開始使用歷程 jo-general-principle

使用 Journey Optimizer 可讓您善用儲存在事件或資料來源中的內容關聯式資料,建置即時協調流程使用案例。

設計由下列功能提供支援的多步驟進階案例:

  • 傳送在收到事件時觸發的即時​ 單一傳遞,或使用 Adobe Experience Platform 對象​ 批次 ​傳遞。

  • 利用來自事件的​ 情境資料 、來自 Adobe Experience Platform 的資訊,或來自協力廠商 API 服務的資料。

  • 請使用​ 內建動作 ​傳送在 Journey Optimizer 中設計的訊息,如果您使用協力廠商系統來傳送訊息,則建立​ 自訂動作

  • 使用​ 歷程設計工具,建置多步驟使用案例:輕鬆拖放進入事件或讀取對象活動、新增條件及傳送個人化訊息。

NOTE
更多有關歷程護欄和限制的資訊可參閱此頁面

建立歷程的步驟 steps-journey

使用 Adobe Journey Optimizer 從單一畫布設計及編排個人化歷程。建立歷程的主要步驟如下:

➡️ 在影片中探索此功能

Adobe Journey Optimizer 包含全頻道協調流程畫布,可讓行銷人員協調行銷外聯活動與一對一客戶參與。 使用者介面可讓您輕鬆地將活動從調色盤拖放到畫布中,以建置您的歷程。

透過此頁面瞭解如何開始並建立您的第一個歷程。

全頻道歷程設計器可協助您使用直覺式的拖放介面,透過目標對象建立多步驟歷程、根據即時客戶或業務互動進行更新以及全頻道訊息。

若要了解詳細資訊,請參閱本章節

對於資料工程師,設定歷程的步驟 (包括資料來源、事件和動作) 已詳細說明,請參閱本節

使用案例 uc-journey

瞭解如何在下列端對端使用案例中建立歷程。

業務使用案例:

技術使用案例:

歷程版本 journey-versions

在歷程清單中,所有歷程版本都會連同版本號碼一起顯示。請參閱此頁面

當您搜尋歷程時,最新版本會在應用程式首次開啟時出現在清單頂端。然後,您可以定義所需的排序,應用程式會將其保留為使用者偏好設定。歷程的版本也會顯示在畫布上方的歷程版本介面頂端。

NOTE
通常而言,設定檔無法在同一歷程中同時出現多次。如果啟用重新進入,設定檔可以重新進入歷程,但必須完全退出歷程的上一個執行個體,才能執行此動作。 閱讀全文

如果您需要修改為即時歷程,請建立歷程的新版本。

  1. 開啟最新版本的即時歷程,按一下​ 建立新版本 ​並確認。

    note note
    NOTE
    您只能從歷程的最新版本建立新版本。
  2. 進行修改,按一下​ 發佈 ​並確認。

從發佈歷程的那一刻起,個人就會開始進入歷程的最新版本。 已進入舊版本的人會保留在舊版本中,直到歷程結束。如果他們稍後重新進入相同的歷程,則會進入最新版本。

歷程版本可個別停止。所有版本的歷程都有相同的名稱。

當您發佈歷程的新版本時,舊版本會自動結束並切換到​ 已關閉 ​狀態。歷程無法進入。即使您停止最新版本,先前版本仍會保持關閉狀態。

操作說明影片 video

探索歷程的元件,並瞭解在畫布中建立歷程的基本概念。

recommendation-more-help
b22c9c5d-9208-48f4-b874-1cefb8df4d76