結束歷程 journey-ending

歷程可以在兩個特定情境中為個人結束：

如果允許重新進入，則人員可以重新進入歷程。 檢視此頁面

若要終止即時歷程，建議您將其關閉。 接著，歷程中的新客戶將遭到封鎖。 已進入歷程的客戶能夠體驗到結束。 請參閱此節

只有在發生緊急狀況且所有處理作業需要在歷程中立即結束時，您才能停止歷程。 已進入歷程的人員都在進度中停止。 請參閱此節

歷程結束標籤 end-tag

製作歷程時，每個路徑的結尾都會顯示「結束標籤」。 此節點無法由使用者新增、無法移除，而且只能變更其標籤。 它會標籤歷程每個路徑的結尾。 如果歷程有數個路徑，我們建議您在每個結尾新增標籤，讓報告更易於閱讀。 請參閱此頁面。

關閉歷程 close-journey

歷程可以關閉，原因如下：

手動關閉歷程可確保已進入歷程的客戶完成其路徑，但新使用者無法進入歷程。 歷程關閉時（基於上述任何原因），其狀態為​ 已關閉。 歷程停止讓新個人進入歷程。 已在歷程中的人可以正常完成歷程。 在預設全域逾時91天後，歷程將切換為「已完成」狀態。 請參閱本節。

在91天全域逾時後，「讀取」對象歷程會切換為​ 已完成 ​狀態。 此行為僅設定91天（即歷程全域逾時值），因為有關進入歷程的設定檔的所有資訊都會在進入91天後移除。 仍在歷程中的人員會自動受到影響。 他們在91天逾時後退出歷程。

請參閱本章節。

無法重新啟動或刪除已關閉的歷程版本。 您可以建立其新版本或加以複製。 只能刪除已完成的歷程。

若要從歷程清單關閉歷程，請按一下歷程名稱右側的​ 省略符號 ​按鈕，並選取​ 關閉新入口。

您也可以：

停止歷程 stop-journey

如果您需要停止歷程中所有個人的進度，可以停止它。 停止歷程將逾時歷程中的所有個人。 但是，停止歷程涉及已經進入歷程的人都在他們的進度中停止。 歷程已基本關閉。 如果您想要結束歷程，我們建議您將其關閉。

無法重新啟動停止的歷程版本。

停止時，歷程狀態會設為​ 已停止。

例如，如果行銷人員發現歷程鎖定了錯誤的對象，或應該傳送訊息的自訂動作無法正常運作，則可以停止歷程。 若要從歷程清單停止歷程，請按一下歷程名稱右側的​ 省略符號 ​按鈕，並選取​ 停止。

您也可以：