只在工作日傳送電子郵件 send-emails-only-on-weekdays

此使用案例會示範如何在Adobe Journey Optimizer中設定只在工作日(星期一到星期五)傳送電子郵件的歷程。 對於在週末(星期六或星期日)進入歷程的設定檔,電子郵件會自動排入佇列,並在星期一的指定時間傳送。 這可透過在工作週期間傳遞訊息來確保最佳參與。

使用案例概觀

挑戰:確認電子郵件只會在平日傳送,即使設定檔可能會在週末進入歷程。 對於週末的登入點,電子郵件應在星期一的特定時間排入佇列並傳送。

解決方案:使用條件活動來識別星期幾。 對於週末專案,使用自訂公式的等待活動會將電子郵件延遲到星期一。 工作日專案會直接繼續進行電子郵件傳送步驟。

此方法可讓您使用條件活動來檢查當天是星期六還是星期日、使用自訂公式來實作等待活動以便週末輸入、將週末電子郵件排入佇列以便星期一在特定小時傳遞,以及立即傳送電子郵件以便平日輸入(星期一至星期五)。

此方法非常適合企業間(B2B)電子郵件行銷活動、專業電子報和通訊、企業相關公告、工作相關產品更新,以及任何不希望週末送貨的行銷活動。

NOTE
若要實作此使用案例,您需要具備已設定的電子郵件頻道介面對象事件的活動Adobe Journey Optimizer執行個體以觸發歷程,以及對歷程條件運算式的基本瞭解。

實施步驟

步驟1:建立您的歷程

  1. 導覽至Adobe Journey Optimizer中的​歷程管理 > 歷程

  2. 按一下​ 建立歷程 ​以建立新歷程

  3. 設定歷程屬性

  4. 選擇您的歷程進入點:

    • 讀取對象:針對鎖定特定對象的批次行銷活動
    • 事件:針對根據客戶行為的即時觸發歷程

步驟2:新增「條件」活動以檢查一週中的某天

在歷程開始之後,新增​ 條件 ​活動以檢查當天是星期六還是星期日。 這會相應地分支工作流程。

  1. 條件​​活動拖放到進入點之後的畫布上。

  2. 按一下​ 條件 ​活動以開啟其設定面板。

  3. 選取​ 時間條件 ​作為條件型別。

  4. 選取​ 一週中的某天 ​作為時間篩選選項。

  5. 對於​第一個路徑(星期六),請只選取​星期六。 將此路徑標示為「星期六」。

  6. 按一下​ 新增路徑 ​以建立第二個條件。

  7. 對於​秒路徑(星期日),請選取​一週中的某天,然後只選取​星期日。 將此路徑標示為「星期日」。

    在運算式編輯器中設定星期六和星期日的條件

  8. 檢查​顯示上述案例以外的路徑,以建立工作日專案(星期一至星期五)的路徑。

NOTE
用於星期評估的時區是在歷程屬性中的歷程層級定義,而不是在條件層級。 公式中使用的歷程時區是歷程已設定的時區,而非收件者的時區。

步驟3:設定週末專案的等待活動

對於在星期六或星期日輸入的設定檔,使用包含自訂公式的​ 等待 ​活動,將電子郵件延遲到星期一您想要的時間。

在​ 等待 ​活動中,使用以下公式:

toDateTimeOnly(setHours(nowWithDelta(X, "days"), H))

其中:

  • X​是等待的天數:

    • 星期六使用​2 (等到星期一)
    • 星期日使用​1 (等到星期一)
  • H​是您要傳送的小時(例如,上午9點為​9

星期六的範例:

toDateTimeOnly(setHours(nowWithDelta(2, "days"), 9))

星期日的​範例:

toDateTimeOnly(setHours(nowWithDelta(1, "days"), 9))

若要在您的歷程中實作此專案:

  1. 在​ 星期六路徑 ​上,在條件後面新增​ 等待 ​活動。

  2. 選取​ 持續時間 ​作為等待型別。

  3. 按一下​ 進階模式 ​以輸入自訂公式。

  4. 輸入: toDateTimeOnly(setHours(nowWithDelta(2, "days"), 9))

    具有三個條件路徑的歷程 — 星期六、星期日和工作日

  5. 對​ 星期日路徑 ​重複相同的步驟,使用: toDateTimeOnly(setHours(nowWithDelta(1, "days"), 9))

TIP
針對更複雜的營業時間(例如,只在工作日的上午9點至下午5點之間傳送),您可以進一步增強公式和條件。

步驟4:工作日分支

對於進入星期一到星期五的設定檔,照常繼續進行電子郵件傳送步驟。

  1. 在​工作日路徑 (「其他案例」路徑)上,直接繼續新增​ 電子郵件 ​動作活動。 工作日專案不需要​ 等待 ​活動。

  2. 視需要設定您的電子郵件訊息。

步驟5:完成歷程流程

在星期六和星期日路徑上的​ 等待 ​活動後,所有三個路徑(星期六、星期日和工作日)都應流向相同的​ 電子郵件 ​動作活動。 在電子郵件後新增​ End ​活動。

視覺化工作流程總覽

完整的歷程工作流程會遵循此邏輯:

  • 開始條件:是星期六還是星期日?

    • 是(星期六): 等候​至星期一上午9點→傳送電子郵件
    • 是(星期日): 等待​直到星期一上午9→傳送電子郵件
    • 否(星期一至星期五): 立即傳送電子郵件

這可確保所有電子郵件只會在平日傳送,週末的專案會自動排入星期一傳送的佇列。

步驟6:測試您的歷程

發佈之前,請在Adobe Journey Optimizer的測試模式下徹底測試您的歷程邏輯,以確認一切都如預期般運作:

  1. 按一下右上角的​ 測試 ​按鈕。

  2. 啟用測試模式

  3. 建立在一星期中不同日期具有模擬進入時間的測試設定檔

    • 星期六專案:驗證設定檔是否遵循星期六路徑、在指定時間等待並接收星期一的電子郵件
    • 星期日專案:驗證設定檔是否遵循星期日路徑、在指定時間等待並接收星期一的電子郵件
    • 星期一至星期五的專案:確認電子郵件會立即傳送,無需任何等候
  4. 檢閱歷程視覺效果,確保設定檔遵循正確的條件路徑(星期六、星期日或工作日)。

  5. 檢查歷程中是否有任何錯誤或警告

  6. 確認「等待」公式計算所需星期一傳送時間的正確持續時間。

IMPORTANT
一律在測試模式下測試您的歷程邏輯,以確保等待活動如預期般運作。 使用測試模式來模擬不同的登入案例,並驗證週末專案是否已正確排入星期一傳送的佇列。 如需詳細資訊,請參閱歷程測試最佳實務

步驟7:發佈您的歷程

測試完成後:

  1. 按一下右上角的​發佈

  2. 確認出版物

  3. 使用歷程報告即時報告監視歷程績效。

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