追蹤、監控和疑難排解 section-overview

全面追蹤是有效管理客戶歷程的開端，可主動監控、提供深入分析報告和有效疑難排解。 Adobe Journey Optimizer提供完整的架構，可擷取客戶互動和系統事件、分析績效量度，並在問題發生時快速解決。

追蹤跨所有管道（電子郵件、網頁、推播、應用程式內、簡訊等）的​客戶互動，擷取可顯示客戶與您內容互動方式的開啟、點按、轉換和自訂事件。

使用即時報告、系統警示和傳遞能力量度，協助您識別趨勢、衡量成功，並及早發現潛在問題，以監控​歷程和行銷活動績效。

利用詳細的錯誤碼、逐步執行記錄檔以及解決歷程失敗、執行不一致或動作層級問題的目標指引，有效疑難排解​問題。

此頁面彙集了基本資源，可幫助您實作追蹤、監控歷程健康狀況、存取關鍵報告見解，以及在客戶歷程的所有階段有效解決問題。

開始使用追蹤

在深入研究監控和疑難排解之前，請確保您在追蹤方面擁有堅實的基礎。 Journey Optimizer提供全方位的追蹤功能，可擷取所有管道的客戶互動、傳遞效能及系統健康情況。

瞭解如何針對電子郵件、Web體驗、推播通知、應用程式內訊息等實作追蹤，包括如何設定自訂量度、設定URL引數，以及透過內建報告存取追蹤資料。 開始追蹤

報告和監視

存取關鍵報告以監視歷程績效、分析量度並識別問題：

疑難排解

其他資源