利用 API 觸發行銷活動 trigger-campaigns

關於API觸發的行銷活動 about

透過Journey Optimizer,您可以使用互動式訊息執行REST API,根據使用者觸發從外部系統建立行銷活動,然後叫用它們。 這可讓您涵蓋各種行銷和異動訊息需求,例如密碼重設、OTP權杖等。

若要這麼做,您首先需要在Journey Optimizer中建立API觸發的行銷活動,然後透過API呼叫啟動其執行。

API觸發的行銷活動的可用管道包括電子郵件、簡訊和推播訊息。

NOTE
截至目前,推播通知API觸發的行銷活動不支援快速傳送模式。

➡️ 在影片中探索此功能

建立API觸發的行銷活動 create

設定並啟用行銷活動 create-activate

若要建立API觸發的行銷活動,請遵循下列步驟。 有關如何建立行銷活動的詳細資訊,請參閱本節

  1. 使用​ API觸發的 ​型別建立新的行銷活動。

  2. 根據您要傳送的通訊型別,選擇​ 行銷 ​或​ 異動 ​類別。

  3. 選擇其中一個支援的頻道和相關聯的頻道設定來傳送您的訊息,然後按一下[建立]。

  4. 指定行銷活動的標題和說明,然後按一下​ 編輯內容 ​來設定要傳送的訊息。

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    NOTE
    您可以將其他資料傳遞至API裝載,以便用於個人化您的訊息。 了解更多
    在內容中使用大量或繁重的內容相關資料可能會影響效能。
  5. 在​ 對象 ​區段中,指定要用來識別個人的名稱空間。

    • 如果您正在建立​ 交易 ​型別的行銷活動,則需要在API呼叫中定義目標設定檔。 建立新設定檔 ​選項可讓您自動建立資料庫中不存在的設定檔。 進一步瞭解行銷活動執行時的設定檔建立作業

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      NOTE
      單一API呼叫支援最多20個不重複收件者。 每個收件者必須具有唯一的使用者ID,不允許重複的使用者ID。 進一步瞭解互動式訊息執行API檔案
    • 針對​ 行銷 ​型別的行銷活動,按一下​ 對象 ​按鈕以選擇要鎖定的對象。

  6. 設定行銷活動的開始和結束日期。

    如果您設定行銷活動的特定開始和/或結束日期,則不會在這些日期以外執行,而如果行銷活動由API觸發,API呼叫將會失敗。

  7. 按一下​ 檢閱以啟用,檢查您的行銷活動是否已正確設定,然後啟用。

您現在已準備好從API執行行銷活動。 了解更多

執行行銷活動 execute

啟動行銷活動後,您需要擷取產生的範例cURL請求,並將其用於API中以建置您的裝載並觸發行銷活動。

  1. 開啟行銷活動,然後從​ cURL請求 ​區段複製並貼上裝載請求。 此裝載包含訊息中使用的所有個人化(設定檔和內容)變數。 行銷活動上線後,即可使用此功能。

  2. 將此cURL請求用於API以建置您的裝載並觸發行銷活動。 如需詳細資訊,請參閱互動式訊息執行API檔案

    此頁面中也提供API呼叫範例。

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    NOTE
    如果您在建立行銷活動時已設定特定的開始和/或結束日期,則不會在這些日期以外執行,並且API呼叫將會失敗。

在API觸發的行銷活動中使用內容屬性 contextual

透過API觸發的行銷活動,您可以在API裝載中傳遞其他資料,並在行銷活動中使用這些資料,以個人化您的訊息。

讓我們舉個例子,客戶想要重設密碼,而您想要傳送第三方工具產生的密碼重設URL。 透過API觸發的行銷活動,您可以將此產生的URL傳遞至API裝載,並運用至行銷活動以將其新增至訊息。

NOTE
與設定檔啟用的事件不同,在REST API中傳遞的內容資料用於一次性通訊,而不是針對設定檔儲存。 設定檔的建立次數上限為名稱空間詳細資訊(如果找不到的話)。

為了在您的行銷活動中使用這些資料,您需要將這些資料傳遞至API裝載,並使用個人化編輯器將其新增至您的訊息中。 若要這麼做,請使用{{context.<contextualAttribute>}}語法,其中<contextualAttribute>應符合包含您要傳遞之資料的API裝載中的變數名稱。

{{context.<contextualAttribute>}}語法只對應到String資料型別。

IMPORTANT
傳入要求的內容屬性不能超過50kb,且一律視為字串型別。
context.system語法限製為僅限Adobe內部使用,且不應用來傳遞內容屬性。

請注意,目前左側邊欄功能表中沒有可用的內容屬性。 屬性必須直接在個人化運算式中輸入,Journey Optimizer不會執行任何檢查。

在行銷活動執行時建立設定檔 profile-creation

在某些情況下,您可能需要將交易式訊息傳送至系統中不存在的設定檔。 例如,如果未知的使用者嘗試重設您網站上的密碼。

當資料庫中不存在設定檔時,Journey Optimizer可讓您在執行行銷活動時自動建立該設定檔,以允許傳送訊息至此設定檔。

IMPORTANT
若是交易式訊息,此功能是針對大型交易式傳送使用案例中的​ 極小容量設定檔建立 ​而提供的,且平台中已存在大量設定檔。

若要在行銷活動執行時啟用設定檔建立,請在​ 對象 ​區段中將​ 建立新設定檔 ​選項切換為開啟。 如果停用此選項,則會拒絕任何傳送的未知設定檔,且API呼叫將失敗。

NOTE
在​ AJO互動式訊息設定檔資料集 ​資料集中,針對每個傳出頻道(電子郵件、簡訊和推播)分別使用三個預設名稱空間(電子郵件、電話和ECID)建立未知的設定檔。 不過,如果您使用自訂名稱空間,則會使用相同的自訂名稱空間建立身分。

操作說明影片 video

瞭解如何使用互動式訊息執行REST API,根據使用者互動從外部系統建立及觸發行銷活動。

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