Journey Optimizer中的對象啟用 segments-in-journey-optimizer
您可以在行銷活動和歷程中選取使用區段定義、自訂上傳、組合工作流程或同盟對象組合產生的任何對象。
護欄與限制 guardrails
-
Healthcare Shield或Privacy and Security Shield — 目前Healthcare Shield或Privacy and Security Shield無法使用對象構成中的對象和屬性。 瞭解如何在 Journey Optimizer中使用對象擴充屬性
-
自訂上傳與同盟對象構成 — 對於自訂上傳與同盟對象構成對象,請注意下列護欄:
-
預覽和校訂支援:目前,使用CSV上傳或同盟對象構成所建立的對象不支援預覽和校訂。 在規劃行銷活動時,請記住這一點。
-
鎖定新設定檔:當記錄與整合設定檔服務設定檔之間找不到相符專案時,會建立新的空白設定檔。 此設定檔連結至儲存在Data Lake中的擴充屬性。 因為這個新的設定檔是空的,所以通常在Journey Optimizer中使用的目標欄位(例如personalEmail.address、mobilePhone.number)是空的。 因此,這些欄位無法用於目標定位。
若要解決此問題,您可以在通道設定中將「執行欄位」(或「執行地址」,視通道而定)指定為「identityMap」。 這可確保在建立受眾時選擇作為身分的屬性將是在Journey Optimizer中用於定位的屬性。
-
啟用的記錄與身分拼接:對象中的每個記錄都已啟動,包括任何重複專案。 在下次統一設定檔服務設定檔匯出期間,這些記錄會進行身分拼接。 因此,啟用的記錄數可能與身分拼接後的設定檔數不同。
-
對象啟用延遲 activation
內嵌完成之後,對象就可以在Journey Optimizer中使用。 雖然這通常在一小時內完成,但可能會有所變動。 從構成中產生的對象應在發佈後24小時內可用。
對於批次分段工作產生的對象,啟用可能會因批次擷取變數而延遲。 對於每日排程的讀取對象歷程,您可以在歷程屬性中定義時間範圍,以確保在歷程執行之前有新的對象資料可用。
如果區段工作未在定義的時間範圍內完成,將略過歷程直到其下一次發生。 瞭解如何排程讀取對象歷程
在Journey Optimizer中鎖定對象
您可以在 Journey Optimizer 中以不同方式善用客群:
-
選擇 行銷活動 的客群,將訊息傳送給屬於所選客群的所有個人。 了解如何定義行銷活動的客群。
-
在歷程中使用 讀取對象 協調活動,讓對象中的所有個人進入歷程並接收歷程中包含的訊息。 假設您有「銀級客戶」客群。 利用此活動,您可以讓所有銀級客戶進入歷程。 接著,您就可以傳送一系列個人化訊息給他們。 了解如何設定讀取客群活動。
對於使用受眾構成或自訂上傳的受眾的歷程,設定檔屬性與在歷程輸入時的最後一次批次評估一樣新。 不過,在 等待 活動後,歷程會重新整理來自整合設定檔服務(UPS)的設定檔屬性,擷取最新可用的資料,這表示歷程執行期間可能會變更設定檔屬性。 進一步瞭解等待活動後重新整理設定檔
-
在歷程中使用 條件 活動,以根據客群成員資格建置條件。 了解如何在條件中使用客群。
-
在歷程中使用 對象資格 事件活動,以根據Adobe Experience Platform對象進入和退出,讓個人進入歷程或是在歷程中前進。 例如,您可以讓所有新的銀級客戶進入歷程,並向其傳送訊息。 瞭解如何設定對象資格活動。
note note NOTE 由於使用構成工作流程、自訂上傳或同盟對象構成所建立的對象批次性質,您無法在「對象資格」活動中鎖定這些對象。 此活動中只能運用使用區段定義建立的對象。
啟用Journey Optimizer中不支援的對象型別
只有使用區段定義、對象組合、自訂上傳(CSV檔案)和 同盟對象組合 產生的對象,才能在Journey Optimizer歷程和行銷活動中直接定位。 進一步瞭解可用的對象型別
如果您需要定位非支援對象(例如Customer Journey Analytics對象)的設定檔,則需要將其包裝在對象入口網站的新區段定義中。 區段產生器檔案提供了如何在區段定義中新增對象的詳細資訊
完成後,請等待區段評估完成,以便用於您的歷程和行銷活動。