開始使用警示 alerts

存取及訂閱警報 alerting-capabilities

發生失敗時,您可以在Journey Optimizer通知中心取得系統警報(應用程式內警報)及/或接收電子郵件。

警報 功能表,您可以檢視可用的警報並訂閱警報。 當達到您操作中的特定條件集時(例如系統違反臨界值時會發生潛在問題),系統會傳送警示訊息給組織中訂閱這些訊息的任何使用者。

進一步瞭解Adobe Experience Platform中的警示,位置在: Adobe Experience Platform檔案.

在左側選單中的 管理,按一下 警報. 提供兩種適用於Journey Optimizer的預先設定警報: 歷程自訂動作失敗 警報和 讀取對象觸發器失敗 警報。 這些警報的詳細資訊如下。

您可以從使用者介面個別訂閱每個警報,方法是選取 訂閱 選項來自 警報 儀表板。 使用相同的方法取消訂閱。

您也可以透過以下方式訂閱警報: I/O事件通知. 警報規則會整理到不同的訂閱套件中。 與特定Journey Optimizer警報對應的事件訂閱詳述如下。

如果發生非預期的行為,會傳送警示通知給訂閱者。 根據使用者偏好設定,警報會透過電子郵件傳送,及/或直接在使用者介面右上角的Journey Optimizer通知中心傳送。 依預設,僅啟用應用程式內警報。 若要啟用電子郵件警示,請參閱 Adobe Experience Platform檔案.

警報解決後,訂閱者會收到「已解決」通知。

CAUTION
Adobe Journey Optimizer特定警報僅適用於 即時 歷程。 在測試模式中,不會為歷程觸發警報。

歷程自訂動作失敗 alert-custom-actions

如果自訂動作失敗,此警報會警告您。 我們認為在過去5分鐘內,特定自訂動作發生超過1%的錯誤時失敗。 每30秒評估一次。

自訂動作警報會在過去5分鐘內解決:

  • 該自訂動作沒有任何錯誤(或低於1%臨界值的錯誤),

  • 或者,沒有任何設定檔達到該自訂動作。

與自訂動作警示相對應的I/O事件訂閱名稱為 歷程自訂動作失敗.

讀取對象觸發器失敗 alert-read-audiences

此警報會在您收到 讀取對象 活動在排定的執行時間後10分鐘未處理任何設定檔。 此失敗可能是技術問題或對象空白所造成。

警示開啟 讀取對象 活動僅適用於週期性歷程。 讀取對象 即時歷程中具有要執行排程的活動 一次儘快 都會被忽略。

警示開啟 讀取對象 在設定檔進入 讀取對象 節點。

與對應的I/O事件訂閱名稱 讀取對象觸發器失敗 警示為 歷程讀取對象延遲、失敗和錯誤.

疑難排解 alert-troubleshooting

疑難排解 讀取對象 警報,在Experience Platform介面中檢查您的對象計數。

疑難排解 自訂動作 警報:

  • 使用其他歷程上的測試模式檢查您的自訂動作:

  • 檢查您的歷程報告以檢視動作的錯誤原因。

  • 檢查您的歷程stepEvents ,以尋找「failureReason」的詳細資訊。

  • 檢查您的自訂動作設定,並驗證驗證是否仍然正常。 例如,使用Postman執行手動檢查。

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