開始使用Adobe Journey Optimizer個通訊通道 get-started-email
在現今多變的行銷格局中，透過各種平台有效觸及對象是建立持續人際關係及促進參與的關鍵。 本節提供Adobe Journey Optimizer中可用通訊管道的完整概觀，協助您瞭解如何在行銷策略中有效利用每個管道。
傳入和傳出頻道 inbound-outbound
瞭解傳入和傳出頻道之間的差異，對最佳化您的通訊策略至關重要：
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傳入頻道：這些頻道可讓客戶啟動互動。 例如應用程式內訊息和網頁型互動，使用者可透過自己的方式與內容互動。
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傳出頻道：這涉及到在不事先互動的情況下傳送訊息給客戶。 範例包括電子郵件行銷活動和推播通知，您可在此主動聯絡對象。
有效運用這兩種型別的管道可以增強客戶體驗並促進參與。
可用通道 channels
Adobe Journey Optimizer提供多種溝通管道，讓您有效與對象互動。 以下是您可以善用的管道清單：
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傳出頻道
- 電子郵件：直接傳送個人化訊息給客戶的收件匣。
- 簡訊/多媒體簡訊：傳送簡訊以聯絡其行動裝置上的使用者。
- 推播通知：讓使用者在其裝置上即時收到通知，以立即採取行動。
- 直接郵件：利用實體郵件與您的對象建立實際連線。
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傳入頻道
- 應用程式內：與行動或網頁應用程式內的使用者通訊，以增強他們的體驗。
- 網頁：使用網頁式傳訊與瀏覽您網站的使用者互動。
- 程式碼型體驗：透過針對不重複參與機會的程式碼來實作自訂體驗。
- 內容卡：直接在您的應用程式或網站中分享動態內容，讓使用者瞭解相關資訊並參與。
在歷程與行銷活動中善用管道 leverage
在Adobe Journey Optimizer中，您可以在兩個主要內容中運用通訊管道：
- 歷程：建立跨越多個接觸點的順暢客戶體驗。 根據使用者行為和偏好設定自動化互動，確保及時且相關的通訊，引導使用者完成與您的品牌之間的歷程。
- 行銷活動：部署特定行銷活動，利用指定管道來達成目標目標。 不論是推廣新產品或推動季節性銷售，行銷活動均可讓您針對受眾量身打造重點明確的訊息策略。
讓我們開始吧！ 按一下下列管道，深入分析每個管道，探索如何在行銷策略中有效運用它們。
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