新增連結及追蹤訊息 tracking

使用Journey Optimizer新增連結至您的內容並追蹤傳送的訊息,以監視收件者的行為。

啟用追蹤 enable-tracking

您可以在電子郵件訊息層級啟用追蹤,方法是在歷程或行銷活動中建立訊息時,勾選​ 電子郵件開啟次數 ​及/或​ 按一下電子郵件 ​選項。

在歷程中啟用追蹤
在行銷活動中啟用追蹤
NOTE
這兩個選項預設為啟用。

這可讓您透過以下方式追蹤收件者的行為:

  • 電子郵件開啟:已開啟的郵件。
  • 按一下電子郵件:按一下電子郵件中的連結。

設計訊息,您可以新增連結到您的內容。

NOTE
啟用追蹤時,會追蹤訊息內容中包含的所有連結。

若要將連結插入到電子郵件內容,請依照以下步驟進行:

  1. 選取元素,然後從內容關聯式工具列中按一下「插入連結」。

  2. 選擇您要建立的連結型別:

    • 外部連結:插入外部URL的連結。

    • 登陸頁面:插入登陸頁面的連結。 了解更多

    • 按一下選擇退出:插入連結,讓使用者能夠快速取消訂閱您的通訊,而不需要確認選擇退出。 了解更多

    • 外部選擇加入/訂閱:插入連結以接受來自您品牌的通訊。

    • 外部選擇退出/取消訂閱:插入連結以取消訂閱接收您品牌的通訊。 進一步瞭解本章節中的選擇退出管理。

    • 映象頁面:新增連結以在網頁瀏覽器中顯示電子郵件內容。 了解更多

  3. 在對應欄位中輸入所需的URL,或選取登入頁面,並定義連結設定和樣式。 了解更多

    note note
    NOTE
    若要解譯URL,Journey Optimizer符合URI語法(RFC 3986標準),這會停用URL中的某些特殊國際字元。 嘗試傳送校樣或電子郵件時,如果您傳回的錯誤涉及新增到內容的URL,您可以URL編碼字串作為因應措施。
  4. 您可以個人化連結。 了解更多

  5. 儲存您的變更。

  6. 建立連結後,您仍然可以從右側的​ 設定 ​和​ 樣式 ​窗格修改連結。

NOTE
行銷型別電子郵件訊息必須包含選擇退出連結,交易式訊息不需要此連結。 訊息類別(行銷 ​或​ 異動)在建立訊息時已在頻道設定中定義。

您可以使用右側的​ 設定 ​和​ 樣式 ​窗格調整連結。 您可以為連結加上底線、編輯其顏色並選取其目標。

  1. 在插入連結的​ 文字 ​元件中,選取您的連結。

  2. 從​ 設定 ​索引標籤中,選擇透過​ Target ​下拉式清單重新導向對象的方式:

    • :當框架被點按時在相同框架中開啟連結 (預設)。
    • 空白:在新的視窗或索引標籤中開啟連結。
    • 自我:當框架被點按時在相同框架中開啟連結。
    • 父系:在父框架中開啟連結。
    • 頂端:在視窗的完整內文中開啟連結。

  3. 檢查​ 將連結 ​加底線以將連結的標籤文字加底線。

  4. 若要變更連結的顏色,請從「樣式 ​索引標籤,按一下「連結顏色」。

  5. 儲存您的變更。

連結至映象頁面 mirror-page

鏡像頁面是可透過網頁瀏覽器線上存取的 HTML 頁面。其內容與電子郵件的內容相同。

若要在電子郵件中新增映象頁面的連結,請插入連結,並選取​ 映象頁面 ​作為連結型別。

鏡像頁面會自動建立。

IMPORTANT
鏡像頁面連結是自動產生的,無法編輯。它們包含轉譯原始電子郵件所需的所有加密的個人化資料。因此,使用具有較大值的個人化屬性可能會產生冗長的鏡像頁面 URL,如果網頁瀏覽器具有最大 URL 長度,將導致連結無法在該網頁瀏覽器中作用。

電子郵件傳送後,當收件者按一下鏡像頁面連結時,電子郵件的內容將顯示在他們的預設網頁瀏覽器中。

NOTE
在傳送到測試設定檔的校訂中,映象頁面的連結未啟用。 它僅在最終訊息中啟用。

映象頁面的保留期為60天。 經過此延遲後,將無法再使用映象頁面。

管理追蹤 manage-tracking

電子郵件設計工具 可讓您管理被追蹤的 URL,例如編輯每個連結的追蹤類型。

  1. 從左窗格按一下​ 連結 ​圖示,以顯示您要追蹤之內容的所有URL清單。

    此清單可讓您能夠集中檢視並找到電子郵件內容中的每個 URL。

  2. 若要編輯連結,按一下對應的鉛筆圖示。

  3. 您可以修改​ 追蹤類型 (如果需要):

    對於每個被追蹤的 URL,您可以將追蹤模式設定為以下其中一個值:

    • 已追蹤:啟動追蹤此 URL。
    • 選擇退出:將此 URL 視為選擇退出或取消訂閱 URL。
    • 鏡像頁面:將此 URL 視為鏡像頁面 URL。
    • Never:從未啟用此URL的追蹤。

即時報告Customer Journey Analytics報告中都有開啟次數和點按次數報告。

個人化URL追蹤 url-tracking

通常在組態層級管理URL追蹤,但不支援設定檔屬性。 目前唯一的方法是在電子郵件設計工具中個人化URL

若要將個人化URL追蹤引數新增至您的連結,請遵循下列步驟。

  1. 選取連結並按一下內容工具列中的​ 插入連結

  2. 選取個人化圖示。 它僅適用於下列型別的連結: 外部連結取消訂閱連結 ​和​ 選擇退出

  3. 新增URL追蹤引數,並從個人化編輯器中選取您選取的設定檔屬性。

  4. 儲存您的變更。

  5. 針對您要新增此追蹤引數的每個連結,重複上述步驟。

現在,當電子郵件寄出時,此引數會自動附加至URL的結尾。 接著,您就可以在網站分析工具或效能報表中擷取此引數。

NOTE
若要驗證最終URL,您可以傳送校樣,並在收到校樣後按一下電子郵件內容中的連結。 URL應顯示追蹤引數。 在上述範例中,最終URL將為: https://luma.enablementadobe.com/content/luma/us/en.html?utm_contact=profile.userAccount.contactDetails.homePhone.number
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