開始使用Adobe Journey Optimizer管道 get-started-email

在現今多變的行銷格局中,建立持久人際關係及促進參與度的關鍵在於透過各種平台有效觸及客群。本節提供 Adobe Journey Optimizer 中可用通訊管道的完整概觀,協助您了解如何在行銷策略中有效利用每個管道。

Adobe Journey Optimizer 提供各式各樣的原生管道,讓您有效與客群互動。您可以結合傳出訊息傳遞、傳入體驗。

訊息傳遞的傳出管道 outbound-channels

傳出訊息傳遞管道包括傳送訊息給客戶,不用事先互動。 範例包括電子郵件行銷活動與推播通知,您可以藉此主動聯絡客群。在 Adobe Journey Optimizer 中,支援的傳出頻道為:

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電子郵件管道

了解如何建立、設定和最佳化電子郵件行銷活動,包括個人化、傳遞能力及合規性最佳實務。

深入了解電子郵件管道

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推播通知管道

了解如何建立、設定和傳送 iOS 和 Android 的推播通知,包括進階選項,例如靜音通知和快速傳送模式。

進一步了解推播通知

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簡訊 / MMS / RCS 訊息

了解如何建立、管理和設定簡訊、MMS 和 RCS訊息以用於行銷和交易目的,包括合規性和個人化。

深入了解簡訊/MMS/RCS 訊息

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直接郵件行銷活動

了解如何建立和管理直接郵件行銷活動,包括匯出第三方提供者的摘取檔案,以及確保符合使用者同意。

進一步了解直接郵件行銷活動

行動應用程式和網頁體驗 inbound-channels

透過行動應用程式和網頁傳入體驗,客戶可起始互動。範例包括應用程式內傳送訊息和網頁型互動,使用者就可以用自己的方式,與內容互動。在 Adobe Journey Optimizer 中,支援的傳入頻道為:

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應用程式內傳送訊息

探索如何設定、設計和個人化行動装置和網頁平台的應用程式內通知,以吸引應用程式內的客群。

深入了解應用程式內訊息

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網頁

了解如何建立、設定和個人化網頁體驗,以及將網頁管道與對外行銷策略整合。

進一步了解網頁管道

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程式碼型體驗

深入了解程式碼型體驗,以使用 SDK 和 API 跨數位平台提供個人化內容。

深入了解程式碼型體驗

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內容卡片

探索如何設定、建立及設計內容卡,以在行動應用程式和網站中建立具有吸引力的個人化訊息。

深入了解程式碼型體驗

其他資源

  • WhatsApp 訊息 - 了解如何透過 Meta 的雲端 API 整合及使用 WhatsApp 訊息,以進行個人化和合規的通訊行銷活動。
  • LINE 訊息 - 探索如何設定、建立及個人化 LINE 訊息,以便在行銷活動和歷程中有效通訊。

歷程與行銷活動中的管道 leverage

在 Adobe Journey Optimizer 中,您可以在兩個主要內容中善用通訊管道:

  • 歷程:跨多個接觸點建立順暢的客戶體驗。根據使用者行為與偏好設定將互動自動化,確保通訊及時且相關,引導使用者完成其與品牌的歷程。了解如何建立和執行歷程

  • 行銷活動:部署特定行銷活動,利用指定頻道來達成目標。不論是推廣新產品或推動季節性銷售,行銷活動均可讓您針對客群量身打造重點明確的傳訊策略。了解如何建立及執行行銷活動

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