文件Journey OptimizerJourney Optimizer 指南

使用者介面

最後更新： 2025年5月7日
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建立對象：

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  • 使用者

若要存取 Adobe Journey Optimizer，請使用 Adobe ID 連線至 Adobe Experience Cloud，然後選取 Journey Optimizer。

瀏覽使用者介面時的重要概念與 Adobe Experience Platform 相同。如需詳細資訊，請參閱 Adobe Experience Platform 文件。

NOTE

  • 您的環境可用元件和功能取決於您的權限以及您的授權套件。 如有任何問題，請聯絡您的 Adobe 客戶成功經理或 Adobe 代表。

  • 本文件將經常更新，以反應此產品使用者介面的最新變更。不過，有些螢幕擷取畫面可能會與使用者介面稍有不同。

左側導覽

瀏覽左側連結來存取Journey Optimizer功能。

NOTE
可用功能可能會視您的權限與授權合約而有所不同。

您可以在下方左側導覽找到完整的服務與功能清單，以及相關協助頁面的連結。

首頁

Journey Optimizer 首頁包含要啟動的主要連結和資源。

最近 ​清單提供最近建立事件與歷程的捷徑。 此清單顯示其建立和修改日期和狀態。

瀏覽產品內使用案例，以開始建立資源與訊息。 了解更多。

使用首頁底部的連結來了解如何開始使用 Journey Optimizer。 了解更多。

歷程管理

從此區段建立行銷活動與歷程。

  • 行銷活動 - 建立、設定及協調行銷活動，使用各種管道將一次性內容傳送給特定客群。 了解更多

  • 歷程 - 建立、設定及協調客戶歷程：結合事件、協調及動作活動，以建立多步驟跨頻道案例。 了解更多

  • 登陸頁面 - 建立、設計、測試和發佈登陸頁面：將使用者連結傳送至線上表單，使用者可以在其中選擇加入或選擇退出接收您的通訊，或訂閱特定服務。 了解更多

決策管理

從此區段建立產品建議與元件。

  • 訂閱詳情 - 從此功能表存取您最近的資源和資料集。使用此區段建立產品建議。了解更多

  • 元件 - 建立位置、規則和標記。 了解更多

內容管理

從此區段建立和管理內容。

  • 資產 - Adobe Experience Manager Assets為資產集中存放庫，可用來填入訊息。了解更多

  • 內容範本 - 為了加快並改善設計流程，請建立獨立範本，以在 Journey Optimizer 行銷活動與歷程中輕鬆重複使用自訂內容。 了解更多

  • 片段 - 建立和管理片段，以順利進行電子郵件設計流程：預先建立自訂內容區塊，用於快速組合電子郵件內容。 了解更多

資料管理

從此區段管理資料。

  • 結構描述 - 使用 Adobe Experience Platform 在「方案編輯器」這個互動式視覺畫布中建立和管理體驗資料模型 (XDM) 方案。了解更多

  • 資料集 - 所有內嵌至 Adobe Experience Platform 的資料都會以資料集的形式保留在資料湖中。資料集是資料集合的儲存和管理結構，通常是包含方案 (欄) 和欄 (列) 的表格。 進一步了解

  • 查詢 - 使用 Adobe Experience Platform 查詢服務來寫入和執行查詢、檢視以前執行的查詢，以及存取由您組織內的使用者儲存的查詢。了解更多

  • 監視 - 使用此功能表在 Adobe Experience Platform 使用者介面中監視資料擷取。在 Adobe Experience Platform 文件中了解更多詳細資訊。

連線

從此區段管理與其他應用程式和雲端的資料連線。

  • 來源 - 使用此功能表從多種來源 (例如 Adobe 應用程式、雲端儲存、資料庫等) 擷取資料。 您可以建構、加標籤和增強傳入資料。 了解更多

  • 目的地 - 使用此功能表與雲端儲存空間位置建立即時連線，以匯出資料集的內容。 了解更多

客戶

從此區段管理客群與輪廓資料。

  • 客群 - 建立和管理 Experience Platform 客群，並將其用於歷程之中。 了解更多

  • 訂閱清單 - 在 Journey Optimizer 中，選擇加入訂閱服務的客戶均會收集到訂閱清單中。 了解更多

  • 輪廓 - 即時客戶輪廓可為個別客戶建立整體檢視，並結合來自多個頻道的資料，包括線上、離線、CRM 和第三方資料。了解更多

  • 識別 - Adobe Experience Platform 身分服務透過 Adobe Experience Platform 的身分圖表，管理跨裝置、跨頻道及幾乎即時的客戶身分識別。了解更多

隱私權

從此區段控制隱私權管理與請求。

  • 原則 - Adobe Experience Platform 可讓您為欄位加上標籤，並為每個頻道建立行銷動作。 然後，您會定義連結至標籤和行銷動作的治理政策。了解更多

  • 請求 - 在 Adobe Experience Platform Privacy Service 中管理隱私權請求。 其提供 RESTful API 與使用者介面，幫助您管理客戶資料請求。 了解更多

  • 稽核 - 瀏覽至此區段以檢查活動記錄。 了解更多

  • 資料生命週期 — 此區段可讓您設定和排程資料生命週期作業，確保記錄得到正確維護。 了解更多

管理

  • 設定 - 使用此選單來設定事件、資料來源和動作 ，以用於您的歷程。

    您也可以存取​ 報告 ​區段來設定行銷活動實驗的報告。了解更多

  • 業務規則 - 使用此部分來建立跨通路業務規則，以控制使用者接收訊息或進入歷程的頻率。 了解更多

  • 警報 - 使用者介面可讓您根據 Adobe Experience Platform 可檢視性深入解析顯示的指標查看收到警報的歷史記錄。UI 也可讓您檢視、啟用和停用可用的警報規則。 了解更多

  • 沙箱 - Adobe Experience 平台提供的沙箱可將單一執行個體分割成個別的虛擬環境，以利開發及改進數位體驗應用程式。此外， Journey Optimizer 可讓您使用封裝匯出和匯入功能，在多個沙箱之間複製物件，例如歷程、內容範本或片段。 了解更多

  • 管道 - 使用此區段來設定管道，包括子網域、設定和傳遞能力設定。 了解更多

  • 標籤 - 利用統一標籤，您可以輕鬆分類歷程與行銷活動，進而改進清單的搜尋結果。進一步了解

產品內使用案例

從 Adobe Journey Optimizer 首頁、產品使用案例可以快速輸入，以建立測試輪廓或第一個客戶歷程。

可用的使用案例包括：

  • 建立測試輪廓，以使用我們的 CSV 範本建立測試輪廓，以測試個人化訊息和歷程。在本頁面瞭解如何實施此使用案例。
  • 傳送生日訊息給客戶，以自動傳送電子郵件祝賀客戶生日。(即將推出)
  • 傳送電子郵件以吸引新客戶，輕鬆傳送最多兩封電子郵件來歡迎新註冊的客戶。(即將推出)
  • 傳送推播訊息至匯入的客戶清單，以快速將推播通知傳送至從 CSV 檔案匯入的客戶清單。(即將推出)

若要深入了解每個使用案例，請按一下​ 檢視詳情 ​連結。

若要執行使用案例，請按一下​ 開始 ​按鈕。

您可以從​ 檢視資料庫 ​按鈕存取已執行的使用案例。

尋找說明與支援

從首頁的下半頁面存取 Adobe Journey Optimizer 重要說明頁面。

使用​ 說明 ​圖示來存取說明頁面、聯絡支援人員並分享意見。 您可以從搜尋欄位搜尋說明文章和影片。

在每個頁面中，使用內容說明按鈕來深入了解功能，並瀏覽至 Adobe Experience League 文件。

語言偏好設定

使用者介面提供下列語言版本：

  • 英文
  • 法文
  • 德文
  • 義大利文
  • 西班牙文
  • 葡萄牙文 (巴西)
  • 日文
  • 韓文
  • 繁體中文
  • 簡體中文

您的預設介面語言是由使用者輪廓中指定的偏好語言所決定。

若要變更您的語言：

  • 按一下右上角頭像處的​ 「偏好設定」。
  • 然後按一下您電子郵件地址下方顯示的語言
  • 選擇您偏好的語言，然後按一下 「儲存」。若您使用的元件未當地化為您的母語，您可選取第二種語言。
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