發行說明 release-notes

Journey Optimizer 現在允許您透過鎖定整個範本，或是特定結構和元件，鎖定電子郵件範本中的內容。這樣做讓您可以防止無意間不小心編輯內容，或將內容刪除，讓您更能掌控範本自訂，進而提高電子郵件行銷活動的效率和可靠性。

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自 2024 年 10 月 24 日起開放使用

透過程式碼型體驗管道，Adobe Journey Optimizer 可讓您針對任何傳入屬性進行進階個人化及測試，跨不同接觸點 (例如網頁應用程式、行動應用程式、桌面應用程式、視訊主控台、電視連結的裝置、智慧型電視、資訊站、ATM、IoT 裝置等) 達成量身打造的無縫傳遞體驗。程式碼型體驗管道現可在歷程版面中使用。

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自 2024 年 10 月 1 日起開放使用

有了網頁管道，Adobe Journey Optimizer 可讓您將透過傳入網頁歷程向客戶提供的網站體驗個人化。網頁管道現可在歷程版面中使用。

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自 2024 年 10 月 1 日起開放使用

在 Journey Optimizer 中，管理行銷活動和歷程的數量和時機，正是避免客戶因互動次數過於頻繁而感到不知所措的重要關鍵。 Journey Optimizer 目前有提供多種衝突管理和排定優先順序工具。

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• 歷程頻率上限：您目前可以建立規則集，以便套用至歷程中，讓您可以為設定檔限制每日、每週或每月的歷程次數，還能控制同時執行的並行歷程次數。
• 優先順序分數：您目前可以將優先順序分數指派給行銷活動，或是歷程，分數由 0 到100 分起跳。 分數越高則表示優先順序越高。 當有兩種行銷活動同時使用到相同的管道設定時，Journey Optimizer 就會選取優先順序分數最高的行銷活動。如果行銷活動的分數一樣，就會選擇最近才修改過的行銷活動。
• 檢視潛在衝突：歷程和行銷活動中的最新「檢視潛在衝突」按鈕目前可以讓您識別與其他歷程，或是行銷活動之間的重疊程度，例如開始日期、目標對象，或是選取的管道設定。
• 歷程仲裁：這項新功能讓您可以找出最重要的歷程優先順序，再提供給客戶使用。 您可以建立規則，以便在客戶符合即將進入的優先順序較高的歷程資格時，阻止對方進入優先順序較低的歷程。
• 依通訊類型設定頻率上限： 使用規則集，您目前可以依通訊類型 (例如「銷售」、「促銷活動」) 設定精細規則，以防訊息類似的客戶負荷過重。 您可以橫跨多個管道來控制頻率，自動排除過度請求的設定檔，以便確保帶來更美好的客戶體驗。

指定客戶群組可在限量中，使用衝突和優先順序管理功能。 請注意，未來將會向更多使用者逐步推出以上功能。 如果您有興趣加入上述功能的等候名單，請洽詢客戶團隊。

您目前可以將 Movable Ink Da Vinci 整合入 Adobe Journey Optimizer。 透過這項新的整合，您可以做到以下幾點：

• 善用 Movable Ink Da Vinci 產品中的強大功能，將批次行銷活動的電子郵件變化版本加以組合並進行個人化
• 使用 Da Vinci 進行製作，利用 Adobe Journey Optimizer 進行最佳化和傳遞，可為 Journey Optimizer 的客戶，加速從業人員的工作流程
• 使用 Adobe 資料，將 Da Vinci 模型最佳化。

如需詳細資訊，請參閱Movable Ink Da Vinci 文件。

為提高彈性，掌控電子郵件設定，您可以在建立電子郵件頻道設定時，定義動態子網域和個人化的標題參數。

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自 2024 年 10 月 23 日起開放使用

待政策通過核准，您就可以立即在 Journey Optimizer 中設定核准程序，允許行銷團隊使用，以確保行銷活動和歷程在正式上線之前，會先由合適的利害關係人負責審核，並完成簽核。

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自 2024 年 10 月 22 日起開放使用

Adobe Journey Optimizer 現在支援歷程的實驗，行銷活動已提供此功能。實驗是在線上測試的情境下進行的隨機試驗，意即某些隨機選取的使用者會接觸到訊息的指定變化，而另一組隨機選取的使用者則會接觸到一些其他處理方式。 接觸到後，您就可以測量感興趣的結果量度，例如電子郵件開啟、訂閱或購買數。

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Decisioning 之前有開放給一整組組織 (LA) 使用，又稱為體驗決策，目前可供所有使用者 (GA) 使用，包括已購買 Adobe Healthcare Shield 或 Privacy and Security Shield 附加產品的組織的使用者。

Decisioning 會透過提供集中行銷優惠目錄，又稱為「決策項目」，還有複雜的決策引擎，設法簡化個人化。 此引擎會運用規則與排名標準來選取，並呈現出最相關的決定項目給每個人。這些決策項目會透過新的程式碼型體驗頻道，無縫整合入廣泛的傳入介面。

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您現在可以在單一行銷活動或歷程中，輕鬆建立多種語言的內容。透過此功能，您可以在編輯行銷活動或歷程時切換語言、簡化整個編輯流程，並提高有效管理多種語言內容的能力。

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Journey Optimizer 報告功能目前開放給一般人使用 (GA)，改良後的版本擁有互通性，能使用 Customer Journey Analytics 功能，可將兩邊平台之間的報告標準化，改善資料一致性與可靠性。Journey Optimizer 與 Customer Journey Analytics 之間緊密整合，讓您可以更清楚地檢視效能量度，讓使用者能做出更睿智的決策。

推廣一般可用性之後，會引進四種新功能：可以建立簡易量度，建立並發佈對象，使用 Insight Builder 臨時提出問題，將排程報告流程自動化，寫封電子郵件寄給主要收件者。

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重要提醒：目前的報告體驗將於推出 2025 年 1 月份版本後，正式終止服務。過了上述日期，新的報告體驗就會成為標準版。建議您先自己熟悉一下新的功能，以確保能順利轉換服務。了解如何開始使用 Journey Optimizer 的新報告介面

自 2024 年 10 月 16 日起開放使用

Journey Optimizer 目前讓您可以預覽內容，還能使用從檔案上傳或是手動新增的範例輸入資料，傳送電子郵件校樣，以便測試電子郵件內容的不同變體。 系統會自動偵測您在內容中使用到的所有設定檔屬性，以便進行個人化，以上屬性可應用到測試上，即可建立多個變體。

此功能目前會透過公開測試版的形式，開放給所有客戶使用，可用於電子郵件、簡訊和推播通知頻道。

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善用在個人化編輯器中的 Adobe Experience Platform 資料，將內容個人化。 若想這樣做，就必須先透過 API 呼叫，啟用查詢個人化所需的資料集。 一旦完成，您就可以使用這些資料，將內容個人化，改成Journey Optimizer。

只要是客戶都可在公開測試版中使用此功能。

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