在歷程中使用對象 segment-trigger-activity

關於讀取客群活動 about-segment-trigger-actvitiy

使用​ 讀取對象 ​活動讓對象的所有個人進入歷程。 進入歷程可以執行一次,也可以定期執行。

以在組建對象使用案例中建立的「Luma應用程式開啟和簽出」對象為例。 透過讀取對象活動,您可以讓屬於此對象的所有個人進入歷程,並讓他們流入將運用所有歷程功能(條件、計時器、事件、動作)的個人化歷程。

➡️ 在影片中探索此功能

CAUTION

設定活動 configuring-segment-trigger-activity

設定「讀取對象」活動的步驟如下。

新增讀取對象活動並選取對象

  1. 展開​ 協調流程 ​類別,並將​ 讀取對象 ​活動拖放到您的畫布中。

    活動必須定位為歷程的第一步。

  2. 將​ 標籤 ​新增至活動(選擇性)。

  3. 在​ 對象 ​欄位中,選擇將進入歷程的Adobe Experience Platform對象,然後按一下​ 儲存。 您可以選取使用區段定義產生的任何Adobe Experience Platform對象。

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    NOTE
    此外,您也可以鎖定使用從CSV檔案🔗上傳的對象組合或建立的Adobe Experience Platform對象。

    請注意,您可以自訂清單中顯示的欄並加以排序。

    新增對象後,複製 ​按鈕可讓您複製其名稱和ID:

    {"name":"Luma app opening and checkout","id":"8597c5dc-70e3-4b05-8fb9-7e938f5c07a3"}

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    NOTE
    只有具有​ 已實現 ​對象參與狀態的個人才會進入歷程。 如需如何評估對象的詳細資訊,請參閱Segmentation Service檔案
  4. 在​ 名稱空間 ​欄位中,選擇要使用的名稱空間,以識別個人。 依預設,此欄位會預先填入最後使用的名稱空間。 進一步瞭解名稱空間

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    NOTE
    如果屬於對象的個人在不同身分中沒有選取的身分(名稱空間),則無法進入歷程。 您只能選取以人物為基礎的身分名稱空間。 如果您已定義查閱表格的名稱空間(例如:產品查閱的ProductID名稱空間),它將無法在​ 名稱空間 ​下拉式清單中使用。

護欄和推薦 must-read

  • 歷程中只能使用一個​ 讀取對象 ​活動,而且必須是畫布中的第一個活動。

  • 讀取對象 ​活動只能鎖定一個對象。 如果需要多個對象,請考慮在使用前將這些對象合併為單一對象。 瞭解如何使用組合工作流程結合對象

  • 對於使用​ 讀取客群 ​活動的歷程,則可同時開始的歷程次數有其上限。 系統將執行重試,但避免同時開始超過五個歷程(具有​ 讀取對象、排程或「儘快」)。 最佳實務建議將其分散一段時間,例如相隔5到10分鐘。

  • 體驗事件欄位群組不能用於以​ 讀取對象 ​活動、對象資格 ​活動或業務事件活動開始的歷程。

  • 根據最佳實務,建議您僅在​ 讀取對象 ​活動中使用批次對象。 這將為歷程中使用的對象提供可靠且一致的計數。 讀取對象是針對批次使用案例而設計。 如果您的使用案例需要即時資料,請使用​ 對象資格 ​活動。

  • 可在​ 讀取對象 ​活動中選取從CSV檔案🔗匯入或從組合工作流程產生的對象。 對象資格 ​活動中沒有這些對象。

與​ 讀取對象 ​活動相關的護欄列於此頁面

CAUTION
即時客戶個人檔案資料和分段的護欄也適用於Adobe Journey Optimizer。

管理歷程中的設定檔專案

設定​ 讀取率。 這是每秒可以進入歷程的設定檔數目上限。 此費率僅適用於此活動,不適用於歷程中的其他活動。 例如,如果您想定義自訂動作的節流率,則需使用節流應用程式開發介面。 請參閱此頁面

此值會儲存在歷程版本裝載中。 預設值為每秒5,000個設定檔。 您可以將此值從每秒500個設定檔修改為20,000個設定檔。

NOTE
每個沙箱的整體讀取率設定為每秒20,000個設定檔。 因此,在相同沙箱中同時執行的所有讀取對象讀取率,每秒最多可新增20,000個設定檔。 您無法修改此上限。

排程此歷程 schedule

歷程預設會設定為執行一次。 若要定義執行歷程的特定日期/時間和頻率,請遵循下列步驟。

NOTE
單次讀取對象歷程在歷程執行91天(歷程全域逾時)後移至​ 已完成 ​狀態。 對於已排程的讀取對象,是在上次執行後的91天。
  1. 在​ 讀取對象 ​活動屬性中,請選取​ 編輯歷程排程

  2. 歷程的屬性隨即顯示。 在​ 排程器型別 ​下拉式清單中,選取您要執行歷程的頻率。

對於週期性歷程,特定選項可協助您管理設定檔對歷程的進入。 展開下列各節,瞭解各個選項的詳細資訊。

增量讀取

當具有週期性​ 讀取對象 ​的歷程首次執行時,對象中的所有設定檔都會進入歷程。

此選項可讓您在第一次發生後,僅將目標設定為自上次執行歷程以來進入對象的個人。

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NOTE
如果您在歷程中鎖定為自訂上傳對象,則只有在循環歷程中啟用此選項時,才會擷取第一次循環的設定檔,因為這些對象已修正。
在週期時強制重新進入

此選項可讓您讓歷程中仍存在的所有設定檔在下次執行時自動退出。

例如,如果您在每日循環歷程中等待2天,透過啟用此選項,設定檔將一律會在下次歷程執行(也就是之後的那天)中移動,無論它們是否在下次執行的對象中。

如果此歷程中設定檔的生命週期可能超過週期頻率,請勿啟用此選項以確保設定檔可完成其歷程。

批次對象評估後觸發

對於每日排程的歷程和目標鎖定批次對象,您可以定義最多6小時的時間視窗,讓歷程等待批次分段工作產生新的對象資料。 如果分段工作於時間範圍內完成,則歷程會觸發。 否則,會略過歷程,直到下一次發生為止。 此選項可確保歷程以準確且最新的對象資料執行。

例如,如果歷程排程為每日下午6點,您可以指定歷程執行前要等待的分鐘數或小時數。 當歷程下午6點醒來時,它會檢查是否有新的受眾,這表示受眾比上一個歷程執行中使用的受眾更新。 在指定的時間範圍內,當偵測到新的受眾時,將會立即執行歷程。 不過,如果未偵測到新的對象,將會略過當天的歷程執行。

增量讀取歷程的回顧期間

選取批次對象評估​ 後的 ​觸發程式時,Journey Optimizer會尋找新的對象評估。 對於回顧期間的起點,系統會使用上次成功執行歷程的時間,即使發生於24小時之前。 這對於通常具有24小時回顧期間的增量讀取歷程非常重要。

每日增量讀取歷程範例:

  • 啟用「批次對象評估後觸發」功能:如果自增量設定檔進入歷程以來已經過了三天,則在尋找增量設定檔時,回顧期間會向後延長三天。
  • 不啟用「批次對象評估後觸發」:如果自增量設定檔進入歷程以來已經過了三天,則尋找增量設定檔時,回顧期間只會回溯24小時。

測試並發佈歷程 testing-publishing

讀取對象 ​活動可讓您在單一設定檔上測試歷程。

要執行此操作,請啟動測試模式。

照常設定並執行測試模式。 瞭解如何測試歷程

測試執行後,顯示記錄 ​按鈕可讓您檢視測試結果。 如需詳細資訊,請參閱本節

測試成功後,您就可以發佈歷程(請參閱發佈歷程)。 屬於對象的個人將在歷程的屬性​ 排程器 ​區段中指定的日期/時間進入歷程。

NOTE
對於週期性對象型歷程,歷程將在執行其最後一次發生次數後自動關閉。 如果未指定結束日期/時間,您必須手動將歷程關閉至新入口,才能將其結束。

受眾型歷程中的受眾目標定位

以對象為基礎的歷程一律以​ 讀取對象 ​活動開始,以擷取屬於Adobe Experience Platform對象的個人。

系統會定期擷取一次屬於對象的對象。

進入歷程後,您可以建立受眾協調使用案例,讓個人從初始受眾流入歷程的不同分支。

區段

您可以使用​ 條件 ​活動來使用條件來執行分段。 例如,您可以讓VIP人員採用特定路徑,而非VIP人員則採用其他路徑。

區段可根據:

  • 資料來源資料
  • 歷程資料中事件內容的一部分,例如:某人點選了一小時前收到的訊息嗎?
  • 日期,例如:某人瀏覽歷程時,我們是在6月嗎?
  • 時間,例如:上午是在個人的時區嗎?
  • 一種演演算法,根據百分比分割歷程中流動的對象,例如:90% - 10%以排除控制組

NOTE
搭配​ 讀取對象 ​活動使用「每日」排程器型別時,您可以為歷程定義等待新對象資料的時間範圍。 這可確保準確定位,並防止批次分段工作延遲所造成的問題。 瞭解如何排程歷程
批次對象評估之後的​ 觸發器 ​選項僅適用於一組組織(可用性限制)。 若想取得存取權,請聯絡您的 Adobe 代表。

排除

用於分段的相同​ 條件 ​活動(請參閱上文)也可讓您排除部分母體。 例如,您可以排除VIP人員,方法是讓該人員流入之後有結束步驟的分支。

此排除作業可能會在對象擷取之後發生、基於母體計數目的或沿著多步驟歷程發生。

聯集

歷程可讓您建立N個分支,並在分段後將其聯結。 因此,您可以讓兩個對象回到共同體驗。

例如,在歷程中追蹤十天內的不同體驗後,VIP和非VIP客戶可以回到相同路徑。 聯合後,您可以執行細分或排除來再次分割對象。

重試次數 read-audience-retry

擷取匯出工作時,預設會對對象觸發的歷程 (從​ 讀取客群 ​或​ 商業事件 ​開始) 套用重試。如果在匯出工作建立期間發生錯誤,將每隔 10 分鐘進行重試,最長為 1 小時。在這之後,我們會將其視為失敗。因此,這些類型的歷程可在排程時間後最多 1 小時執行。

已擷取失敗的​ 讀取對象 ​觸發器,並顯示在​ 警示 ​中。 如果​ 讀取對象 ​活動在排定的執行時間後10分鐘未處理任何設定檔,讀取對象警報 ​會警告您。 此失敗可能是技術問題或對象空白所造成。 如果失敗是由技術問題引起的,請注意,根據問題型別,重試仍可能發生(例如:如果匯出作業建立失敗,我們將每10mn重試一次,最長為1h)。 了解更多

操作說明影片 video

了解透過讀取客群活動所觸發歷程的適用使用案例。瞭解如何建立批次式歷程,以及套用哪些最佳實務。

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