授權使用量儀表板 license-usage

Adobe Journey Optimizer 使用者介面提供儀表板,顯示貴組織授權使用狀況的重要資訊,如每日快照期間所擷取。

若要存取此儀表板,請移至​管理 > 授權使用情況。 這會開啟​ 概觀 ​標籤,顯示儀表板。

授權使用量儀表板總覽

NOTE
  • 若要檢視儀表板,您必須擁有檢視授權使用儀表板許可權。

  • 如配額欄中的N/A所指示,某些量度(例如計算時數、電子郵件)不會顯示給開發沙箱。 控制面板中只會顯示非null的值:當量度為零或接近零時,系統不會填入量度。

對於Adobe Journey Optimizer,儀表板可讓您檢查​ 可參與的設定檔 ​的數量。

什麼是可參與設定檔? what-is-engageable-profile

可參與的設定檔​是代表個人資訊的記錄,該資訊儲存在設定檔服務中,且已由歷程或行銷活動參與。

可參與設定檔的主要特性:

  • 12個月的滾動期間:可參與的設定檔是根據過去12個月的參與計算的。 此量度會顯示您嘗試使用Journey Optimizer的編寫、決策、傳送、實驗或協調功能參與的不重複設定檔數量。

  • 每個沙箱的不重複計數:如果設定檔在沙箱中進入多個歷程或行銷活動,則只會計算為該沙箱的單一可參與設定檔一次。

  • 根據可定址的受眾:可參與的設定檔是根據您的可定址受眾所計算。 此計數代表過去12個月使用任何Journey Optimizer功能參與的受眾(在可定址的受眾總數中)。

  • 量度行為:可參與的設定檔計數:

    • 當新設定檔透過歷程或行銷活動參與時,可能會增加
    • 除非未與某些設定檔進行超過12個月的互動,否則無法減少
    • 當假名設定檔連結到已知設定檔時,可能會減少
NOTE
如果您發現可參與設定檔計數突然尖峰,請參閱下方的疑難排解區段,以取得有關瞭解和解決問題的詳細指引。

疑難排解:參與設定檔計數大幅增加 troubleshooting-engageable-profiles

如果您觀察到可參與設定檔計數突然激增(例如,設定檔從一天數十萬增加到數百萬個),本節提供指南來瞭解和解決問題。

瞭解增加

可參與設定檔量度會反映過去12個月中歷程或行銷活動所參與的不重複設定檔數量。 突然增加可能是由於:

  • 新歷程或行銷活動所瞄準的大型對象
  • 為設定檔服務啟用的資料集變更
  • 批次處理最近未參與的對象

解決方法步驟

若要解決此問題,請遵循下列步驟:

  1. 瞭解設定檔計數邏輯:

    • 可參與設定檔是根據過去12個月中歷程或行銷活動參與的不重複設定檔來計算。
    • 如果設定檔進入多個歷程,則會計為該Sandbox的一個「可參與」設定檔。
    • 除非已超過12個月沒有與某些設定檔互動,或假名設定檔已連結到已知設定檔,否則量度無法減少。
    • 可參與設定檔是使用客戶的可定址對象來計算。
    • 過去12個月使用任何Journey Optimizer功能的參與對象(在可定址對象總數中)會決定可參與設定檔的數量。
  2. 調查以大型對象為目標的歷程、行銷活動和決策:

    • 使用可參與的設定檔查詢查詢服務,檢閱以大量設定檔為目標的最近歷程和行銷活動。
    • 識別造成設定檔計數尖峰的特定歷程版本。
    • 涉及新設定檔的歷程、行銷活動和決策,可能會導致Journeys資料集中的事件計數增加,進而導致「參與設定檔」計數上升。
  3. 在歷程與行銷活動層級篩選對象:

    • 在起始歷程或行銷活動之前在對象層級套用篩選器,以防止可參與設定檔不必要的增加。
    • 確保在參與期間僅鎖定相關對象。
  4. 減少可定址對象大小:

    • 必要時刪除假名設定檔。 請注意,此動作會同時影響Journey Optimizer和Real-Time Customer Data Platform。
    • 在即時客戶設定檔指南中進一步瞭解假名設定檔資料有效期
    • 注意:​無法透過Platform UI或API設定假名設定檔資料的有效期。 您必須聯絡支援才能啟用此功能。
  5. 監視資料集變更:

    • 驗證已啟用資料集以進行效能分析,並確定資料集未包含過多的ECID (Experience Cloud ID)。
    • 如有需要,請刪除具有高ECID計數的資料集,然後使用減少的記錄來重新建立這些資料集。
  6. 開發長期縮減策略:

    • 如果某些設定檔閒置超過12個月,「可參與的設定檔」計數自然會減少。

另請參閱:

在Adobe Experience Platform檔案中進一步瞭解:

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