開始使用來源連接器 sources-gs
什麼是來源？ what-is-source
來源是將外部資料帶入 Adobe Journey Optimizer 的連接器。來源可讓您從已使用的系統 (例如 CRM 平台、雲端儲存空間或資料庫) 匯入客戶資訊，並讓該資料可用於建立個人化的客戶歷程。
請將來源視為 Journey Optimizer 與外部資料系統之間的橋樑。它們會自動同步資料，讓您一律擁有最新的客戶資訊，以支援行銷活動。
來源為何重要 why-sources-matter
在 Journey Optimizer 中建立個人化、資料導向的客戶體驗時，來源至關重要。原因如下：
- 整合式客戶檢視 - 結合來自多個系統的資料，以檢視每個客戶的完整情況
- 即時個人化 - 使用最新資料在您的歷程中及時傳遞相關訊息
- 自動資料同步 - 保持客戶資訊最新狀態，無需手動匯入資料
- 有效的工作流程 - 連線一次，然後資料會自動流入您的歷程
例如，您可以使用來源從您的電子商務平台匯入購買記錄，然後建立歷程，以根據客戶已購買的商品傳送個人化產品推薦。
您可以使用來源做什麼 sources-use-cases
Journey Optimizer 中來源的常見使用案例包括：
- 從 CRM 系統匯入客戶資料 - 從 Salesforce 或 Microsoft Dynamics 等平台同步連絡資訊、偏好設定和參與歷史記錄
- 連線購買資料 - 從電子商務平台匯入訂單歷史記錄和產品偏好設定，以個人化產品建議
- 整合忠誠度方案資料 - 存取點餘額與階層資訊，以獎勵最常參與的客戶
- 同步行為資料 - 匯入網站互動和應用程式使用模式以觸發相關歷程
- 更新輪廓屬性 - 讓客戶輪廓與雲端儲存空間或資料庫中的資料保持最新
常見來源類型 source-types
Journey Optimizer 支援各種類型的來源，以便連線至您現有的系統：
Adobe 應用程式：
- Adobe Analytics
- Adobe Audience Manager
- Adobe Campaign
- Adobe Commerce
雲端儲存空間
- Amazon S3
- Azure Blob 儲存體
- Google Cloud Storage
- SFTP
資料庫：
- Amazon Redshift
- Google BigQuery
- Microsoft SQL Server
- MySQL
- PostgreSQL
CRM 與行銷自動化：
- Microsoft Dynamics
- Salesforce
- Salesforce Marketing Cloud
➡️請在 Experience Platform 來源目錄中，檢視完整清單
開始之前 prerequisites
請在設定來源之前，先確定您擁有：
- 合適權限 — 存取 Adobe Experience Platform，即可管理來源
- 來源系統認證 — 您想連線的外部系統驗證詳細資料
- 瞭解資料 — 瞭解您還需要哪些資料欄位，如何把資料對應至 Journey Optimizer 設定檔
➡️瞭解存取控制和權限
來源如何運作 how-sources-work
Adobe Journey Optimizer 使用 Adobe Experience Platform 的來源框架。 以下是基本工作流程：
- Connect — 設定外部資料系統的驗證
- 選取資料 — 選擇想匯入的資料，即可同步處理資料
- 對應欄位 — 定義外部資料欄位，該如何對應至 Journey Optimizer 設定檔屬性
- 排程 — 設定自動資料重新整理區間
- 監視 — 追蹤資料流量，解決任何同步處理問題
一旦完成設定，就會在背景自動執行來源，讓您的客戶資料保持最新狀態，可供歷程使用。
了解更多 learn-more
請觀看此影片，瞭解來源連接器，還有如何在 Journey Optimizer 中設定它們：
如需設定和管理來源的詳細資訊，請參閱 Adobe Experience Platform 來源文件。
後續步驟 next-steps
現在您已瞭解來源以及其重要的原因：
- 探索來源目錄，尋找您系統的連接器
- 瞭解如何建立來源連線
- 瞭解資料對應和轉換
- 瞭解如何在歷程中使用匯入的資料
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