反應事件 reaction-events
在浮動視窗中可用的不同事件活動中,您會找到內建的 回應 事件。 本活動可讓您回應和同一歷程中傳送的訊息相關的追蹤資料。我們會在和 Adobe Experience Platform 共用時即時擷取此資訊。
您可以對點按或開啟的訊息做出反應。
您也可以使用此機制,在訊息沒有反應時執行動作。 若要這麼做,請建立與反應活動平行的第二個路徑,並新增等待活動。 如果等待活動中定義的期間內沒有反應,則會選擇第二個路徑。 舉例來說,您可以選擇傳送後續追蹤訊息。
請注意,如果之前有管道動作活動(電子郵件和推播),您只能在畫布中使用回應活動。
請參閱關於動作活動。
以下是設定反應事件的不同步驟:
- 新增 標籤 至回應。 此步驟為選填。
- 從下拉式清單中,選取您要回應的動作活動。 您可以選取位於路徑前幾個步驟中的任何動作活動。
- 根據您選取的動作,選擇您要回應的專案。
- 您可以定義事件逾時(40秒至90天之間)和逾時路徑。 這會為未在定義期間內回應的個人建立第二個路徑。 測試歷程的反應事件時,測試模式 等待時間 預設值及最小值為40秒。 請參閱本節。
NOTE
反應事件無法追蹤發生在不同歷程中的訊息。
反應事件會追蹤「已追蹤」型別連結的點按。 未考慮取消訂閱和映象頁面連結。
IMPORTANT
電子郵件使用者端(例如Gmail)允許影像封鎖。 系統會使用電子郵件中包含的0畫素影像來追蹤電子郵件開啟次數。 如果封鎖影像,則不會將電子郵件開啟次數納入考量。
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