輪 圖示,以切換橫跨數天或數週之專案的顯示。

    行事曆檢視顯示已上線的行銷活動

  4. 按一下 新增行事曆 圖示以管理和新增最多三個外部行事曆。

    顯示外部行事曆的 行事曆檢視

  5. 拖放包含事件名稱、開始日期和結束日期的CSV檔案。

    上傳的事件會針對您組織中的所有使用者顯示,並顯示在歷程和行銷活動行事曆上。

    accordion
    CSV格式應如下所示:
    table 0-row-3 1-row-3
    Column1 Column2 Column3
    事件名稱 開始日期(mm/dd/yy格式) 結束日期(mm/dd/yy格式)
  6. 如有需要,您可以隱藏、取消隱藏或移除新增的外部行事曆。

    顯示外部行事曆的 行事曆檢視

  7. 如需歷程的詳細資訊,請按一下其視覺區塊以開啟並探索其詳細資訊。

    已開啟資訊窗格的行銷活動清單

篩選您的歷程 journey-filter

在歷程清單中,使用各種篩選器來調整歷程清單。

熒幕顯示已選取兩種歷程型別的歷程篩選範例

您可以根據歷程的狀態型別版本,以及從狀態和版本篩選器指派的​ 標籤 ​來篩選歷程。

使用​ 建立篩選器,根據歷程的建立日期或建立歷程的使用者來篩選歷程。

顯示使用來自​ 活動篩選器 ​和​ 資料篩選器 ​的特定事件、欄位群組或動作的歷程。

使用​ 出版物篩選器 ​來選取出版物日期或使用者。 舉例來說,您可以選擇只顯示昨天發佈之即時歷程的最新版本。

若要根據特定日期範圍篩選歷程,請從​ 已發佈 ​下拉式清單中選取​ 自訂

此外,在「事件」、「資料來源」和「動作」設定窗格中,用於 ​欄位會顯示使用該特定事件、欄位群組或動作的歷程次數。 您可以按一下​ 檢視歷程 ​按鈕以顯示對應歷程的清單。

歷程型別 journey-types

歷程的型別取決於該歷程中使用的活動。 可以是:

  • 單一事件 — 單一事件歷程已連結至特定設定檔。 事件與人的行為或與人相關的事情有關(例如,某人達到10,000點忠誠點數)。 了解更多
  • 商務活動。 業務事件歷程以非設定檔相關事件開始。 事件設定由技術使用者執行,且無法編輯。 了解更多
  • 對象資格 — 對象資格歷程會聆聽Adobe Experience Platform對象中設定檔的入口和出口,以便讓個人進入歷程或是在歷程中前進。 了解更多
  • 讀取對象 — 在讀取對象歷程中,對象中的所有個人都會進入歷程並接收歷程中包含的訊息。 了解更多

此頁面上進一步瞭解歷程型別和相關的專案管理。

歷程狀態 journey-statuses

歷程狀態取決於其生命週期。 可以是:

  • 已關閉:歷程已使用​ 關閉新入口 ​按鈕關閉。 歷程停止讓新個人進入歷程。 已在歷程中的人可以正常完成歷程。
  • 草稿:歷程處於第一個階段。 行銷活動尚未發佈。
  • 草稿(測試):已使用​ 測試模式 ​按鈕啟動測試模式。
  • 已完成:歷程會在91天全域逾時後自動切換為此狀態。 歷程中已有的設定檔會正常完成歷程。 新設定檔無法再進入歷程。
  • 即時:歷程已使用​ 發佈 ​按鈕發佈。
  • 已停止:歷程已使用​ 停止 ​按鈕關閉。 所有個人會立即退出歷程。
NOTE
  • 歷程編寫生命週期也包含一組無法篩選的中繼狀態:「發佈」(「草稿」與「即時」之間)、「啟用測試模式」或「停用測試模式」(「草稿」與「草稿(測試)」之間)以及「停止」(「即時」與「已停止」之間)。 當歷程處於中介狀態時,其是唯讀。

  • 如果您需要修改為​ 即時 ​歷程,請建立歷程的新版本

複製歷程 duplicate-a-journey

您可以從​ 瀏覽 ​索引標籤複製現有歷程。 所有物件和設定都會複製到歷程副本。

請依照下列步驟執行:

  1. 導覽至您要複製的歷程,按一下​ 更多動作 ​圖示(歷程名稱旁的三個點)。

  2. 選取「複製」。

    複製歷程

  3. 輸入歷程名稱並確認。 您也可以在歷程屬性畫面中變更名稱。 依預設,名稱設定如下: [JOURNEY-NAME]_copy

  4. 新歷程已建立並可在歷程清單中使用。

大量作業 bulk-operations

從您的歷程清單中,您可以暫停多個​ 即時 ​歷程。 若要暫停歷程群組(大量暫停),請在清單中選取它們,然後按一下畫面底部藍色列中的​ 暫停 ​按鈕。 暫停 ​按鈕僅在選取​ 即時 ​歷程時可用。

從底部列大量暫停兩個即時歷程

您也可以繼續一或多個​ 已暫停 ​歷程。 若要繼續歷程群組(大量繼續),請選取它們並按一下畫面底部藍色列中的​ 繼續 ​按鈕。 請注意,繼續 ​按鈕只有在選取​ 已暫停 ​歷程時才可用。

進一步瞭解暫停/繼續歷程

NOTE
您可以暫停/繼續操作,直到每個操作10個歷程為止。
recommendation-more-help
b22c9c5d-9208-48f4-b874-1cefb8df4d76