存取及訂閱系統警示 alerts
建立您的歷程與行銷活動時，請使用 警示 按鈕，在執行或發佈錯誤之前檢查並解決錯誤：
從專用的 警示 功能表，您也可以訂閱Adobe Journey Optimizer個系統警示，如本頁所詳述。
存取警報 access-alerts
發生失敗時，您可以在Journey Optimizer通知中心取得系統警報（應用程式內警報）及/或接收電子郵件。 若要存取這些警示，請遵循下列步驟。
在左側功能表的 管理 下，按一下 警示。 有數種預先設定的Journey Optimizer警報可供使用。
其列示如下，每個警報的詳細資訊如下。
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歷程專屬警報：
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特定於通道設定的警示：
訂閱警報 subscribe-alerts
根據訂閱者的偏好設定，警報會透過電子郵件傳送，及/或直接在使用者介面右上角的Journey Optimizer通知中心（應用程式內通知）傳送。 選取您要如何在Adobe Experience Cloud 偏好設定 中接收這些警示。 了解更多
警報解決後，訂閱者會收到「已解決」通知。
管理警報 manage-alerts
若要管理警示，請選取專案並使用 其他動作 按鈕。
預設會啟用所有警示。 若要停用警示，請從 其他動作 功能表選取 停用警示 選項。 此警報的所有訂閱者將不再收到相關通知。
選取 管理警示訂閱者 以檢視訂閱警示的使用者清單。 使用空白欄位以新增更多訂閱者。
可能的警示狀態如下：
- 已啟用 — 警示已啟用，目前正在監視觸發條件。
- 已停用 — 警示已停用，目前未監視觸發條件。 您不會收到此警示的通知。
- 已觸發 — 目前符合警示的觸發條件。
歷程警報 journey-alerts
歷程自訂動作失敗 alert-custom-actions
如果自訂動作失敗，此警報會警告您。 我們認為在過去5分鐘內，特定自訂動作發生超過1%的錯誤時失敗。 每30秒評估一次。
自訂動作警報會在過去5分鐘內解決：
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該自訂動作沒有任何錯誤（或低於1%臨界值的錯誤），
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或者，沒有任何設定檔達到該自訂動作。
對應到自訂動作警示的I/O事件訂閱名稱為 歷程自訂動作失敗。
若要疑難排解 自訂動作 警示：
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使用其他歷程上的測試模式檢查您的自訂動作：
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檢查您的歷程報告以檢視動作的錯誤原因。
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檢查您的歷程stepEvents ，以尋找「failureReason」的詳細資訊。
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檢查您的自訂動作設定，並驗證驗證是否仍然正常。 例如，使用Postman執行手動檢查。
讀取對象觸發器失敗 alert-read-audiences
如果 讀取對象 活動在排定的執行時間後10分鐘未處理任何設定檔，此警報會警告您。 此失敗可能是技術問題或對象空白所造成。 如果失敗是由技術問題引起的，請注意，根據問題型別，重試仍可能發生（例如：如果匯出作業建立失敗，我們將每10mn重試一次，最長為1h）。
有關 讀取對象 活動的警示僅適用於週期性歷程。 在即時歷程中讀取對象 活動，其排程為 執行一次 或 儘快 會被忽略。
當設定檔進入 讀取對象 節點時，讀取對象 上的警示已解決。
與 讀取對象觸發失敗 警示對應的I/O事件訂閱名稱為 歷程讀取對象延遲、失敗和錯誤。
若要針對 讀取對象 警示進行疑難排解，請在Experience Platform介面中檢查您的對象計數。
設定警報 configuration-alerts
AJO網域DNS記錄遺失 alert-dns-record-missing
當缺少正確傳遞能力設定所需的關鍵DNS記錄（NS或CNAME）或設定錯誤時，此警報會通知您。 如果沒有這些記錄，電子郵件傳遞能力可能會受到損害。
當系統偵測到所需的NS或CNAME記錄不存在或不符合設定標準時，就會觸發 AJO網域DNS記錄遺失 警報。
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按一下警示以導向介面中受影響的子網域Journey Optimizer。
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請正確設定記錄並再次提交子網域委派，以修正DNS設定。
note note NOTE 在繼續之前，請確定已在您的網域託管解決方案上正確建立所有記錄。 -
如果您不確定正確的值，可以在Journey Optimizer中建立與受影響子網域同名的新子網域。 瞭解如何設定新的子網域
如果變更無法解決問題，第二天將再次觸發相同的警報。
AJO通道設定失敗 alert-channel-config-failure
如果系統稽核偵測到電子郵件通道設定問題，則會觸發此警報。 這些問題可能包括設定錯誤的通道設定、無效的DNS設定、隱藏清單問題、IP不一致或任何其他可能影響電子郵件傳送的錯誤。
如果您收到這類警示，解析步驟如下所示：
如果變更無法解決問題，第二天將再次觸發相同的警報。
解決電子郵件設定問題時，請牢記以下列出的最佳實務：
- 立即行動 — 一偵測到設定失敗就立即處理它們，以避免電子郵件傳送中斷。
- 檢查所有設定 — 如果警報指出多個受影響的電子郵件設定，請檢視並修正每個設定。