行銷人員快速入門 get-started-marketers

作為​ 行銷人員 ​或​ 歷程操作者,您必須負責建立優惠方案及歷程以及設計內容。 一旦系統管理員資料工程師授予您存取權限並準備好您的環境,您就可以開始使用Adobe Journey Optimizer。

請參閱下列章節,以設定您的第一個歷程、新增優惠方案及資產並傳送訊息:

  1. 建立對象。Journey Optimizer 可讓您直接從​ 對象 ​選單,透過區段定義建立對象,並將其善用於歷程之中。 在此頁面中了解更多有關對象的資訊。 在此範例中探索如何建置區段定義。

  2. 新增個人化及動態內容。 利用 Journey Optimizer 個人化及動態內容功能,使您的訊息能與對象相符合。 深入瞭解個人化動態內容

  3. 建立及管理資產。Adobe Experience Manager Assets提供了可用於填入訊息的單一、集中式資產存放庫。請參閱本節

  4. 新增優惠方案。使用 Journey Optimizer 可在適當的時間為所有接觸點的客戶提供最佳優惠和體驗。設計完成後,透過個人化優惠目標定位對象。在此章節深入瞭解決策管理相關內容。

  5. 測試及驗證。 定義內容後,您就可以使用測試設定檔來預覽其內容。 如果您已插入個人化內容,您可以使用測試設定檔資料檢查此內容在訊息中的顯示方式。此外,利用您的 Litmus 帳戶登入,即可在​ 常見電子郵件用戶端Journey Optimizer立即預覽 ​電子郵件呈現。 您可以確保電子郵件內容都能看起來不錯,並且在每個收件匣中都正常運作。 在本節深入瞭解如何測試與驗證訊息。

  6. 設計客戶歷程 ​提供個人化的情境式體驗。 Journey Optimizer可讓您利用儲存在事件或資料來源中的情境資料,建立即時協調流程使用案例。設計由下列功能提供支援的多步驟進階案例:

    • 傳送在收到事件時觸發的即時​ 單一傳遞,或使用 Adobe Experience Platform 對象​ 批次 ​傳遞。

    • 利用來自事件的​ 情境資料 、來自 Adobe Experience Platform 的資訊,或來自協力廠商 API 服務的資料。

    • 使用 內建頻道動作 (電子郵件、簡訊、推播、InApp),傳送設計的訊息 Journey Optimizer 或建立 自訂動作 如果您使用協力廠商系統來傳送訊息。

    • 使用​ 歷程設計工具,建置多步驟使用案例:輕鬆拖放進入事件或讀取對象活動、新增條件及傳送個人化訊息。

    在本節深入瞭解如何設計與執行歷程

  7. 監控訊息及歷程。為確保您的訊息成功執行、傳送及傳遞,Journey Optimizer提供可監控目前發佈及觸發之訊息的功能。 在本節深入瞭解如何監控效能。

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