在此頁面上：瞭解如何插入及管理連結、新增映象頁面，以及啟用開啟和點選追蹤以監視收件者與您的電子郵件互動。
使用Journey Optimizer新增連結至您的內容並追蹤傳送的訊息，以監視收件者的行為。
啟用追蹤 enable-tracking
您可以在電子郵件訊息層級啟用追蹤，方法是勾選 電子郵件開啟次數 和/或 在歷程或行銷活動中建立訊息時，按一下電子郵件 選項，如下列標籤所示：
啟用後，這些選項會追蹤訊息收件者的行為：
- 電子郵件開啟量度會檢查已開啟的郵件數。
- 點按電子郵件量度會計算電子郵件中連結的點按次數。
追蹤多封電子郵件 track-across-multiple-emails
只有當 URL 和 標籤 都是唯一時，才會產生唯一的追蹤識別碼(urlID)。 共用相同URL且具有相同有效標籤（包括標籤為空白時）的連結會重複使用相同的urlID，這表示您無法分辨已點按了哪個連結。
若要追蹤多個電子郵件中的相同URL （或一個電子郵件中的多次），請為每個類似的URL使用唯一標籤；否則，Journey Optimizer將無法追蹤點選的連結。 您可以在電子郵件Designer中設定不同的標籤，或針對HTML，透過data-label屬性來設定。
https://www.example.comhttps://www.example.comhttps://www.example.comhttps://www.example.com插入連結 insert-links
啟用追蹤時，會追蹤訊息內容中包含的所有連結。
若要將連結插入到電子郵件內容，請依照以下步驟進行：
-
選取元素（文字或影像），然後按一下內容工具列中的[插入連結]。
-
選擇您要建立的連結型別：
-
選取 外部連結 以插入外部URL的連結。
-
選取 登陸頁面 以插入登陸頁面的連結。 了解更多
-
選取 按一下[選擇退出] 插入連結，讓使用者能夠快速取消訂閱您的通訊，而不需要確認選擇退出。 了解更多。
-
選取 外部選擇加入/訂閱 以插入連結，接受來自您品牌的通訊。
-
選取 外部選擇退出/取消訂閱 以插入取消訂閱的連結，以停止接收來自您品牌的通訊。 在本節中進一步瞭解選擇退出管理。
-
選取 映象頁面 以新增電子郵件映象頁面的連結。 了解更多
-
選取 深層連結 以插入行動應用程式的連結。 這可確保使用者直接導向至正確的應用程式內內容，而非重新導向至瀏覽器或應用程式商店，以保留內容與參與度。 了解更多
note important IMPORTANT 在使用深層連結之前，請確定您已在Journey Optimizer中完成對應的設定步驟，並在您的行動應用程式中實作深層連結處理。 如果您尚未這麼做，深層連結不會將使用者導向至預期的應用程式內內容。 此外，請確定您的郵件已啟用連結追蹤，以便透過Adobe系統重新寫入URL。
-
-
在對應欄位中輸入所需的URL，或選取登入頁面，並定義連結設定和樣式。 了解更多
若要解譯URL，Journey Optimizer符合URI語法（RFC 3986標準），這會停用URL中的某些特殊國際字元。 嘗試傳送校樣或電子郵件時，如果您傳回的錯誤涉及新增到內容的URL，則URL會將字串編碼為因應措施。 例如，如果URL路徑包含撇號(
')，請改用%27（例如，https://example.com/nature%27s-miracle而非https://example.com/nature's-miracle）。note caution CAUTION 使用追蹤連結或附加的URL追蹤引數時，若將不支援的字元保留為未編碼，可能會導致重新導向後的下游URL處理不正確。 對任何不支援的字元進行編碼，以協助保留完整的目的地URL。 -
您可以個人化連結。 了解更多
-
儲存您的變更。
-
建立連結後，您仍然可以從右側的 設定 和 樣式 窗格修改連結。
傳送訊息之後，連結的保留期間為25個月。 延遲後，連結將無法再使用。
連結至映象頁面 mirror-page
鏡像頁面是您電子郵件的線上版本。 將連結新增至映象頁面是電子郵件行銷的良好做法。 使用者可以瀏覽到電子郵件的鏡像頁面，例如他們在嘗試在收件匣中檢視郵件時遇到轉譯問題或影像毀損。 我們建議基於存取性原因或鼓勵社交共享，提供線上版本。
Adobe Journey Optimizer產生的映象頁面包含所有個人化資料。
若要在電子郵件中新增映象頁面的連結，請插入連結，並選取 映象頁面 作為連結型別。
鏡像頁面會自動建立。 電子郵件傳送後，當收件者按一下鏡像頁面連結時，電子郵件的內容將顯示在他們的預設網頁瀏覽器中。
映象頁面的保留期為90天。 該段時間之後，鏡像頁面無法繼續使用。
-
鏡像頁面連結是自動產生的，無法編輯。 它們包含轉譯原始電子郵件所需的所有加密的個人化資料。 因此，使用具有大值的個人化屬性可能會產生過長的映象頁面URL，使得連結無法在URL長度上限的網頁瀏覽器中運作。
-
建立高度依賴執行階段個人化的電子郵件時（例如
#each回圈、巢狀物件、大型裝載資料），映象頁面URL可能會變得過大，尤其是在API觸發的行銷活動使用來自裝載的廣泛內容資料時。 這可能會導致瀏覽器或郵件使用者端發生HTTP錯誤(404、422、502)。 Adobe建議限制動態欄位的廣度和深度，減少對複雜片段的依賴，並將個人化結構扁平化以防止連結失敗。 -
在傳送到測試設定檔的校訂中，映象頁面的連結未啟用。 它只會在最終訊息中處於活動狀態。
在映象頁面中決策 decisioning-mirror-page
您可以使用Decisioning來個人化及最佳化您的電子郵件內容，利用優先順序分數、公式或AI模型來顯示最相關的優惠方案與內容給每位收件者。 這Decisioning個屬性也會在映象頁面中轉譯，包括當映象頁面插入視覺片段時，前提是在發佈片段之前新增映象頁面。
自訂連結外觀和目標 adjust-links
您可以調整連結，例如加上底線、變更顏色或選取目標。 這些變更是在內容編輯器右側區段的 設定 和 樣式 窗格中設定的。
目標 link-target
target屬性是用來控制所連結的頁面將在何處開啟。 在錨點標籤中新增目標屬性，可以指定連結應該在新索引標籤、相同索引標籤還是不同框架中開啟。
若要定義連結的目標，請執行下列步驟：
-
在插入連結的 文字 元件中，選取您的連結。
-
從 設定 索引標籤中，選取在 目標 下拉式清單中開啟連結的位置。 可能的值列於下方：
- 無：當框架被點按時在相同框架中開啟連結 (預設)。
- 空白：在新的視窗或索引標籤中開啟連結。
- 自我：當框架被點按時在相同框架中開啟連結。
- 父系：在父框架中開啟連結。
- 頂端：在視窗的完整內文中開啟連結。
-
儲存您的變更。
將連結加底線 link-underline
核取 加底線連結 選項，為您的連結的標籤加底線。
連結顏色 link-color
若要變更連結的顏色，請從「樣式索引標籤，按一下「連結顏色」。
管理追蹤 manage-tracking
電子郵件設計工具 可讓您管理被追蹤的 URL，例如編輯每個連結的追蹤類型。
-
從左窗格按一下 連結 圖示，以顯示您要追蹤之內容的所有URL清單。
此清單可讓您能夠集中檢視並找到電子郵件內容中的每個 URL。
-
若要編輯連結，按一下對應的鉛筆圖示。
-
您可以修改追蹤類型 (如果需要)：
對於每個被追蹤的 URL，您可以將追蹤模式設定為以下其中一個值：
- 已追蹤：啟動追蹤此 URL。
- 選擇退出：將此 URL 視為選擇退出或取消訂閱 URL。
- 鏡像頁面：將此 URL 視為鏡像頁面 URL。
- Never：從未啟用此URL的追蹤。
在即時報告和Customer Journey Analytics報告中都有開啟次數和點按次數報告。
個人化URL追蹤 url-tracking
如需URL個人化的詳細指引（包括如何個人化URL追蹤引數，以及如何個人化完整/基本URL），請參閱URL個人化。
This section contains structured knowledge intended to support interpretation, retrieval, and question answering related to this topic.
For complete understanding, this information should be combined with the documentation on this page. Neither source is intended to stand alone; the page describes the feature, while this section provides additional context that helps disambiguate terminology, intent, applicability, and constraints.
- TL;DR: This page explains how to insert and manage links in Journey Optimizer emails, add a mirror page, and enable open and click tracking to monitor recipient engagement.
Intents:
- Enable open and click tracking on an email message in a journey or campaign
- Insert links (external, landing page, opt-out, opt-in, mirror page, deeplink) into email content
- Track the same URL across multiple emails by assigning unique labels
- Add and configure a mirror page link
- Manage tracked URLs and set the tracking type for each link
- Locate reporting on openings and clicks
Glossary:
- Email opens: Tracking option/metric that checks how many messages have been opened (product-specific)
- Click on email: Tracking option/metric that calculates the number of clicks on links in an email (product-specific)
- urlID: A unique tracking identifier generated only when both the URL and the label are unique; links sharing the same URL and effective label reuse the same urlID (product-specific)
- Mirror page: An online version of the email that contains all personalization data and is displayed in the recipient’s default web browser when the mirror page link is clicked (product-specific)
- Tracking Type: The per-URL setting controlling how a link is tracked (product-specific)
Guardrails:
- Links included in content expire 25 months after the message is sent, except links to a mirror page, which expire after 90 days; once that delay elapses the links are no longer available.
- Both Email opens and Click on email options are enabled by default.
- A unique urlID is generated only when both the URL and the label are unique; otherwise the same urlID is reused and you cannot tell which link was clicked — use a unique label for each similar URL (in the Email Designer or via the
data-labelHTML attribute). - Journey Optimizer complies with URI syntax (RFC 3986), which disables some special international characters in URLs; URL-encode unsupported characters (for example, use
%27for an apostrophe) to avoid errors when sending a proof or email. - Marketing-type email messages must include an opt-out link; this is not required for transactional messages. The category (Marketing or Transactional) is defined in the channel configuration.
- Mirror page links are auto-generated and cannot be edited; heavy runtime personalization can make mirror page URLs excessively large and cause HTTP errors (404, 422, 502).
- In a proof sent to test profiles, the mirror page link is not active; it is only active in the final messages.
- When both the label and URL of a button are made editable in a customizable fragment, tracking reports show the URL instead of the button label.
Terminology:
- Canonical name: URL tracking identifier — Acronym: n/a — variants: urlID
- Synonyms: “Email opens” = “opens metric”; “Click on email” = “clicks metric”
- Do not confuse: “Tracked” (activates tracking on a URL) ≠ “Opt out” (treats URL as opt-out/unsubscription) ≠ “Mirror page” (treats URL as a mirror page URL) ≠ “Never” (never activates tracking of a URL)
- Do not confuse: link retention “25 months” (content links) ≠ “90 days” (mirror page)
FAQ:
- Q: How do I enable tracking? — At the email message level, check the Email opens and/or Click on email options when creating your message in a journey or campaign; both are enabled by default.
- Q: Why can I not tell which of two identical links was clicked? — Links that share the same URL and the same effective label (including a blank label) reuse the same urlID; assign a unique label to each similar URL.
- Q: How long do links stay available? — 25 months after the message is sent for content links, and 90 days for mirror page links.
- Q: What is a mirror page? — An online version of the email containing all personalization data, useful when recipients experience rendering issues, for accessibility, or for social sharing.
- Q: Which tracking types can I set for a URL? — Tracked, Opt out, Mirror page, or Never.
- Q: Where is open and click reporting available? — In the Live report and the Customer Journey Analytics report.