使用歷程進入和退出條件 entry-exit-criteria-guide

客戶行為 — 客戶採取的動作會即時觸發歷程專案，例如進行購買、放棄購物車或開啟行動應用程式。

設定檔屬性 — 客戶特性會根據其設定檔中儲存的資料（如忠誠度等級、地點、年齡或通訊偏好設定）來決定適用性。

外部事件 — 同時影響多個客戶的業務或環境觸發程式，例如低庫存警示、天氣狀況或價格變更。

對象成員資格 — 屬於特定對象區段，可為高價值客戶、非作用中使用者或新訂閱者等群組啟用目標歷程。

歷程完成 — 設定檔到達所有歷程路徑的結尾時，就會自動結束，完成設計的體驗。

成功量度成就 — 設定檔完成歷程目標時結束，例如進行購買或下載應用程式，消除不必要的後續通訊。

以條件為基礎 — 當符合特定條件時（例如在一段設定的期間內不活動或設定檔屬性變更），設定檔會結束。

以事件為基礎 — 設定檔會在發生特定事件時結束，例如訂閱取消或產品退貨。

對象取消資格 — 設定檔不再符合目標對象條件時結束，以確保訊息仍然相關。

關聯性：只有適當的客戶才會進入歷程，透過在最佳時間鎖定最適當的對象來提高參與度和轉換率。

效率：避免客戶停留在不相關的歷程中，減少不必要的通訊、營運成本及客戶煩惱。

Personalization：根據即時資料和行為啟用體驗的動態量身打造，建立更有意義的客戶互動。

法規遵循：協助管理頻率上限並避免過度通訊，在維持品牌信譽的同時，遵循客戶偏好和法規要求。

事件型觸發器：使用「設定檔建立」、「交易完成」或自訂事件等事件來開始歷程。 在管理​ > ​事件​中設定事件，定義事件結構描述和欄位，然後在​ 歷程設計器 ​中從事件調色盤新增事件。

以對象為基礎的專案：以一次性批次或重複排程的方式，將歷程鎖定在屬於特定對象的設定檔中。 在對象功能表中建立​對象，然後新增​ 讀取對象 ​活動並設定排程。

對象資格專案：設定檔符合或退出特定對象時，即時觸發歷程。 定義串流對象，從​ 事件 ​調色盤新增​ 對象資格 ​事件，並選擇觸發程式型別。

屬性篩選器：使用AND/OR邏輯，結合事件或對象與設定檔屬性和內容，以調整專案條件。 使用條件參照設定檔屬性、事件或外部資料。

時間視窗與排程：設定暫時性限制，讓歷程保持及時且相關。 在讀取對象活動上設定排程，使用等待活動，並新增以時間為基礎的條件來控制時間。

歷程完成：設定檔在到達最後一個歷程步驟後自動結束。 設計結束於​ 結束 ​活動的歷程路徑。

成功量度成就：定義成功量度（例如購買或訂閱）並在完成時退出設定檔。 按一下「顯示退出條件」圖示，選取「新增退出條件」，然後選擇「事件」或「對象」作為退出觸發器。

非使用狀態逾時：如果未在設定的時間範圍內發生任何參與，則結束設定檔。 使用退出條件搭配檢查上次參與日期的對象、設定等待活動並定義持續時間，以及使用條件來檢查活動。

重新進入規則：根據您的行銷活動策略，決定設定檔是否可以多次或僅一次重新進入歷程。 設定歷程​ 內容 ​中的​ 重新進入 ​設定以設定等待期間、啟用強制重新進入，或使用補充識別碼進行內容特定重新進入。

客戶上線歷程 — 使用對象資格、事件逾時和以目標為基礎的退出，建置個人化的歡迎體驗

捨棄的購物車復原 — 使用事件觸發的歷程、教戰手冊及頻道路由，復原損失的銷售

重新參與行銷活動 — 利用行為目標定位和付費媒體啟用來贏回非作用中客戶

傳送訊息給訂閱者 — 目標訂閱清單包含「讀取對象」和個人化內容

傳送多頻道訊息 — 結合電子郵件和推播與反應事件和多路徑邏輯

只在工作日傳送電子郵件 — 使用以時間為基礎的條件和等待公式來排程通訊