在此頁面上：瞭解個別設定檔和整體歷程的結束方式，以及在需要暫停新進入或所有處理時如何關閉或停止即時歷程。
即時歷程的結束方式
當達到全域歷程逾時時，或在上次發生循環以對象為基礎的歷程後，歷程會關閉。 瞭解歷程如何結束。
如果您需要終止即時歷程，建議您手動將其關閉。 接著，新客戶進入歷程時會被封鎖。 已進入歷程的個人檔案能夠體驗到結尾。
您也可以停止歷程，但僅限於緊急情況下且必須立即結束所有歷程處理時。 已進入歷程的人員都在進度中停止。
設定檔如何結束歷程
歷程在兩個特定情境中為個人結束：
- 個人到達路徑的最後一個活動，然後移至結束標籤。
- 個人達到 條件 活動（或具有條件的 等待 活動），但不符合任何條件。
如果允許重新進入，個人可以重新進入歷程。 進一步瞭解進入/重新進入管理
歷程結束標籤 end-tag
製作歷程時，每個路徑的結尾都會顯示「結束」標籤。 此節點無法由使用者新增、無法移除，而且只能變更其標籤。 它會標籤歷程每個路徑的結尾。
如果歷程有數個路徑，我們建議您在每個結尾新增標籤，讓報告更易於閱讀。 深入瞭解歷程報告。
關閉歷程 close-journey
歷程可以關閉，原因如下：
在 91天歷程全域逾時 後，「讀取」對象歷程會切換為 已完成 狀態。 此行為僅會設定91天，因為有關進入歷程的設定檔的所有資訊都會在進入91天後移除。 仍在歷程中的人員會自動受到影響。 他們在91天逾時後退出歷程。 深入瞭解歷程全域逾時。
非循環對象的自動歷程停止 auto-stop-non-recurring
非循環讀取對象歷程在其排定的執行之後，在安全緩衝區之後自動轉換為 已停止 狀態。 如此可免除先前非循環讀取對象歷程一直保持 即時 狀態直到91天全域逾時過期的行為，即使沒有設定檔在積極地流過。
運作方式：
- 歷程會執行，並處理對象中的所有設定檔。
- 當每個設定檔達到歷程結尾時，就會正常結束。
- 排定的執行之後，在安全緩衝期間，歷程保持在 即時 狀態。
- 經過安全緩衝後（在歷程排程的執行時間後約96小時），歷程會在之後不久自動轉換成 已停止 狀態。
此行為僅適用於非循環讀取對象歷程。 循環歷程不受影響。
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自動停止時間：安全緩衝會佔用兩個視窗：24小時閒置視窗允許任何飛行中傳送完成，以及72小時無訊息時間允許 （無訊息時間最多可延遲72小時傳送）。 在歷程排程的執行時間之後，總緩衝區約為96小時（~4天）。 在此期間，歷程保持在 即時 狀態。 這是預期行為，並不表示有問題。
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排除以波段為基礎的歷程：此自動停止行為不適用於以波段為基礎的歷程，以及使用「傳送時間最佳化」的歷程。 除非手動關閉或停止，否則這些歷程會在所有排定的波段中保持作用中，且僅由標準91天全域逾時停止。
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此自動停止行為 不 適用於包含造成等候期間之節點的非週期性歷程，例如 等待 節點（以計時器為基礎）、回應節點（等候電子郵件開啟或點按之類的事件），或事件觸發的轉變。 這些歷程仍受標準91天全域逾時限制。
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您仍然可以使用 關閉新入口 選項，隨時手動關閉非循環讀取對象歷程。 自動停止行為可確保歷程在不再需要時自動停止，無需手動干預。
何時歷程會視為「已完成」？ journey-finished-definition
「已完成」的定義會依歷程型別而異：
關閉新入口 close-to-new-entrances
手動關閉歷程可確保已進入歷程的客戶完成其路徑，但新使用者無法進入歷程。 歷程關閉時（基於上述任何原因），其狀態為已關閉。 歷程停止讓新個人進入歷程。 已在歷程中的設定檔可以正常完成歷程。 預設全域逾時91天後，歷程將切換為 已完成 狀態。
您可以從 即時 或 已暫停 狀態停止歷程。 當歷程為 已暫停 時，您不需要先將其恢復為即時。 進一步瞭解如何停止暫停的歷程。
若要從歷程清單關閉歷程，請按一下歷程名稱右側的 省略符號 按鈕，並選取關閉新入口。
您也可以：
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在 歷程 清單中，按一下您要關閉的歷程。
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在右上方，按一下向下箭頭。
-
按一下關閉新入口，然後在對話方塊中確認。
停止歷程 stop-journey
如果您需要停止歷程中所有個人的進度，可以停止它。 停止歷程逾時歷程中的所有個人。 但是，停止歷程涉及已經進入歷程的人都在他們的進度中停止。 歷程已基本關閉。 如果您想要結束歷程，最佳實務是關閉歷程。
您也可以直接停止 已暫停 歷程，而不需先將其恢復為即時。 了解更多。
例如，如果行銷人員發現歷程鎖定了錯誤的對象，或應該傳送訊息的自訂動作無法正常運作，則可以停止歷程。 若要從歷程清單停止歷程，請按一下歷程名稱右側的 省略符號 按鈕，並選取停止。
您也可以：
-
在 歷程 清單中，按一下您要停止的歷程。
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在右上方，按一下向下箭頭。
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按一下停止，然後在對話方塊中確認。
停止時，歷程狀態會設為已停止。
相關主題
- 歷程登入與退出條件指南 — 包含真實世界範例和最佳實務的完整指南
- 設定檔入口管理 — 設定設定檔進入歷程的方式
- 設定退出條件 — 設定從歷程自動移除設定檔
- 暫停歷程 — 暫時停止歷程執行
本節包含結構化知識，用於支援與本主題相關的解譯、擷取和問答。
如需完整瞭解，此資訊應結合本頁的檔案。 兩者皆非獨立來源；頁面說明功能，本節提供額外內容，以協助去除術語、意圖、適用性和限制條件的歧義。
- TL；DR：此頁面說明即時歷程的不同結束方式（包括全域91天逾時、手動關閉新入口，以及緊急停止），及其對進行中設定檔的影響。
意圖：
- 關閉前往新入口的即時歷程，同時允許目前的設定檔完成歷程
- 立即停止歷程，以停止所有進行中的設定檔
- 瞭解「已關閉」、「已停止」和「已完成」歷程狀態之間的差異
- 根據歷程的型別和設定判斷歷程何時視為「已完成」
- 歷程達到「已完成」狀態後即將其刪除
字彙表：
- 結束標籤：在編寫期間，每個歷程路徑的結尾會顯示自動產生的、無法移除的節點；其標籤可以變更（產品特定）
- 靠近新入口：手動動作，可防止新設定檔進入歷程，同時允許現有設定檔完成其路徑（產品特定）
- 全域歷程逾時：歷程會自動切換為已完成狀態並移除所有設定檔資料的最長91天期間（產品專屬）
- 已停止狀態：所有進行中設定檔都會立即停止的歷程狀態；僅用於緊急情況（產品特定）
護欄：
- 無法重新啟動或刪除已關閉和已停止的歷程；只能建立新版本或重複專案。
- 只能刪除處於已完成狀態的歷程。
- 停止歷程需要管理歷程許可權；具有內嵌行銷活動或訊息節點的歷程也需要行銷活動>發佈行銷活動許可權。
- 91天全域逾時後，所有設定檔歷程資料都會移除，而剩餘的設定檔會自動退出。
- 沒有長時間執行的等待、反應或事件觸發的節點的非循環讀取對象歷程，在其排程執行後約96小時（~4天）自動轉換為已停止。 在此緩衝期間，歷程保持即時狀態。 波段型歷程和使用傳送時間最佳化的歷程，會從此自動停止中排除，且除非手動關閉或停止，否則會維持91天的全域逾時規範。
術語：
- 正式名稱：靠近新入口 — 首字母縮寫：n/a — 變體：關閉歷程，手動關閉
- 同義字：「已停止」歷程≠「已關閉」歷程 — 已立即停止所有設定檔；已關閉僅封鎖新入口
- 請勿混淆：「結束標籤」≠「結束活動」 — 「結束」標籤是自動產生且無法移除；「結束」活動是可放置的畫布節點
常見問題集：
- 問：關閉和停止歷程有何不同？ — 關閉會封鎖新的入口，但會讓現有的設定檔完成；立即停止其追蹤中的所有設定檔。
- 問：為什麼非週期性歷程在其執行後會持續幾天處於即時狀態？ — 這是預期中的情形。 AJO套用約96小時（約4天）的安全緩衝時間：24小時讓飛行中的傳送完成，加上72小時讓無訊息時間延遲。 歷程在緩衝過後不久轉換為「已停止」。
- 問：以波段為基礎的歷程會在~96小時後自動停止嗎？ — 否。 這個自動停止會排除以波段為基礎的歷程，以及使用「傳送時間最佳化」的歷程，讓他們可以在所有已排程的波段中保持作用中。 除非已關閉或手動停止，否則會遵循標準91天歷程逾時。
- 問：讀取對象歷程何時達到完成狀態？ — 對於非循環讀取對象歷程：它會在排程執行後約96小時（約4天）自動停止至已停止（安全緩衝區：24小時閒置時段+ 72小時無訊息時間允許）。 在此緩衝期間，歷程保持即時狀態。 如果等待、回應或事件節點保持設定檔作用中，則套用標準91天全域逾時。 當已關閉歷程點選91天全域逾時時，或在finished-definition表格中每個循環歷程規則時，會達到Finished 。
- 問：我可以刪除已關閉的歷程嗎？ — 否，只能刪除已完成的歷程。
- 問：當91天逾時點選時，仍在歷程中的設定檔會發生什麼事？ — 屆時會自動從歷程中結束。
- 問：我需要特殊許可權才能停止歷程嗎？ — 是，需要管理歷程許可權，如果歷程包含內嵌行銷活動或訊息節點，則加上行銷活動>發佈行銷活動。