管理您的報告 channel-cja-manage

在Customer Journey Analytics中分析 analyze

運用所有報告內可用的​ 在CJA中分析 ​功能,使用您的​ Customer Journey Analytics ​授權增強您的資料分析體驗。

這個功能強大的選項可順暢地將您重新導向至​ Customer Journey Analytics ​環境,讓您能夠廣泛個人化您的報告。 您可以使用專門的Customer Journey Analytics量度擴充您的Widget,將您的見解提升到全新的境界。

進一步瞭解Customer Journey Analytics介面。

定義報告期間 report-period

存取報表時,您可以套用位於報表右上角的時段篩選器。

依預設,行銷活動或歷程的篩選期間會設為其開始和結束日期。 如果沒有結束日期,則篩選器將預設為目前日期。

若要修改篩選器,您可以選取自訂開始日期和持續時間,或從預設集選項(例如上週或兩個月前)中選擇。

套用或修改篩選器後,報表將自動更新。

匯出您的報告 export-reports

您可以輕鬆地將不同的報表匯出為PDF或CSV格式,以便共用或列印它們。 匯出報告的步驟會在以下標籤中詳細說明。

將報表匯出為CSV檔案
  1. 從您的報表中,按一下「共用​ ​並選取「下載CSV」 ​來產生整體報表層級的CSV檔案。

  2. 您的檔案會自動下載,並位於您的本機檔案中。

    如果在報表層級產生檔案,檔案會包含每個Widget的詳細資訊,包括其標題和資料。

將報表匯出為PDF檔案
  1. 從您的報表中,按一下[共用]​ ​並選取[下載PDF]​

  2. 要求下載後,按一下​ 下載

  3. 您的檔案會自動在瀏覽器中開啟。

您的報告現在可以檢視、下載或共用pdf檔案。

排程匯出 schedule-export

排程匯出 ​可讓您每週、每月或每年自動傳送最多10個報告。 您也可以透過更新、編輯、取消或刪除任何排程匯出的選項,輕鬆管理排程報告。

  1. 在報表中,按一下[共用],然後選取[排程匯出]。

  2. 在CSV和PDF之間選擇您的​ 檔案型別

  3. 如有需要,您可以將​ 描述 ​新增至您的匯出。

  4. 輸入將接收此自動傳遞的收件者名稱。

  5. 選擇​ 頻率

  6. 根據選取的頻率,提供相關的排程詳細資料,例如:

    • 開始和結束日期

    • 間隔(例如每幾週)

    • 一週中的特定日期

    • 該月內的周

    • 一個月中的日

    • 月份

  7. 按一下​ 依排程傳送

  8. 若要編輯先前建立的排程匯出,請按一下[共用] ,然後選取[管理排程]

  9. 從排程匯出清單中,選擇要更新的匯出專案,並進行必要的變更。

  10. 若要刪除排程報告,請從Managed排程清單中選取一個排程報告,然後按一下​ 刪除

建立簡單量度 create-simple-metric

您可以直接在報表中建立自訂計算量度。 您可以結合兩個現有量度,以符合您的特定報告需求,產生更量身打造的深入分析,並更好地分析資料。

  1. 首先,存取您要新增量度的報表。

  2. 在報表的表格中,按住ShiftCTRL/CMD鍵,同時按一下所需的量度,加以選取。 然後,按一下滑鼠右鍵並選取​ 從選取專案建立量度

    如果選取兩個以上的量度,量度產生器中只會使用前兩個量度。

  3. 在計算量度產生器中,輸入​ 標題 ​欄位以命名您的新量度。 您也可以新增​ 描述

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    NOTE
    如果您擁有Customer Journey Analytics,則可使用其他選項進一步個人化您的量度。 了解更多
  4. 選擇適當的​ 小數位數,並根據您希望量度的顯示方式,選取​ 格式 (小數、時間、百分比或貨幣)。

  5. 選取將決定如何計算量度的運運算元,例如加、減、乘或除。

  6. 您可以視需要重新排序元件。

  7. 當您對設定感到滿意時,請按一下[套用] ​以完成新量度。

  8. 您的新量度會出現在報表中的原始量度旁。

將報表匯出為PDF或CSV檔案時,新建立的量度將會包含在內。 不過,一旦您退出,系統就會將其從報表中移除。

使用探索分析探索資料 exploratory

使用探索分析工具,從您選取的​ Dimension ​和​ 量度 ​輕鬆建立表格和視覺效果。 此工具可簡化資料探索,讓您輕鬆自動自訂和分析資訊。 深入瞭解此檔案

  1. 首先,存取您要使用「探索分析」的報告。

  2. 從左側欄選單中選取「探索分析」選單。

  3. 使用下拉式功能表選擇​ Dimension ​和​ 量度,以建立查詢。 如有需要,您也可以選取​ 區段

  4. 定義分析的日期範圍,以指定您要專注的期間。 依預設,日期範圍將設為報表面板中使用的日期範圍。

  5. 使用​ 新增劃分 ​或​ 新增量度 ​選項來包含其他維度,以允許更詳細的資料劃分。

    請注意,您最多只能新增三個​ Dimension量度 ​和​ 區段

您現在可以使用自訂表格和視覺化工具來分析資料。

從報表資料建立對象 create-audience

IMPORTANT
每個組織僅限發佈25個對象。 此外,使用者每小時最多可發佈5個對象,每天最多可發佈20個對象。
一次性對象的生命週期為48小時。 因此,如果在該時間範圍內發佈25個對象,則僅在48小時期間過後才能發佈其他對象。

您現在可以選取表格中的特定資料,並從這些選取專案直接建立對象,以精簡及簡化對象建立流程。

  1. 首先,導覽至包含您要轉換為對象之資料的報表表格。

  2. 用滑鼠右鍵按一下所需的儲存格,然後選取​ 建立對象

    或者,您可以選取節點,然後按一下滑鼠右鍵,從​ 歷程畫布 Widget開始建立對象。

  3. 在​ 建立對象 ​視窗中,輸入​ 名稱,並為您計畫發佈的對象設定​ 一次性日期範圍

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    NOTE
    如果您擁有Customer Journey Analytics,則可使用其他選項進一步個人化您的量度。 了解更多

  4. 按一下「建立」按鈕,完成建立對象。 請注意,此程式可能需要一些時間才能完成。

您現在可以繼續將新建立的對象用於歷程或行銷活動。

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