委派子網域 delegate-subdomain

網域名稱委派是一種方法,可讓網域名稱的所有者(技術上稱為DNS區域)將其細分(技術上稱為DNS區域下的細分)委派給另一個實體。 基本上,身為客戶,如果您處理"example.com"區域,您可以將子網區"marketing.example.com"委派給Adobe。

NOTE
在Journey Optimizer本節中進一步瞭解子網域委派以及可用的不同方法。

您可以:

建議使用​ 完整子網域委派 ​方法。 在本節中進一步瞭解不同子網域設定方法之間的差異。

護欄 guardrails

在Journey Optimizer中設定子網域時,請遵循下列護欄和建議。

  • 依預設,Journey Optimizer可讓您委派​ 最多10個子網域。 然而,根據您的授權合約,您最多可委派 100 個子網域。 請聯絡您的 Adobe 聯絡人,了解更多您有權使用的子網域數量。

  • Journey Optimizer不支援同時提交子網域。 如果您嘗試在其他子網域處於​ 處理 ​狀態時提交子網域以進行委派,您會收到錯誤訊息。

  • 不允許將無效的子網域委派給Adobe。 請務必輸入貴組織所擁有的有效子網域,例如marketing.yourcompany.com。

  • 您無法使用相同的傳送網域從Adobe Journey Optimizer和其他產品(例如Adobe Campaign或Adobe Marketo Engage)傳送訊息。

  • 不支援委派上層網域和子網域。 例如,如果您委派subdomain.domain.com,則無法委派email.subdomain.domain.com。 同樣地,如果您委派email.subdomain.domain.com,便無法委派subdomain.domain.com。

存取委派的子網域 access-delegated-subdomains

所有委派的子網域會顯示在​ 管理 > 管道 > 子網域 ​功能表中。 篩選器可協助您調整清單(委派日期、使用者或狀態)。

狀態 ​欄提供子網域委派程式的資訊:

  • 草稿:子網域委派已儲存為草稿。 按一下子網域名稱以繼續委派程式,
  • 正在處理:子網域正在執行數個組態檢查,然後才能使用,
  • 成功:子網域已成功通過檢查,且可用於傳遞訊息,
  • 失敗:提交子網域委派後,一或多個檢查失敗。

若要存取狀態為​ 成功 ​之子網域的詳細資訊,請從清單中開啟該子網域。

您可以:

  • 擷取委派過程中設定的子網域名稱(唯讀),以及產生的URL (資源、映象頁面、追蹤URL),

  • 將Google網站驗證TXT記錄新增至您的子網域,以確保其已驗證(請參閱將Google TXT記錄新增至子網域)。

CAUTION
子網域設定是​ 所有環境通用的設定。 因此,對子網域所做的任何修改也會影響生產沙箱。

在 Journey Optimizer 中設定子網域 set-up-subdomain

若要在Journey Optimizer中設定新的子網域,請遵循下列步驟。

  1. 存取​ 管理 > 管道 > 電子郵件設定 > 子網域 ​功能表,然後按一下​ 設定子網域

  2. 從​ 設定方法 ​區段中,選取:

  3. 指定要委派的子網域名稱。

  4. 在專用區段中設定​ DMARC記錄。 如果子網域有現有的DMARC記錄,而且Journey Optimizer已擷取該記錄,則您可以視需要使用相同的值或加以變更。 如果您未新增任何值,則會使用預設值。 瞭解如何管理DMARC記錄

  5. 在​ DNS記錄 ​區段中,會顯示要放置在DNS伺服器中的記錄清單。 逐一複製這些記錄,或下載 CSV 檔案,然後導覽至您的網域託管解決方案,以產生相符的 DNS 記錄。

  6. 請確定所有DNS記錄都已產生至您的網域託管解決方案。 如果所有專案都已正確設定,請勾選「我確認……」方塊。

  7. 如果您正在設定包含​ CNAME ​的子網域,請移至此區段

  8. 按一下​ 提交,讓Adobe執行必要的檢查。 了解更多

使用 CNAME 設定子網域 cname-subdomain-setup

設定子網域時,您可以使用CNAME指向Adobe特定記錄。 使用此設定,您和Adobe都有責任維護DNS。

CAUTION
如果貴組織的原則限制完整的子網域委派方法,則建議使用CNAME方法。 此方法需要您自行維護和管理DNS記錄。
Adobe將無法協助變更、維護或管理透過CNAME方法設定的子網域的DNS。

若要使用CNAME設定子網域,請遵循下列步驟。

  1. 執行本節中說明的所有步驟。

  2. 在提交您的子網域設定前,您還需要完成一個步驟 — 按一下[繼續]​ 。 等候Adobe驗證在您的託管解決方案上產生記錄時沒有發生錯誤。 此程式最多可能需要2分鐘。

    note note
    NOTE
    在繼續之前,請確定所有記錄都已正確建立。
  3. Adobe會產生SSL CDN URL驗證記錄。 將此驗證記錄複製到您的代管平台。 如果您已在託管解決方案上正確建立此記錄,請勾選「我確認……」方塊。

  4. 按一下​ 提交,讓Adobe執行必要的檢查。 了解更多

➡️ 在此影片中瞭解如何使用CNAME建立子網域以指向Adobe特定記錄

提交您的子網域設定 submit-subdomain

若要完成您的子網域委派,請遵循下列步驟。

  1. 按一下​ 提交

  2. 您可以使用​ 另存為草稿 ​按鈕來建立記錄並稍後提交子網域設定。

    note note
    NOTE
    然後,您就可以從子網域清單中開啟子網域委派,以繼續子網域委派。
  3. 子網域會顯示在狀態為​ 處理中 ​的清單中。 如需子網域狀態的詳細資訊,請參閱本區段

  4. 您必須等待Adobe執行所需檢查(最多可能需要3小時),才能使用該子網域傳送訊息。 了解更多

    note note
    NOTE
    在繼續之前,請確定所有記錄都已正確建立。

子網域驗證 subdomain-validation

以下的檢查和動作會一直執行,直到子網域通過驗證為止,且可用於傳送訊息。

這些步驟由Adobe執行,最多可能需要​ 3小時

  1. 預先驗證: Adobe會檢查子網域是否已委派給Adobe DNS (NS記錄、SOA記錄、區域設定、所有權記錄)。 如果預先驗證步驟失敗,則會傳回錯誤及相應原因,否則Adobe會進行下一個步驟。

  2. 設定網域 ​的DNS:

    • MX記錄: Mail eXchange記錄 — 處理傳送到子網域之傳入電子郵件的郵件伺服器記錄。
    • SPF記錄:寄件者原則架構記錄 — 列出可從子網域傳送電子郵件的郵件伺服器IP。
    • DKIM記錄: DomainKeys Identified Mail標準記錄 — 使用公開私密金鑰加密來驗證郵件以避免詐騙。
    • A:預設IP對應。
    • CNAME: Canonical Name或CNAME記錄是將別名對應到true或canonical網域名稱的DNS記錄型別。
  3. 建立追蹤與映象URL:如果網域是email.example.com,追蹤/映象網域將會是data.email.example.com。 安裝SSL憑證即可確保安全性。

  4. 布建CDN CloudFront:如果尚未設定CDN,則Adobe會為您組織的ID布建。

  5. 建立CDN網域:如果網域為email.example.com,則CDN網域將為cdn.email.example.com。

  6. 建立並附加CDN SSL憑證: Adobe會為CDN網域建立CDN憑證,並將憑證附加至CDN網域。

  7. 建立轉送DNS:如果這是您委派的第一個子網域,Adobe將建立建立PTR記錄所需的轉送DNS — 每個IP各一個。

  8. 建立PTR記錄: ISP需要PTR記錄(也稱為反向DNS記錄),以免將電子郵件標示為垃圾郵件。 Gmail也建議每個IP都有PTR記錄。 Adobe只會在您第一次委派子網域時建立PTR記錄,每個IP各一個,所有IP都指向該子網域。 例如,如果IP是​ 192.1.2.1 ​且子網域是​ email.example.com,則PTR記錄將是: 192.1.2.1PTR r1.email.example.com。 您之後可以更新PTR記錄,以指向新的委派網域。 進一步了解 PTR 記錄

檢查成功後,子網域會取得​ Success ​狀態。 已準備好用於傳遞訊息。

如果您無法在您的代管解決方案上建立驗證記錄,子網域將會標示為​ 失敗

在驗證記錄後,Adobe會自動為子網域建立PTR記錄。 了解更多

取消委派子網域 undelegate-subdomain

如果您想要取消委派子網域,請聯絡您的Adobe代表。

不過,在聯絡Adobe之前,您需要在使用者介面中執行數個步驟。

NOTE
您只能取消委派狀態為​ 成功 ​的子網域。 可以從使用者介面中刪除具有​ 草稿 ​和​ 失敗 ​狀態的子網域。

首先,在Journey Optimizer中執行下列步驟:

  1. 停用與子網域相關聯的所有管道設定。 了解作法

  2. 取消委派與此子網域關聯的任何登陸頁面子網域、SMS子網域和Web子網域。

    您必須針對每個登陸頁面簡訊網頁子網域提出專屬要求。

  3. 停止與子網域相關聯的作用中行銷活動。 了解作法

  4. 停止與子網域相關聯的使用中歷程。 了解作法

  5. 將連結至子網域的PTR記錄指向另一個子網域。

    如果這是唯一委派的子網域,您可以略過此步驟。

完成後,請聯絡您的Adobe代表,提供您要取消委派的子網域。

Adobe處理您的請求後,未委派網域不再顯示在子網域詳細目錄頁面上。

CAUTION
取消委派子網域後,將套用以下內容:
  • 您無法重新啟用使用該子網域的管道設定。
  • 您無法透過使用者介面再次委派相同的子網域。 如果您想要這樣做,請聯絡您的Adobe代表。

作法影片 video

瞭解如何使用 CNAME 建立子網域以指向 Adobe 特定記錄。

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