Adobe Campaign Standard 動作 using_campaign_action

在此頁面上:​瞭解如何仰賴Adobe Campaign Standard異動訊息範本,在歷程中使用內建的Campaign Standard電子郵件、推播和簡訊動作活動。

如果您有Adobe Campaign Standard,則可使用下列內建動作活動: 電子郵件推播​和​簡訊

NOTE
為此,您需要設定內建動作。 請參見此頁面

針對這些管道中的每一個,您選取Adobe Campaign標準異動訊息​範本。 對於內建電子郵件、簡訊和推播頻道,我們仰賴「交易式傳訊」來執行訊息傳送。 這表示如果您想在歷程中使用特定訊息範本,則必須以Adobe Campaign Standard發佈。 請參閱此頁面以瞭解如何使用此功能。

NOTE
必須發佈Campaign Standard交易式訊息及其相關事件,才能在Journey Optimizer中使用。 如果事件已發佈,但訊息尚未發佈,將無法在Journey Optimizer介面中看見。 如果訊息已發佈,但其關聯事件尚未發佈,則會顯示在Journey Optimizer介面中,但將無法使用。

Adobe Campaign歷程中的標準動作設定

您可以使用事件(也稱為即時)或設定檔交易式訊息範本。

NOTE
當我們傳送即時異動訊息(rtEvent)或因自訂動作而透過協力廠商系統路由訊息時,疲勞、封鎖清單或取消訂閱管理需要特定設定。 例如,如果「unsubscribe」屬性儲存在Adobe Experience Platform或協力廠商系統中,則必須在傳送訊息之前新增條件,以檢查此條件。

當您選取範本時,訊息裝載中預期的所有欄位都會顯示在活動設定窗格的​ 位址 ​和​ Personalization資料 ​下。 您需要將每個欄位與您要使用的欄位相對應,無論是從事件還是從資料來源進行。 您也可以使用進階運算式編輯器以手動方式傳遞值、對擷取的資訊執行資料操作(例如將字串轉換為大寫)或使用函式,例如「if, then, else」。 請參閱此頁面

Campaign Standard訊息範本選取介面

電子郵件和簡訊 section_asc_51g_nhb

對於​ 電子郵件 ​和​簡訊,引數相同。

NOTE
針對電子郵件使用設定檔的交易式範本時,Adobe Campaign Standard會自動處理取消訂閱機制。在交易式電子郵件範本中包含​ 取消訂閱連結 ​內容區塊。如果您使用以事件為基礎的範本(rtEvent),請在訊息中納入連結,將收件者的電子郵件當作URL引數傳遞,並將它們導向至取消訂閱的登陸頁面。建立登入頁面,並確保將收件者的取消訂閱決定傳輸至Adobe。

首先,您需要選擇異動訊息範本。

有兩個類別可供使用: 位址​和​Personalization資料

您可以使用介面輕鬆定義在何處擷取​ 位址 ​或​Personalization資料。 您可以瀏覽事件和可用資料來源的欄位。 您也可以將進階運算式編輯器用於更進階的使用案例,例如使用需要傳遞引數或執行操作的資料來源。 請參閱此頁面

位址

NOTE
此類別只有在您選取「事件」交易式訊息時才會顯示。 對於「設定檔」訊息,系統會自動從Adobe Campaign Standard擷取​ 位址 ​欄位。

這些是系統需要知道將訊息傳送到何處的欄位。 如果是電子郵件範本,則為電子郵件地址。 如果是簡訊,則為行動電話號碼。

用於Campaign Standard整合的 訊息引數設定

Personalization資料

NOTE
您無法在個人化資料中傳遞集合。 如果交易式電子郵件或簡訊需要集合,則無法運作。 另請注意,個人化資料採用預期格式(例如:字串、小數等)。 您必須注意遵守這些預期的格式。

這些是Adobe Campaign標準訊息預期的欄位。 這些欄位可用於個人化訊息、套用條件式格式或挑選特定訊息變體。

Journey Optimizer與Campaign Standard之間的欄位對應

推播 section_im3_hvf_nhb

在使用推播活動之前,您的行動應用程式需要與Campaign Standard一起設定以傳送推播通知。 使用此文章針對行動裝置採取必要的實作步驟。

首先,您需要從下拉式清單中選擇行動應用程式和交易式訊息。

適用於Campaign Standard引數對應的進階運算式編輯器

有兩個類別可供使用: Target​和​Personalization資料

Target

NOTE
只有在選取事件訊息時,才會顯示此類別。 對於設定檔訊息,系統使用Adobe Campaign Standard所執行的調解,自動擷取​ 目標 ​欄位。

在此區段中,您必須定義​推播平台。 下拉式清單可讓您選取​Apple推播通知伺服器 (iOS)或​Firebase雲端訊息 (Android)。 或者,您可以從事件或資料來源選取特定欄位,或定義進階運算式。

您也需要定義​註冊權杖。 運算式取決於在事件裝載或其他Journey Optimizer資訊中定義權杖的方式。 如果代號是在執行個體的集合中定義,則它可以是簡單欄位或更複雜的運算式:

@event{Event_push._experience.campaign.message.profileSnapshot.pushNotificationTokens.first().token}

Personalization資料

NOTE
您無法在個人化資料中傳遞集合。 如果交易式推播需要集合,則無法運作。 另請注意,個人化資料採用預期格式(例如:字串、小數等)。 您必須注意遵守這些預期的格式。

這些是Adobe Campaign標準訊息中使用的交易式範本預期的欄位。 這些欄位可用於個人化您的訊息、套用條件式格式,或挑選特定的訊息變體。

AI知識參考

本節包含結構化知識,用於支援與本主題相關的解譯、擷取和問答。

如需完整瞭解,此資訊應結合本頁的檔案。 兩者皆非獨立來源;頁面說明功能,本節提供額外內容,以協助去除術語、意圖、適用性和限制條件的歧義。

  • TL;DR:​此頁面說明如何透過Campaign異動訊息範本,在Journey Optimizer歷程中使用內建的Adobe Campaign Standard電子郵件、簡訊和推播動作活動。

意圖:

  • 使用Adobe Campaign Standard整合設定歷程中的電子郵件、簡訊或推播動作活動
  • 選擇並將Campaign Standard交易式訊息範本對應到歷程欄位
  • 將歷程事件或資料來源中的地址和Personalization資料欄位對應到訊息裝載
  • 處理事件和設定檔異動電子郵件範本的取消訂閱
  • 設定Campaign Standard推播動作的推播通知目標平台和註冊權杖

字彙表:

  • 異動訊息: Adobe Campaign Standard根據事件​ (產品特定) ​傳送觸發的即時訊息(電子郵件、簡訊、推播)的功能
  • rtEvent: Adobe Campaign Standard中的即時事件交易式訊息範本,用於事件型訊息​(產品特定)
  • 設定檔交易式範本:使用設定檔資料進行收件者解析和取消訂閱處理​ (產品特定) ​的Campaign Standard交易式訊息範本
  • 註冊Token:將推播通知定位至特定行動應用程式安裝​ (產品特定) ​所需的裝置層級識別碼

護欄:

  • 內建動作必須在使用前進行設定;請參閱動作設定頁面。
  • 必須發佈Campaign Standard交易式訊息及其相關事件,範本才能在Journey Optimizer中使用。
  • 無法在Personalization資料欄位中傳遞集合。
  • 對於事件型(rtEvent)範本,在傳送之前必須以條件手動處理取消訂閱管理。
  • 若為設定檔推送訊息,系統會自動擷取「目標」欄位,「目標」類別僅會顯示在事件訊息中。
  • 必須先使用Campaign Standard設定行動應用程式,才能使用推播活動。

術語:

  • 正式名稱:Adobe Campaign Standard — 首字母縮寫:ACS — 變體:Campaign Standard
  • 同義字:“event transactional message” = “rtEvent”;“real-time transactional message” = “rtEvent”
  • 請勿混淆:「設定檔交易式範本」(自動處理取消訂閱)≠「事件交易式範本」(必須手動處理取消訂閱)

常見問題集:

  • 問:透過Adobe Campaign Standard整合可以使用哪些管道? — 電子郵件、簡訊和推播通知通道可作為內建動作活動使用。
  • 問:在Journey Optimizer中使用交易式訊息之前,是否需要在Campaign Standard中發佈該訊息? — 是,交易式訊息及其相關事件都必須發佈;未發佈的訊息將無法使用,即使顯示在介面中亦然。
  • 問:設定檔電子郵件範本的取消訂閱處理方式為何? — 使用設定檔交易式範本時,Adobe Campaign Standard會自動處理取消訂閱;在範本中納入取消訂閱連結內容區塊。
  • 問:我可以將集合傳遞為個人化資料嗎? — 否,無法在Personalization資料中傳遞集合;交易式訊息不能預期集合。
  • 問:我應將事件型電子郵件的收件者地址對應到何處? — 活動設定窗格中的位址類別僅對事件交易式訊息可見;對於設定檔訊息,會自動擷取位址。
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