使用動作活動 add-a-message-in-a-journey

Journey Optimizer隨附新的通用​ Action ​活動,可設定單一內建頻道動作以及多個傳入活動。

動作活動提供:

  • 簡化歷程畫布中的原生動作設定。
  • 容量用來建立多動作傳入動作群組。
  • 能夠將最佳化新增至任何內建管道動作。

若要將內建頻道動作新增至您的歷程,請使用​ 動作 ​活動。 此統一活動將所有管道動作(電子郵件、推播、簡訊、應用程式內、網頁、程式碼型體驗和內容卡)整合為單一活動型別,取代先前的個別管道活動。

IMPORTANT
現在,所有原生管道均可透過「動作」活動、舊版原生管道活動進行存取,並將於3月發行版本中淘汰。 包含舊版動作的現有歷程仍可繼續正常運作,無需移轉。

您也可以設定自訂動作,以便在Journey Optimizer中傳送訊息。 了解更多

將內建頻道動作新增至歷程 add-action

若要使用​ 動作 ​活動將內建頻道動作新增至您的歷程,請遵循下列步驟。

如需歷程中可用頻道的詳細資訊,請參閱本節中的表格: 歷程與行銷活動中的頻道

  1. 事件讀取對象活動來開始您的歷程。

  2. 從浮動視窗的​ 動作 ​區段,將​ 動作 ​活動拖放到畫布中。

  3. 選取您要在歷程中善用的內建頻道活動。

    顯示頻道動作和自訂動作選項的動作型別下拉式清單

  4. 新增標籤至您的動作,並選取​設定動作

    具有標籤和說明欄位的動作活動設定窗格 {width="80%"}

  5. 您將被導向歷程動作設定畫面的​ 動作 ​索引標籤。

    選取用於所選頻道的設定。

    顯示自訂和Adobe動作的[管理]功能表中的 動作索引標籤

  6. 如果您選取入站頻道,則可新增多個動作。 了解更多

  7. 根據所選管道設定您的活動。 以下連結提供詳細的設定指南。

    note note
    NOTE
    • 每個傳入體驗動作都隨附3天​ 等待 ​活動。 了解更多

    • 針對電子郵件與推播通知,您可以啟用傳送時間最佳化。 了解更多

  8. 視活動而定,您可以顯示所選管道的特定進階引數,並覆寫某些預設值,例如執行地址。 了解更多

    note note
    NOTE
    如果進階引數已隱藏,請按一下右窗格頂端的​ 顯示唯讀欄位 ​按鈕。
  9. 使用​ 最佳化 ​區段來執行內容實驗、運用鎖定目標規則,或使用實驗和鎖定目標的進階組合。

    這些不同的選項和要遵循的步驟在本節中有詳細說明。

  10. 使用​ 語言 ​區段,在您的歷程動作中以多種語言建立內容。 若要這麼做,請按一下​ 新增語言 ​按鈕,然後選取所需的​語言設定

    有關如何設定及使用多語言功能的詳細資訊,請參閱本節

根據所選的通訊通道,有其他設定可供使用。 請展開下列各節以取得詳細資訊。

套用上限規則 (電子郵件、推播、簡訊)

在​ 商業規則 ​下拉式清單中,選取要套用上限規則至歷程動作的規則集。

運用管道規則集,可讓您根據通訊型別設定頻率上限,以防止訊息相似的客戶超載。

瞭解如何使用規則集

追蹤參與 (電子郵件、簡訊)。

使用​ 動作追蹤 ​區段來追蹤收件者對您的電子郵件或簡訊傳遞的反應。

執行歷程後,即可從歷程報表存取追蹤結果。

進一步瞭解歷程報告

啟用快速傳遞模式 (推播)。

快速傳送模式是Journey Optimizer附加元件,允許透過行銷活動以非常快的速度傳送大量推送訊息。

當您想要在行動電話上傳送緊急推播警報(例如傳送重大新聞給已安裝您新聞頻道應用程式的使用者)時,如果訊息傳送延遲對業務至關重要,則會使用快速傳送。

瞭解如何在此頁面啟用推播通知的快速傳遞模式。

如需使用快速傳遞模式時效能的詳細資訊,請參閱Adobe Journey Optimizer 產品說明

指派優先順序分數 (網頁、應用程式內、程式碼型)

在​ 衝突管理 ​區段中,您可以為歷程動作指派優先順序分數,讓您可以在有多個歷程動作或行銷活動使用相同管道設定時,為傳入動作設定優先順序。

預設情況下,動作的優先順序分數會繼承歷程的整體優先順序分數。

瞭解如何將優先順序分數指派給管道動作

設定其他傳遞規則 (內容卡)

對於內容卡歷程,您可以啟用其他傳送規則,以選擇觸發訊息的事件和條件。

瞭解如何建立內容卡

定義觸發程式 (應用程式內)

針對應用程式內訊息,您可以使用​ 編輯觸發器 ​按鈕,選擇觸發訊息的事件和條件。

瞭解如何建立應用程式內訊息

新增多項入站動作 multi-action

若要簡化歷程協調,您可以在單一歷程動作中定義數個傳入動作。

NOTE
此容量僅適用於傳入頻道。 目前不支援傳出頻道,例如電子郵件。

此容量可讓您同時將各種程式碼型體驗、應用程式內訊息、內容卡片或網頁動作傳送至不同位置,而不需要建立多個歷程動作。 這可讓您的歷程部署更輕鬆,並允許更流暢的報告,將所有資料整合到一個歷程中。

例如,您可以將程式碼型體驗傳送至內容稍有不同的多個端點。 若要這麼做,請在相同歷程動作中建立多個程式碼型動作,每個動作都具有不同的端點設定。

若要在單一歷程動作節點中定義數個傳入動作,請遵循下列步驟。

  1. 事件讀取對象活動來開始您的歷程。

  2. 從浮動視窗的​ 動作 ​區段,將​ 動作 ​活動拖放到畫布中。

  3. 選取​ 多重動作 ​作為動作型別。

    在協調流程下的歷程浮動視窗中 多重動作活動

  4. 視需要新增標籤,並選取​設定動作

    具有標籤和說明欄位的多重動作設定窗格 {width="60%"}

  5. 您將被導向歷程動作設定畫面的​ 動作 ​索引標籤。

    多重動作組態顯示要執行的動作清單 {width="70%"}

  6. 從​ 動作 ​區段選取輸入動作(程式碼型體驗應用程式內訊息內容卡​或​網頁)。

  7. 選取管道設定,並定義該動作的特定內容。

  8. 使用​ 新增動作 ​按鈕,從下拉式清單中選取其他輸入動作。

    新增動作按鈕,以在多動作活動中包含其他動作 {width="80%"}

  9. 以類似方式繼續以新增更多動作。 您最多可以在歷程動作群組中新增10個傳入動作。

一旦歷程為即時,所有動作就會同時啟動。

更新即時內容 update-live-content

您可以在即時歷程中更新內建頻道動作的內容。

在您儲存動作的屬性之前,對內容所做的任何變更都不會反映在歷程中。 了解更多

若要這麼做,請開啟您的即時歷程、選取頻道活動並按一下​編輯內容

在即時歷程中編輯頻道活動按鈕

但是,您無法變更個人化中使用的屬性,無論是設定檔屬性或內容資料(來自事件或歷程屬性)。

  • 如果您修改內容資料,將會顯示下列錯誤訊息: ERR_AUTHORING_JOURNEYVERSION_201

  • 如果您修改設定檔屬性,將會顯示下列錯誤訊息: ERR_AUTHORING_JOURNEYVERSION_202

請注意,針對應用程式內活動,可以在歷程上線時對內容進行任何變更,但無法修改應用程式內觸發器。

隨自訂動作傳送 recommendation

您可以使用自訂動作來設定協力廠商系統的連線,以傳送訊息或API呼叫,而不使用內建訊息功能。

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