步驟事件欄位清單 sharing-field-list
步驟事件欄位會依類別組織。
- 除錯資訊欄位
- 歷程欄位
- 設定檔欄位
- 服務事件欄位
對於identityMap屬性,主要身分依預設會定義為「primary = true」。
debugInfo debuginfo-field
歷程 journey-field
此欄位群組用於歷程結構描述中(與journeyStepEvent相關)。 它包含下列欄位:
major
.minor
設定檔 profile-field
此欄位群組是journeyStepEvent專屬的:此事件與歷程有關,且沒有identityMap,說明設定檔身分(如有)。
若為journeyStepEvent,我們還需要新增與身分相關的欄位:
serviceEvents servicevents-field
此Mixin包含與設定檔匯出作業對應的所有欄位。 這些事件是根據 讀取對象 活動產生,以追蹤對象匯出作業(已排入佇列、已開始、已完成、錯誤)的生命週期。 不同於一般步驟事件,serviceEvents不會繫結至個別設定檔,而是繫結至讀取對象節點本身,這表示它們可能沒有相關的設定檔識別碼。
stepEvents stepevents-field
此類別包含原始步驟事件欄位。 請參閱本章節。
疑難排解歷程步驟事件中的捨棄事件型別 discarded-events
查詢具有eventCode = 'discard'
的記錄的歷程步驟事件時,您可能會遇到數個eventTypes。
以下是最常捨棄eventTypes
的定義、常見原因和疑難排解步驟:
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EXTERNAL_KEY_COMPUTATION_ERROR:系統無法從事件資料計算客戶的唯一識別碼(外部索引鍵)。
常見原因:事件承載中遺失客戶識別碼(例如電子郵件、客戶ID)或格式錯誤。
疑難排解:檢查必要識別碼的事件設定,確保事件資料完整且格式正確。
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NO_INTEREST_JOURNEYS_FOR_SEGMENTMEMBERSHIP_EVENT:已收到區段資格事件,但沒有設定要回應此區段的歷程。
常見原因:沒有任何歷程使用區段作為觸發器、歷程處於草稿/已停止狀態,或區段ID不相符。
疑難排解:確認至少有一個歷程為即時狀態且已針對區段進行設定,驗證區段ID。
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JOURNEY_INSTANCE_ID_NOT_CREATE:系統無法為客戶建立歷程執行個體。
常見原因:重複的事件、大量事件、系統資源限制。
疑難排解:實作重複資料刪除、避免流量尖峰、最佳化歷程設計、若持續發生,請聯絡支援人員。
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EVENT_WITH_NO_JOURNEY:已收到事件,但未設定使用中歷程來回應
常見原因:事件名稱/ID不相符、歷程未發佈、錯誤的沙箱/組織、測試模式/設定檔不相符。
疑難排解:驗證事件和歷程組態、檢查歷程狀態、使用偵錯工具。
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對於在暫停的歷程中發生的捨棄:
- PAUSED_JOURNEY_VERSION:捨棄歷程進入點發生的專案
- JOURNEY_IN_PAUSED_STATE:捨棄設定檔在歷程中時發生的
在暫停歷程區段中進一步瞭解這些事件,以及如何疑難排解它們。