歷程上限與仲裁 journey-capping

歷程上限可幫助您限制設定檔可註冊的歷程次數,防止通訊過載。 在Journey Optimizer,可以設定兩種類型的封閉規則:

  • 條目上限​限制配置檔案給定時段內的行程條目數。
  • 併發上限設定​限制可同時註冊配置檔案的次數。

這兩種類型的行程上限都利用優先順序分數來仲裁條目。

➡️ 在影片中探索此功能

建立歷程頻率上限規則 create-rule

要建立行程上限設定規則,請執行以下步驟:

  1. 導航到​ 業務規則 ​菜單以訪問規則集清單。

  2. 選擇要添加上限設定規則的規則集,或建立新規則集:

    • 要使用現有規則集,請從清單中選擇該規則集。 只能將行程上限設定規則添加到具有「行程」域的規則集。 您可以在​ ​列的規則集清單中檢查此資訊。

    • 要在新規則集內建立上限設定規則,請按一下​建立規則集,為規則集指定唯一名稱,然後從​ 規則集域 ​下拉清單中選擇「行程」,然後按一下​保存

  3. 在規則集畫面中,按一下​ 新增規則 ​按鈕,然後提供規則的唯一名稱。

  4. 在​ 規則型別 ​下拉式清單中,指定規則的上限型別。

    • 歷程專案上限:限制設定檔在指定期間內進入歷程的專案數。
    • 歷程並行上限:限制設定檔可同時註冊的歷程數。

  5. 展開下列各節以瞭解如何設定每種型別的上限:

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    配置行程條目上限設定規則
    1. 在​ 上限設定 ​欄位中,設定配置檔案可以輸入的最大行程數。
    2. 在​ 持續時間 ​欄位中,定義要考慮的時間段。 請注意,持續時間基於UTC時區。 例如,每日上限將在午夜UTC時重置。

    在此示例中,我們希望限制配置檔案在一個月內輸入超過「5」個旅程。

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    NOTE
    該系統將考慮即將進行的對其適用同樣規則的預定行程的優先次序。
    在此範例中,如果行銷人員已輸入4個歷程,而本月有另一個具有較高優先順序的即將排程歷程,則會抑制客戶進入較低優先順序的歷程。
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    設定歷程並行上限規則
    1. 在​ 上限 ​欄位中,設定設定檔可同時註冊的歷程數上限。

    2. 使用​ 優先順序檢視 ​欄位,根據所選期間(例如1天、7天、30天)的優先順序分數仲裁歷程專案。

      此選項會掃描一週剩餘時間中即將排程的讀取對象歷程,以判斷是否應由於較高優先順序的歷程出現而抑制設定檔進入歷程。 如果配置檔案適合多次旅行,它有助於優先進入價值更高的旅行。

    在本例中,如果配置檔案已登記到包含相同規則集的另一個行程,則我們將限制它們輸入行程。 如果接下來7天內的另一個行程的優先順序分數較高,則配置檔案將不會輸入此行程。

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  6. 重複上述步驟,根據需要向規則集添加多個規則。

  7. 當上限設定規則準備應用於行程時,激活規則和已添加規則的規則集。 瞭解如何激活規則集

將頻率上限規則套用至歷程 apply-capping

若要將上限規則套用至歷程,請存取歷程並開啟其屬性。 在​ 上限規則 ​下拉式清單中,選取相關的規則集。 一旦啟動歷程,規則集中定義的上限規則將生效。

NOTE
如果立即啟動歷程,系統最多可能需要10分鐘才能開始抑制客戶。 因此,如果您嘗試發佈開始時間少於10分鐘的歷程,則會顯示訊息。

監視規則集排除 monitor

歷程上線後,如果規則集導致在​ 歷程排除 ​表格中從歷程排除任何專案,您可以簽入歷程報告。 「歷程排除專案」表格包含依規則集和規則名稱的排除專案詳細劃分,深入分析設定檔遭到捨棄的原因。 瞭解如何使用歷程報告

此外,您可以使用Adobe Experience Platform查詢服務來建立查詢,以識別導致設定檔無法進入指定歷程的規則。 此區段中有查詢範例。

作法影片 video

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