建立您的第一個決定項目 items
Journey Optimizer 可讓您建立行銷優惠 (稱為決定項目),您可以將其建立並組織到集中式目錄和集合中。這些屬性由標準和自訂屬性組成,旨在精確符合您的需求。 此外,它們納入設定檔限制,可讓您定義決策專案可顯示給誰。
建立決定專案之前,如果您要設定條件來決定決定要向誰顯示決定專案,請確定您已建立 決定規則。 瞭解如何建立決定規則。
若要建立決定專案,請導覽至 決策 > 目錄,然後按一下 建立專案,然後遵循下列章節中詳述的步驟。
定義決定項目的屬性 attributes
首先定義決定專案的標準和自訂屬性:
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提供名稱和說明。
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指定開始和結束日期。 在此日期內,決策引擎僅會考慮該專案。
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設定與其他專案比較的決策專案 優先順序 (如果設定檔符合多個專案的資格)。 較高的優先順序使該項目優先於其他項目。
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標籤 欄位可讓您將Adobe Experience Platform統一標籤指派給您的決定專案。 這可讓您輕鬆分類並改善搜尋。 了解如何使用標籤
note note NOTE 優先順序是整數資料型別。 整數資料型別的所有屬性都應包含整數值(無小數)。 -
指定自訂屬性(選擇性)。 自訂屬性是根據您的需求訂製並且可以指派給決定項目的特定屬性。 它們會在決定專案的目錄結構描述中定義。 瞭解如何使用目錄
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定義決定專案的屬性後,按一下 下一步。
設定決定項目的適用性 eligibility
依預設,所有設定檔都符合接收決定專案的資格,但您可以使用對象或規則將專案限製為僅特定設定檔,這兩個解決方案都對應不同的使用方式。 展開下列區段以取得詳細資訊:
基本上,對象的輸出是設定檔清單,而決定規則是在決策流程期間根據單一設定檔執行的函式。
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對象:一方面,對象是一組Adobe Experience Platform設定檔,根據設定檔屬性和體驗事件符合特定邏輯。 不過,Offer Management不會重新計算對象,在展示優惠方案時,該對象可能不是最新狀態。
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決定規則:另一方面,決定規則是以Adobe Experience Platform中可用的資料為基礎,並決定可向誰顯示優惠。 在優惠或指定位置的決定中選取後,每次做出決定時都會執行規則,以確保每個設定檔取得最新和最佳優惠。
當您選取對象或決定規則時,您可以檢視有關預估合格設定檔的資訊。 按一下 重新整理 以更新資料。
設定上限規則 capping
上限會用作限制,以定義可顯示優惠方案的次數上限。 限制使用者取得特定優惠方案的次數,可讓您避免過度向客戶提供需求,進而使用最佳優惠方案將每個接觸點最佳化。 您最多可以為特定決定專案建立10個上限。
若要設定決定專案的上限規則,請按一下 建立上限 按鈕,然後遵循下列步驟:
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定義將考慮哪個 上限事件 以增加計數器。
- 決定事件 (預設值):可顯示優惠的最大次數。
- 曝光次數 (僅限傳入管道):可向使用者顯示選件的次數上限。
- 點按:使用者可點按決策專案的次數上限。
- 自訂事件:您可以定義自訂事件,用來限制傳送專案的次數。 例如,您可以限制贖回次數,直到它們相等10000或直到指定的設定檔已贖回1次。 若要這麼做,請使用Adobe Experience Platform XDM結構描述來建置自訂事件規則。
note note NOTE 對於決策事件以外的所有上限事件,決策管理意見可能不會自動收集,這可能會導致上限計數器未正確增加。 若要確保在上限計數器中已追蹤和說明每個上限事件,請確定用於收集體驗事件的結構描述包含該事件的正確欄位群組。 有關資料收集的詳細資訊,請參閱Journey Optimizer決策管理檔案: -
選擇上限型別:
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選取總計 個 以定義可在合併目標對象中建議多少次該專案,亦即在所有使用者中。 例如,如果您是具有「電視看門人交易」的電子零售商,您只想要在所有設定檔中傳回200次選件。
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選取 每個設定檔 以定義可建議給同一個使用者多少次選件。 例如,如果您是具有「白金信用卡」優惠方案的銀行,您不希望此優惠方案在每個設定檔中顯示超過5次。 事實上,您相信,如果使用者看過5次選件且未採取行動,則他們有較高機會對下一個最佳選件採取行動。
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在 上限計數限制 欄位中,根據選取的上限型別,指定可向所有使用者或每個設定檔顯示優惠方案的次數。 數字必須是大於0的整數。
例如,您定義了自訂上限事件,例如將結帳次數納入考量。 如果您在 上限計數限制 欄位中輸入10,則在10次結帳後不會再傳送優惠。
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在 重設上限頻率 下拉式清單中,設定上限計數器的重設頻率。 若要這麼做,請定義盤點的期間(每日、每週或每月),並輸入您選擇的天數/周數/月數。 例如,如果您希望每兩週重設一次上限計數,請從對應的下拉式清單中選取 每週,然後在另一個欄位中輸入 2。
note note NOTE 頻率上限計數器重設會在您定義的當天上午 12UTC 發生,或在一週/月的第一天發生(如適用)。 周開始日是 星期日。 您選擇的任何期間不能超過 2年 (即對應的月數、周數或天數)。 發佈決定專案後,您將無法變更您為頻率選取的時間期間(每月、每週或每日)。 如果專案具有 草稿 狀態,而且之前從未發佈並啟用頻率限定,您仍可以編輯頻率限定。 -
按一下 建立 以確認建立上限規則。 您最多可以為單一決定專案建立10個規則。 若要這麼做,請按一下 建立上限 按鈕,並重複上述步驟。
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定義決定專案的資格和上限規則後,按一下 下一步 以檢閱並儲存專案。
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決定專案現在會顯示在清單中,並具有 草稿 狀態。 當它準備好呈現給設定檔時,按一下省略符號按鈕並選取 核准。
管理決定項目 manage
從決定專案清單中,您可以編輯決定專案、變更其狀態(草稿、已核准、已封存)、複製或刪除它。
若要修改決定專案,請開啟它、進行修改並儲存。
選取決定專案或按一下省略符號按鈕會啟用以下所述的動作。
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核准:將決定專案的狀態設定為「已核准」。
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復原核准:將決定專案的狀態設定回 草稿。
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重複:建立具有相同屬性和條件約束的決定專案。 依預設,新專案具有 草稿 狀態。
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刪除:從清單中移除決定專案。
note important IMPORTANT 刪除後,就無法再存取決定專案及其內容。 此動作無法復原。 如果決定專案用於集合或決定中,則無法刪除該專案。 您必須先從任何物件中移除決定專案。 -
封存:將決定專案狀態設為 已封存。 決定專案仍然可以從清單中使用,但您不能將其狀態設定回 草稿 或 已核准。 您只能複製或刪除它。