在優惠中新增限制 add-constraints

限制可讓您定義優惠的顯示條件。

  1. 設定​ 優惠資格了解更多

  2. 如果使用者符合多個優惠方案的資格,請定義優惠方案與其他優惠方案相比的​ 優先順序。 優惠的優先順序越高,相較於其他優惠的優先順序就越高。

    note note
    NOTE
    優惠優先順序必須為整數值(無小數)。
  3. 指定優惠方案的​ 上限,表示將會顯示優惠方案的次數。 了解更多

  4. 按一下[下一步]​ ​以確認您定義的所有限制。

例如,如果您設定下列限制:

  • 只有符合「金級忠誠客戶」決策規則的使用者才會考量此優惠。
  • 優惠方案的優先順序設為「50」,這表示將會在優先順序介於1到49的優惠方案之前以及優先順序至少為51的優惠方案之後顯示優惠方案。
  • 每個使用者在所有位置每月只會顯示一次選件。

適用性 eligibility

優惠資格 ​區段可讓您將優惠限製為您使用對象或決定規則定義的特定設定檔。

NOTE
本節中進一步瞭解如何使用​ 對象 ​與​ 決定規則
  • 依預設,會選取​ 所有訪客 ​選項,這表示任何設定檔都符合呈現優惠方案的資格。

  • 您也可以將優惠方案的呈現方式限製為一或多個Adobe Experience Platform對象的成員。

    若要這麼做,請啟用​ 屬於一或多個受眾的訪客 ​選項,然後從左窗格新增一或多個受眾,並使用​ And / Or ​邏輯運運算元將其合併。

  • 如果您想要將特定決定規則關聯至優惠,請選取​ 依定義的決定規則,然後將需要的規則從左窗格拖曳至​ 決定規則 ​區域。

    note caution
    CAUTION
    Journey Optimizer目前不支援事件型優惠。 如果您根據事件建立決定規則,則無法在優惠方案中使用它。

當您選取對象或決定規則時,您可以檢視有關預估合格設定檔的資訊。 按一下​ 重新整理 ​以更新資料。

NOTE
當規則引數包含不在設定檔中的資料(例如內容資料)時,設定檔預估無法使用。 例如,適用性規則要求目前天氣為≥80度。

使用對象與決定規則 segments-vs-decision-rules

若要套用限制,您可以將優惠方案選擇限制在一或多個​ Adobe Experience Platform對象 ​的成員中,或者您可以使用​ 決定規則,這兩個解決方案都對應不同的用法。

基本上,對象的輸出是設定檔清單,而決定規則是在決策流程期間根據單一設定檔執行的函式。 這兩種使用方式的差異詳述如下。

  • 對象

    一方面,受眾是一組Adobe Experience Platform設定檔,根據設定檔屬性和體驗事件符合特定邏輯。 不過,Offer Management不會重新計算對象,在展示優惠方案時,該對象可能不是最新狀態。

    本節中進一步瞭解對象。

  • 決定規則

    另一方面,決定規則會根據Adobe Experience Platform中的可用資料,並決定可向誰顯示優惠方案。 在優惠或指定位置的決定中選取後,每次做出決定時都會執行規則,以確保每個設定檔取得最新和最佳優惠。

    本節中進一步了解決定規則。

頻率限定 capping

上限會用作限制,以定義可顯示優惠方案的次數上限。 限制使用者取得特定優惠方案的次數,可讓您避免過度向客戶提供需求,進而使用最佳優惠方案將每個接觸點最佳化。

您最多可以為特定選件新增10個上限規則。 若要設定上限規則,請按一下​ 建立上限 ​按鈕,然後遵循下列步驟:

CAUTION
無法啟用或停用先前建立之優惠方案的頻率限定。 若要這麼做,您需要建立新的選件。
  1. 定義將考慮哪個​ 上限事件 ​以增加計數器。 了解更多

  2. 選取要將上限套用至所有使用者或僅套用至一個設定檔。 了解更多

  3. 設定可顯示優惠方案的次數。 了解更多

  4. 設定​ 頻率 ​以定義上限計數的重設頻率。 了解更多

  5. 如果您已為優惠定義了數個代表,請指定您是否要對所有位置​ 套用上限,或為每個位置​ 套用上限了解更多

  6. 在儲存並核准後,如果根據您定義的條件和時間範圍,已根據您在此欄位中指定的次數向優惠方案顯示次數,則其傳送將停止。

系統會在準備電子郵件時計算建議某個優惠方案的次數。 例如,如果您準備包含多個優惠方案的電子郵件,無論是否有傳送電子郵件,這些數量都會計入您的次數上限中。

NOTE
優惠到期時或優惠方案開始日期後2年(以先到者為準)時,上限計數器會重設。 在本節中瞭解如何定義優惠方案的日期。

頻率限定事件 capping-event

選擇上限事件 ​欄位可讓您定義將考慮哪個事件以增加計數器:

  • 決定事件 (預設值):可顯示優惠的最大次數。

  • 點按次數:使用者可點按選件的次數上限。

  • 曝光次數:可向使用者顯示選件的次數上限。

    note note
    NOTE
    曝光次數作為上限事件僅適用於​ 傳入頻道
  • 自訂事件:您可以定義自訂事件,用來限制已傳送的優惠方案數目。 例如,您可以限制贖回次數,直到它們相等10000或直到指定的設定檔已贖回1次。 若要這麼做,請使用Adobe Experience Platform XDM結構描述來建置自訂事件規則。

    在下列範例中,您想要限制結帳次數。

    1. 從清單中選取​ 自訂事件,並使用​ 新增自訂事件 ​按鈕。

    2. 使用​ 建立自訂事件規則 ​產生器來選取相關事件。 您可以選擇任何您想要限制選件的使用者動作。

      在這裡選擇​ Commerce > 結帳 > ,然後從下拉式清單中選取​ 存在

    3. 建立規則後,它會顯示在​ 自訂事件查詢 ​欄位中。

CAUTION
對於決策事件以外的所有上限事件,決策管理意見可能不會自動收集,這可能會導致上限計數器未正確增加。 了解更多
若要確保在上限計數器中已追蹤和說明每個上限事件,請確定用於收集體驗事件的結構描述包含該事件的正確欄位群組。 了解更多

頻率限定類型 capping-type

您可以指定是否要將上限套用至所有使用者或一個特定設定檔:

  • 選取總計​ ​以定義可在合併的目標對象中建議多少次選件,亦即在所有使用者中建議。

    例如,如果您是具有「電視看門人交易」的電子零售商,您只想要在所有設定檔中傳回200次選件。

  • 選取​ 每個設定檔 ​以定義可向同一個使用者建議某個優惠方案的次數。

    例如,如果您是具有「白金信用卡」優惠方案的銀行,您不希望此優惠方案在每個設定檔中顯示超過5次。 事實上,您相信,如果使用者看過5次選件且未採取行動,則他們有較高機會對下一個最佳選件採取行動。

上限計數 capping-count

上限計數限制 ​欄位可讓您指定可顯示優惠方案的次數。

NOTE
數字必須是大於0的整數。

例如,您定義了自訂上限事件,例如將結帳次數納入考量。 如果您在​ 上限計數限制 ​欄位中輸入10,則在10次結帳後不會再傳送優惠。

頻率限定 frequency-capping

重設上限頻率 ​欄位可讓您定義上限計數的重設頻率。 若要這麼做,請定義盤點的期間(每日、每週或每月),並輸入您選擇的天數/周數/月數。 例如,如果您希望每兩週重設一次上限計數,請從對應的下拉式清單中選取​ 每週,然後在另一個欄位中輸入​ 2

NOTE
頻率上限計數器重設會在您定義的當天上午​ 12UTC ​發生,或在一週/月的第一天發生(如適用)。 周開始日是​ 星期日。 您選擇的任何期間不能超過​ 2年 (即對應的月數、周數或天數)。
發佈優惠方案後,您將無法變更您為頻率選取的時間期間(每月、每週或每日)。 如果優惠方案具有​ 草稿 ​狀態,而且之前從未發佈並啟用頻率限定,您仍可編輯頻率限定。
必讀:頻率上限與Edge Decisioning API

不到3秒內,Edge Decisioning API決策中的頻率限定計數器即已更新並可用。

每個中心區域都與一個或多個邊緣區域相關聯。 頻率限定規則會從每個中心區域產生並匯出至其關聯的邊緣區域。 每當使用Edge Decisioning API做出決定時,系統都會強制實施相同邊緣區域中可用的規則:

  • 如果有相符的規則,則設定檔的頻率上限計數器會增加。
  • 否則,不會為設定檔建立計數器,且頻率上限規則不適用。 因此,即使超過上限臨界值,設定檔仍會繼續收到個人化優惠。

例如,假設您組織的中心區域為​ NLD2,而您正傳送來自歐洲(IRL1 ​邊緣區域)的決策請求。 在此案例中,決策請求將遞增設定檔的計數器,因為規則可在(愛爾蘭) IRL1 ​區域中使用。 但是,如果決策請求來自日本(JPN3)這樣的區域,該區域不是繫結至(荷蘭) NLD2 ​中樞區域的邊緣區域,則不會建立任何計數器,也不會強制執行頻率上限規則。

如需瞭解哪些中心與邊緣區域與貴組織建立關聯,請洽詢您的Adobe代表。

上限和版位 placements

如果您已為優惠定義了數個代表,請指定您是否要對所有刊登版位或每個刊登版位套用上限。

  • 針對所有版位套用上限:上限計數將會總計與優惠相關之版位的所有決定。

    例如,如果優惠方案有​ 電子郵件 ​版位和​ 網路 ​版位,而您在所有版位​ 將每個設定檔的上限設定為 2,則無論版位組合為何,每個設定檔最多可以收到優惠方案共2次。

  • 對每個位置套用上限:上限計數將分別套用每個位置的決定計數。

    例如,如果優惠方案有​ 電子郵件 ​版位和​ 網路 ​版位,而您將每個版位​ 的最高限定設為每個設定檔 2,則每個設定檔最多可以接收電子郵件版位2次優惠方案,以及網路版位2次優惠方案。

變更日期對頻率限定的影響 capping-change-date

變更優惠方案的日期時,您必須謹慎進行,因為如果符合以下條件,這可能會對上限產生影響:

  • 優惠方案已核准🔗
  • 上限已套用至選件。
  • 上限是按設定檔定義的。
NOTE
本節中瞭解如何定義優惠方案的日期。

每個設定檔的上限會儲存每個設定檔的上限計數。 當您變更已核准優惠方案的開始和結束日期時,部分設定檔的上限計數可能會根據以下所述的不同情況而受到影響。

以下是​ 變更優惠方案開始日期 ​時的可能情況:

案例:
如果……
發生下列情況:
然後……
對上限計數的可能影響
…優惠方案開始日期會在原始優惠方案開始日期之前更新,
…上限計數將從新的開始日期開始。
…新的開始日期在目前的結束日期之前,
…上限會以新的開始日期繼續,而每個設定檔的先前上限計數則會延續。
…新的開始日期在目前結束日期之後,
…目前的上限將會到期,而新的上限計數將會從新開始日期的所有設定檔的0重新開始。

以下是​ 延長優惠方案結束日期 ​時的可能情況:

案例:
如果……
發生下列情況:
然後……
對上限計數的可能影響
…決策請求在原始優惠方案結束日期之前發生,
…上限計數將更新,每個設定檔的先前上限計數將結轉。
…在原始結束日期之前不會發生任何決策請求,
…上限計數將在每個設定檔的原始結束日期重設。 新的上限計數隨後將從0開始,任何新決策請求將發生在原始結束日期之後。

範例

假設您有一個優惠方案,其原始開始日期設為​ 1月1日,到期日為​ 1月31日

  1. 選件中會顯示設定檔X、Y和Z。

  2. 在​ 1月10日,優惠方案的結束日期變更為​ 2月15日

  3. 從1月11日至1月31日,只提供設定檔Z選件。

    • 由於決策請求發生在設定檔Z 的原始結束日期 ​之前,因此優惠方案的結束日期可以延長至​ 2015年2月15日
    • 但是,由於​ 設定檔X和Y ​的原始結束日期之前未發生任何活動,因此其計數器將會過期,且其上限計數將在​ 1931年1月31日重設為0。

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