開始使用Journey Optimizer中的追蹤功能 get-started-tracking

當您建立電子郵件訊息時，會自動啟用電子郵件追蹤。 Journey Optimizer預設會追蹤開啟、點按和取消訂閱，不需額外設定。

設定追蹤選項：

• 啟用/停用追蹤 — 在設計您的電子郵件時，在郵件層級控制追蹤。 您可以選擇追蹤開啟和/或點按。 了解更多

• 設定URL追蹤引數 — 在表面層級設定追蹤引數，以自動將行銷活動識別碼（utm_campaign、utm_source等）附加至所有電子郵件連結。 這可讓您在整個數位生態系統中進行歸因追蹤。 了解更多

• 追蹤已儲存片段中的連結 — 當您從已啟用追蹤的內容儲存片段時，當您在其他歷程或行銷活動中重複使用片段時，該片段中的連結仍會受到追蹤。 了解更多

• 新增映象頁面追蹤 — 啟用映象頁面選項，以建立您電子郵件的網頁版本，並自動追蹤檢視者。 了解更多

監視效能：​檢視行銷活動和歷程報告中的即時量度，包括開啟、點按和連結層級的效能。 行銷活動報告 | 歷程報告

網路追蹤需要明確的設定，以追蹤使用者與您的網路修改內容的互動。

設定點選追蹤：

製作網頁時，您可以選取要追蹤的特定元素（按鈕、影像、連結）。 如此可啟用這些元素的點選追蹤，而不需要其他程式碼。 了解更多

• 追蹤任何可點按的元素 — 選取您網頁個人化中的按鈕、影像、連結或任何互動元素。
• 自動資料收集 — 設定後，Journey Optimizer會自動擷取點選事件並將其與設定檔建立關聯。
• 即時監視 — 在使用者互動驗證個人化有效性時追蹤使用者互動。

檢視追蹤資料：​存取報表中的顯示量度、點進率及元素層級效能。 行銷活動報告 | 歷程報告

推播追蹤會自動啟用，並擷取曝光數（已傳送）、點選次數（已點選）和開啟次數（已啟動應用程式）。 若要最大化追蹤值，請在推播內容中設定可點按的元素。

設定追蹤的元素：

• 內文點按行為 — 設定使用者點選通知時會發生什麼情況：開啟應用程式、導覽至深層連結，或開啟網頁URL。 系統會自動追蹤每個動作。 了解更多

• 新增動作按鈕 — 包含最多3個按鈕(Android)或多個按鈕(iOS)，每個按鈕動作（開啟應用程式、深層連結、網頁URL）都有獨立的追蹤。 了解更多

• 啟用追蹤 — 確認已在您的推播歷程活動或行銷活動追蹤設定中啟用追蹤。 了解更多

分析參與：​檢視報告中的點進率、按鈕效能以及追蹤的連結詳細資料。 行銷活動報告 | 歷程報告

應用程式內訊息會自動追蹤顯示畫面和使用者互動。 設定觸發器和內容以最大化追蹤有效性。

設定追蹤：

• 定義顯示規則 — 使用觸發器（應用程式啟動、熒幕載入）、頻率規則和對象條件，設定應用程式內訊息出現的時間和位置。 正確設定可確保準確追蹤觸發和顯示的訊息。

• 新增追蹤的元素 — 在訊息內容中包含按鈕、連結和互動式元素。 系統會自動使用詳細標籤追蹤每個互動。

• 最佳化顯示時間 — 設定一週中的某天和一天中的某時間規則，將觸發訊息實際顯示給使用者的可能性最大化。

瞭解如何設定應用程式內訊息

追蹤的內容： Journey Optimizer會自動擷取顯示、按鈕點按、解除、觸發與顯示的量度，以及連結效能。 行銷活動報告 | 歷程報告

SMS追蹤只需要最少的設定 — Journey Optimizer會自動縮短並追蹤您包含在訊息中的連結。

運作方式：

• 自動連結追蹤 — 使用URL協助程式函式，將任何URL新增至您的SMS內容。 Journey Optimizer會自動縮短連結，並追蹤點按，不需要額外設定。 若要縮短URL長度，您必須先設定SMS子網域。 了解更多

• 傳入郵件追蹤 — 會自動擷取收件者的回覆，讓您監視雙向交談和回應模式。 了解更多

檢視量度：​存取連結點選資料、傳入訊息磁碟區以及報表中的訊息型別效能。 行銷活動報告 | 歷程報告

程式碼型體驗需要實作設定，才能將追蹤資料傳送至Adobe Experience Platform。

必要條件：

在追蹤運作之前，您需要設定實施以傳送互動事件（顯示、點按）至Adobe Experience Platform。 此設定需要：

• 設定為Adobe Experience Platform設定的資料串流。 了解更多
• 使用Web SDK或Mobile SDK在程式碼中實作事件集合。
• 顯示或點選內容時傳送顯示和互動事件。

進一步瞭解實作必要條件

追蹤的內容：​實作後，追蹤任何數位接觸點（網站、行動應用程式、IoT裝置等）的顯示、點按、點進率及元素層級效能。 行銷活動報告 | 歷程報告

內容卡會自動追蹤使用者互動。 設定內容和顯示規則以控制追蹤行為。

如何實作：

• 設計追蹤的內容 — 新增按鈕和連結至您的內容卡。 系統會自動使用標籤和URL追蹤每個互動式元素。

• 設定持續性 — 內容卡會跨應用程式工作階段持續存在，可讓您追蹤長期參與模式。 設定到期規則，以控制卡片可追蹤的時長。

• 設定顯示規則 — 定義卡片出現的時間和位置，以確保顯示和互動的追蹤準確無誤。

瞭解如何設定內容卡

監視參與：​追蹤多個工作階段的顯示、點按、點進率及參與模式。 行銷活動報告 | 歷程報告

登陸頁面隨附不需要額外設定的內建追蹤功能。 Journey Optimizer會自動擷取造訪、轉換和跳出率。

自動追蹤的內容：

• 次造訪 — 測量觸及範圍的造訪總數和不重複
• 轉換 — 表單提交、訂閱確認或其他已定義的動作
• 跳出率 — 未互動的訪客百分比
• 效能趨勢 — 顯示量度如何演化的時間序列資料

瞭解如何設定登入頁面

監視效能：​追蹤一段時間內的造訪模式、轉換率和跳出率，以瞭解使用者如何與您的表格互動，並找出需要改善的領域。 行銷活動報告