客群資格鑑定事件 segment-qualification

關於對象資格鑑定事件 about-segment-qualification

此活動可讓您的歷程聆聽Adobe Experience Platform對象中設定檔的入口和出口,以便讓個人進入歷程或是在歷程中前進。 如需建立對象的詳細資訊,請參閱此區段

假設您有「銀級客戶」客群。 透過此活動,您可以讓所有新的銀級客戶進入歷程,並向他們傳送一系列個人化訊息。

此類事件可定位為歷程的第一步或後續步驟。

➡️ 在影片中探索此功能

CAUTION
在開始設定對象資格之前,請先閱讀護欄和限制

設定活動 configure-segment-qualification

若要設定​ 對象資格 ​活動,請遵循下列步驟:

  1. 展開​ 事件 ​類別,並將​ 對象資格 ​活動放入您的畫布中。

  2. 將​ 標籤 ​新增至活動。 此步驟為選填。

  3. 按一下​ 對象 ​欄位,然後選取您要利用的對象。

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    NOTE
    您可以自訂清單中顯示的欄並加以排序。

    新增對象後,複製 ​按鈕可讓您複製其名稱和ID:

    {"name":"Loyalty membership","id":"8597c5dc-70e3-4b05-8fb9-7e938f5c07a3"}

  4. 在​ 行為 ​欄位中,選擇您是要聆聽對象入口、出口或兩者。

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    NOTE
    Enter ​和​ Exit ​對應至Adobe Experience Platform中的​ Realized ​和​ Exited ​對象參與狀態。 如需如何評估對象的詳細資訊,請參閱Segmentation Service檔案
  5. 選取名稱空間。 只有在將事件定位為歷程的第一步時,才需要此專案。 依預設,此欄位會預先填入最後使用的名稱空間。

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    NOTE
    您只能選取以人物為基礎的身分名稱空間。 如果您已定義查閱表格的名稱空間(例如:產品查閱的ProductID名稱空間),它將無法在​ 名稱空間 ​下拉式清單中使用。

裝載包含以下內容資訊,您可在條件和動作中使用:

  • 行為(入口、出口)
  • 資格的時間戳記
  • 對象id

在​ 對象資格 ​活動之後的條件或動作中使用運算式編輯器時,您有權存取​ AudienceQualification ​節點。 您可以選擇​ 上次資格取得時間 ​與​ 狀態 (進入或退出)。

檢視條件活動

包含​ 對象資格 ​事件的新歷程在您發佈10分鐘後即可開始運作。 此時間間隔對應到專用服務的快取重新整理間隔。 因此,您必須等待10分鐘才能使用此歷程。

最佳做法 best-practices-segments

對象資格 ​活動可讓符合Adobe Experience Platform對象資格或被取消資格的個人立即進入歷程。

此資訊的接收速度很快。 測量顯示每秒接收10,000個事件的速度。 因此,請確定您瞭解入口尖峰可能如何發生、如何避免,以及如何讓您的歷程準備好迎接它們。

批次對象 batch-speed-segment-qualification

針對批次對象使用「對象資格」時,請注意,入口尖峰會在每日計算時發生。 尖峰的大小取決於每天進入(或退出)對象的個人數量。

此外,如果在歷程中新建立並立即使用批次對象,則第一批計算可能會導致大量個人進入歷程。

串流對象 streamed-speed-segment-qualification

針對串流對象使用「對象資格」時,由於持續評估對象,入口/出口出現大型峰值的風險較低。 但是,如果受眾定義導致大量客戶同時符合資格,則峰值可能仍會發生。

避免使用具有串流細分的開啟和傳送事件。 請改用真正的使用者活動訊號,例如點選、購買或信標資料。 針對頻率或隱藏邏輯,請使用商業規則而非傳送事件。 了解更多

如需串流區段的詳細資訊,請參閱Adobe Experience Platform檔案

如何避免多載 overloads-speed-segment-qualification

以下是一些避免讓歷程中所運用的系統過載的最佳實務(資料來源、自訂動作、管道動作活動):

  • 在​ 對象資格 ​活動中建立批次對象後,請勿立即使用批次對象。 這會避免第一個計算尖峰。 如果您即將使用從未計算的對象,歷程畫布中會顯示黃色警告。

  • 為歷程中使用的資料來源和動作設定上限規則,以避免其過載。 進一步瞭解Journey Orchestration檔案。 請注意,上限規則沒有重試。 如果您需要重試,請核取方塊​ 在逾時或在條件或動作中發生錯誤 ​時新增替代路徑,以在歷程中使用替代路徑。

  • 在生產歷程中使用對象之前,請每天評估符合此對象資格的個人數量。 若要這麼做,請檢查​ 對象 ​功能表、開啟對象,然後檢視​ 隨著時間變化的設定檔 ​圖表。

護欄與限制 audience-qualification-guardrails

請遵循以下護欄和建議,以建置對象資格歷程。 另請參閱對象資格最佳做法

  • 對象資格歷程主要設計用於串流對象。 此組合可確保提供更出色的即時體驗。 強烈建議在對象資格活動中使用​ 串流對象

    不過,如果您想要在串流對象或批次對象中使用批次擷取型屬性以進行「對象資格」歷程,請考慮對象評估/啟用的時間範圍。 使用批次擷取屬性的批次對象或串流對象在細分工作完成約​ 2小時 ​後,即可在​ 對象資格 ​活動中使用。 此工作每天會在Adobe組織管理員定義的時間執行一次。

  • Adobe Experience Platform對象可每天計算一次(批次 ​對象),或使用Adobe Experience Platform的「高頻對象」選項即時計算​ 串流 ​對象。

    • 如果對選取的對象進行串流,屬於此對象的個人可能會即時進入歷程。
    • 如果對象是批次,則新符合此對象資格的人員可能會在Adobe Experience Platform上執行對象計算時進入歷程。

    最佳做法是在​ 對象資格 ​活動中使用串流對象。 若是批次使用案例,請使用​ 讀取對象 ​活動。

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    NOTE
    由於使用構成工作流程和自訂上傳建立的對象批次性質,無法在「對象資格」活動中鎖定這些對象。 此活動中只能運用使用區段定義建立的對象。
  • 體驗事件欄位群組不能用於以​ 讀取對象對象資格 ​或​ 商業事件 ​活動開始的歷程。

  • 在歷程中使用​ 對象資格 ​活動時,該活動最多可能需要10分鐘才會生效,並聆聽進入或退出對象的設定檔。

CAUTION
即時客戶輪廓資料、分段的護欄也適用於 Adobe Journey Optimizer。

作法影片 video

透過此影片瞭解對象資格歷程的適用使用案例。 瞭解如何使用對象資格建立歷程,以及套用哪些最佳實務。

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