個人化電子郵件組態設定 surface-personalization

在此頁面上:​瞭解如何在電子郵件通道設定層級定義動態子網域、標頭引數和URL追蹤引數的個人化值。

為了提高彈性並控制電子郵件設定,Journey Optimizer可讓您在建立電子郵件設定時,定義子網域、標題和URL追蹤引數的個人化值。

新增動態子網域 dynamic-subdomains

建立電子郵件設定時,您可以根據特定條件設定動態子網域。

例如,如果您有從每個國家/地區的專屬電子郵件地址傳送訊息的法律限制,則可以使用動態子網域。 這可讓您建立單一設定,並針對不同國家/地區使用數個傳送子網域,而非針對每個國家/地區建立多個設定。 然後,您可以將不同國家/地區的目標客戶整合為單一行銷活動。

若要定義電子郵件通道設定中的動態子網域,請遵循下列步驟。

  1. 在建立設定之前,請先根據您的使用案例設定您要用於傳送電子郵件的子網域。 了解作法

    例如,假設您想針對不同的國家/地區使用不同的子網域:設定一個美國特定的子網域、一個英國特定的子網域等。

  2. 建立管道設定。 了解作法

  3. 選取​ 電子郵件 ​頻道。

  4. 在​ 子網域 ​區段中,啟用​ 動態子網域 ​選項。

  5. 選取第一個​ 條件 ​欄位旁的編輯圖示。

  6. 個人化編輯器開啟。 在此範例中,設定Country等同於US的條件。

  7. 選取您要與此條件關聯的子網域。 進一步瞭解子網域

    note
    NOTE
    某些子網域目前無法選取,因為回饋迴路註冊擱置中。 此程序可能需要長達 10 個工作天。 完成後,您可以從所有可用的子網域中進行選擇。

    所有位於美國的收件者都會收到使用該國家/地區所選子網域的訊息,這表示所有相關的URL (例如映象頁面、追蹤URL或取消訂閱連結)都會根據該子網域填入。

  8. 視需要設定其他動態子網域。 您最多可以新增50個專案。

  9. 定義所有其他電子郵件設定送出您的設定。

將一或多個動態子網域新增至設定後,系統會根據此設定的已解析動態子網域填入下列專案:

  • 所有URL (資源URL、映象頁面URL和追蹤URL)

  • 取消訂閱URL

  • 來自電子郵件​和​ 錯誤電子郵件 ​尾碼

NOTE
如果您設定動態子網域,然後停用​ 動態子網域 ​選項,則會移除所有動態值。 選取子網域並提交設定以使變更生效。

個人化您的頁首 personalize-header

您也可以針對設定中定義的所有標頭引數使用個人化。

NOTE
  • 所有​ 標頭引數 ​和選用的​ 寄件者標頭 ​欄位都可以個人化,但​ 錯誤電子郵件首碼 ​欄位除外。
  • 編輯電子郵件設定時,您無法新增新的設定檔屬性至標頭引數 — 您必須改為建立新的通道設定。

例如,如果您有多個品牌,您可以建立單一設定,並對電子郵件標題使用個人化值。 這可讓您確保從不同品牌傳送的所有電子郵件都會以正確的​ 寄件者 ​名稱和電子郵件傳送給每個客戶。 同樣地,當您的收件者按一下電子郵件使用者端軟體中的​ 回覆 ​按鈕時,您希望​ 回覆 ​名稱和電子郵件對應至正確使用者的正確品牌。

若要針對設定標題引數使用個人化變數,請遵循下列步驟。

  1. 依照您通常的作法定義標頭引數。 了解作法

  2. 對於每個欄位,選取編輯圖示。

  3. 個人化編輯器開啟。 視需要定義您的條件並儲存變更。

    note
    NOTE
    您只能選取​ 設定檔屬性 ​和​協助程式函式

    例如,您想要動態處理代表關係經理傳送的電子郵件,其詳細資料儲存在客戶設定檔中,以便每個客戶都與關係經理連結。 在歷程中,電子郵件標題(寄件者名稱、寄件者電子郵件、回覆地址)可以個人化關係管理員的引數,這些引數取自設定檔屬性。

  4. 針對您想要新增個人化的每個引數,重複上述步驟。

NOTE
如果您新增一或多個動態子網域至您的設定,將會根據解析的動態子網域填入​ 寄件者電子郵件 ​和​ 錯誤電子郵件 ​尾碼。 寄件者電子郵件​設定為完整地址,且不是從該子網域尾碼建置。

使用個人化URL追蹤 personalize-url-tracking

若要使用個人化URL追蹤引數,請遵循下列步驟。

  1. 移至電子郵件通道設定的​ URL追蹤引數 ​區段。 了解更多

  2. 按一下每個欄位旁的編輯圖示。 除了內容屬性之外,您還可以選取設定檔屬性。

  3. 個人化編輯器中選取您選擇的設定檔屬性。

  4. 針對您要個人化的每個追蹤引數,重複上述步驟。

現在,當電子郵件寄出時,個人化引數會自動附加至URL結尾。 接著,您就可以在網站分析工具或效能報表中擷取此引數。

檢視設定詳細資料 view-surface-details

在行銷活動或歷程中使用具有個人化設定的設定時,您可以直接在行銷活動或歷程中顯示設定詳細資料。 請遵循下列步驟。

  1. 建立電子郵件行銷活動歷程

  2. 選取​ 編輯內容 ​按鈕。

  3. 按一下​ 檢視組態詳細資料 ​按鈕。

  4. 顯示​ 傳遞設定 ​視窗。 您可以檢視所有組態設定,包括動態子網域和個人化的標頭引數。

    note
    NOTE
    此畫面上的所有資訊都是唯讀的。
  5. 選取​ 展開 ​以顯示動態子網域的詳細資料。

檢查您的設定 check-configuration

在行銷活動或歷程中使用個人化設定時,您可以預覽電子郵件內容,以使用您定義的動態設定檢查潛在錯誤。 您可以使用下列任一種模擬方法:

  • 按一下​ 模擬內容 ​以測試內容變數與範例輸入資料或AI自動產生。 瞭解如何模擬內容變化
  • 按一下​模擬內容,然後從下拉式清單中選取​模擬內容 (AEP 輪廓),以使用測試輪廓預覽。

若要使用測試設定檔預覽您的內容,請執行下列步驟:

  1. 選取測試設定檔

  2. 如果顯示錯誤,請按一下​ 檢視組態詳細資料 ​按鈕。

  3. 檢查​ 傳遞設定 ​畫面以取得錯誤詳細資料。

可能的錯誤如下:

  • 未針對選取的測試設定檔解析​子網域。 例如,您的設定使用數個對應不同國家/地區的傳送子網域,但選取的設定檔並未針對Country屬性定義任何值,或是屬性已設為France,但此值未與該設定中的任何子網域相關聯。

  • 選取的設定檔沒有一或多個​ 標頭引數 ​的相關值。

出現任何這些錯誤時,都不會將電子郵件傳送至選取的測試設定檔。

若要避免這類錯誤,請確定您定義的標頭引數會將個人化屬性與大部分設定檔的值搭配使用。 缺少值可能會影響您的電子郵件傳遞能力。

NOTE
本節中進一步瞭解傳遞能力
AI Knowledge Reference

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For complete understanding, this information should be combined with the documentation on this page. Neither source is intended to stand alone; the page describes the feature, while this section provides additional context that helps disambiguate terminology, intent, applicability, and constraints.

  • TL;DR: This page explains how to define personalized values for dynamic subdomains, header parameters, and URL tracking parameters at the email channel configuration level, and how to view and check those settings in a campaign or journey.

Intents:

  • Set up dynamic subdomains based on conditions in an email channel configuration
  • Personalize email header parameters in a configuration
  • Personalize URL tracking parameters in a configuration
  • View read-only configuration details from within a campaign or journey
  • Check a personalized configuration for errors using content simulation

Glossary:

  • Dynamic Subdomain: A configuration option that lets you set up multiple sending subdomains selected by conditions defined in the personalization editor, instead of creating a separate configuration per case (product-specific)
  • Header parameters / Sender headers: Configuration fields (for example From and Reply to names and emails) that can be given personalized values (product-specific)
  • URL tracking parameters: Configuration-level parameters that are automatically appended to the end of content URLs and can be personalized with profile attributes (product-specific)
  • Simulate content: The action to test content variations with sample input data or AI auto-generation (product-specific)
  • Simulate content (AEP profiles): The option (from the Simulate content dropdown) to preview content with test profiles (product-specific)

Guardrails:

  • You can add up to 50 dynamic subdomains per configuration.
  • All Header parameters and optional Sender headers fields can be personalized, except the Error email prefix field.
  • When editing an email configuration, you cannot add new profile attributes to header parameters — you must create a new channel configuration instead.
  • For header personalization, only Profile attributes and Helper functions can be selected.
  • If you disable the Dynamic Subdomain option after setting up dynamic subdomains, all dynamic values are removed; select a subdomain and submit the configuration for the change to take effect.
  • Certain subdomains may be unavailable for selection due to pending feedback loop registration, which may take up to 10 business days.
  • If a subdomain does not resolve for a selected test profile, or a profile has no value for a required header parameter, the email is not sent to that test profile.
  • When dynamic subdomains are configured, the From email and Error email suffixes are populated from the resolved dynamic subdomain; Sender email, when set, is a full address and is not built from that subdomain suffix.

Terminology:

  • Canonical name: Personalize email configuration settings — Acronym: n/a — variants: surface personalization, dynamic subdomains, personalized header, personalized URL tracking
  • Synonyms: “Simulate content (AEP profiles)” = “preview with test profiles”
  • Do not confuse: “Simulate content” (test content variations with sample input data or AI auto-generation) ≠ “Simulate content (AEP profiles)” (preview using test profiles)
  • Do not confuse: “From email / Error email suffixes” (built from the resolved dynamic subdomain) ≠ “Sender email” (a full address, not built from that suffix)

FAQ:

  • Q: How many dynamic subdomains can a configuration have? — Up to 50.
  • Q: Which header field cannot be personalized? — The Error email prefix field; all other Header parameters and optional Sender headers fields can be personalized.
  • Q: Can I add a new profile attribute to header parameters when editing a configuration? — No; you must create a new channel configuration instead.
  • Q: What happens if I disable the Dynamic Subdomain option? — All dynamic values are removed; select a subdomain and submit the configuration for the change to take effect.
  • Q: How do I check a personalized configuration for errors? — Preview the content using Simulate content, or Simulate content then Simulate content (AEP profiles) with a test profile; view details on the read-only Delivery settings screen.
  • Q: Why might a subdomain not resolve for a test profile? — The profile has no value for the attribute used in the conditions (for example Country), or its value is not associated with any subdomain in the configuration; in that case the email is not sent to that test profile.
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