結束歷程 journey-ending

即時歷程的結束方式

當達到全域歷程逾時時，或在上次發生循環以對象為基礎的歷程後，歷程會關閉。 瞭解歷程如何結束。

如果您需要終止即時歷程，建議您手動將其關閉。 接著，新客戶進入歷程時會被封鎖。 已進入歷程的個人檔案能夠體驗到結尾。

您也可以停止歷程，但僅限於緊急情況下且必須立即結束所有歷程處理時。 已進入歷程的人員都在進度中停止。

設定檔如何結束歷程

歷程在兩個特定情境中為個人結束：

如果允許重新進入，個人可以重新進入歷程。 進一步瞭解進入/重新進入管理

歷程結束標籤 end-tag

製作歷程時，每個路徑的結尾都會顯示「結束」標籤。 此節點無法由使用者新增、無法移除，而且只能變更其標籤。 它會標籤歷程每個路徑的結尾。

如果歷程有數個路徑，我們建議您在每個結尾新增標籤，讓報告更易於閱讀。 深入瞭解歷程報告。

關閉歷程 close-journey

歷程可以關閉，原因如下：

在​ 91天歷程全域逾時 ​後，「讀取」對象歷程會切換為​ 已完成 ​狀態。 此行為僅會設定91天，因為有關進入歷程的設定檔的所有資訊都會在進入91天後移除。 仍在歷程中的人員會自動受到影響。 他們在91天逾時後退出歷程。 深入瞭解歷程全域逾時。

非循環對象的自動歷程停止 auto-stop-non-recurring

一旦最後一個設定檔退出歷程，非循環讀取對象歷程​會自動轉換成​ 已停止 ​狀態。 如此可免除先前非循環讀取對象歷程一直保持​ 即時 ​狀態直到91天全域逾時過期的行為，即使沒有設定檔在積極地流過。

運作方式：

此行為僅適用於​非循環讀取對象歷程。 循環歷程不受影響。

何時歷程會視為「已完成」？ journey-finished-definition

「已完成」的定義會依歷程型別而異：

關閉新入口 close-to-new-entrances

手動關閉歷程可確保已進入歷程的客戶完成其路徑，但新使用者無法進入歷程。 歷程關閉時（基於上述任何原因），其狀態為​已關閉。 歷程停止讓新個人進入歷程。 已在歷程中的設定檔可以正常完成歷程。 預設全域逾時91天後，歷程將切換為​ 已完成 ​狀態。

若要從歷程清單關閉歷程，請按一下歷程名稱右側的​ 省略符號 ​按鈕，並選取​關閉新入口。

您也可以：

停止歷程 stop-journey

如果您需要停止歷程中所有個人的進度，可以停止它。 停止歷程逾時歷程中的所有個人。 但是，停止歷程涉及已經進入歷程的人都在他們的進度中停止。 歷程已基本關閉。 如果您想要結束歷程，最佳實務是關閉歷程。

例如，如果行銷人員發現歷程鎖定了錯誤的對象，或應該傳送訊息的自訂動作無法正常運作，則可以停止歷程。 若要從歷程清單停止歷程，請按一下歷程名稱右側的​ 省略符號 ​按鈕，並選取​停止。

您也可以：

停止時，歷程狀態會設為​已停止。

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