在此頁面上：瞭解三種事件型別、其結構描述需求、金鑰限制，以及如何為您的使用案例選擇正確的事件型別。
使用事件來個別觸發歷程，當每個使用者進入歷程時傳送即時訊息給他們。 在事件設定中，您會設定歷程中預期的事件。 您可以使用多個事件 (在歷程的不同步驟中)，而好幾個歷程可以使用同一個事件。
事件設定是強制，必須由資料工程師執行。
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在設定事件之前，請確定您具有： Journey Optimizer管理員或 資料工程師 角色、已啟用 即時客戶個人檔案 的XDM結構描述、作用中的串流端點，以及正確沙箱的存取權。
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如需事件需求和限制（串流、查詢服務、批次擷取），請參閱歷程護欄 — 事件。
執行什麼動作：
您可以設定三種型別的事件： 單一事件、商業事件和對象資格事件。
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單一事件 unitary-events
單一事件已連結至人員。 它與人的行為相關（例如，某人購買產品、造訪商店、離開網站等等） 或是某人發生的事 (例如，某人達到 10,000 點忠誠點數)。 這是 Journey Optimizer 在歷程中會監聽的事件，以便協調下一個最佳動作。 單一事件可以是規則型或系統產生。 瞭解如何建立單一事件。
結構描述需求：已啟用XDM ExperienceEvent結構描述，該結構描述具有以人員為基礎的主要身分和即時客戶設定檔。
範例：客戶將專案新增至購物車並關閉瀏覽器。 系統會觸發購物車放棄的事件、設定檔即時進入歷程，並於一小時後收到復原電子郵件。
商業事件 business-events
企業事件未連結至特定設定檔。 例如，可以是新聞警報、運動更新、航班變更或取消、詳細目錄更新、天氣事件等。雖然這些事件不是設定檔所特有，但任何數量的設定檔都可能有興趣：訂閱特定新聞主題的個人、航班上的乘客、對無存貨產品感興趣的購物者等。業務事件一律以規則為基礎。 當您在歷程中放置商業活動時，它會在之後自動新增 讀取對象 活動。 瞭解如何建立商務活動。
結構描述需求：具有非人員主要身分的時間序列XDM結構描述，且已填入_id和timestamp欄位。 針對最多1小時的對象匯出延遲時間規劃15分鐘。
範例：航空公司取消航班。 業務事件會引發，Journey Optimizer會讀取受影響乘客的對象，並傳送每個重新預約通知。
對象資格鑑定事件 audience-qualification-events
當設定檔進入或退出對象時，會觸發 對象資格 事件。 例如，超過忠誠度支出閾值的客戶進入金級對象 — 該資格會即時觸發該設定檔的歷程（適用於串流對象）或在下一次批次評估。 與單一事件不同，對象資格可讓您使用對象定義的完整功能建立複雜的觸發邏輯，而不需要變更實施即可傳送新事件。 深入瞭解對象資格事件。
結構描述需求：不需要其他結構描述 — 事件有賴於Adobe Experience Platform中已建置的現有對象定義。
範例：客戶的忠誠度支出超過金級閾值。 他們的設定檔符合Gold對象的資格，歷程會自動觸發，並傳送歡迎獎勵。
事件型別總覽 event-comparison
事件ID型別 event-id-type
對於 business 事件，事件ID型別一律以規則為基礎。
針對 單一 事件，有兩種事件識別碼：
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規則型 事件：此類型的事件不會產生 eventID。 使用簡單運算式編輯器，您只需定義一個規則，系統會使用該規則來識別將觸發您歷程的相關事件。 此規則可以根據事件裝載中可用的任何欄位，例如輪廓的位置或新增至輪廓購物車的項目數。
note caution CAUTION 已為規則型事件定義上限規則。 對於指定組織，歷程可處理的合格事件數限製為每秒5,000個。 它對應於Journey Optimizer SLA。 請參閱您的Journey Optimizer授權和Journey Optimizer產品說明。 -
系統產生的 事件：這些事件需要 eventID。 建立事件時，會自動產生此 eventID 欄位。 推播事件的系統不應產生 ID，而應傳遞有效裝載預覽中可用的 ID。
- 批次擷取的事件
- 透過 查詢服務 插入的事件
- 來自內部Journey Optimizer資料集的事件（訊息回饋、電子郵件追蹤等）
如何選擇 choose-event-type
使用以下條件為您的歷程選取正確的事件型別 — 關鍵問題是： 您是為特定人員觸發動作，還是廣播至多個設定檔？ 進一步瞭解歷程型別。
每個事件型別都會對應至特定歷程模式：
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當觸發程式繫結至特定個人時（例如，購買、表單提交或忠誠度里程碑），請選擇單一事件。 單一事件需要在結構描述中以人物為基礎的主要身分識別，並立即為該設定檔開始歷程。 瞭解如何設定單一事件。
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當觸發程式是全球事件（例如產品重新上架、價格下降或航班取消）且您想要廣播到與該訊號相關的一組設定檔時，請選擇業務事件。 業務事件必須是歷程的第一步，並透過 讀取對象 活動自動鎖定設定檔。 它們需要具有非人員主要身分以及
_id和timestamp欄位的時間序列結構描述。 針對最多1小時的對象匯出延遲時間規劃15分鐘。 瞭解如何設定業務事件。 -
當觸發因素是進入或退出對象的設定檔，而您需要比單一事件所能提供的更複雜的分段邏輯時（例如，重新吸引剛達到支出臨界值的失效客戶，或當VIP成員退出忠誠度層級時觸發離任流程），請選擇對象資格事件。 進一步瞭解對象資格事件。
關鍵限制 key-constraints
使用此摘要，在設定事件之前規劃實施作業。
事件如何觸及Journey Optimizer data-cycle
事件必須透過Adobe Experience Platform串流擷取API以POST呼叫的形式傳送至Journey Optimizer。 承載必須遵循XDM格式，且事件結構描述必須啟用即時客戶個人檔案。
同時支援驗證和未驗證的串流模式。 來自內部Journey Optimizer資料集的批次擷取事件和事件（訊息回饋、電子郵件追蹤等）無法用於觸發歷程 — 請針對這些使用案例改用 讀取對象 活動。
事件輸送量限制 event-throughput
Adobe Journey Optimizer會在組織層級，對所有沙箱針對每個事件型別實施個別的輸送量限制：
- 單一事件：每秒5,000個事件
- 讀取以對象為基礎的歷程事件：每秒5,000個事件
這些限制適用於使用中歷程中使用的所有事件，包括即時、演習、已關閉和 已暫停 歷程。 當達到限制時，新事件會排入佇列並以每秒5,000個的速度處理，直到佇列完全排清為止。
如需歷程處理率以及不同歷程型別如何影響輸送量的詳細資訊，進一步瞭解歷程處理率。
下列型別的事件計入這些配額：
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外部單一事件：包含規則型事件和系統產生的事件。 如果相同的原始事件符合多個規則定義的資格，則每個相符的規則都會計為配額的個別事件。
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對象資格事件：如果在多個歷程中使用相同的串流對象，則每個使用量會個別計算。 例如，在兩個歷程的對象資格活動中使用相同對象時，會產生兩個計入的事件。
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回應事件：設定檔回應觸發的事件（已開啟電子郵件、已點按電子郵件等） 歷程中。
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商業事件：事件未繫結至特定設定檔，而是繫結至商業相關事件。
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Analytics事件：如果已啟用與Adobe Analytics的整合以觸發歷程，則也會包含這些事件。
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繼續事件：當設定檔從暫停的歷程繼續時觸發的技術事件。 深入瞭解繼續暫停的歷程。
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等待節點完成事件：當設定檔退出等待節點時，會產生技術事件以繼續歷程。
更新和刪除事件 update-event
為避免中斷現有歷程，當您編輯用於草稿、即時或 已關閉 歷程的事件時，您只能變更名稱、說明或新增裝載欄位。
無法刪除即時、草稿或 已關閉 歷程中使用的任何事件。 要刪除已使用的事件，您必須停止使用該事件的歷程，和/或將其從使用它的草稿歷程中移除。 您可以檢查 欄位中的 已使用。 它會顯示使用該特定事件的歷程次數。 您可以按一下 檢視歷程 按鈕以顯示對應歷程的清單。
常見問題 faq
我可以在多個歷程中使用相同事件嗎？
是 — 數個歷程可同時聆聽相同的事件。
我可以在相同歷程中結合業務事件和單一事件嗎？
否 — 業務事件不能與單一事件或對象資格活動用於同一個歷程。
我需要為對象資格事件設定任何專案嗎？
否 — 未在 管理>事件 中設定對象資格事件。 直接在歷程畫布上選取對象作為第一個步驟。
我可以使用批次擷取的資料來觸發歷程嗎？
否 — 只有串流事件才能觸發歷程。 若要批次處理資料，請建置對象並改用 讀取對象 活動。
我的歷程未觸發 — 我應該檢查什麼？
- 確認您的事件結構描述已啟用即時客戶個人檔案。
- 確認事件已串流 — 批次擷取的事件無法觸發歷程。
- 對於規則型事件，確認規則條件符合傳入的裝載欄位。
- 檢查歷程是否處於 即時 狀態，以及設定檔是否符合任何進入條件。
後續步驟 next-steps
作法影片 video
了解如何設定事件、指定串流端點和事件的裝載。
瞭解業務事件的適用使用案例。 瞭解如何使用業務事件建立歷程，以及套用哪些最佳實務。