使用同意原則 consent-management

您的資料可能受貴組織或法律法規所定義的使用限制所約束。 因此，請務必確保您在Journey Optimizer中的資料作業符合資料使用原則。 這些原則是Adobe Experience Platform規則，定義您可以對資料執行哪些行銷動作。

可用的一種資料使用原則類型為​ 同意原則。 其可讓您輕鬆採用及強制執行行銷原則，以尊重客戶的同意偏好設定。 了解更多原則執行

例如，您可在 Experience Platform 建立同意原則，以排除尚未同意接收電子郵件、推播或簡訊通訊的客戶。

在 Journey Optimizer 中，您可以將這些同意原則套用至自訂動作。

透過管道表面運用同意原則 surface-marketing-actions

在 Journey Optimizer中，同意由 Experience Platform 同意結構描述負責處理。 預設情況下，如「同意」欄位值為空，則視為同意接受通訊。 可以在上線時，到此處從以下列出的可能數值當中修改此預設值。

若要修改同意欄位值，您可以建立自訂同意原則，在其中定義行銷動作以及執行該動作的條件。了解有關行銷活動的更多資訊

例如，如果您想要建立同意原則以僅針對同意接收電子郵件通訊的設定檔，請依照下列步驟操作。

該行銷動作相關的所有同意原則都會自動利用，以尊重客戶的偏好設定。

因此，在此範例中，任何電子郵件在活動或哩程中使用該表面只會傳送給同意接收您電子郵件的個人資料。 不同意接收電子郵件通訊的個人資料被排除在外。

透過自訂動作運用同意政策 journey-custom-actions

重要備註 important-notes

在 Journey Optimizer，同意也可在自訂動作中發揮作用。 如果您想將其與內建訊息功能搭配使用，您需使用條件活動來篩選歷程客戶。

同意管理會分析兩種歷程活動：

歷程使用的所有其他活動都不會納入考量。 如果您以對象資格開始歷程，則不會將對象納入考量。

在歷程中，如果自訂動作的同意原則排除設定檔，則不會傳送訊息給他，但他會繼續歷程。 當使用條件時，設定檔不會前往逾時與錯誤路徑。

在重新整理位於歷程自訂動作的原則之前，請確定您的歷程無誤。

設定自訂動作 consent-custom-action

在設定自訂動作時，可利用兩個欄位進行同意管理。

此​ 頻道 ​欄位可讓您選取與此自訂動作相關的頻道：電子郵件、簡訊 ​或​ 推播通知。它會以所選頻道的預設行銷動作，預先填入​ 必要的行銷動作 ​欄位。 如果您選取​ 其他，預設情況下不會定義任何行銷動作。

此​ 必要的行銷動作 ​可讓您定義與自訂動作相關的行銷動作。 例如，如果您利用該自訂動作傳送電子郵件，則可選取​ 電子郵件目標定位。當使用於歷程時，會擷取並運用與該行銷動作相關聯的所有同意原則。已選取預設行銷動作，但您可按一下向下箭頭，從清單選取任何可用的行銷動作。

對於特定類型的重要通訊 (例如傳送異動訊息以重設用戶端密碼)，您可能不需要套用同意原則。 那麼，您可在​ 必要行銷動作 ​欄位選取​ 無。

本節詳細介紹了設定自訂動作的其他步驟。

建立歷程 consent-journey

當新增自訂動作至歷程時，您可利用數個選項管理同意。按一下​ 顯示唯讀欄位 ​以顯示所有參數。

此​ 頻道 ​與在設定自訂動作時定義的​ 必要的行銷動作，會顯示在畫面頂端。 您無法修改這些欄位。

您可以定義​ 其他行銷動作 ​來設定自訂動作類型。 這可讓您定義此歷程中自訂動作的用途。 除了必要的行銷動作 (通常是頻道專用的) 之外，您還可以定義其他行銷動作，這些動作為此特定歷程中的自訂動作專用。 例如：運動訓練通訊、電子報、健身通訊等。 所需的行銷動作和其他行銷動作皆適用。

按一下畫面下方的​ 重新整理原則 ​按鈕，以更新並檢查此自訂動作納入考慮的原則清單。 這僅作為建立歷程時的資訊用途。 在即時歷程，每 6 小時會自動擷取並更新同意原則。

本節詳細介紹了在歷程中設定自訂動作的其他步驟。