一般事件 general-events

事件可讓您一直觸發歷程,以即時傳送訊息給流入歷程的個人。

對於這類事件,您只能新增標籤和說明。無法編輯其餘的組態。 它由技術使用者執行。 請參閱此頁面

當您放置業務事件時,它會自動新增 讀取對象 活動。 有關業務事件的詳細資訊,請參閱 本節

在特定時間接聽事件 events-specific-time

位於歷程中的事件活動會無限期監聽事件。 若要只在特定時間監聽事件,您必須為事件設定逾時。

接著,歷程會在逾時中指定的時間接聽事件。 若在該期間收到事件,則人員會進入事件路徑。 如果沒有,客戶會進入逾時路徑(如果已定義),或繼續該歷程。

如果未定義逾時路徑,則逾時設定會當作等待活動,讓設定檔等候一段時間,如果事件發生在該等待結束之前,便會停止該時間。 如果您想要在逾時後從歷程中排除設定檔,您必須設定逾時路徑。

若要設定事件逾時,請遵循下列步驟:

  1. 啟動 定義事件逾時 事件屬性中的選項。

  2. 指定歷程將等待事件的時間長度。 持續時間上限為29天。

  3. 如果在指定的逾時內未收到任何事件時,要將個人傳送到逾時路徑中,請啟用 設定逾時路徑 選項。 如果未啟用此選項,則到達逾時時間後,個人將繼續歷程。

在此範例中,歷程會傳送第一個歡迎推播給客戶。 然後只會在客戶隔天進入餐廳時傳送餐點折扣推播。 因此,我們將餐廳事件設定為1天逾時:

  • 如果在歡迎推播後不到1天收到餐廳事件,則會傳送餐點折扣推播活動。
  • 如果在隔天未收到餐廳事件,則人員會流經逾時路徑。

請注意,如果您想在之後放置的多個事件上設定逾時 等待 活動,您只需要針對這些事件之一設定逾時。

逾時將會套用至之後的所有事件。 等待 活動。 如果在指定的逾時前未收到任何事件,則個人將流入單一逾時路徑,或將繼續該歷程通過分支退出已定義這些逾時設定的活動。

recommendation-more-help
b22c9c5d-9208-48f4-b874-1cefb8df4d76