在此頁面上：瞭解如何使用「動作」活動，透過單一整合活動從歷程畫布傳送內容，包括電子郵件、推播、簡訊、應用程式內、網路、程式碼型體驗和內容卡。
動作活動是從歷程畫布傳送內容給客戶的單一進入點。 您將單一 動作 活動拖曳至畫布上，並選取您要使用的管道，而不是為每個管道從個別的活動中進行選擇。
它將所有舊版原生內建頻道（電子郵件、推播、簡訊、應用程式內、網頁、程式碼型體驗和內容卡）整合為單一統一活動型別，以取代先前使用的個別頻道活動。
使用 動作 活動：
關於舊版管道活動
舊版原生頻道活動（電子郵件、推播、簡訊、應用程式內、網頁、程式碼型體驗和內容卡）自2026年3月發行版本 起即已 淘汰。
使用這些活動的現有歷程仍可繼續運作，不會有任何變更，無需移轉。
在以下情況下，舊版原生管道活動也會保留：
- 複製歷程 — 複製的歷程會繼續使用舊版活動。 您可以依原樣編輯和發佈；無需移轉。
- 建立新的歷程版本 — 新版本會繼續使用舊版活動。 您可以依原樣編輯和發佈；無需移轉。
- 在歷程中複製並貼上舊版活動 — 貼上的活動仍然是舊版活動。 您可以依原樣編輯和發佈；無需移轉。
將內建管道動作新增至歷程 add-action
若要使用 動作 活動將內建頻道動作新增至您的歷程，請遵循下列步驟。
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從浮動視窗的 動作 區段，將 動作 活動拖放到畫布中。
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選取您要在歷程中善用的內建頻道活動。
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新增標籤至您的動作，並選取設定動作。
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您將被導向歷程動作設定畫面的 動作 索引標籤。
選取用於所選頻道的設定。
顯示自訂和Adobe動作的[管理]功能表中的
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如果您選取入站頻道，則可新增多個動作。 了解更多
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如果您選取傳出頻道（電子郵件、推播、簡訊），則可新增多個頻道，並使用頻道最佳化來自動選取每位客戶的最佳頻道。 了解更多
note availability AVAILABILITY 此功能為有限可用性。 請聯絡您的Adobe代表，為您的組織啟用此功能。 -
根據所選管道設定您的活動。 以下連結提供詳細的設定指南。
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瞭解建立傳出動作的詳細步驟，如下所示：
table 0-row-3 0-border-0 layout-fixed html-authored no-header 
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瞭解建立傳入動作的詳細步驟，如下所示：
table 0-row-4 0-border-0 layout-fixed html-authored no-header 
note NOTE -
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視活動而定，您可以顯示所選管道的特定進階引數，並覆寫某些預設值，例如執行地址。 了解更多
note NOTE 如果進階引數已隱藏，請按一下右窗格頂端的 顯示唯讀欄位 按鈕。 -
使用 最佳化 區段來執行內容實驗、運用鎖定目標規則，或使用實驗和鎖定目標的進階組合。
這些不同的選項和要遵循的步驟在本節中有詳細說明。
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使用 語言 區段，在您的歷程動作中以多種語言建立內容。 若想這麼做，就請按一下 [新增語言] 按鈕，然後選取指定 [語言設定]。
有關如何設定及使用多語言功能的詳細資訊，請參閱本節。
根據所選的通訊通道，有其他設定可供使用。 請展開下列各節以取得詳細資訊。
快速傳送模式是Journey Optimizer附加元件，允許透過行銷活動，迅速傳送大量推播訊息。
當您想要在行動電話上，傳送緊急推播警報時，例如傳送重大新聞給已安裝新聞頻道應用程式的使用者參考，如果對企業來說，延後傳遞訊息很重要，就可能會使用快速傳遞功能。
瞭解如何在此頁面🔗啟用推播通知的快速傳遞模式。
如需使用快速傳遞模式時效能的詳細資訊，請參閱Adobe Journey Optimizer 產品說明。
在 衝突管理 區段中，您可以為歷程動作指派優先順序分數，讓您可以在有多個歷程動作或行銷活動使用相同管道設定時，為傳入動作設定優先順序。
預設情況下，動作的優先順序分數會繼承歷程的整體優先順序分數。
對於內容卡歷程，您可以啟用其他傳送規則，以選擇觸發訊息的事件和條件。
針對應用程式內訊息，您可以使用 編輯觸發器 按鈕，選擇觸發訊息的事件和條件。
新增多項入站動作 multi-action
若要簡化歷程協調，您可以在單一歷程動作中定義數個傳入動作。
此容量可讓您同時將各種程式碼型體驗、應用程式內訊息、內容卡片或網頁動作傳送至不同位置，而不需要建立多個歷程動作。 這可讓您的歷程部署更輕鬆，並允許更流暢的報告，將所有資料整合到一個歷程中。
例如，您可以將程式碼型體驗傳送至內容稍有不同的多個端點。 若要這麼做，請在相同歷程動作中建立多個程式碼型動作，每個動作都具有不同的端點設定。
若要在單一歷程動作節點中定義數個傳入動作，請遵循下列步驟。
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從浮動視窗的 動作 區段，將 動作 活動拖放到畫布中。
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選取 多重動作 作為動作型別。
在協調流程下的歷程浮動視窗中
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視需要新增標籤，並選取設定動作。
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您將被導向歷程動作設定畫面的 動作 索引標籤。
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從 動作 區段選取輸入動作（程式碼型體驗、應用程式內訊息、內容卡或網頁）。
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選取管道設定，並定義該動作的特定內容。
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使用 新增動作 按鈕，從下拉式清單中選取其他輸入動作。
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以類似方式繼續以新增更多動作。 您最多可以在歷程動作群組中新增10個傳入動作。
一旦歷程為即時，所有動作就會同時啟動。
更新即時內容 update-live-content
您可以在即時歷程中更新內建頻道動作的內容。
在您儲存動作的屬性之前，對內容所做的任何變更都不會反映在歷程中。 了解更多
若要這麼做，請開啟您的即時歷程、選取頻道活動並按一下編輯內容。
但是，您無法變更個人化中使用的屬性，無論是設定檔屬性或內容資料（來自事件或歷程屬性）。
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如果您修改內容資料，將會顯示下列錯誤訊息：
ERR_AUTHORING_JOURNEYVERSION_201 -
如果您修改設定檔屬性，將會顯示下列錯誤訊息：
ERR_AUTHORING_JOURNEYVERSION_202
請注意，針對應用程式內活動，可以在歷程上線時對內容進行任何變更，但無法修改應用程式內觸發器。
隨自訂動作傳送 recommendation
您可以使用自訂動作來設定協力廠商系統的連線，以傳送訊息或API呼叫，而不使用內建訊息功能。
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如果您使用協力廠商系統來傳送訊息，則可建立自訂動作。 了解更多
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如果您使用Adobe Campaign，請參閱下列章節：
This section contains structured knowledge intended to support interpretation, retrieval, and question answering related to this topic.
For complete understanding, this information should be combined with the documentation on this page. Neither source is intended to stand alone; the page describes the feature, while this section provides additional context that helps disambiguate terminology, intent, applicability, and constraints.
- TL;DR: This page explains how to use the unified Action activity in the journey canvas to configure built-in channel actions (email, push, SMS, in-app, web, content card, code-based experience), build multi-inbound-action groups, and apply optimization or multilingual settings.
Intents:
- Add a built-in channel action (email, push, SMS, in-app, web, content card, code-based experience) to a journey using the Action activity
- Configure a multi-action group to deliver multiple inbound actions simultaneously from a single journey node
- Apply frequency capping rules to an outbound channel action to prevent message fatigue
- Update message content in a live journey without republishing
- Connect a third-party messaging system to a journey using custom actions
- Enable Rapid delivery mode for high-volume urgent push notifications
Glossary:
- Action activity: The unified journey canvas activity that serves as the single entry point for all built-in channel actions, replacing individual legacy channel activities (product-specific)
- Multi-action: A configuration within a single Action activity node that allows up to 10 inbound channel actions to be delivered simultaneously (product-specific)
- Rapid delivery mode: An add-on that enables very fast, high-volume push message sending for time-critical alerts (product-specific)
- Automatic Wait node: A 3-day Wait activity automatically inserted after each inbound channel action to give profiles time to view the experience before the journey advances (product-specific)
- Priority score: A value assigned to a journey action to determine which inbound experience takes precedence when multiple actions compete for the same channel configuration (product-specific)
Guardrails:
- Legacy individual channel activities (Email, Push, SMS, In-app, Web, Code-based experience, Content Card) are deprecated as of the March 2026 release; existing journeys continue to work without migration
- Multi-action is only available for inbound channels; outbound channels such as Email are not supported in multi-action groups
- A multi-action group supports a maximum of 10 inbound actions
- In a live journey, personalization attributes (profile attributes and contextual data) cannot be changed; only message content can be updated
- In-app triggers cannot be modified in a live journey
Terminology:
- Canonical name: Action activity — Acronym: none — variants: channel action, message activity, built-in channel action
- Synonyms: “Action activity” = “channel action activity”
- Do not confuse: “Action activity” ≠ “custom action” — the Action activity uses built-in native channels, while a custom action integrates with a third-party system via API
FAQ:
- Q: What channels are available in the Action activity? — Email, Push, SMS/RCS/MMS, In-app, Web, Code-based experience, and Content Card.
- Q: Can I send to multiple inbound endpoints in the same journey node? — Yes, using the Multi action type you can add up to 10 inbound actions (Code-based experience, In-app, Content Card, Web) in a single Action activity node.
- Q: What happens to journeys that use the deprecated legacy channel activities? — They continue to work without any changes; no migration is required.
- Q: Can I change the email subject line of a live journey? — You can update message content in a live journey, but you cannot change personalization attributes or contextual data used in that content.
- Q: How do I apply frequency capping to a channel action? — Use the Business rules drop-down in the action configuration to select a rule set that applies capping rules for the selected channel.